[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[il menne]

Originariamente inviato da Smirzo

ciao a tutti. andando a verificare la copertura del servizio per fisso tim mi dice che non sono coperto dall'adsl di tim. il numero è nativo tim e non mi spiego come mai. a mia zia che mi abita attaccata dice che è coperta dall'adsl, mio cugino dalla fibra, a me dice che non sono proprio coperto da niente. ovviamente sono coperto dalla fibra e il mio armadio è attivo. da cosa può dipendere?

Anche a me faceva lo stesso ma mi sono accorto che la ragione è che è errato il civico negli archivi Telecom ora tim, la linea risulta tipo in via le dita dal naso n.10 ma io sono al 12 e facendo la ricerca come 12 ovviamente dice non censito. ( il 10 sarebbe numerazione teorica del passo carrabile ).

Magari è lo stesso per te.....

[Smirzo]

Originariamente inviato da il menne

Anche a me faceva lo stesso ma mi sono accorto che la ragione è che è errato il civico negli archivi Telecom ora tim, la linea risulta tipo in via le dita dal naso n.10 ma io sono al 12 e facendo la ricerca come 12 ovviamente dice non censito. ( il 10 sarebbe numerazione teorica del passo carrabile ).

Magari è lo stesso per te.....

invece se io metto il cap nuovo ( perchè un pò di anni fa è stato cambiato ) mi dice indirizzo non censito. se metto il vecchio cap la via sotto appare ma quando premo per la verifica sotto appare scritto che non sono coperto dall'adsl di tim.

c'è un modo per far regolare il tutto a tim?

[brendoo011]

Originariamente inviato da Psyred

Io continuo a vedere la solita versione del sito wholesale, sicuri che sia in fase di aggiornamento?

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[To Flux]

Giusto per fare un confronto con chi ha attiva la 100Mega.
In questo sito, che cosa vi scrive come copertura?
http://www.kqi.it/it/Servizi/FttxAnd...tura_Fttx.aspx

Capisco che possa non essere aggiornato o corretto, ma giusto per farmi un'idea.
A me restituisce una copertura <vdsl (fttc) - fino a 50Mb/s>.
Questo sempre per cercare di capire cosa mi stanno più o meno per dare... 30/50/100

[Ale_]

Originariamente inviato da gius01

Up e aggiungo nuova domanda: in caso di attivazione Smart Mobile, è possibile fare MNP con operatore del 187 all'atto della richiesta o devo passarmi prima il numero in TIM?

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Esperienza personale: ho richiesto Mnp da Vodafone a Tim all'atto del passaggio da tuttfibra a Timsmart 3x2 il 5 gennaio. Da allora mi hanno annullato per ben 2 volte la richiesta del passaggio (secondo un operatore del 187 se le annullano a vicenda i commerciali per accaparrarsi la pratica )
Brendo poi mi ha detto che probabilmente è stata la parte della Mnp a far annullare la pratica ed ora sono nelle sue mani
Quindi il consiglio è passarla prima a Tim, anche se ho letto di persone che non hanno avuto alcun problema nella Mnp.

[Cardy89]

Originariamente inviato da brendoo011

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A me non carica per niente...

Resta tipo in caricamento per sempre

[Psyred]

Originariamente inviato da brendoo011

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Già fatto, non cambia niente, a parte la lentezza estrema per aprire la pagina.

[To Flux]

Mi ha appena contattato il primo commerciale che mi aveva chiamato da Tim (quello che mi aveva detto che avevo la fttc e nella seconda telefonata che non l'avevo perchè non ero in un capoluogo):
Gli ho spiegato un paio di cose successe e gli ho chiesto se poteva verificare lo stato della mia pratica.
Mi ha detto che la portabilità è datata 12 Gennaio (in effetti è il giorno in cui Tim mi ha contattato per dirmi che Tiscali aveva liberato la linea) e che però vede segnalato un problema di Provisioning.
Qualche interno mi sa spiegare il significato?

[il menne]

Originariamente inviato da Smirzo

invece se io metto il cap nuovo ( perchè un pò di anni fa è stato cambiato ) mi dice indirizzo non censito. se metto il vecchio cap la via sotto appare ma quando premo per la verifica sotto appare scritto che non sono coperto dall'adsl di tim.

c'è un modo per far regolare il tutto a tim?

In primo luogo controlla dal profilo online di tim a che indirizzo risulta la linea, il database dovrebbe essere quello da cui attinge il sito.

Tra l'altro, nel mio caso l'indirizzo di spedizione delle bollette è esatto, ma la linea risulta appunto a numero civico diverso....

