[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[giovanni69]

Hai ragione; dicembre grazie!

[sturia90]

sapete se tim investirà ancora sulla fttc o niente? perchè nelle mie zone da anni i lavori sono fermi

[giovanni69]

Controlla le centrali pianificate nel file di excel e vedi cosa c'è in arrivo.

[Intel-Inside]

Originariamente inviato da giovanni69

Potrebbero aver ragione: i canali ufficiali e relative possibilità di intervento sono descritti qui:
https://www.tim.it/assistenza/i-cons...ti-di-contatto

I social network ufficialmente sono riservati per info commerciali e suggerimenti.
E soprattutto incasinare il sistema con richieste incrociate non so quanto sia efficiente per chi deve seguire il tuo caso.

Un banale fax all'800.000.187 scrivendo la sequenza per filo e per segno e la situazione attuale e seguendo l'evoluzione sul MyTim l'hai provato? Il fax li costringe comunque a darti una risposta scritta.

Con il fax bisogna mandare sempre la fotocopia della Carta d'Identita'?
Se provassi in un negozio tim? provare a chiedere a loro per l'upgrade? o non seguono queste cose?

[Skylake_]

Originariamente inviato da sturia90

sapete se tim investirà ancora sulla fttc o niente? perchè nelle mie zone da anni i lavori sono fermi

Hanno appena ricominciato a pianificare in pompa magna centrali e armadi per la FTTC...

[giovanni69]

Originariamente inviato da Intel-Inside

Con il fax bisogna mandare sempre la fotocopia della Carta d'Identita'?
Se provassi in un negozio tim? provare a chiedere a loro per l'upgrade? o non seguono queste cose?

Non so in negozio. Per il fax serve sempre copia C.I.

[san80d]

a leggere questo articolo sembra di capire che la delibera dell'agcom vada a dire la sua anche su tim expert, ho i miei dubbi https://www.dday.it/redazione/27552/...o-pagare-modem

[fraussantin]

Originariamente inviato da san80d

a leggere questo articolo sembra di capire che la delibera dell'agcom vada a dire la sua anche su tim expert, ho i miei dubbi https://www.dday.it/redazione/27552/...o-pagare-modem

Spe quindi di devono rimborsare il costo del modem ?

[san80d]

direi di no ma da ora in poi devono adeguare l'offerta con il modem free e senza costi aggiuntivi ... comunque e' tutto in divenire

[fraussantin]

Originariamente inviato da san80d

direi di no ma da ora in poi devono adeguare l'offerta con il modem free e senza costi aggiuntivi ... comunque e' tutto in divenire

Ah titolo clickbait..

In sostanza alzeranno il piano mensile.

[stefanoasr]

Ho un problema banale ma talmente strano che non riesco a risolvere

Dopo aver terminato, il 29 luglio, i 3 mesi di profilo 100/20 gratuito, mi sono ritrovato il profilo 30/3 (nonostante avessi già confermato di voler proseguire a 100 con la chiamata al risponditore automatico).
Ho chiamato il commerciale per l'attivazione definitiva, mi dicono che sarei stato ricontattato entro 48 ore per la conferma.
Nessuna conferma ma in area personale adesso vedo questo:

Offerta TIM SMART: Attiva dal 28/10/2016
 	
Tecnologia: FTTCab 
Velocità nominale in Downstream/Upstream: 30/3 Mbps
Velocità minima in Downstream/Upstream: 21/1.2 Mbps
Ritardo massimo trasmissione dati: 80 ms
Tasso di perdita pacchetti: 0.1%
Opzione SMART FIBRA+: Attiva dal 30/07/2018 	
Opzione SMART FIBRA+ 100 o 300: Attiva dal 30/07/2018 	
Opzione SMART VOCE CASA : Attiva dal 26/04/2018

Nonostante ciò, continuo ad avere il profilo 30/3.

