[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[fra8888]

Originariamente inviato da aeroxdefocu

Ragazzi è come se il modem fosse inchiodato! ho provato a farlo partire senza cavo fibra e rimane sempre fermo li con tutte le spie accese non vorrei che dovessero ricorrere ad una sostituzione di massa

MI sa tanto di aggiornamento firmware non andato a buon fine. Speriamo di no

[ryan78]

Originariamente inviato da fra8888

MI sa tanto di aggiornamento firmware non andato a buon fine. Speriamo di no

un aggiornamento di massa sarebbe da scriteriati e sconsiderati. Tutto è possibile con loro

ma non puoi più nemmeno accedere al modem via interfaccia o telnet?

[RoUge.boh]

Originariamente inviato da ryan78

un aggiornamento di massa sarebbe da scriteriati e sconsiderati. Tutto è possibile con loro

ma non puoi più nemmeno accedere al modem via interfaccia o telnet?

stesso discordo qua, anche io credo sia un problema del genere..anche perchè con il senno del poi l'operatore mi ha histoc he modem avevo... ed accendo e spengo e ci sono sempre le luci impiantate....

[fra8888]

Originariamente inviato da ryan78

un aggiornamento di massa sarebbe da scriteriati e sconsiderati. Tutto è possibile con loro

ma non puoi più nemmeno accedere al modem via interfaccia o telnet?

Purtroppo no, è completamente morto, non si avvia proprio, si accendono solo i led e quello power è rosso fisso. Stando al manuale :
Rosso fisso
Accensione fallita allo startup (per esempio flash corrotto), o auto
test fallito allo startup, o auto test fallito durante il funzionamento
normale o quando eseguito con OMCI

[ryan78]

Originariamente inviato da ryan78

...
- se si spacca non sappiamo se e dopo quanto verrà sostituito visto che è del cliente... se si spacca sono ca@@i del cliente, cioè dovrà pagare qualcosa per farselo spedire?

se realmente fosse un problema di brick nazionale devo modificare la domanda in:
- se lo spaccano loro non sappiamo se e dopo quanto verrà sostituito visto che è del cliente...

Nokia/Alcatel by Fabrick Fibra

[RoUge.boh]

Originariamente inviato da ryan78

se realmente fosse un problema di brick nazionale devo modificare la domanda in:
- se lo spaccano loro non sappiamo se e dopo quanto verrà sostituito visto che è del cliente...

Nokia/Alcatel by Fabrick Fibra

Ma non ha senso, visto il danno collettivo creato da loro..loro dovranno pagare e soprattutto siamo nel week end e siamo senza ne telefono ne linea..

[fra8888]

Originariamente inviato da ryan78

un aggiornamento di massa sarebbe da scriteriati e sconsiderati. Tutto è possibile con loro

ma non puoi più nemmeno accedere al modem via interfaccia o telnet?

Purtroppo no, è completamente morto, non si avvia proprio, si accendono solo i led e quello power è rosso fisso. Stando al manuale :
Rosso fisso
Accensione fallita allo startup (per esempio flash corrotto), o auto
test fallito allo startup, o auto test fallito durante il funzionamento
normale o quando eseguito con OMCI

[ryan78]

Originariamente inviato da fra8888

Purtroppo no, è completamente morto, non si avvia proprio, si accendono solo i led e quello power è rosso fisso. Stando al manuale :
Rosso fisso
Accensione fallita allo startup (per esempio flash corrotto), o auto
test fallito allo startup, o auto test fallito durante il funzionamento
normale o quando eseguito con OMCI

sembra più grave del previsto. Se non esiste una procedura di reset hw mi sa che sarà un bel casino. Cosa faranno? Chiameranno migliaia di utenti per spiegargli le procedure di reset? Sempre che sia possibile recuperare.
Mi dispiace per l'utenza, ma almeno Wind imparerà sulla sua pelle cosa significa fare scelte sbagliate e imporre ai clienti apparati castrati con update firmware bloccato.
Il bello è che il modem è del cliente, ma solo loro possono aggiornarlo incasinandolo. Che cogl..ni

[ryan78]

con il nokia ci sono due reset da fare, ma aspetterei anche perché poi si perdono tutte le impostazioni con il secondo.

Premendo il pulsante Reset per meno di 10 secondi si ottiene il
reboot del dispositivo ONT. Premendo il pulsante Reset per 10
secondi si ottiene il ripristino dei valori di default di fabbrica tranne
che per LOID e SLID

[fra8888]

Originariamente inviato da ryan78

con il nokia ci sono due reset da fare, ma aspetterei anche perché poi si perdono tutte le impostazioni con il secondo.

