Problemi con TIM - Thread ufficiale

[skryabin]

Originariamente inviato da gianmarco_roma

la mia ragazza da circa un mese ha disconnessioni ogni 5 minuti praticamente. Ho controllato oggi i valori del modem (che tra l'altro ha già sostituito consigliato da telecom) e ho visto che ha un snr in up di 2.0

Fermo restando che le mandano il tecnico quasi sicuramente (oggi ha minacciato di cambiare operatore se martedì non si fa vedere qualcuno ), da cosa potrebbe essere provocato un snr in up così basso?

da tutto praticamente: dallo splitter di centrale, al doppino che prende troppe interferenze, dall'impianto fatto male, al filtro o qualche apparecchio telefonico rotto o non filtrato per bene , fino ad arrivare al router (ci metto pure quello, metti qualche condensatore birichino)
Ma un snr in up cosi' basso più genericamente dovrebbe far sospettare che la fonia non è propriamente filtrata come prima cosa, visto che le frequenze in upstream sono le più vicine a quelle usate dalla fonia appunto.

[gianmarco_roma]

Originariamente inviato da skryabin

da tutto praticamente: dallo splitter di centrale, al doppino che prende troppe interferenze, dall'impianto fatto male, al filtro o qualche apparecchio telefonico rotto o non filtrato per bene , fino ad arrivare al router con qualche condensatore scassato che ammazza l'snr.
Ma un snr in up cosi' basso più genericamente dovrebbe far sospettare che la fonia non è propriamente filtrata come prima cosa, visto che le frequenze in upstream sono quelle più vicine a quelle usate dalla fonia appunto.

grazie per la pronta risposta. Che cosa potrei fare/controllare senza che mandano il tecnico quelli di telecom?

[skryabin]

Originariamente inviato da gianmarco_roma

grazie per la pronta risposta. Che cosa potrei fare/controllare senza che mandano il tecnico quelli di telecom?

una prima prova rapida può essere quella di staccare tutti gli apparecchi telefonici di casa (telefoni, fax, segreterie, ecc), spostare il router sulla prima presa dell'impianto e attaccarlo li' senza filtro (che serve soltanto per filtrare la componente telefonica, non l'adsl)

anche se questo non esclude molte altre problematiche interne purtroppo è già qualcosa ed è abbastanza immediato provare (escludi cosi' eventuali problemi ai filtri o ai telefoni)

il passo successivo, più complicato ma che escluderebbe qualunque tipo di problema interno (router a parte chiaramente, sarebbe da provare anche con un secondo router), è smontare la prima presa dove arrivano i cavi telecom da fuori e collegarli direttamente ad una semplice presa singola sicuramente pulita, escludendo quindi tutto il resto dell'impianto di casa.
E per pulita intendo priva di elementi di disturbo quali condensatori o fusibili che a volte si trovano ancora in prese di impianti telefonici un po' datati.

[gianmarco_roma]

Originariamente inviato da skryabin

una prima prova rapida può essere quella di staccare tutti gli apparecchi telefonici di casa (telefoni, fax, segreterie, ecc), spostare il router sulla prima presa dell'impianto e attaccarlo li' senza filtro (che serve soltanto per filtrare la componente telefonica, non l'adsl)

anche se questo non esclude molte altre problematiche interne purtroppo è già qualcosa ed è abbastanza immediato provare (escludi cosi' eventuali problemi ai filtri o ai telefoni)

il passo successivo, più complicato ma che escluderebbe qualunque tipo di problema interno (router a parte chiaramente, sarebbe da provare anche con un secondo router), è smontare la prima presa dove arrivano i cavi telecom da fuori e collegarli direttamente ad una semplice presa singola sicuramente pulita, escludendo quindi tutto il resto dell'impianto di casa.
E per pulita intendo priva di elementi di disturbo quali condensatori o fusibili che a volte si trovano ancora in prese di impianti telefonici un po' datati.

skrya che intendi con prima presa dell'impianto?

