consiglio x chi ha abbonamento tin.it

[signo3d]

Originariamente inviato da ciottina
non ho usato nessuno form...
semplicemente ho inviato mail all'indirizzo customercare@tin.it specificando i miei dati (nome e numero di tel dove è stata installata l'adsl)!!

Anche io ho mandato questa mail...causa problema che ho scritto prima e che non so come aggirare(nessuno mi ha risposto )!!

Cmq a te dopo quanto tempo ti hanno mandato la classica e-mail e dopo quanto ti hanno contaattato per dirti dello sconto??

Thx

[ciottina]

Originariamente inviato da signo3d
Anche io ho mandato questa mail...causa problema che ho scritto prima e che non so come aggirare(nessuno mi ha risposto )!!

Cmq a te dopo quanto tempo ti hanno mandato la classica e-mail e dopo quanto ti hanno contaattato per dirti dello sconto??

Thx

allora....ho mandato tre mail alle quali sono seguite, nell'arco di poche ore, le risposte della tin.
il giorno dopo l'ultima mail, quella del lunedì, ho avuto la chiamata!

secondo me chiamano subito...se non lo fanno dopo qualche giorno, conviene continuare a scrivere altre mail!

[kbpsx]

Originariamente inviato da luke10
Mi hanno appena telefonato, vi spiego per bene tutta la storia dello sconto. Lo sconto e vincolante alla non disdetta al momento della scadenza, gli sconti riguardano 6 fatture quindi coprono 12 mesi a partire dall'attuazione dello sconto e se l'abbonamento scade prima di quei 12 mesi (cosa che sicuramente avviene) si considererà rinnovato.
Cerco di fare unesempio per chiarire meglio:
per esempio il mio abbonamento scade il 6/2005, accettando quest'offerta, praticamente dalla prossima bolletta supponiamo la marzo/aprile pagherei invece di 79.9€, 66.9€ per 6 bollette (12 mesi), fino alla bolletta gennaio/febbraio 2006.
Cosa mi comporta questo?
Come prima cosa a giugno 2005 non posso disdire, avendo accettato lo sconto, quindi resterei abbonato fino a giugno 2006, e le bollette restanti, cioè: marzo/aprile 2006, maggio/giugno 2006 le pagherei 79.9€ , salvo altre promozioni.
Spero di essere stato chiaro
ciao

Confermo, mi hanno chiamato oggi dicendomi che accettando lo sconto avrei prolungato il contratto fino a febbraio 2006. Il mio contratto attuale scade il 1 settembre 2005 , quindi ho detto di NO dato che preferisco aspettare sta "SECONDA BOTTA" prima dell'estate e poi decidere se cambiare o meno.
Ciauz

[signo3d]

Originariamente inviato da ciottina
allora....ho mandato tre mail alle quali sono seguite, nell'arco di poche ore, le risposte della tin.
il giorno dopo l'ultima mail, quella del lunedì, ho avuto la chiamata!

secondo me chiamano subito...se non lo fanno dopo qualche giorno, conviene continuare a scrivere altre mail!

Ok....riproviamo con la mail allora...tanto visto che a me l'abbonamento scade il 20 febbraio...sarei cmq costretto a stare un altro anno con tin.it....tantovale prendersi sto benedetto sconto(e sperare che il nuovo aumento di banda non faccia i casini come l'anno scorso senno do fuoco alla telcom )!!

Grazie mille

[signo3d]

Raga un appunto...ma voi il numero di cel o d casa per farvi eventualemnte rintracciare dove lo avete messo nella mail che gli avete mandato??

PS. Oggi a pranzo avevo mandato 2 mail...uno con il mio diidnirizzo di libero che uso sempre...l'altro con quello di virgilio che non uso mai(e che non so se ha funzionato o no xke da outlok mi da psw sbagliata ......cmq sia ancora non mi hanno risposto!! Non vorrei che non mi rispondon xke ho la mial con libero ancora

[Robyuri22]

Vi racconto la mia: Allora ieri chiamo all'803380. Mi risponde la tipa e io gli chiedo semplicemente cosa dovevo fare per disdire il contratto. Lei si fá la ricerca del mio contratto e mi dice che sarebbe scaduto ad Agosto e che dovevo mandare la solita racc. un mese prima. Ok rispondo io. Grazie mille saluti e baci.

