[Thread ufficiale] Sercomm WD300 (Home&Life HUB)

[meirwn93]

Originariamente inviato da amedim

Devi fare pero' una distinzione se il problema dipende dal wifi del modem oppure è un problema di linea proprio. Quando si verificano queste disconnessioni cosa succede? Sono i dispositivi che perdono la connessione wifi (si disconnettono dal modem) oppure è proprio la linea vdsl che va giu? Puoi dare anche un'occhiata alle statistiche di linea del modem dove il contatore riporta tutte le volte che va giu la linea. Se non succede i problemi sono da ricercare nel wifi.

Sembra che restando connesso via cavo, non ho disconnessioni (almeno in serata), quindi il problema potrebbe davvero essere il Wi-Fi dal Srcomm che va giù...

Mi sapresti aiutare indicandomi dove guardare e come leggere le statistiche per confermare questo problema?

Originariamente inviato da amedim

Sono uguali, unica differenza è che sono prodotti da due aziende diverse. Per lo zyxel c'è anche il thread apposito, se volessi dare un'occhiata.

Grazie.

[g&ppo]

Originariamente inviato da meirwn93

Sembra che restando connesso via cavo, non ho disconnessioni (almeno in serata), quindi il problema potrebbe davvero essere il Wi-Fi dal Srcomm che va giù...

succede anche a me e mi sono rassegnato con questo "bidone" che se lo pagano PROFUMATAMENTE. In particolare ho notato che solo la 5ghz va giù.....
P.S. modem già sostituito 1 volta per questo problema........ma purtroppo non risolto.

[meirwn93]

Originariamente inviato da g&ppo

succede anche a me e mi sono rassegnato con questo "bidone" che se lo pagano PROFUMATAMENTE. In particolare ho notato che solo la 5ghz va giù.....
P.S. modem già sostituito 1 volta per questo problema........ma purtroppo non risolto.

Sono curioso di capire se questo comportamento vale anche nel mio caso.. ho intanto disabilitato la 5GHz sul mio Sercomm... vi aggiorno.

[amedim]

Originariamente inviato da meirwn93

Sembra che restando connesso via cavo, non ho disconnessioni (almeno in serata), quindi il problema potrebbe davvero essere il Wi-Fi dal Srcomm che va giù...

Allora credo che quasi sicuramente sia dovuto al wifi. Se vuoi controllare comunque in system monitor- statistiche xdsl. Controlla che il contatore "number of cuts" sia su 0 che ti indica appunto che non hai mai perso la linea vdsl da quando il modem si è allineato.

Comunque si, io da sempre ho 5ghz spento ed utilizzo solamente la 2,4 ghz tenendo fisse le due impostazioni come ti dicevo e non ho avuto mai problemi di questo tipo. Se usi la 5ghz mi fa pensare che sia quella l'interfaccia problematica a questo punto.

[meirwn93]

Originariamente inviato da amedim

Allora credo che quasi sicuramente sia dovuto al wifi. Se vuoi controllare comunque in system monitor- statistiche xdsl. Controlla che il contatore "number of cuts" sia su 0 che ti indica appunto che non hai mai perso la linea vdsl da quando il modem si è allineato.

Comunque si, io da sempre ho 5ghz spento ed utilizzo solamente la 2,4 ghz tenendo fisse le due impostazioni come ti dicevo e non ho avuto mai problemi di questo tipo. Se usi la 5ghz mi fa pensare che sia quella l'interfaccia problematica a questo punto.

Grazie ancora, ti aggiorno!

[KaRMaSK]

Salve,

ho letto tutto il thread ma non ho trovato nulla che possa essermi di aiuto.

Ho anche io questo modem ma ho un paio di problemi con il telefono:
- problema minore: quando chiamo non sento gli squilli
- problema grave: le chiamate a numeri tipo 159, 155, 119, etc etc non funzionano proprio.

C'è qualche impostazione VOIP da modificare o può dipendere dal telefono come mi è stato detto dall'assistenza Wind?

Grazie

[Bovirus]

@KaRMaSK

Nei post servono sempre i dettagli.

Versione firmware
Provider
Impostazioni VOIP
Tipo di telefono collegato

[KaRMaSK]

Originariamente inviato da Bovirus

@KaRMaSK

Nei post servono sempre i dettagli.

Versione firmware
Provider
Impostazioni VOIP
Tipo di telefono collegato

Hai ragione, perdonami. Il firmware è l'ultimo 1.1.26.00. Per provider che intendi? Le impostazioni VOIP sono quelle di default non ho cambiato nulla se non l'indirizzo voip.windtre.ip con l'IP 151.6.73.246 a causa del cambio DNS.
Il telefono è un semplice cordless DECT (si può vedere qua https://www.amazon.it/Swissvoice-ePu.../dp/B00TRVQ29Q)

[Bovirus]

@KaRMaSK

Il consiglio per intanto fai un reset al modem, non fare modifiche ai DNS e vedi se funziona tutto regolarmente.

[frnero]

Buongiorno a tutti,
una domanda. Come si fa per accedere all'interfaccia del router da remoto? Ho necessità di accendere il PC da remoto ma il wake on lan riesco a farlo funzionare solo dall'interno della rete. Grazie mille.

[g&ppo]

peccato non poter recedere (relativamente al modem) e passare a quello free

[KaRMaSK]

Originariamente inviato da Bovirus

@KaRMaSK

Il consiglio per intanto fai un reset al modem, non fare modifiche ai DNS e vedi se funziona tutto regolarmente.

