Da Tin.it 4mb a Alice 2mb - Pagina 3

bambagias · 31-01-2007, 14:59

...e quindi io che cosa è meglio che faccia??
Il mio contratto scade a luglio, nessuno di Tin.it o di Alice si è ancora messo in contatto con me nè io l'ho fatto con loro (meglio non smuovere le acque...)...
La mia ADSL 2 Mega va in modo perfetto e non volevo cambiare gestore, al momento la cosa che mi preoccupa maggiormente è il rimanere staccato x troppi giorni (anche 5 x me sarebbero un'eternità!!).
Mi conviene iniziare a muovermi x tempo in qualche modo, aspettare una loro telefonata o aspettare maggio-giugno x fare la disdetta del contratto ed il passaggio ad Alice(anche se mi sarebbe piaciuto mantenere l'indirizzo email)??

xfast · 31-01-2007, 16:25

Sono fuori di testa questi della telecom.
Io ho da anni Tin.it, dalla 256 adesso sono a 4 mega.
Visto il costo e la situazione volevo capire se potevo passare ad alice 2mega.
Bene dopo diverse telef al nr verde come avevo già scritto con risposte sempre diverse ho nei giorni scorsi inviato una mail.
La risposta è stata che la disdetta non serve, devo però chiedere 2 mesi prima il passaggio ad alice , pero .....e qui c'è l'inghippo mi tolgono la linea !!! questo per tutto il tempo necessario come se dovessi cambiare operatore !!!!!!
Incredibile e quanto mai assurdo !!!!!!
Passerò a questo punto ad un altro operatore
Ciao

carlan1 · 31-01-2007, 17:13

Quote:

Originariamente inviato da xfast

Sono fuori di testa questi della telecom.
Io ho da anni Tin.it, dalla 256 adesso sono a 4 mega.
Visto il costo e la situazione volevo capire se potevo passare ad alice 2mega.
Bene dopo diverse telef al nr verde come avevo già scritto con risposte sempre diverse ho nei giorni scorsi inviato una mail.
La risposta è stata che la disdetta non serve, devo però chiedere 2 mesi prima il passaggio ad alice , pero .....e qui c'è l'inghippo mi tolgono la linea !!! questo per tutto il tempo necessario come se dovessi cambiare operatore !!!!!!
Incredibile e quanto mai assurdo !!!!!!
Passerò a questo punto ad un altro operatore
Ciao

Ed infatti questo proprio non lo capisco: per passare da tin.it ad alice ti tolgono la linea, per passare da tin.it a tiscali..........rimani senza adsl solo per 1 ora. Misteri!!!!!

E cosi' ho fatto.

xfast · 31-01-2007, 19:14

Penso di seguire anch'io alla scadenza la strada di tiscali. Non si può trattare così i clienti che da anni pagano sempre e comunque telecom ita che poi si chiama alice o tin.it che cambia??

Staedtler · 03-02-2007, 15:12

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Originariamente inviato da Staedtler

Ciao ragazzi,

Ho dato disdetta a tin.it, dopo 5 anni, non c'è stato verso di farmi passare direttamente ad alice . Allora ho dato disdetta a mezzo raccomandata il 29/12/06, oggi mi hanno tolto la portante (sono connesso con un 56k), e ho richiesto AliceTuttoIncluso30 con PC... vedremo quanto mi toccherà aspettare... dicono almeno una decina di giorni.

Saluti

p.s. che strazioooooooo navigare con un 56k

Aggiornamento

Ho rivevuto proprio stamattina il modem di alice, (ho aderito ad alice tutto incluso 30 con pc), ed ora sono connesso con la loro adsl, tutto sommato non è andata male, 2 settimane di attesa... lo stesso tempo che aspettai per un trasloco con tin.it.