Oggi mi chiama tin.it e quasi scoppio a ridere in faccia alla tipa quando mi propone lo sconto. Per quanto riguarda il prolungamento del contratto a quanto ho capito io non cambia nulla. Cioé il mio contratto scade sempre ad Agosto. Comunque non ne sono convinto perché non mi fido molto delle centraliniste... Ma vá bene cosí. Spero che a luglio agosto si adeguino di nuovo alle offerte della concorrenza...

Consiglio a tutti di fare il tentativo...

[younggotti]

Io penso che aspetterò giugno (il contratto mi scade a settembre) prima di decidere se rinnovare accettando lo sconto o passare a libero... Magari nel frattempo tin.it abbasserà i prezzi (con tutti quelli che stanno passando a wind penso che saranno costretti a farlo...)

[Precio]

Il discorso Sconto->RinnovoObbligato2005/2006 mi puzza un po'.
Scusate un attimo:
Quando voi avete accettato lo sconto, lo avete fatto solo a voce senza aver firmato nulla. Giusto??
Qualche giurista può confermare che un'azione del genere può essere vincolante??
Esiste un contratto Tin.it. Giusto??
Il contratto non parla assolutamente di sconti, quindi se Tin.it applica uno sconto ben venga!!
Io credo che l'AZIONE DI DISDIRE TIN.IT rimanga sempre e solo quella descritta dal contratto stesso.

avanti con le opinioni

[Furbastro]

anche a me proposta di sconto!!! 13 euro!!! e via.....

GRANDI!!!!! grazie a tutti in particolare a chi ha iniziato il 3D e a ciottina che mi ha ricordato "VINCE CHI PERSEVERA!!!!!!"

P.s. pero' mi son preso lo stesso il tempo per pensarci

[mistermars]

Originariamente inviato da Precio
Il discorso Sconto->RinnovoObbligato2005/2006 mi puzza un po'.
Scusate un attimo:
Quando voi avete accettato lo sconto, lo avete fatto solo a voce senza aver firmato nulla. Giusto??
Qualche giurista può confermare che un'azione del genere può essere vincolante??
Esiste un contratto Tin.it. Giusto??
Il contratto non parla assolutamente di sconti, quindi se Tin.it applica uno sconto ben venga!!
Io credo che l'AZIONE DI DISDIRE TIN.IT rimanga sempre e solo quella descritta dal contratto stesso.

avanti con le opinioni

Anche io la penso come te. Io, quando mi è stato comunicato lo sconto , ho chiesto se la data di scadenza rimaneva invariata ed mi è stato detto di si!!!.
Nel sito https://areaclienti.virgilio.it/ la data è ancora quella d'ottobre.

Nell'e-mail che mi hanno mandato c'è scritto :

siamo lieti di comunicarLe che per ciascuna delle prossime sei fatture le verrà riconosciuto uno sconto di Euro 13.00.
La ringraziamo per aver scelto di continuare a mantenere l'abbonamento con Tin.it e rimaniamo a Sua completa disposizione per ogni ulteriore comunicazione o chiarimento al numero verde 80 33 80 tutti i giorni dalle 8 alle 24.

dove c'è scritto che la data di scadenza dell'abbonamento viene modificata?
dove c'è scritto che uno sconto implica il rinnovo dell'abbonamento?

[mistermars]

Originariamente inviato da mistermars
Anche io la penso come te. Io, quando mi è stato comunicato lo sconto , ho chiesto se la data di scadenza rimaneva invariata ed mi è stato detto di si!!!.
Nel sito https://areaclienti.virgilio.it/ la data è ancora quella d'ottobre.

Nell'e-mail che mi hanno mandato c'è scritto :

siamo lieti di comunicarLe che per ciascuna delle prossime sei fatture le verrà riconosciuto uno sconto di Euro 13.00.
La ringraziamo per aver scelto di continuare a mantenere l'abbonamento con Tin.it e rimaniamo a Sua completa disposizione per ogni ulteriore comunicazione o chiarimento al numero verde 80 33 80 tutti i giorni dalle 8 alle 24.

dove c'è scritto che la data di scadenza dell'abbonamento viene modificata?
dove c'è scritto che uno sconto implica il rinnovo dell'abbonamento?

mi auto quoto.
porca pu....
ho controllato l'ultima e-mail che mi è stata mandata da tin.it è c'è scritto:

Le ricordiamo che il xx Gennaio 2005 scadranno i termini per il pagamento della fattura n° xxxxxx dell?importo di Euro 73,90 (IVA compresa) relativa a :
€ TIN.IT ADSL :acquistato/rinnovato il xx/12/2004

Nel caso avesse già provveduto al pagamento, La invitiamo a non tenere conto di questa comunicazione.

