ho. mobile, problemi di attivazione per gli utenti Android: risolti con un aggiornamento dell'App

ho. mobile, ultima delle compagnie telefoniche virtuali a presentarsi sul mercato italiano, sta riscuotendo un grande successo con la propria promozione Tutto Chiaro di cui vi abbiamo già parlato in un nostro precedente articolo, in abbinamento alla già nota qualità della rete Vodafone.

Ottimi pareri da parte dei nuovi clienti per quanto riguarda le procedure di acquisto ed attivazione delle SIM ho. mobile presso negozi abilitati e soprattutto presso molte edicole.

Qualche problema invece nel caso si voglia ricevere a casa la nuova SIM ed attivarla per conto proprio tramite la relativa applicazione: nei giorni scorsi, dopo aver escluso in prima istanza questo canale di acquisto per evitare troppi ritardi, è stato fissato un limite di 500 SIM al giorno ordinabili online abbinate alla modalità di spedizione a casa, a tutt'oggi però tale procedura non risulta ancora abilitata, probabilmente sarà disponibile a breve.

Per tutti gli utenti che invece hanno già ricevuto la propria SIM a casa, ma che hanno riscontrato grossi problemi con la procedura di attivazione tramite applicazione, soprattutto su dispositivi Android, c'è una buona notizia: ho. mobile infatti ha rilasciato un significativo aggiornamento della propria applicazione, portandola alla versione 1.0.3, risolvendo i problemi che vedevano restituire in vari passaggi della procedura un errore generico e l'indicazione di riprovare più tardi, senza però alcun miglioramento anche a distanza di giorni.

Come già suggerito ai propri nuovi clienti direttamente da ho. mobile tramite un SMS, se avete riscontrato problemi durante l'attivazione della vostra SIM, vi invitiamo a scaricare l'ultima versione dell'applicazione ho. mobile direttamente dal play store, a breve arriverà anche l'aggiornamento equivalente per i dispositivi iOS.

Se siete già riusciti a completare la videochiamata per la conferma dei propri dati anagrafici, tale procedura non andrà rifatta ma si potrà procedere direttamente all'attivazione ed eventualmente alla portabilità di un numero di altro operatore.