A proposito nonostante il downgrade a 2 MB la velocità di navigazione è pressochè identica

saluti

subbywrc · 04-02-2007, 18:38

ciao a tutti, ho un abbonamento adsl con tin.it 4 mega, dalla discussione mi sembra di capire che la tin.it non fa più sconti sul controttato, confermate? poi volevo chiedere se passo all'adsl di alice magari la 4 mega cosa devo fare?
ps quale operatore consigliate? alice com'è? ultimamente non mi sono interessato molto alla situazione dei vari provider adsl.
grazie in anticipo

subbywrc · 04-02-2007, 22:26

aggiungo cosa mi hanno detto i call center di tin e alice, chiamo l'803380, chiedo quanto andrei a pagare col nuovo contratto mi dice 80€ al bimestre, allora chiedo cosa fare per disdire, poi chiedo se passando ad alice rimarrei senza linea e mi dicono di si per un 20/25 giorni.
ok allora decido di chiamare il 187, al che la simpatica voce mi dice che al momento non ci sono operatori disponibili e di richiamare più tardi, ok richiamo l'803380 e chiedo cosa devo fare per passare da tin ad alice, in sintesi mi dice che posso passare alla 2 mega di alice, basta che chiami l'803380 e chiedo il passagio ad alice, questo lo devo fare entro la data di scadenza del contratto e non devo fare prima la disdetta! chiedo per i tempi che mi ritroverei senza linea e mi sento dire una ventina di giorni.
riprovo a chiamare il 187 questa volta dopo un po' di attesa arrivo a parlare con una operatrice, gli chiedo cosa devo fare per passare ad alice da tin.it, e mi dice che devo disdire da tin e poi fare un nuovo abbonamento con alice!!!

chiedo i tempi per il passaggio e mi dice 10giorni per liberare la linea e 10 per attivare quella nuova, quindi ho già capito che in qualunque caso devo stare 20giorni senza linea!!!

spero di combinare col passagio senza disdetta, domani richiamo il 187 e richiedo cosa devo fare per fare il passaggio ad alice, se mi conferma il procedimento allora mi sa che lo faccio sul momento!
voi avete qualche info in più?

Anacreon · 04-02-2007, 22:28

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Originariamente inviato da subbywrc

ciao a tutti, ho un abbonamento adsl con tin.it 4 mega, dalla discussione mi sembra di capire che la tin.it non fa più sconti sul controttato, confermate? poi volevo chiedere se passo all'adsl di alice magari la 4 mega cosa devo fare?
ps quale operatore consigliate? alice com'è? ultimamente non mi sono interessato molto alla situazione dei vari provider adsl.
grazie in anticipo

Ne fa ancora di sconti. Io a Settembre scorso li avevo mandato un'e-mail per disdire, mi hanno telefonato dopo un giorno proponendomi a circa 20 € al mese una 640k.

xfast · 05-02-2007, 09:24

Anch'io ho avuto lo sconto ma tra poco torno alla cifra vecchia che non mi stà bene.
Insomma mettono i clienti in una situazione assurda.
Ciao

ciccioweb · 05-02-2007, 18:31

Io ho mandato la disdetta per Virgilio Flat 4 Mega due giorni fa e mi hanno appena kiamato per sapere se volevo passare ad Alice Flat 2 Mega... il modem che avevo me lo regalano (così hanno detto) ma io voglio vedere se riesco a farmi fare uno o due mesi di sconto come è scritto per le offerte Alice per i nuovi clienti, oppure se riesco a farmi dare l modem router WIFI....
Qalcuno c'è riuscio????

subbywrc · 07-02-2007, 20:01

ciao, martedi scorso ha chiamato la tin.it e ho chiesto il passaggio alla 2 mega di alice, il passaggio dovrebbero farlo alla scadenza del contratto, spero solo di non restare tanto tempo senza linea!!!

EDIT: ho una domanda, dite che il modem me lo posso tenere?

ciccioweb · 08-02-2007, 07:08

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Originariamente inviato da subbywrc

ciao, martedi scorso ha chiamato la tin.it e ho chiesto il passaggio alla 2 mega di alice, il passaggio dovrebbero farlo alla scadenza del contratto, spero solo di non restare tanto tempo senza linea!!!

EDIT: ho una domanda, dite che il modem me lo posso tenere?

Io ho detto che volevo disdire il servizio per colpa del modem che avevo in comodato, e l'operatrice mi ha detto ke me lo regalavano se passavo alla 2 Mega...

xfast · 08-02-2007, 08:47

Insomma ad ogni utente cambiano le condizioni di cambio contratto a loro piacimento.
Valli a capire.
Ciao

subbywrc · 08-02-2007, 10:30

Quote:

Originariamente inviato da ciccioweb

Io ho detto che volevo disdire il servizio per colpa del modem che avevo in comodato, e l'operatrice mi ha detto ke me lo regalavano se passavo alla 2 Mega...