La informiamo che potrà effettuare il pagamento in modo semplice e sicuro tramite carta di credito, contattando il nostro Numero Verde 80 33 80, tutti i giorni dalle 8 alle 24 e comunicando ai nostri operatori gli estremi della Sua carta.


Quindi è vero, mi hanno rinnovato l'abbonamento automaticamente.



La fattura invece non è stata cambiata. Loro parlano delle prossime 6 bimensilità , ma dato che ci fanno pagare in anticipo , non doveva essere applicato lo sconto in questa fattura???
:nonsifa

[Asterix72]

Originariamente inviato da mistermars
dove c'è scritto che uno sconto implica il rinnovo dell'abbonamento?

beh se consideri che lo sconto è applicato sulle prossime 6 fatture (alias 12 mesi), se il tuo abboanmento scade prima dei 12 mesi posso sempre dire che
"era chiaro che ottenendo uno sconto sui prossimi 12 mesi il rinnovo è automatico!"

stiamo attenti che questi prima di fare le cose guardano attentamente gli aspetti giuridici!!!

[Furbastro]

Loro lo fanno solo per cercare di non perdere clienti.....se poi disdici AMEN. Pero' nel mio caso l'abbo sta per scadere, quindi lo sconto e' un incentivo REALE a farmi rimanere, perche' se non disdico ora, sono legato a loro ancora per un anno. Per chi invece ha la scadenza tra vari mesi e' cmq un incentivo a restare cliente, come dire intanto diamo il contentino, poi si vedra'.

CONFERMO che l'accettazione dello sconto NON CAMBIA la data di scadenaza dell'abbo.

[mistermars]

Originariamente inviato da mistermars
La fattura invece non è stata cambiata. Loro parlano delle prossime 6 bimensilità , ma dato che ci fanno pagare in anticipo , non doveva essere applicato lo sconto in questa fattura???
:nonsifa

allora: ho appena chiamato il centro assistenza per avere chiarimenti sulla fattura madatami.

mi è stato detto che la fattura è stata emessa prima dell'accordo sullo sconto e comunque mi spetta ugualmente lo sconto anche su questa fattura .
In questi giorni verrò contattato per dirmi se mi rimanderanno un'altra fattura oppure se verrà sottratto nella prossima.

state attenti anche voi . non dimenticate che noi paghiamo sempre in anticipo

[Furbastro]

cosa cambia il quando? ti devono fare lo sconto di 13 euro X 6 fatture.ora lo scontano sto bim lo scontano il prox che ti cambia?l'importante che tu abbia in totale 13X6=78 euro di sconto.

[mistermars]

Originariamente inviato da Furbastro
cosa cambia il quando? ti devono fare lo sconto di 13 euro X 6 fatture.ora lo scontano sto bim lo scontano il prox che ti cambia?l'importante che tu abbia in totale 13X6=78 euro di sconto.

infatti non cambia niente il quando. Però chi ti dice che se non chiami ti applicano ugualmente lo sconto per questa fattura?

[Asterix72]

domanda per ciottina:

io, come te, ho mandato per ora due mail, ricevendo una risposta "automatica" solo alla seconda.
Sono passati ormai 3 giorni ma non ho avuto telefonate.
Vorrei inviarne una terza, cosa mi consigli di scrivergli?
Non voglio 'bruciarmi' chiamando io il num verde.

[luke10]

Fate attenzione che lo sconto è vincolante, poi ognuno faccia come crede
ciao

[Furbastro]

se non disdici sei cmq vincolato a loro di anno in anno

[cristianm54]

confermo sconto ottenuto. ma scusate non dura 1 anno il contratto, a me scade aprile 2005 e rinnovando non confermo un'altro anno cioè fino ad aprile 2006?
a me stà bene così perche penso che la 1200 di tin sia reale , cioè ci arriverà sicuramente senza problemi di sorta, disconnessionie via dicendo.