[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Bigbey]

@albarossa2001: No, devi fare prima il trasloco linea Tiscali, oppure cessarla totalmente e fare nuova linea Tim al nuovo indirizzo.

[Queid]

Nel file “Dettagli Offerta.pdf” relativo all’offerta Tim Super, alla sezione "Modem Tim, Tim Hub:", si dice:

“La garanzia del modem, pagato sia a rate sia in unica soluzione, per vizi/ difetti o malfunzionamenti, non imputabili ad uso improprio del cliente, sarà estesa da TIM anche oltre il periodo di due anni previsti dalla garanzia legale di conformità e fino a che il cliente mantiene attiva l’offerta TIM SUPER.”

Qualcuno mi sa chiarire se questa estensione di garanzia riguarda anche chi, invece del Tim Hub, ha scelto come opzione il FRITZ!Box 7590 in comodato ?

[Bigbey]

@Queid: Si, vale anche per il FritzBox 7590 preso da Tim. Non in comodato (magari lo fosse!!), i modem Tim vengono dati in vendita rateale quadriennale (5 Euro/mese x 4 anni).

[giovanni69]

Originariamente inviato da Bigbey

@ Non in comodato (magari lo fosse!!)

Quei vecchi contratti Tim Smart che hanno il modem in comodato sono altresì coperti da garanzia.

[Bigbey]

@giovanni69: Yes, ma qui parliamo dei FritzBox 7590 by Tim ed in generale delle offerte dal 2017-2018 in poi, che prevedono tutte il modem in vendita rateale quadriennale.

[Queid]

Originariamente inviato da Bigbey

@Queid: Si, vale anche per il FritzBox 7590 preso da Tim. Non in comodato (magari lo fosse!!), i modem Tim vengono dati in vendita rateale quadriennale (5 Euro/mese x 4 anni).

Quindi, se non ho capito male, dopo che finisco il pagamento rateale del FRITZ!Box 7590 preso da Tim, questo diventa definitivamente mio, ma Tim me lo cambia in garanzia dandomene uno nuovo se il router FRITZ!Box 7590 si dovesse guastare il sesto anno di contratto, giusto per fare un esempio.

Dico bene ?

[Bigbey]

@Queid: Si, finchè rimani con Tim, hai la loro garanzia. Se ti si rompe invece quando ad esempio non sei più con Tim, saranno fatti tuoi.

[zdnko]

Originariamente inviato da Queid

Quindi, se non ho capito male, dopo che finisco il pagamento rateale del FRITZ!Box 7590 preso da Tim, questo diventa definitivamente mio, ma Tim me lo cambia in garanzia dandomene uno nuovo se il router FRITZ!Box 7590 si dovesse guastare il sesto anno di contratto, giusto per fare un esempio.

Dico bene ?

Si, finchè mantieni il contratto con tim.
Il problema sarà trovare un 7590 dopo 6 anni!

[Queid]

Originariamente inviato da Bigbey

@Queid: Si, vale anche per il FritzBox 7590 preso da Tim. Non in comodato (magari lo fosse!!)

Beh, allora direi che è meglio, perché con il comodato il bene va restituito alla fine del contratto, in questo caso invece il prodotto diventa mio, pur mantenendo la garanzia finché resto cliente.

Originariamente inviato da Bigbey

@Queid: Si, finchè rimani con Tim, hai la loro garanzia. Se ti si rompe invece quando ad esempio non sei più con Tim, saranno fatti tuoi.

Il dubbio nel mio caso nasceva dal fatto che il paragrafo chiamato "Modem Tim" del file del contratto, inizia con "Tim Hub:" e sembra quindi che quello che dice sia riferito solo al Tim Hub.

Originariamente inviato da zdnko

Si, finchè mantieni il contratto con tim.
Il problema sarà trovare un 7590 dopo 6 anni!

Speriamo che non lo trovino, daranno il modello nuovo della Avm

[ebeb]

Originariamente inviato da Bigbey

@Queid: Si, finchè rimani con Tim, hai la loro garanzia. Se ti si rompe invece quando ad esempio non sei più con Tim, saranno fatti tuoi.

Mica vero. I FRITZ!Box hanno dalla casa produttrice AVM cinque anni 5 di garanzia.!

[Bigbey]

@ebeb: Superati i 5 anni e se non sei più con Tim, ribadisco che saranno fatti del cliente

[ebeb]

Originariamente inviato da Bigbey

@ebeb: Superati i 5 anni e se non sei più con Tim, ribadisco che saranno fatti del cliente

... e ci mancherebbe... io non conosco altri che hanno 5 anni, o garanzia a vita.

[ebeb]

Originariamente inviato da Carmine59

Dopo attenta lettura, ho compreso che se si riavvia molte volte il modem puo' innescarsi automaticamente il profilo SOS. Ho un dubbio. Il discorso vale solo per i riavvii o anche se spegniamo e poi si riaccendiamo il modem?