[skryabin]

Originariamente inviato da gianmarco_roma

skrya che intendi con prima presa dell'impianto?

potrebbe esserci una presa in corrispondenza del punto dove i cavi telecom da fuori entrano dentro casa e vengono quindi giuntati ai cavi dell'impianto interno
se non c'è la presa non sarebbe una cattiva idea mettercene una, facilita l'individuazione dei problemi prima a te e poi anche agli eventuali tecnici che verranno
in ogni caso la prima presa si intende la presa più vicina a questo punto dove i cavi telecom si uniscono all'impianto di casa

[gianmarco_roma]

Originariamente inviato da skryabin

potrebbe esserci una presa in corrispondenza del punto dove i cavi telecom da fuori entrano dentro casa e vengono quindi giuntati ai cavi dell'impianto interno
se non c'è la presa non sarebbe una cattiva idea mettercene una, facilita l'individuazione dei problemi prima a te e poi anche agli eventuali tecnici che verranno
in ogni caso la prima presa si intende la presa più vicina a questo punto dove i cavi telecom si uniscono all'impianto di casa

ho capito,perfetto. Ti ringrazio

[zeok]

Aiutatemi, è da settimane che soffro di grosse variazioni del margine di rumore, che portano anche ad alcune disconnessioni



EDIT: Ho chiamato il 187, mi faranno sapere. Cazzo, all'inizio la 20 Mega andava benissimo (linea piatta dell'SNR a 12 db), che sarà successo?
Poi noto che la segnalazione, sul sito del 187, risulta essere già chiusa nonostante mi abbia garantito che entro Venerdi sarà ricontattato. Tutto nella norma?
EDIT2: Ora è ritornato normale

[Lanfi]

Purtroppo il grande problema delle adsl è il mezzo trasmissivo: il famigerato doppino di rame.

Per carità, ha permesso ai provider di creare "facilmente" una rete di accesso a internet a cui noi utenti potessimo accedere a costi ragionevolmente contenuti....ma ormai l'ultimo miglio in rame sta mostrando tutti i suoi limiti.

Il tuo caso probabilmente rientra tra questi limiti. In particolare succede spesso che all'aumentare delle attivazioni di linee adsl nella tua zona la tua linea peggiori in modo sensibile. Si tratta di un problema dovuto alle interferenze che si creano nel cavo multicoppia dovute alla vicinanza dei doppini in cui è attivo il segnale adsl. Soluzioni? Ipoteticamente un cambio di coppia potrebbe aiutare....ma è una soluzione che va attuata da un tecnico che sappia bene ciò che fa. Inoltre è un workaround...prima o poi, all'aumentare delle attivazioni, il problema si riproporrà.

[gianmarco_roma]

update: il problema dell'snr in up della mia ragazza che avevo scritto sopra, con valori che oscillavano intorno al 2.0, era dovuto all'allarme di casa che è collegato alla presa telefonica.

[zeok]

Originariamente inviato da Lanfi

Purtroppo il grande problema delle adsl è il mezzo trasmissivo: il famigerato doppino di rame.

Per carità, ha permesso ai provider di creare "facilmente" una rete di accesso a internet a cui noi utenti potessimo accedere a costi ragionevolmente contenuti....ma ormai l'ultimo miglio in rame sta mostrando tutti i suoi limiti.

Il tuo caso probabilmente rientra tra questi limiti. In particolare succede spesso che all'aumentare delle attivazioni di linee adsl nella tua zona la tua linea peggiori in modo sensibile. Si tratta di un problema dovuto alle interferenze che si creano nel cavo multicoppia dovute alla vicinanza dei doppini in cui è attivo il segnale adsl. Soluzioni? Ipoteticamente un cambio di coppia potrebbe aiutare....ma è una soluzione che va attuata da un tecnico che sappia bene ciò che fa. Inoltre è un workaround...prima o poi, all'aumentare delle attivazioni, il problema si riproporrà.

Ho capito.

