Google in crisi per uno slash

Lo scorso sabato, precisamente tra le 15.30 e le 16.10, il motore di ricerca di Google ha avuto un importante problema: tutti i risultati relativi a differenti chiavi di ricerca venivano presentati con un minaccioso avviso per la sicurezza. Insomma, in quei 40 minuti praticamente tutto il web veniva bollato come potenzialmente pericoloso.

Dopo un iniziale disorientamento in cui si è pensato alle motivazioni più assurde e alle ipotesi più catastrofiche Google ha fornito la propria versione dei fatti. In realtà non si è trattato di un guasto, di una manomissione e tanto meno di un attacco informatico: Google è andato in crisi per colpa di un errore umano, un banalissimo "slash" inserito al posto sbagliato.

Per una descrizione dettagliata dei fatti vi rimandiamo a questo post pubblicato sul blog ufficiale di Mountain View. In estrema sintesi, Google riceve da StopBadware.org una lista di siti giudicati pericolosi e gli elementi di tale lista vengono vagliati manualmente da un operatore: proprio in questo punto della catena si è inserito l'errore umano.

Varie fonti di informazione hanno commentato il fatto sottolineando come il fatto riporti Google, e più in generale il mondo della tecnologia, a una realtà più umana in cui cioè l'uomo può fare la differenza e, visto il caso specifico, anche il danno.

Tutto ciò è condivisibile, ma riportiamo altrove la nostra attenzione restando però sempre dalle parti di Google. Negli scorsi giorni è stata data forte rilevanza a una nuova funzionalità integrata in Gmail: attraverso i componenti Google Gears è possibile accedere alla propria posta elettronica anche in modalità offline. In realtà il progetto Google Gears ha ben altre mire, infatti, nelle speranze degli sviluppatori vi sarebbe la possibilità di far funzionare tutte le Google Apps in modalità offline.

Un semplice "slash" ha saputo mettere in crisi per 40 minuti il motore di ricerca più utilizzato al mondo e, tutto sommato, i danni sono stati di entità limitata. Questa vulnerabilità deve però far riflettere  quanti, forse con eccessiva superficialità ma in buonafede, affidano i propri dati a un servizio online con il quale poi, a prescindere dalle modalità, è impossibile interagire in caso di malfunzionamento. Quello "slash" può essere in realtà un invito alla prudenza?