Poi magari chiama il 187.... comunque prima che i vari database si allineino ci vuole tempo.....anche se correggono, mi sa.

[Smirzo]

Originariamente inviato da il menne

In primo luogo controlla dal profilo online di tim a che indirizzo risulta la linea, il database dovrebbe essere quello da cui attinge il sito.

Tra l'altro, nel mio caso l'indirizzo di spedizione delle bollette è esatto, ma la linea risulta appunto a numero civico diverso....

Poi magari chiama il 187.... comunque prima che i vari database si allineino ci vuole tempo.....anche se correggono, mi sa.

io adesso ho fatto la richiesta per la smart fibra visto che stò con fastweb inserendo il vecchio cap e il numero civico giusto. speriamo bene.

[Quincy_it]

Appuntamento confermato per domani con il tecnico Telecom,
se tutto va bene potrò finalmente dire addio alla "falsa" fibra Fastweb ed abbracciare la Smart Fibra di Tim.

Al momento della richiesta telefonica di attivazione per la nuova linea mi hanno detto che, per ora, la mia linea non potrà andare a più di 50 mega in dl mentre ad un vicino proprio ieri (stessa palazzina costruita 5 anni fa, quindi a parità di linea) hanno offerto l'upgrade della linea da 50 a 100 mega. Posso sperare anche io in questo "regalo"?

[terlino]

Salve
finalmente attivata la 100/20
prendo 1080 e quasi 22
però il test mi da 50/20
la scheda wifi e una 300mb, dovrebbe farcela giusto?
che faccio riavvio il modem?
tra l'altro non so se si è riavviatop ma non penso perche ascoltavo musica tramite nas e se si fosse spento lo avrei avverito
poi mi pare abbia lo stesso ip di prima

[il menne]

Originariamente inviato da Quincy_it

Appuntamento confermato per domani con il tecnico Telecom,
se tutto va bene potrò finalmente dire addio alla "falsa" fibra Fastweb ed abbracciare la Smart Fibra di Tim.

Al momento della richiesta telefonica di attivazione per la nuova linea mi hanno detto che, per ora, la mia linea non potrà andare a più di 50 mega in dl mentre ad un vicino proprio ieri (stessa palazzina costruita 5 anni fa, quindi a parità di linea) hanno offerto l'upgrade della linea da 50 a 100 mega. Posso sperare anche io in questo "regalo"?

Ti è arrivato un sms o mail di conferma o ti hanno proprio chiamato al cellulare/fisso?

Il tecnico dovrebbe presentarsi tra due ore e mezza in teoria, ma ad ora non ho ricevuto nulla, né conferme né disdette né via mail/sms o chiamate al cellulare.... maaaaaah!

[Mr.Thebest]

brendoo011 un mio amico ha un grosso problema amministrativo, posso mandarti un PM?

Grazie

[brendoo011]

Originariamente inviato da terlino

Salve
finalmente attivata la 100/20
prendo 1080 e quasi 22
però il test mi da 50/20
la scheda wifi e una 300mb, dovrebbe farcela giusto?
che faccio riavvio il modem?
tra l'altro non so se si è riavviatop ma non penso perche ascoltavo musica tramite nas e se si fosse spento lo avrei avverito
poi mi pare abbia lo stesso ip di prima

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[totocrista]

Originariamente inviato da Psyred

Già fatto, non cambia niente, a parte la lentezza estrema per aprire la pagina.

È uguale a prima

[totocrista]

Originariamente inviato da Quincy_it

Appuntamento confermato per domani con il tecnico Telecom,
se tutto va bene potrò finalmente dire addio alla "falsa" fibra Fastweb ed abbracciare la Smart Fibra di Tim.

Al momento della richiesta telefonica di attivazione per la nuova linea mi hanno detto che, per ora, la mia linea non potrà andare a più di 50 mega in dl mentre ad un vicino proprio ieri (stessa palazzina costruita 5 anni fa, quindi a parità di linea) hanno offerto l'upgrade della linea da 50 a 100 mega. Posso sperare anche io in questo "regalo"?

Non è che quella di Telecom sia vera fibra. Sempre vdsl 2 è.

[Watamu]

Qualcuno sa dirmi perchè sono passato da circa 109 di portante in download a 86 da un giorno all'altro? Grazie

[erpomata]

E qual'è il problema?

[il menne]

Originariamente inviato da Watamu

Qualcuno sa dirmi perchè sono passato da circa 109 di portante in download a 86 da un giorno all'altro? Grazie

Bella domanda.... un caso tipico è quando c'è diafonia perché hanno collegato un altro utente in vdsl sulla tua stessa tratta che parte dall'armadio....