Niente continua a non funzionare, ho provato anche con un altro telefono ma i problemi permangono

[vitucciog]

Buongiorno,
posseggo questo router brandizzato Wind
Mi sapete dire se è possibile sbloccare la configurazione per inserire i parametri di Vodafone?

Thanks.

[Bovirus]

Non mi risulta che sia possibile sbloccare questo modem per altri operatori,.

[ciano83]

Buongiorno, ho un problema voip con il Sercomm WD300 (Home&Life HUB) con operatore windtre. Ho trovato altri con questo problema, ma nn saprei come risolverli. Arrivo al dunque...
Ho come operatore Windtre e piano Fibra 100. Internet funziona bene, ma ho un Cordless Panasonic collegato al router, che smatte di funzionare all'improvviso.
Ho chiamato più volte il 159 per cercare di risolvere il problema, ma son arrivati anche a sostituirmi il router con un altro identico (Sercomm WD300), ma il problema persiste.
In particolare aprendo la cornetta del telefono, c'è il consueto bip della linea libera, ma se si effettua una chiamata, compone il numero ma non chiama. Chiudendo la cornetta e provando a chiamare da un cell sul numero di casa, la chiamata dal cell parte e si sente anche che arriva (vari bip della linea in attesa che qualcuno risponda), ma il cordless non riceve la chiamata (aprendo la chiamata dal cordless si sente la linea libera, anche mentre il cell sta chiamando il numero)... E' un po strano. Poi riavvio il modem e tutto ritorna funzionante, almeno per un oretta, poi all'improvviso, nuovamente il problema.

Non so se sia un problema del router, o di altro....
Mi consigliate di acquistare un altro router? Perchè windtre ti spedisce sempre lo stesso modello...

Grazie mille.

[vitucciog]

Originariamente inviato da Bovirus

Non mi risulta che sia possibile sbloccare questo modem per altri operatori,.

No invece l'ho appena fatto... non me ne ero accorto ma è possibile modificare la configurazione dell'ADSL/VDSL dall'interfaccia web senza "trucchi" lasciando il firmware WindTre...

[amedim]

Originariamente inviato da ciano83

Buongiorno, ho un problema voip con il Sercomm WD300 (Home&Life HUB) con operatore windtre. Ho trovato altri con questo problema, ma nn saprei come risolverli. Arrivo al dunque...
Ho come operatore Windtre e piano Fibra 100. Internet funziona bene, ma ho un Cordless Panasonic collegato al router, che smatte di funzionare all'improvviso.
Ho chiamato più volte il 159 per cercare di risolvere il problema, ma son arrivati anche a sostituirmi il router con un altro identico (Sercomm WD300), ma il problema persiste.
In particolare aprendo la cornetta del telefono, c'è il consueto bip della linea libera, ma se si effettua una chiamata, compone il numero ma non chiama. Chiudendo la cornetta e provando a chiamare da un cell sul numero di casa, la chiamata dal cell parte e si sente anche che arriva (vari bip della linea in attesa che qualcuno risponda), ma il cordless non riceve la chiamata (aprendo la chiamata dal cordless si sente la linea libera, anche mentre il cell sta chiamando il numero)... E' un po strano. Poi riavvio il modem e tutto ritorna funzionante, almeno per un oretta, poi all'improvviso, nuovamente il problema.

Non so se sia un problema del router, o di altro....
Mi consigliate di acquistare un altro router? Perchè windtre ti spedisce sempre lo stesso modello...

Grazie mille.

Hai cambiato qualche impostazione (DNS, qualche parametro del voip... ) ? Generalmente questo problema è causato principalmente dai DNS, sembra strano che avvenga random. Ipotesi meno probabile: hai provato con un altro cordless?

[ciano83]

Originariamente inviato da amedim

Hai cambiato qualche impostazione (DNS, qualche parametro del voip... ) ? Generalmente questo problema è causato principalmente dai DNS, sembra strano che avvenga random. Ipotesi meno probabile: hai provato con un altro cordless?

Ho provato un altro cordless, provato altra porta, provato reset modem (poi si autoconfigura da solo).
Non ho cambiato nulla, solo la password della wifi, le altre impostazioni non le ho toccate.
Una volta riavviato il modem, il voip torna a funzionare, ma dopo 20 min circa, ritorna il problema.
Ieri mentre c'era il problema, son entrato nel modem, sono andato nelle impostazioni voip, ho modificato una voce a caso, ho salvato ed il telefono è tornato a funzionare x i soliti 20 min circa...

[Fede_94]

Originariamente inviato da ciano83

Ho provato un altro cordless, provato altra porta, provato reset modem (poi si autoconfigura da solo).
Non ho cambiato nulla, solo la password della wifi, le altre impostazioni non le ho toccate.
Una volta riavviato il modem, il voip torna a funzionare, ma dopo 20 min circa, ritorna il problema.
Ieri mentre c'era il problema, son entrato nel modem, sono andato nelle impostazioni voip, ho modificato una voce a caso, ho salvato ed il telefono è tornato a funzionare x i soliti 20 min circa...

Dalle impostazioni VOIP, hai provato a settare il telefono su "Stati Uniti" (entrambe le voci)?

[ciano83]

Originariamente inviato da Fede_94

Dalle impostazioni VOIP, hai provato a settare il telefono su "Stati Uniti" (entrambe le voci)?

No, non ho provato, xkè sinceramente pensavo fossero sistemi ed impostazioni diverse da quelle europee. Appena torno a casa, faccio quest'altra prova... Nel frattempo mi faccio prestare un altro modem da un amico e vediamo se anche con quello ci sono problemi....