[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Bovirus]

Originariamente inviato da street

posso chiederti una cortesia? al call center (155) mi hanno appena detto che sarà possibile il passaggio fttc->ftth solo da dicembre, hai una fonte o mi sai dire a chi rivolgere la richiesta?

Grazie in anticipo

La fonte è il 155 che mi aveva chiamato dopo che avevo mandato una mail all'ufficio stampa di Wind.

[Tonypedra]

Scusate ho capito bene, quindi il passaggio da FTTC ad FTTH si può fare da Dicembre??? Ma ci sono dei costi??

[ligeiro]

sottoscritto con fibra 1000 wind, al telefono mi hanno detto che per linvio del modem possono passare anche 3 settimane.. già siamo a due, mi ha detto che non c'è nessun ko, devo aspettare

[sAnTeE]

Ciao a tutti, vorrei sapere se qualcun altro ha avuto questo problema e come ha risolto.
Purtroppo vivo in un palazzo di recente costruzione a cui è stato assegnato un civico (12) che 10 anni fa non esisteva.
Per molto tempo quando ordinavo da asporto mi chiamava il ragazzo del sushi dicendo che non trovava il campanello: tutti finivano a 3/4 della via distante circa 2km da me in quanto Google maps localizzava il mio civico come un interno del 234 o una cosa del genere. Con grande fatica ho segnalato la cosa a Google maps ed ora casa mia è localizzata correttamente.

Da poco Open Fiber ha cablato la mia zona: sul sito il mio civico risulta coperto.
Se provo ad attivare una 1gb con Vodafone mi da la possibilità, se ci provo con Infostrada o 3fiber ho solo la 100mb.
Se faccio lo stesso col civico a fianco mi da la rivendibilità della 1G sia con Infostrada che con Vodafone. Ci hanno collegato alla dorsale tutti lo stesso giorno e dubito fortemente che Infostrada abbia deciso di escludere un condominio di 24 appartamenti...penso più a un problema di localizzazione.

È successo a qualcun altro? Grazie

[Marko72]

Ciao a Tutti,
sono passato da FTTC Vodafone a FTTH Wind/Infostrada, tutto ok in circa due settimane dalla richiesta migrazione mi hanno portato il cavo fibra a casa e il collegamento è ok tranne per la number portability, dal 23/10 mi hanno attivato la fibra FTTH infostrada e da allora sono ancora in attesa che il processo di number portability si concluda, volevo sapere se qualcuno conosce i tempi tecnici previsti per l'effettivo passaggio ? L'operatore Wind mi dice almeno 10gg, ma vorrei conoscere se esiste un numero massimo di giorni stabiliti per legge ed eventualmente dei tempi reali di qualcuno che ha effettuato la mia stessa migrazione.
Grazie

[Bovirus]

@Marko72

Nel caso della mia amica (Vodafone FTTC -> Infostrada FTTH) circa 21gg.

La cosa "simpatica" è che per quel periodo paghi il canone sia a Vodafone che ad Infostrada.

[Marko72]

Originariamente inviato da Bovirus

@Marko72

Nel caso della mia amica (Vodafone FTTC -> Infostrada FTTH) circa 21gg.

La cosa "simpatica" è che per quel periodo paghi il canone sia a Vodafone che ad Infostrada.

U signor ! Grazie !
Sai se posso forzare la chiusura del contratto Vodafone senza che questi mi "perdano" il numero originale ?
Grazie

[Bovirus]

Originariamente inviato da Marko72

U signor ! Grazie !
Sai se posso forzare la chiusura del contratto Vodafone senza che questi mi "perdano" il numero originale ?
Grazie

Non puoi forzare nulla.
Devi aspettare.

[Marko72]

Originariamente inviato da Bovirus

Non puoi forzare nulla.
Devi aspettare.