Chiamo il reparto tecnico e mi dicono che vedono il 30/3 attivo dal 29 luglio (grazie ) e nessuna traccia del 100. Richiamo il commerciale e mi dicono che l'opzione è attiva dal 30 luglio (ri-grazie lo vedo anche io ) e faccio presente che però sul modem è evidente che la linea è sul 30/3. Altra promessa di ricontatto mai avvenuto.

Non so più che fare... Qualcuno può aiutarmi o almeno indicare la retta via?

Grazie in anticipo.

[giovanni69]

E' successo qualcosa di simile ad altri utenti. Vedi le recenti pagine.

[khael]

Buonasera a tutti,
ho una FTTC da 200 mega distante (circa 500mt, ora preciso non ricordo).
Prima avevo circa 80mbps con 20mbps praticamente pieni in upload.
adesso sono così:

Status: UP
Line State: showtime_tc_sync [0x801]
Line Mode: G.993.2 (VDSL2)
Annex: B
Profile: 17a
Data Rate: 40.685 Mb/s / 12.113 Mb/s
Max. Attainable Data Rate (ATTNDR): 46.767 Mb/s / 14.134 Mb/s
Latency: 0.16 ms / 0.0 ms
Line Attenuation (LATN): 19.9 dB / 30.7 dB
Signal Attenuation (SATN): 18.0 dB / 30.2 dB
Noise Margin (SNR): 5.9 dB / 6.0 dB
Aggregate Transmit Power(ACTATP): 8.2 dB / 14.5 dB
Forward Error Correction Seconds (FECS): 0 / 37233
Errored seconds (ES): 0 / 21
Severely Errored Seconds (SES): 0 / 1
Loss of Signal Seconds (LOSS): 0 / 0
Unavailable Seconds (UAS): 31 / 31
Header Error Code Errors (HEC): 0 / 0
Non Pre-emtive CRC errors (CRC_P): 0 / 0
Pre-emtive CRC errors (CRCP_P): 0 / 0
Line Uptime: 23h 57m 13s
ATU-C System Vendor ID: Broadcom 177.152
Power Management Mode: L0 - Synchronized

posso fare qualche cosa secondo voi?!
Consigli/suggerimenti?
grazie

[Witcher]

Originariamente inviato da khael

Buonasera a tutti,
ho una FTTC da 200 mega distante (circa 500mt, ora preciso non ricordo).
Prima avevo circa 80mbps con 20mbps praticamente pieni in upload.
adesso sono così:


posso fare qualche cosa secondo voi?!
Consigli/suggerimenti?
grazie

A quel che si legge lì non hai una FTTC 200mbs. Segna il profilo 17a che è quello della 100mbs.

Probabilmente diafonia. E per il profilo a fino a 100mbs sei sempre nei limiti AGCOM.

[khael]

Si perchè sto usando il modem openwrt; col 35b e modem TIM non recupero un singolo bit.
Non posso far nulla per la diafonia vero?

[giovanni69]

Originariamente inviato da khael

Buonasera a tutti,
ho una FTTC da 200 mega distante (circa 500mt, ora preciso non ricordo).
Prima avevo circa 80mbps con 20mbps praticamente pieni in upload.
adesso sono così:


posso fare qualche cosa secondo voi?!
Consigli/suggerimenti?
grazie

Non ti era successa la stessa cosa a novembre 2011?
Affermavi di usare un modem in 17a perchè non avresti ottenuto vantaggi dalla 200M. Evidentemente avrai provato con un modem abilitato 35b o avevi calcolato/visualizzati attenuazioni (specie in DS3) molto alte.
Le stats del tuo modem non sembrano standard in scala Technicolor per cui è difficile fare valutazioni sullo status della tua linea utilizzando le tabelle che trovi a pag.1 e nella FAQ, tranne affermare che probabilmente ti è arrivata una botta di diafonia in 17a.

