[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Dj-Fedox]

Ciao ragazzi,per mia sfortuna il tipo che mi ha fatto la pratica per nuova linea del centro tim,ha sbagliato ad inserire il cognome.Ora nei sistemi Tim,il mio codice fiscale è associato ad un cognome errato e anche annullando e rifacendo l'attivazione dal sito(inserendo ovviamente il cognome giusto),non risolve il problema.A loro risulta sempre il cognome errato.mi ha pure contattato l'ufficio antifrode,che mi ha consigliato di chiamare il 187.Così ho fatto e le risposte sono state.

1° - Deve farsi attivare la linea e poi richiedere un subentro su se stesso.Cavolata colossale perchè non puoi attivare un contratto,sapendo che c'e' un cognome sbagliato!
2° - Glielo modifico subito,in un paio d'ore sarà tutto a posto(questo lunedì 16,ieri l'antifrode mi ha confermato che il cognome è sempre errato).
3° - Deve inviare un fax con copia di doc identità e codice fiscale,dove richiede la modifica del cognome(risposta di ieri)

Oggi ho segnalato su twitter la cosa,mi hanno risposto che a breve(3 ore fa) mi avrebbero fornito assistenza.
Avete consigli su come risolvere la situazione?

[rupa]

Originariamente inviato da totocrista

Sono due armadi diversi.
Non può esserci un solo armadio in tutta la città.

ok il dslam va montato su ogni armadio????

chiedo questo perchè il mio paese conta 5000 abitanti quindi di armadi ce ne sananno anche più di 2 sparsi ma se guardo la mappa delle centrali telecom che si trovava in internet vedo solo quello li e volevo cercare di capire.

potrebbe essere l'armadio principale o non c entra niente??

[skryabin]

Originariamente inviato da Psyred

Esecuzione di Ping multiplay.co.uk [85.236.96.26] con 32 byte di dati:
Risposta da 85.236.96.26: byte=32 durata=78ms TTL=54
Risposta da 85.236.96.26: byte=32 durata=76ms TTL=54
Risposta da 85.236.96.26: byte=32 durata=78ms TTL=54
Risposta da 85.236.96.26: byte=32 durata=78ms TTL=54

Statistiche Ping per 85.236.96.26:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
    Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 76ms, Massimo =  78ms, Medio =  77ms

non sto a postare il traceroute comunque è cambiato ben poco anche a me... Vediamo stasera.

guarda che quell'ip io in condizioni normali lo pingo 50ms dalla sicilia...
se tu stai al nord normalmente penso che lo pingheresti 30ms, non 80 come stai facendo in questo momento
fai tracert e ti accorgerai che 50ms li perdi solo per passare dal seabone al level3 di Milano

[totocrista]

Originariamente inviato da rupa

ok il dslam va montato su ogni armadio????

chiedo questo perchè il mio paese conta 5000 abitanti quindi di armadi ce ne sananno anche più di 2 sparsi ma se guardo la mappa delle centrali telecom che si trovava in internet vedo solo quello li e volevo cercare di capire.

potrebbe essere l'armadio principale o non c entra niente??

Non esiste l'armadio principale. Ogni armadio deve avere un dslam.

[DarkNiko]

@skryabin

Confermo la latenza alta su quell'hop.

[iennacus]

ieri mi hanno attivato la linea (85/20 effettivi) - si collega a 90 di portante mentre in strada è a 95

Adesso ho un grosso problema con il range e il segnale del router che è al piano di sopra (dove sta il pc fisso che uso per giocare/lavorare).
Infatti al piano di sotto PS4/TV (e altri dispositivi) hanno poco segnale WiFi e banda (non supero i 10mb). Ho comprato una powerline (Tp-link) e appena arriva collego PS4/TV via cavo e uso il wireless per gli smartphones - sperando di risolvere

In ogni caso ho notato che via wireless (con il cellulare/portatile) nella stessa stanza del router non supera i 50mb è normale?

