[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[zdnko]

Originariamente inviato da elgabro.

Aiaiaiaiaiaiiiiii quindi potranno mettere mano a quei cabinet cani e porci, no buono, no buono. prepariamoci a diversi disservizi.

Accesso all'armadio, per fortuna non al'onu.
Tra l'altro in armadio già ci vanno cani e porci per rtg e adsl, spesso neoassunti in ditte appena spuntate e che vanno a operare senza formazione nemmeno per contare correttamente le coppie in armadio.
Ringraziamo la liberalizzazione!

Originariamente inviato da Yrbaf

Prova a girarli al cliente tali costi, poi vedi che il 99% di chi la voleva è lui stesso che dice che gli va bene FTTC a vita

Forse i voucher favoriranno l'upgrade tecnologico, speriamo.

[babene]

Ragazzi, come faccio a scoprire se ho attivo il vectoring? Nelle informazioni del modem ho la dicitura "Modalità DSL
ITU-T G.993.2 Annex BG.993.5 (VDSL2 vectoring)"

Ho lo scolapasta bianco.

[Yrbaf]

Un modo abbastanza sicuro è avere la vdsl da prima del vectoring (quindi non nuova attivazione da poco) ed essere sotto i 300m.

In quel caso il gg che ti hanno acceso davvero il vectoring DEVI aver visto un grosso aumento (diciamo almeno 30Mb) dell'ottenibile.
Ossia se da "andavo a 70Mb" sei passato a "ora prendo i 108Mb pieni con ottenibile di 115Mb" allora quasi sicuramente ti hanno acceso davvero il vectoring.
Questo per utenti 17a (ma di solito il vectoring per ora lo accendono solo ai profili 100Mb), per utenti 200Mb il salto deve essere pure più cospicuo (tipo +100/150Mb se si è vicini).

Se invece sei una nuova attivazione e magari sei a distanze non trascurabili (tipo 400-600m) allora non è facile capire quando è vero vectoring e quando solo attivazione del profilo ma uso vectoring ancora off.

[babene]

Ok, allora nel mio caso specifico ho questi valori che ricordo essere quelli gia da tempo:

Modalità DSL
ITU-T G.993.2 Annex BG.993.5 (VDSL2 vectoring)
Lo stato della linea DSL
Connesso
Bit rate corrente
21600 [kbps] / 72527 [kbps]
G.INP
/
Massimo bit rate ottenibile
27866 [kbps] / 72222 [kbps]
Margine di rumore
9.2 [dB] / 5.7 [dB]
Potenza trasmessa in linea
-16.6 [dBm] / 13.4 [dBm]
Ritardo effettivo
0 [ms] / 0 [ms]
Protezione Rumore Impulse
61 [DMT symbols] / 59 [DMT symbols]
attenuazione loop
2.8 [dB] / 7.8 [dB]

[Kratos85]

Utonto domanda: come si crea col fritz il file txt con le statistiche avanzate??

[Psyred]

Nell'angolo in basso a sx: Indice ===> Supporto Fritz!Box (si trova sempre in basso a sx) ===> Crea dati di assistenza avanzati.

[Kratos85]

Originariamente inviato da Psyred

Nell'angolo in basso a sx: Indice ===> Supporto Fritz!Box (si trova sempre in basso a sx) ===> Crea dati di assistenza avanzati.

Molte grazie

[MorrisADsl]

Ciaao a tutti nei giorni scorsi avevo postato che avevo problemi con la linea, che aumentavano le derivazioni . Sono riuscito a fare il grafico hlog.
Premetto che la linea continua a avere disconnessioni con l'upload che arriva a velocità ridicole.

[Lorenzo83]

Sono passato da Tim Smart con profilo 17a a Tim xdsl con profilo 35b cambiando il mio modem dallo scolapasta bianco al tim hub.
Tutto sembrava filato liscio ma quando mi collego da remoto con l'app my tim modem vedo sotto profilo ftth fibra ottica e non visualizzo nessun parametro del modem a parte down e up.
Se mi collego all'app da casa quindi in locale il profilo e invece corretto evdsl35b.
Secondo voi come e possibile? Ho provato a chiamare l'assistenza tecnica ma a loro risulta il profilo corretto 35b.

[christsys]

Ciao, chiedo a voi che siete sicuramente informati:

Nuova linea fttc con Tim... su abitazione singola di nuova costruzione.
La verifica copertura Tim propone FWA, la verifica copertura Vodafone propone FTTC massimo 100Mbit.

Come mai questa discrepanza?
Il mio paese è cablato fttc da Tim ormai da 3 anni.

[Raven]

Salve a tutti!... Mercoledì prox dovrei passare alla fibra... arrivata finalmente anche nel mio paesucolo (max 100 megabit)... secondo il sito dovrei andare sui 60, ma onestamente chissenefrega!... faccio il cambio solo perché vado a risparmiare quasi 15 euro al mese riuspetto alla mia attuale adsl...

Ho già configurato il sercomm che avevo in soffitta per usarlo come solo modem (e i miei 3 dsl-ac68u come router+rete mesh)... domandina semplice semplice (valida sia per l'adls che per la vdsl)... come DNS è ancora attuale l'utilizzo di quelli di google, o è meglio usare quelli di TIM!?!?

[DarkNiko]

Buongiorno a tutti. Ho il seguente problema.