In pratica, quando l'SNR torna a valori stabili, significa che qualcuno ha spento il router?

[Lanfi]

Probabile....c'è un utente, Fabio336, che ha monitorato accuratamente questo tipo di fenomeno (utilizzando dmt tool, un programma analogo a router stats). Se cerchi in giro per questa sezione dovresti trovare i suoi post. Magari se passa lui te li indica....

[skryabin]

Originariamente inviato da gianmarco_roma

update: il problema dell'snr in up della mia ragazza che avevo scritto sopra, con valori che oscillavano intorno al 2.0, era dovuto all'allarme di casa che è collegato alla presa telefonica.

come volevasi dimostrare, un problema di non corretto filtraggio
allarmi, fax e segreterie sono sempre apparecchi "telefonici" e vanno filtrati

[zeok]

Originariamente inviato da Lanfi

Probabile....c'è un utente, Fabio336, che ha monitorato accuratamente questo tipo di fenomeno (utilizzando dmt tool, un programma analogo a router stats). Se cerchi in giro per questa sezione dovresti trovare i suoi post. Magari se passa lui te li indica....

Naturalmente conosco DMT Tool, ma non l'ho mai utilizzato. Stasera provo!

[gianmarco_roma]

Originariamente inviato da skryabin

come volevasi dimostrare, un problema di non corretto filtraggio
allarmi, fax e segreterie sono sempre apparecchi "telefonici" e vanno filtrati

come andrebbero filtrati? scusa per le tante domande ma vorrei documentarmi

[Ziews]

Esattamente come filtri i telefoni, con un classico filtro passa basso (il normalissimo filtro adsl) o, se vuoi toglierti ogni problema, filtrando l'impianto a monte con uno splitter.

[gianmarco_roma]

Originariamente inviato da Ziews

Esattamente come filtri i telefoni, con un classico filtro passa basso (il normalissimo filtro adsl) o, se vuoi toglierti ogni problema, filtrando l'impianto a monte con uno splitter.

grazie

[skryabin]

Originariamente inviato da gianmarco_roma

come andrebbero filtrati? scusa per le tante domande ma vorrei documentarmi

come ti hanno gia' detto o coi filtri su ogni singola presa dove è collegato un qualsiasi apparecchio telefonico (antifurti, fax, centralini, segreterie, ecc) o meglio con un unico splitter a monte dell'impianto

[gianmarco_roma]

lo splitter a monte dell'impianto risolverebbe anche il problema della disconnessione ogni qual volta arriva una telefonata qua sul fisso di casa giusto?

[skryabin]

Originariamente inviato da gianmarco_roma

lo splitter a monte dell'impianto risolverebbe anche il problema della disconnessione ogni qual volta arriva una telefonata qua sul fisso di casa giusto?

non è detto...anche in centrale c'è montato uno splitter analogo, se è partito quello col cavolo che risolvi le disconnessioni.
sempre che sia colpa di filtraggio, non è che la linea di base è ridotta gia' male per altri motivi?
quando non si sa dove i sono i problemi intanto si stacca tutto l'impianto di casa e si collega il router direttamente ai cavi telecom cosi' si escludono tutte le problematiche interne, se i problemi persistono è colpa di telecom, se i problemi spariscono si vede che bisogna risolvere a casa propria.

[gianmarco_roma]

Originariamente inviato da skryabin

non è detto...anche in centrale c'è montato uno splitter analogo, se è partito quello col cavolo che risolvi le disconnessioni.
sempre che sia colpa di filtraggio, non è che la linea di base è ridotta gia' male per altri motivi?
quando non si sa dove i sono i problemi intanto si stacca tutto l'impianto di casa e si collega il router direttamente ai cavi telecom cosi' si escludono tutte le problematiche interne, se i problemi persistono è colpa di telecom, se i problemi spariscono si vede che bisogna risolvere a casa propria.

ho capito..un'ultimissima cosa: i cavi telecom dove attaccare il router c'è un modo per riconoscerli?