interessante, io quando ho chiesto il cambio mi hanno solo chiesto se con alice volevo anche il modem in comodato!!!! beh ovviamente se non mi dicono niente il modem è mio

ciccioweb · 08-02-2007, 10:56

Quote:

Originariamente inviato da subbywrc

interessante, io quando ho chiesto il cambio mi hanno solo chiesto se con alice volevo anche il modem in comodato!!!! beh ovviamente se non mi dicono niente il modem è mio

No.... controlla bene perckè potrebbero addebitartelo sulla bolletta...

subbywrc · 08-02-2007, 20:19

Quote:

Originariamente inviato da ciccioweb

No.... controlla bene perckè potrebbero addebitartelo sulla bolletta...

secondo te dovrei richiamarli? certo che se non mi hanno detto niente sono veramente stron*i!!!! ah e a quanto potrebbe chiedermi per quella ciofeca di modem?

ciccioweb · 09-02-2007, 07:07

Quote:

Originariamente inviato da subbywrc

secondo te dovrei richiamarli? certo che se non mi hanno detto niente sono veramente stron*i!!!! ah e a quanto potrebbe chiedermi per quella ciofeca di modem?

Leggende metropolitane parlano di 50 eurozzi.... io però nn so nulla a riguardo, cmq è meglio farti specificare il tutto e farti inviare una mail dove è scritto chiaramente che ti lasciano il modem gratis!!!

xfast · 09-02-2007, 07:28

La storia del modem è assurda, quei modem valgono 1 euro forse.
Con l'adsl 2 in arrivo devono cambiarli tutti comunque.
Non capoisco cosa combinano e perchè...
Sarò anche troppo polemico ma da telecom ita mi aspetterei un qualcosa di pià facile per un passaggio tra 2 loro abbonamenti.
Ciao

telespalla · 09-02-2007, 10:08

Quote:

Originariamente inviato da xfast

La storia del modem è assurda, quei modem valgono 1 euro forse.

se lo hai da + di 2 anni ti possono chiedere 3 euro
c'è sul contratto se lo leggi...

la gestione del customer care di telecom/tin
è da TERZO MONDO

e non per colpa degli operatori che sono vittime per lo piu'...

telespalla · 09-02-2007, 10:09

Quote:

Originariamente inviato da telespalla

se lo hai da + di 2 anni ti possono chiedere 3 euro
c'è sul contratto se lo leggi...

intendevo qualora avessi fatto la disdetta del contratto...
(non era molto chiaro sorry)

04-02-2007, 18:38	#46
subbywrc Senior Member Iscritto dal: Jan 2005 Città: Meduno/Trieste Messaggi: 806	ciao a tutti, ho un abbonamento adsl con tin.it 4 mega, dalla discussione mi sembra di capire che la tin.it non fa più sconti sul controttato, confermate? poi volevo chiedere se passo all'adsl di alice magari la 4 mega cosa devo fare? ps quale operatore consigliate? alice com'è? ultimamente non mi sono interessato molto alla situazione dei vari provider adsl. grazie in anticipo __________________ MacBook Pro 13" mid 2010

04-02-2007, 22:26	#47
subbywrc Senior Member Iscritto dal: Jan 2005 Città: Meduno/Trieste Messaggi: 806	aggiungo cosa mi hanno detto i call center di tin e alice, chiamo l'803380, chiedo quanto andrei a pagare col nuovo contratto mi dice 80€ al bimestre, allora chiedo cosa fare per disdire, poi chiedo se passando ad alice rimarrei senza linea e mi dicono di si per un 20/25 giorni. ok allora decido di chiamare il 187, al che la simpatica voce mi dice che al momento non ci sono operatori disponibili e di richiamare più tardi, ok richiamo l'803380 e chiedo cosa devo fare per passare da tin ad alice, in sintesi mi dice che posso passare alla 2 mega di alice, basta che chiami l'803380 e chiedo il passagio ad alice, questo lo devo fare entro la data di scadenza del contratto e non devo fare prima la disdetta! chiedo per i tempi che mi ritroverei senza linea e mi sento dire una ventina di giorni. riprovo a chiamare il 187 questa volta dopo un po' di attesa arrivo a parlare con una operatrice, gli chiedo cosa devo fare per passare ad alice da tin.it, e mi dice che devo disdire da tin e poi fare un nuovo abbonamento con alice!!! chiedo i tempi per il passaggio e mi dice 10giorni per liberare la linea e 10 per attivare quella nuova, quindi ho già capito che in qualunque caso devo stare 20giorni senza linea!!! spero di combinare col passagio senza disdetta, domani richiamo il 187 e richiedo cosa devo fare per fare il passaggio ad alice, se mi conferma il procedimento allora mi sa che lo faccio sul momento! voi avete qualche info in più? __________________ MacBook Pro 13" mid 2010