Mi è arrivata poco fa una telefonata di una operatrice, con chiaro accento straniero, in cui mi viene ricordato che dal prossimo mese la fattura della mia linea (tim connect xdsl) sarebbe passata dai 27,50€ a 54€ !!!

Faccio presente che non ho mai trovato scritto nulla sul contratto e che comunque l'offerta dovrebbe essere valida per 24 mesi essendo stata sottoscritta a Maggio del 2019.

Mi mette in attesa per poi dirmi che da verifiche fatte io avrei già usufruito di altre promozioni e che questa è scaduta, ma che sono libero di passare ad altro operatore se la cosa non mi sta bene !!

Faccio allora presente di indicarmi in quale rigo del contratto c'è scritta una cosa del genere e rimane in silenzio dicendomi poi "Beh se lei ha il contratto sotto mano e non trova scritto nulla, farò ulteriori verifiche e la richiamerò".

Mi domando e vi domando : dove trovo informazioni dettagliate su un'offerta che tra l'altro non è nemmeno più commercializzata ? Vi risulta una cosa del genere ??

Come posso tutelarmi ? Sono un po' preoccupato.

[Yramrag]

@DarkNiko: truffa, vuole fare nuove attivazioni per intascare le provvigioni.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Yramrag

@DarkNiko: truffa, vuole fare nuove attivazioni per intascare le provvigioni.

Lo penso pure io. Il punto è che quando ho sottoscritto la tim connect xdsl a maggio scorso (mi sono trasferito), non mi è mai arrivato alcun plico a casa, avevo solo un file in e-mail contenente le informazioni dell'offerta richiesta, con i costi, e si parlava di promozione per 24 mesi (ne sono trascorsi solo 12). Tra l'altro penso che la TIM mi avrebbe comunicata la variazione di prezzo via mail o via lettera, mi sbaglio ?

Comunque, siccome emettono sempre le fatture prima della naturale scadenza, se dovessi trovare qualcosa di anomalo blocco la domiciliazione bancaria.

Grazie in ogni caso per la tua risposta.

[Yrbaf]

Al peggio (se non riesci a scoprirlo tramite contratto, chiamate al 119/187, ...ecc) puoi anche lasciare andare e rischiare un mese e vedere se davvero arriva l'aumento.
E se arriva muoverti di conseguenza (sia chiedere rimodulazioni al ribasso per rimanere con Tim, sia valutare altri provider che ti possono piacere).

Rischieresti solo un 27E spesi in più per un mese, non un dramma.

[OUTATIME]

Originariamente inviato da DarkNiko

Come posso tutelarmi ? Sono un po' preoccupato.

Stai tranquillo e rileggi le comunicazioni nelle ultime fatture.
Se non trovi nulla, stava provando a fregarti. La regola generale è dire sempre no per telefono. Se hanno bisogno, scrivono.

[Trotto@81]

Originariamente inviato da DarkNiko

Buongiorno a tutti. Ho il seguente problema.

Mi è arrivata poco fa una telefonata di una operatrice, con chiaro accento straniero, in cui mi viene ricordato che dal prossimo mese la fattura della mia linea (tim connect xdsl) sarebbe passata dai 27,50€ a 54€ !!!

Faccio presente che non ho mai trovato scritto nulla sul contratto e che comunque l'offerta dovrebbe essere valida per 24 mesi essendo stata sottoscritta a Maggio del 2019.

Mi mette in attesa per poi dirmi che da verifiche fatte io avrei già usufruito di altre promozioni e che questa è scaduta, ma che sono libero di passare ad altro operatore se la cosa non mi sta bene !!

Faccio allora presente di indicarmi in quale rigo del contratto c'è scritta una cosa del genere e rimane in silenzio dicendomi poi "Beh se lei ha il contratto sotto mano e non trova scritto nulla, farò ulteriori verifiche e la richiamerò".

Mi domando e vi domando : dove trovo informazioni dettagliate su un'offerta che tra l'altro non è nemmeno più commercializzata ? Vi risulta una cosa del genere ??

Come posso tutelarmi ? Sono un po' preoccupato.

È una truffa ed avresti dovuto subito chiudere la telefonata invece di ascoltarla.

[mastra911]

Buongiorno mi si è appena aggiornata l'app Tim modem e nelle novità c'è scritto che ora supporta il nuovo TIM HUB+ non sapevo l'esistenza di un nuovo TIM HUB. Qualcuno ha qualche informazione in merito? Grazie mille.

[dmann9999]

Originariamente inviato da mastra911

Buongiorno mi si è appena aggiornata l'app Tim modem e nelle novità c'è scritto che ora supporta il nuovo TIM HUB+ non sapevo l'esistenza di un nuovo TIM HUB. Qualcuno ha qualche informazione in merito? Grazie mille.

ZTE H388X . cercalo, non posso mettere link ad altri forum

[ironmark99]

Originariamente inviato da MorrisADsl

Ciaao a tutti nei giorni scorsi avevo postato che avevo problemi con la linea, che aumentavano le derivazioni . Sono riuscito a fare il grafico hlog.
Premetto che la linea continua a avere disconnessioni con l'upload che arriva a velocità ridicole.

La derivazione è sempre una sola. Lo vedi dalla sequenza di "buchi" (anche se il secondo scompare dentro l'US) che vanno come f, (3f), 5f, 7f, 9f etc etc. Evidentemente l'algoritmo del modem si sbaglia...

L'upstream è sottoposto al buco in 3f, e questo è il motivo per cui le sue prestazioni sono ridotte.