Per tutto. Per il DSLAM è l identica cosa...DISCONNESSIONE

[ebeb]

Originariamente inviato da Bigbey

Si, finchè rimani con Tim, hai la loro garanzia. Se ti si rompe invece quando ad esempio non sei più con Tim, saranno fatti tuoi.

Io avevo risposto a questo, dove non si parla di cinque anni ma di stare con Tim.

E se non si è più con Tim dopo la scadenza del contratto (4 anni... manco fosse un matrimonio!) per un altro anno ancora non sono fatti del cliente ma di AVM.

[Psyred]

Originariamente inviato da Carmine59

Dopo attenta lettura, ho compreso che se si riavvia molte volte il modem puo' innescarsi automaticamente il profilo SOS. Ho un dubbio. Il discorso vale solo per i riavvii o anche se spegniamo e poi si riaccendiamo il modem?

I sistemi di DLM tengono conto di diverse variabili, come i secondi con errori (ES/SES).

E sono in grado di discriminare uno spegnimento effettuato dall'utente rispetto ad un riavvio determinato da degrado del segnale xDSL.

Vedi:

2. Check for Unforced Retrains

An unforced retrain is when the End User has turned off or power downed the modem. BT does not use the dying gasp, instead preferring to assume that an unforced retrain has occurred when the modem has remained powered down for 'x' period of time.

To check if the modem has remained powered down, it can use information from the event data file. If it detects that a line has retrained from any particular bin, then the preceding bin is checked to see if 0 was recorded for uptime.

If the preceding bin had 0 uptime then it is assumed that the retrain was an unforced event and will be discounted by the DLM calculation.

https://kitz.co.uk/adsl/DLM.htm

[Yrbaf]

Originariamente inviato da ebeb

Io avevo risposto a questo, dove non si parla di cinque anni ma di stare con Tim.

E se non si è più con Tim dopo la scadenza del contratto (4 anni... manco fosse un matrimonio!) per un altro anno ancora non sono fatti del cliente ma di AVM.

Si ma l'utente aveva fatto un esempio specifico, dicendo "se rimango con Tim ho il modem sempre in garanzia ? Quindi me lo cambiano anche tra SEI anni ?"

E la risposta era in quel senso ed era tipo "sii anche tra 6, 8, 10 anni, finché sei con Tim te lo cambiano, mentre se lasci Tim saranno fatti tuoi gestire la sostituzione (in garanzia con avm se entro i 5 anni, e se avm la riconosce sui marchiati Tim, ricomprandotelo con i tuoi soldi altrimenti)"

[Queid]

Originariamente inviato da ebeb

Mica vero. I FRITZ!Box hanno dalla casa produttrice AVM cinque anni 5 di garanzia.!

Originariamente inviato da Bigbey

@ebeb: Superati i 5 anni e se non sei più con Tim, ribadisco che saranno fatti del cliente

Quello che interessa a noi utenti, non è tanto chi si farà carico della garanzia del FritzBox 7590 entro i primi cinque anni di contratto, ma il fatto che il router sarà sempre in garanzia per tutta la durata del contratto Xdsl stipulato con Tim, quindi anche dopo cinque anni se uno rimane cliente Tim.

A me interessa particolarmente, con la linea adsl sono stato cliente Tim per 12 anni ed in quel lasso di tempo un router l'ho dovuto cambiare una volta dopo sei anni e mezzo ...

[Bigbey]

Esattamente Queid, si sta discutendo di fuffa perchè avevamo già chiarito quell'aspetto. Finchè si è con Tim, si ha la sua garanzia...dopodichè nisba (superati i 5 anni di garanzia standard sui FritzBox).

[RiccardoSoli]

Originariamente inviato da ebeb

Mica vero. I FRITZ!Box hanno dalla casa produttrice AVM cinque anni 5 di garanzia.!

Aggiungo un elemento da tenere in considerazione: per il produttore di solito la garanzia parte dal momento della vendita, non importa a chi. Quindi la garanzia della AVM non parte dal momento in cui voi avete stipulato un contratto con TIM, ma dal momento in cui la AVM ha venduto il modem a TIM. Non è la stessa cosa.
Poi ovvio, stiamo cavillando su quanti angeli ballino sulla capocchia di uno spillo, ben sapendo che gli angeli non ballano!

[Nestasiato]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Quando avete problemi di questo tipo, e' bene riportare l'area in cui vi trovate (regione, meglio provincia, se non volete fornire dettagli).
E' utile per capire se si tratta di problemi comuni di rete e non della connessione specifica.

Concordo con te, è che avendola nel profilo spesso mi dimentico di precisare. Provincia di Varese, sia io che il mio amico. Ovviamente dopo il danno che mi han procurato, per me palese cambio coppia, non è migliorata minimamente la situazione verso i server già citati.