A pag.1 trovi nella FAQ anche un link che spiega la lotteria del cambio coppia.

[khael]

Non ci sono altre coppie disponibili, già lo so...
Si lo sapevo che col profilo 200M non avrei guadagnato, già all'epoca quando avevo praticamente portante piena!

Peccato, grazie comunque.

[stefanoasr]

Originariamente inviato da giovanni69

E' successo qualcosa di simile ad altri utenti. Vedi le recenti pagine.

Chiedo umilmente scusa... ho fatto il solito errore comune (scrivere senza leggere le pagine prima).

Comunque, fortunatamente ho risolto anche dando un occhio ai precedenti post di Skylake_ e volevo condividere la mia piccola brutta esperienza nel caso risultasse utile per qualche caso futuro.

In sintesi, a seguito dei 3 mesi di Try&Buy con profilo 100/20, la linea è tornata in automatico a 30/3 nonostante la richiesta di permanenza fatta precedentemente (al numero con risponditore automatico).

• Ho chiamato il 187 opzione 3 che è l'opzione preposta per upgrade di linea, chiedendo di attivare l'opzione;
• dal giorno dopo in area personale vedevo attiva l'opzione 100 o più ma continuavo ad avere 30/3 sulla linea;
• ho contattato più volte sia il reparto tecnico che il commerciale senza risolvere (dal commerciale la vedevano attiva, dal tecnico no e venivo continuamente rimbalzato);
• ho risolto con il reparto tecnico (trovando una operatrice intraprendente) con la quale ho insistito dicendo che l'opzione era commercialmente attiva e che era un mero problema di configurazione. Dopo le verifiche del caso, mi ha impostato il profilo giusto.

[Skylake_]

Mi sa che l'operatrice intrapendente è la stessa
Verifica con uno speedtest che, nonostante il modem si allinei con la 100 mega e veda come velocità massima 100 mega, tu sia in grado effettivamente di sfruttarli, perchè io mi ero accorto, dopo l'intervento, che nonostante questo il BRAS era ancora configurato come una 30 mega, quindi risultavo limitato a 30 anche se il modem vedeva la banda giusta.

Devo comunque risolvere la questione dal lato commerciale (doveva richiamarmi un responsabile, ma non ho avuto notizie) anche perchè da me c'è la 200 mega, ma non ho saputo nulla nemmeno in merito a quello.

Alcuni operatori mi hanno detto anche che probabilmente è il sistema lato tecnico che non si è ancora allineato: la perla di un tecnico è stata questa "ma scusi, qui c'è qualcosa che non mi torna, lei ha una 30 mega ma è allineato a 50, direi che si tratta fin troppo bene, perchè si lamenta?"

Diciamo che i tempi in cui con un colpo di click o di telefono in ADSL avevi la Superinternet o ti cambiavano profilo in diretta telefonica sono ben lontani... almeno per la mia esperienza.

[Intel-Inside]

Nei 2 giorni di 200M gentilmenti concessi dall'amico insider ecco i valori :

Fritz 7581 Broadcom (Valori di linea perfettamente uguali al Tim Hub)

DS Attainable: 302241
DS Margin (dB): 17
DS Margin per Band (0.1dB): 16.6,16.6,16.6,0,0
DS Attenuation (dB): 12
DS Attenuation per Band (0.1dB): 4.3,10.4,21.9,0,0

US Attainable: 37706
US Margin (dB): 14
US Margin per Band(0.1dB): 13.6,13.7,13.6,13.6,0
US Attenuation (dB): 9
US Attenuation per Band (0.1dB): 1.1,7.7,12.4,14.3,0

Spiegatemi perchè con la 100M avevo SNR in Down a 14.7 e si è alzano di 2db con la 200M

Ho notato che di giorno l'ottenibile sta sui 293M mentre dalla sera fino al mattino arrivo anche a 307M.
Sono a 130 metri dal Cab... linea perfetta?