05-02-2007, 18:31	#50
ciccioweb Senior Member Iscritto dal: Feb 2004 Messaggi: 451	Io ho mandato la disdetta per Virgilio Flat 4 Mega due giorni fa e mi hanno appena kiamato per sapere se volevo passare ad Alice Flat 2 Mega... il modem che avevo me lo regalano (così hanno detto) ma io voglio vedere se riesco a farmi fare uno o due mesi di sconto come è scritto per le offerte Alice per i nuovi clienti, oppure se riesco a farmi dare l modem router WIFI.... Qalcuno c'è riuscio???? __________________

07-02-2007, 20:01	#51
subbywrc Senior Member Iscritto dal: Jan 2005 Città: Meduno/Trieste Messaggi: 806	ciao, martedi scorso ha chiamato la tin.it e ho chiesto il passaggio alla 2 mega di alice, il passaggio dovrebbero farlo alla scadenza del contratto, spero solo di non restare tanto tempo senza linea!!! EDIT: ho una domanda, dite che il modem me lo posso tenere? __________________ MacBook Pro 13" mid 2010

31-01-2007, 14:59	#41
bambagias Member Iscritto dal: Jan 2006 Città: Forlì Messaggi: 278	...e quindi io che cosa è meglio che faccia?? Il mio contratto scade a luglio, nessuno di Tin.it o di Alice si è ancora messo in contatto con me nè io l'ho fatto con loro (meglio non smuovere le acque...)... La mia ADSL 2 Mega va in modo perfetto e non volevo cambiare gestore, al momento la cosa che mi preoccupa maggiormente è il rimanere staccato x troppi giorni (anche 5 x me sarebbero un'eternità!!). Mi conviene iniziare a muovermi x tempo in qualche modo, aspettare una loro telefonata o aspettare maggio-giugno x fare la disdetta del contratto ed il passaggio ad Alice(anche se mi sarebbe piaciuto mantenere l'indirizzo email)??

31-01-2007, 16:25	#42
xfast Member Iscritto dal: Oct 2003 Messaggi: 251	Sono fuori di testa questi della telecom. Io ho da anni Tin.it, dalla 256 adesso sono a 4 mega. Visto il costo e la situazione volevo capire se potevo passare ad alice 2mega. Bene dopo diverse telef al nr verde come avevo già scritto con risposte sempre diverse ho nei giorni scorsi inviato una mail. La risposta è stata che la disdetta non serve, devo però chiedere 2 mesi prima il passaggio ad alice , pero .....e qui c'è l'inghippo mi tolgono la linea !!! questo per tutto il tempo necessario come se dovessi cambiare operatore !!!!!! Incredibile e quanto mai assurdo !!!!!! Passerò a questo punto ad un altro operatore Ciao

31-01-2007, 19:14	#44
xfast Member Iscritto dal: Oct 2003 Messaggi: 251	Penso di seguire anch'io alla scadenza la strada di tiscali. Non si può trattare così i clienti che da anni pagano sempre e comunque telecom ita che poi si chiama alice o tin.it che cambia??

05-02-2007, 09:24	#49
xfast Member Iscritto dal: Oct 2003 Messaggi: 251	Anch'io ho avuto lo sconto ma tra poco torno alla cifra vecchia che non mi stà bene. Insomma mettono i clienti in una situazione assurda. Ciao

08-02-2007, 08:47	#53
xfast Member Iscritto dal: Oct 2003 Messaggi: 251	Insomma ad ogni utente cambiano le condizioni di cambio contratto a loro piacimento. Valli a capire. Ciao

09-02-2007, 07:28	#58
xfast Member Iscritto dal: Oct 2003 Messaggi: 251	La storia del modem è assurda, quei modem valgono 1 euro forse. Con l'adsl 2 in arrivo devono cambiarli tutti comunque. Non capoisco cosa combinano e perchè... Sarò anche troppo polemico ma da telecom ita mi aspetterei un qualcosa di pià facile per un passaggio tra 2 loro abbonamenti. Ciao

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