[Psyred]

Traccia instradamento verso i3d.net [188.122.94.99]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     *        *        *     Richiesta scaduta.
  3     9 ms     9 ms    10 ms  172.17.105.85
  4    10 ms    11 ms    12 ms  172.17.104.125
  5    19 ms    15 ms    15 ms  172.19.243.214
  6    19 ms    15 ms    19 ms  hu1-13-0-0.milano50.mil.seabone.net [195.22.192.
81]
  7    19 ms    19 ms    19 ms  et-7-3-0.milano51.mil.seabone.net [195.22.196.19
1]
  8    67 ms    68 ms    67 ms  ae6.bar1.Milan.Level3.net [4.68.111.165]
  9   136 ms    94 ms    94 ms  ae-116-3502.edge5.Amsterdam1.Level3.net [4.69.16
2.134]
 10    93 ms   100 ms    86 ms  INTERACTIVE.edge5.Amsterdam1.Level3.net [212.72.
41.70]
 11   104 ms   100 ms    99 ms  80ge.br2-cr0.smartdc.rtd.i3d.net [188.122.95.92]

 12    94 ms    94 ms    92 ms  www.i3d.net [188.122.94.99]

Traccia completata.

[skryabin]

Originariamente inviato da DarkNiko

@skryabin

Confermo la latenza alta su quell'hop.

Originariamente inviato da Psyred

Traccia instradamento verso i3d.net [188.122.94.99]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     *        *        *     Richiesta scaduta.
  3     9 ms     9 ms    10 ms  172.17.105.85
  4    10 ms    11 ms    12 ms  172.17.104.125
  5    19 ms    15 ms    15 ms  172.19.243.214
  6    19 ms    15 ms    19 ms  hu1-13-0-0.milano50.mil.seabone.net [195.22.192.
81]
  7    19 ms    19 ms    19 ms  et-7-3-0.milano51.mil.seabone.net [195.22.196.19
1]
  8    67 ms    68 ms    67 ms  ae6.bar1.Milan.Level3.net [4.68.111.165]
  9   136 ms    94 ms    94 ms  ae-116-3502.edge5.Amsterdam1.Level3.net [4.69.16
2.134]
 10    93 ms   100 ms    86 ms  INTERACTIVE.edge5.Amsterdam1.Level3.net [212.72.
41.70]
 11   104 ms   100 ms    99 ms  80ge.br2-cr0.smartdc.rtd.i3d.net [188.122.95.92]

 12    94 ms    94 ms    92 ms  www.i3d.net [188.122.94.99]

Traccia completata.

grazie

Non la definirei una situazione normale, voi?

[Psyred]

Originariamente inviato da skryabin

grazie

Non la definirei una situazione normale, voi?

Direi proprio di no, vediamo se riescono a risolvere entro stasera ma ho i miei dubbi...

[Okkiuvivu]

Ciao a tutti, stavo meditando di attivare Tim Smart Fibra, ma purtroppo dove abito (Sesto Fiorentino) non hanno completato la copertura ed il centro Tim mi ha detto che risulta prenotabile e che a breve (un paio di mesi) sarà disponibile.

Per me che sono ignorante mi potete dire che significa "prenotabile"? ovviamente mi sono dimenticato di chiederlo al centro Tim quando ne avevo la possibilità

[Giulio83pale]

Originariamente inviato da Okkiuvivu

Ciao a tutti, stavo meditando di attivare Tim Smart Fibra, ma purtroppo dove abito (Sesto Fiorentino) non hanno completato la copertura ed il centro Tim mi ha detto che risulta prenotabile e che a breve (un paio di mesi) sarà disponibile.

Per me che sono ignorante mi potete dire che significa "prenotabile"? ovviamente mi sono dimenticato di chiederlo al centro Tim quando ne avevo la possibilità

lascia perdere , se ti richiama gli chiedi ma a che numero di prenotazione sono ? cos'è la prevendita di un concerto ?
semplicemente chi ti ha proposto la prenotazione vende un prodotto "nuovo" chiamandolo prenotazione

[Yrbaf]

Originariamente inviato da mauriziofa

Non conosco questi dettagli tecnici so soltanto che Infostrada non mette suoi apparati negli armadi come invece fa Fastweb, ma ti abbassa la portante lo stesso, ed è una cosa che non trovo giusta. Mi sono pentito di aver lasciato Telecom tuttofibra nel 2014, l'avevo lasciata perchè costava 44.90 e andava "solo" a 10mb in più di una normale adsl 20mb.

Stiamo parlando di Fibra Vdsl e non di adsl.
Quindi se davvero qualcuno ti abbasserà mai la portante, quel qualcuno sarà Telecom.
Quindi se hai paura che Infos ti abbassi la portante di proposito, stai tranquillo perché non hanno i mezzi tecnici per farlo

[Cr4z33]

È una mia impressione o ci sono di nuovo problemi??