Cmq ho ricollegato il router vodafone sul doppino di rame (fibra FTTC) ed è completamente funzionante cosi come ci siamo detti, ho quindi chiamato il 190 e mi hanno detto che pago per l'appunto fino a NP avvenuta, dunque ho collegato il telefono al "vecchio" router Vodafone per continuare ad avere il numero originale attivo sia in chiamate IN che OUT...mi hanno assicurato che fin tanto che non avviene la NP continuo a pagare normalmente il canone Vodafone con le opzioni (chiamate illimitate senza scatto alla risposta) originali.
Ad ogni modo mi sono informato anche tecnicamente di che particolare procedura tecnica di NP sto facendo e (se ho ben capito) dovrebbe essere quella che l'agcom definisce "NP Pura" (delibere e circolari varie scaricabili dal sito AGCOM) che ha tutto un suo "giro" particolare e lungo.
Grazie

[marcof12]

Originariamente inviato da Nuke987

Vorrei passare ad OpenFiber con 3. Sarò scemo ma nel sito non si capisce una mazza. Mi riferisco all'offerta di 3 Super Fibra. Nello screenshot in basso ho riassunto le mie perplessità. Preciso che ho anche letto il contratto che non ha chiarito alcun dubbio.

ho attivato questa offerta ieri mattina però da uno store Tre.
In pratica mi hanno dato a 19.9€mese per la fttH 1Gbps (vincolo 24mesi) + 5€\mese (x48mesi, se recedi prima devi dare le rate restanti) per il modem+ mi hanno dato 3 sim Tre (5€\mese cadauna) con piano All in Master con opzione SuperFibra Unlimited anche queste con vincolo 24mesi.
Cioè se ti togli la sim GB illimitati prima di 24 mesi (una o tutte e 3 quelle che hai), paghi lo sconto attivazione iniziale per ognuna, cioè 52-3=49€\Sim per la cessazione anticipata.
A sentire loro i GB con le Sim 3 sono davvero illimitati, al massimo controlleranno con qualche policy fair use per evitarne abusi (spero non troppo perchè a casa mia 500-600GB al mese di norma li facciamo fuori).
Le sim sono subito attive, ne ho provata una sola per ora, e da ieri pomeriggio nel modem ha fatto più o meno 10GB di traffico.
Quindi era diversa l'opzione Sim illimitate a seconda se la fai con Wind, con Tre o con Infostrada?

[mannana93]

Salve a tutti,
qualcuno sa se con la soluzione DLink + SFP sia possibile utilizzare l'SFP direttamente dentro un proprio apparato configurando propriamente le VLAN e le PPPoE?
E' possibile inoltre estrarre i dati per la fonia VoIP?
Ho cercato nel thread ma non sono riuscito a trovare questi dettagli.

[carsco]

Originariamente inviato da mannana93

qualcuno sa se con la soluzione DLink + SFP sia possibile utilizzare l'SFP direttamente dentro un proprio apparato configurando propriamente le VLAN e le PPPoE?

L'autenticazione e' a livello di MAC, quindi potrebbe pure funzionare. Facci sapere.

[mannana93]

In realtà non ho ancora richiesto l'attivazione perché per me è molto importante poter usare i miei apparati. Anche per la fonia se non ci fosse la possibilità di attestarla sul mio centralino non farei l'opzione con tutte le chiamate illimitate.

[marcof12]

Domanda delle domande: il contratto l'ho fatto alla 3 e mi hanno detto che di solito in pochi giorni consegnano il modem a casa e poi entro 10 giorni vengono ad attivare la nuova linea.
A quel che ho sentito altrove però pare che facciano passare settimane, spesso anche solo per la consegna del modem ftth.
Secondo la vostra esperienza quanto tempo di vuole per ricevere il modem e successivamente avere la linea attiva?

Edit: mi autorispondo almeno per la prima parte. Sono stato contattato dalla Wind per concordare la consegna del modem per il 31-10. Per ora sono molto rapidi.

[myabc]

se ho capito bene tutto dipende dallo stato della cablatura del tuo edificio. se già è tutto pronto per la verticale, dopo la consegna del modem passano circa 8 giorni, se ci sono dei lavori da fare ci possono volere diverse settimane dopo la consegna del modem. esempio pratico ad ancona, in zona di facile collegamento in casa, una settimana per il modem e un''altra per finire tutto, in un'altra della stessa città ma dove c'è da lavorare all'interno del palazzo, dopo 15 giorni dalla consegna del modem non si è visto nessuno. personalmente ritengo che nella mia città abbiano aperto la vendibilità troppo presto. sempre secondo me il motivo della apertura vendibilità prematura è per questione di penalità con i comuni oppure per racimolare sovvenzioni, oppure per mera pubblicità. ripeto che openfiber ad ancona, in tante zone dove si risulta coperti, ha solo messo il roe senza cablarlo. fino a circa 1 mese fa si vedevano operai dappertutto, da quando hanno iniziato a vendere, tutti scomparsi, posso solo pensare che hanno intascato!