Premendo il pulsante Reset per meno di 10 secondi si ottiene il
reboot del dispositivo ONT. Premendo il pulsante Reset per 10
secondi si ottiene il ripristino dei valori di default di fabbrica tranne
che per LOID e SLID

Il brutto è che ho provato a tenerlo premuto per più di 20 secondi ma non si schioda, rimangono comunque i led accesi

[aeroxdefocu]

Il modem è completamente inchiodato e nemmeno telnet lo vede perché le porte lan non partono. Io spero che da remoto possano fare qualcosa anche se ho il brutto presentimento che la cosa non sia così semplice come vogliono far intendere loro. In rete qualcuno parla di possibile ripresa entro questa sera....bhoooooo staremo a vedere.

[RoUge.boh]

Io ho un modem Alcatel il 240W-B e per lui è natale non ho provato a tenere premuto il pulsante reset per 10 secondi... anche proprio non si avia

[ryan78]

Originariamente inviato da ryan78

con il nokia ci sono due reset da fare, ma aspetterei anche perché poi si perdono tutte le impostazioni con il secondo.

Premendo il pulsante Reset per meno di 10 secondi si ottiene il
reboot del dispositivo ONT. Premendo il pulsante Reset per 10
secondi si ottiene il ripristino dei valori di default di fabbrica tranne
che per LOID e SLID

leggendo in giro pare che non risponda nemmeno al reset forzato.

[hitech95]

Originariamente inviato da ryan78

leggendo in giro pare che non risponda nemmeno al reset forzato.

CFE che non fa avviare il firmware, il classico led rosso sul power significa quello.
L'unica sarebbe avere una seriale ttl e vedere il log... (Sempre se c'è)

Magari c'è un checksum errato o che ne so io... spero che non facciano la stessa cazzata con l'huawei.

[sergio.pg]

Sono a Perugia e la mia linea non ha avuto problemi, l'Alcatel G-240W-B (quello con il logo Alcatel-Lucent, non quello Nokia) ha lo stesso firmware di sempre e sia internet che telefono hanno funzionato ieri e oggi. Quello che sta succedendo agli altri utenti sembrerebbe davvero un firmware upgrade remoto del router da parte di Wind andato male..

[ryan78]

Originariamente inviato da hitech95

CFE che non fa avviare il firmware, il classico led rosso sul power significa quello.
L'unica sarebbe avere una seriale ttl e vedere il log... (Sempre se c'è)

Magari c'è un checksum errato o che ne so io... spero che non facciano la stessa cazzata con l'huawei.

dici che non parte nemmeno un boot iniziale per una recovery? Tipo procedura accensione + reset, via usb si mette una pennetta con firmware con un nome preciso e viene letto. Una cosa del genere sarebbe possibile anche via ONT?
Magari l'ONT integrato ha comunque la possibilità di interfacciarsi con la rete anche se non parte il firmware.
Apparati così dovrebbero prevedere una situazione del genere. No?

[ryan78]

Originariamente inviato da sergio.pg

Sono a Perugia e la mia linea non ha avuto problemi, l'Alcatel G-240W-B (quello con il logo Alcatel-Lucent, non quello Nokia) ha lo stesso firmware di sempre e sia internet che telefono hanno funzionato ieri e oggi. Quello che sta succedendo agli altri utenti sembrerebbe davvero un firmware upgrade remoto del router da parte di Wind andato male..

probabile che tu ti sia salvato proprio perché non hai il modello rebrand Nokia, ma quello di prima che monta una versione firmware diversa come dimostrano gli accessi differenti.

[kirk223]

Originariamente inviato da RoUge.boh

Io ho un modem Alcatel il 240W-B e per lui è natale non ho provato a tenere premuto il pulsante reset per 10 secondi... anche proprio non si avia

Identico danno riscontrato. A Catania c'è lo stesso problema. Per il mio modem sembra anche qui Natale ed è impossibile resettarlo. Wind sostiene risoluzione entro stasera e gli conviene sbrigarsi ..a quanto leggo.

[sergio.pg]

Originariamente inviato da ryan78

probabile che tu ti sia salvato proprio perché non hai il modello rebrand Nokia, ma quello di prima che monta una versione firmware diversa come dimostrano gli accessi differenti.

Credo anch'io anche se mi sembra che fra8888 fosse stato attivato poco dopo me quindi potesse avere il vecchio modello anche lui. Potrebbe anche essere che Wind ha fermato l'upgrade quando si sono accorti dei "problemi" in qual caso mi è andata davvero a dato che mi serve la linea oggi. In ogni caso è chiaro che si sono incasinati e di brutto... non sarà facile risolvere per tutti.

[kirk223]

Originariamente inviato da sergio.pg

Credo anch'io anche se mi sembra che fra8888 fosse stato attivato poco dopo me quindi potesse avere il vecchio modello anche lui. Potrebbe anche essere che Wind ha fermato l'upgrade quando si sono accorti dei "problemi" in qual caso mi è andata davvero a dato che mi serve la linea oggi. In ogni caso è chiaro che si sono incasinati e di brutto... non sarà facile risolvere per tutti.

Voglio essere ottimista. A mio parere questi danni collettivi si risolvono per tutti quasi in istantanea. Nel senso ...risolto uno risolti tutti...