[Okkiuvivu]

Originariamente inviato da Giulio83pale

lascia perdere , se ti richiama gli chiedi ma a che numero di prenotazione sono ? cos'è la prevendita di un concerto ?
semplicemente chi ti ha proposto la prenotazione vende un prodotto "nuovo" chiamandolo prenotazione

Ok, quindi prenoto l'offerta del momento per quando sarà disponibile? nel frattempo rimango con il mio attuale operatore?

Lo chiedo solo perchè a volte ho visto delle offerte interessanti, ad esempio di recente la Tim Smart Fibra era disponibile a 19€/mese per 12 mesi, quando di solito è venduta per i nuovi clienti a 29€/mese. Se fosse possibile prenotare l'offerta per poi attivarla non appena sarò coperto sarebbe interessante...

[rupa]

Originariamente inviato da totocrista

Non esiste l'armadio principale. Ogni armadio deve avere un dslam.

ok quindi quello che vedo io su internet è la centrale telelcon o centrale e aramdio sono la stessa cosa?

[Yrbaf]

Tu puoi fare l'offerta solo quando veramente coperto.

Se adesso c'è (invento) a 19E ma tu non sei ancora coperto, non puoi prenotare nulla.
La farai solo quando davvero coperto (e con vendibilità aperta).
Se quel giorno ci sarà solo quella da 29E, pazienza farai quella.

Se non ti sta bene, prima aspetti di essere coperto e poi aspetti ulteriormente che ripropongano (lo fanno ciclicamente ma non è noto il quando) l'offerta a 19E.

Poi se qualche operatore Tim si segna il tuo numero promettendoti che ti chiamerà lui quando sarai coperto e quando ci sarà l'offerta, è una cosa carina ma è un servizio in più che offre lui.
Ma non ci conterei (magari si dimentica ), meglio che guardi tu periodicamente.

[Okkiuvivu]

Originariamente inviato da Yrbaf

Tu puoi fare l'offerta solo quando veramente coperto.

Se adesso c'è (invento) a 19E ma tu non sei ancora coperto, non puoi prenotare nulla.
La farai solo quando davvero coperto (e con vendibilità aperta).
Se quel giorno ci sarà solo quella da 29E, pazienza farai quella.

Se non ti sta bene, prima aspetti di essere coperto e poi aspetti ulteriormente che ripropongano (lo fanno ciclicamente ma non è noto il quando) l'offerta a 19E.

Poi se qualche operatore Tim si segna il tuo numero promettendoti che ti chiamerà lui quando sarai coperto e quando ci sarà l'offerta, è una cosa carina ma è un servizio in più che offre lui.
Ma non ci conterei (magari si dimentica ), meglio che guardi tu periodicamente.

Ok, quindi quando mi ha detto "prenotabile" intendeva "mi segno da qualche parte di chiamarti"...

Periodicamente controllo la copertura sul sito Tim ma per il momento mi dice che è attiva l'ADSL...

[diaretto]

Originariamente inviato da rupa

ok quindi quello che vedo io su internet è la centrale telelcon o centrale e aramdio sono la stessa cosa?

Quelle che vedi sono SOLO le centrali.

Ogni centrale è servita da numerosissimi armadi (a seconda della zona e tutto ovviamente).

Centrale e armadio NON sono la stessa cosa.

Comunque potevi leggere qualche pag. di thread, trovavi tutto.

[rupa]

Originariamente inviato da diaretto

Quelle che vedi sono SOLO le centrali.

Ogni centrale è servita da numerosissimi armadi (a seconda della zona e tutto ovviamente).

Centrale e armadio NON sono la stessa cosa.

Comunque potevi leggere qualche pag. di thread, trovavi tutto.

io ho guardato la prima ma non avevo capito bene la differenza e tutto il thread sono 3500 pagine...

più che altro non avevo capito cle cenrale e armadio avevano la stessa forma e inoltre che il dslam voleva sull armadio e non sulla centrale.

non esiste un sito da cui capire a ce aramdio sono collegato. indicativamente il più vicino???

[Wuillyc2]

Originariamente inviato da rupa

io ho guardato la prima ma non avevo capito bene la differenza e tutto il thread sono 3500 pagine...

più che altro non avevo capito cle cenrale e armadio avevano la stessa forma e inoltre che il dslam voleva sull armadio e non sulla centrale.

non esiste un sito da cui capire a ce aramdio sono collegato. indicativamente il più vicino???

http://www.kpnqwest.it/it/Servizi/Ft...rtura_DSL.aspx