[Derevko]

Buongiorno, da stamattina la connessione pppoe viene continuamente interrotta se uso il fritz e non il modem infostrada. Capita a qualcun altro?

[ligeiro]

Originariamente inviato da marcof12

Domanda delle domande: il contratto l'ho fatto alla 3 e mi hanno detto che di solito in pochi giorni consegnano il modem a casa e poi entro 10 giorni vengono ad attivare la nuova linea.
A quel che ho sentito altrove però pare che facciano passare settimane, spesso anche solo per la consegna del modem ftth.
Secondo la vostra esperienza quanto tempo di vuole per ricevere il modem e successivamente avere la linea attiva?

Edit: mi autorispondo almeno per la prima parte. Sono stato contattato dalla Wind per concordare la consegna del modem per il 31-10. Per ora sono molto rapidi.

palermo aspetto la consegna del modem da 3 settimane...

[marcof12]

Originariamente inviato da ligeiro

palermo aspetto la consegna del modem da 3 settimane...

cavolo, mi spiace.
Visto che per me in teoria consegnano domani e quindi in soli 3 giorni dalla richiesta di contratto, spero non mi facciano sputare sangue poi per l'allaccio effettivo... Sai che bello ricevere il modem e poi aspettare settimane o mesi per il tecnico?

Ps: a dire il vero quelli della 3 mi hanno avvisato subito di una cosa, ovvero di far in modo di rispondere subito alla prima chiamata del corriere per il modem e per l'appuntamento del tecnico poi, perchè altrimenti tempi si allungavano parecchio.

[sAnTeE]

Nessuno ha risposto al mio quesito...ma ho scoperto qualcos’altro
Palazzina da poco cablata con Open Fiber, sono tre scale, in ogni scantinato c’è una scatoletta che ha la sigla CPE.
In tutta Udine dove è stata ultimata la posa della fibra è possibile attivare la 1gb con Infostrada, 3fiber e Vodafone.
Il civico vicino a me risulta coperto da tutti e tre gli operatori.
Il mio civico risulta coperto in tutte e tre le scale da Vodafone. Se provo ad attivare la fibra con Infostrada il numero senza la scala è coperto dalla 100mb, se metto scala A è disponibile la 1GB, se inserisco le scale B e C l’indirizzo non viene trovato È evidentemente un errore.
Cosa faccio? Metto scala A e poi il tecnico attiverà la fibra nella B???

[marcof12]

Originariamente inviato da sAnTeE

Nessuno ha risposto al mio quesito...ma ho scoperto qualcos’altro
Palazzina da poco cablata con Open Fiber, sono tre scale, in ogni scantinato c’è una scatoletta che ha la sigla CPE.
In tutta Udine dove è stata ultimata la posa della fibra è possibile attivare la 1gb con Infostrada, 3fiber e Vodafone.
Il civico vicino a me risulta coperto da tutti e tre gli operatori.
Il mio civico risulta coperto in tutte e tre le scale da Vodafone. Se provo ad attivare la fibra con Infostrada il numero senza la scala è coperto dalla 100mb, se metto scala A è disponibile la 1GB, se inserisco le scale B e C l’indirizzo non viene trovato È evidentemente un errore.
Cosa faccio? Metto scala A e poi il tecnico attiverà la fibra nella B???

Così a spanne senza vedere come è fatto il tuo condominio, direi che puoi provare a fare come pensavi. Metti scala A e vedi che ti dirà il tecnico quando viene.
Penso però che ci sia la possibilità che mandino in KO la richiesta nel caso non fosse facile e veloce passare la fibra Infostrada dalla scala A alla tua. Purtroppo dipende caso per caso sia per la fattibilità reale di queste cose, sia, ancora di più in taluni casi, dalla disponibilità del tecnico che verrà a fare il lavoro.