Problemi con TIM - Thread ufficiale

[san80d]

Originariamente inviato da DooM1

Ma non ho idea di come farti spostare di porta, sempre che sia così.

con un miracolo

[aeroxr1]

Originariamente inviato da strassada

le spie adsl e internet come sono? hai provato a riavviare il modem? riaggancia sia l'adsl che l'ip?

edit : sistemato tutto tramite un reset a condizioni di fabbrica :/

[darkrufy]

Originariamente inviato da (THE REAL) Neo

Era cosí anche da me,giovedí sera.
Tutti i dispositivi connessi,portante agganciata,tutto perfetto.
Niente scambio dati.
É un problema loro,e non puoi fare nulla,se non attendere.

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idem ragazzi, come si risolve??

[strassada]

attendi, oppure chiama il 187,2,2 e spera di trovare qualcuno di competente che faccia qualche diagnostica su porta e/o piastra, sono i blocchi più probabili e facili da rintracciare/risolvere.

ma il problema potrebbe essere più a monte, a livello di NAS o altrove, come i problemi che capitano in zone più o meno estese (anche a livello nazionale) e qui il 187 può pochissimo in quanto non è di loro competenza (vedi i problemi al seabone o alla rete interbusiness).

[san80d]

Originariamente inviato da strassada

attendi, oppure chiama il 187,2,2 e spera di trovare qualcuno di competente che faccia qualche diagnostica su porta e/o piastra, sono i blocchi più probabili e facili da rintracciare/risolvere.

a trovarlo

[terlino]

Ieri pomeriggio una novità
Led dsl acceso ma led internet spento nessuna possibiltà accedere ad internet
Chiamato 3 volte per trovare persone che definrle incopententi è un miracolo.
Dopo circa 3 ore è tornata la lucina miracolosamente!

[luki]

Originariamente inviato da terlino

Ieri pomeriggio una novità
Led dsl acceso ma led internet spento nessuna possibiltà accedere ad internet
Chiamato 3 volte per trovare persone che definrle incopententi è un miracolo.
Dopo circa 3 ore è tornata la lucina miracolosamente!

Tanto per definire l'incompetenza: una volta ho chiamato per un guasto loro (tutto il vicinato senza ADSL) e l'operatore mi ha detto di non poterci fare niente perché ho un modem diverso dal loro marchiato Telecom.

Mia nonna è più competente dei loro fantomatici tecnici.

[(THE REAL) Neo]

Originariamente inviato da luki

Tanto per definire l'incompetenza: una volta ho chiamato per un guasto loro (tutto il vicinato senza ADSL) e l'operatore mi ha detto di non poterci fare niente perché ho un modem diverso dal loro marchiato Telecom.

Mia nonna è più competente dei loro fantomatici tecnici.

L'operatore non aveva torto del tutto,se il modem non é quello Telecom,non riescono a fare il test verso il modem stesso,per vedere se ci sono problemi.

Una volta ho detto all'operatore che avevo il loro modem,nonostante avessi un Netgear,e lui mi disse che era strano,perché risultavo non connesso,nonostante la linea fosse già tornata pienamente funzionante.

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[luki]

Originariamente inviato da (THE REAL) Neo

L'operatore non aveva torto del tutto,se il modem non é quello Telecom,non riescono a fare il test verso il modem stesso,per vedere se ci sono problemi.

Una volta ho detto all'operatore che avevo il loro modem,nonostante avessi un Netgear,e lui mi disse che era strano,perché risultavo non connesso,nonostante la linea fosse già tornata pienamente funzionante.

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Ok, ma se il problema è loro, posso avere anche il modem del Mulino Bianco che da remoto lo vedono che c'è un problema in centrale.
Collegarsi al modem serve solo se ti devono cambiare qualche impostazione da remoto.

[san80d]

Originariamente inviato da (THE REAL) Neo

L'operatore non aveva torto del tutto,se il modem non é quello Telecom,non riescono a fare il test verso il modem stesso,per vedere se ci sono problemi.

boh, non ne sono del tutto convinto

[Over Boost]

Originariamente inviato da Lazar6

Scusate ma il ping che conta davvero è quello di speedtest o simili o quello che si fa dal promt pingando ad esempio maya, google.com ecc...perchè con speedtest è molto variabile da 75 fino a 120 e oltre mentre dal prompt le variazioni sono nel range 45-55, una bella differenza, senza contare che con l'MTU che ho impostato non ho mai perdita di pacchetti.
Adesso pero mi sono accorto che se con speedtest pingo Verona, dove abito, mi da valori intorno a 90-100 mentre pingando Milano, Cologno Montese o Roma il ping varia da 50 a 60.

Flash e/o java inducono ulteriore latenza specialmente su computer non dotati
La cosa migliore è quella di effettuare il test direttamente dalla interfaccia del proprio modem/router.

[luki]

Originariamente inviato da san80d

boh, non ne sono del tutto convinto

Da remoto vedono tutti i parametri della tua linea. Se provi a chiamare tenendo il modem spento loro ti diranno che non arriva la linea a casa tua (non sanno che hai il modem spento).
Figurati che quando ho chiamato per farmi impostare il profilo a 6db l'operatore mi ha saputo dire la cronologia delle portanti agganciate fino a quel momento... E non ho un modem fuffa telecom ma un Netgear di mia proprietà.

[san80d]

Originariamente inviato da luki

Da remoto vedono tutti i parametri della tua linea. Se provi a chiamare tenendo il modem spento loro ti diranno che non arriva la linea a casa tua (non sanno che hai il modem spento).

esatto, anche con me e' successo così e pure io non ho un modem telecom

[nimaluni]

Buongiorno a tutti. Ho letto un pò in giro nelle varie sezioni, ma non credo di aver letto il mio problema, in caso chiedo subito scusa agli admin.
Guardo i films su Sky via Internet e per farlo uso un powerline 200S ON Networks collegato ad un modem Alice adsl2+; la velocità di ricezione di 7 Mb è abbastanza vicina alla realtà abitando a meno di 100 mt. dalla centrale.
Fermo restando tutte le limitazioni straconosciute di velocita, lentezza, saturazione etc..., abbastanza spesso la visione dei film si blocca e sono costretto a riavviare il box Sky (e a volte neanche questo basta).
Mi sorge quindi il dubbio che ciò possa dipendere dal collo di bottiglia della velocità max di 54 Mbps del modem/router Alice mentre il powerline supporta fino a 200 Mbps. Probabilmente non è neanche questa la causa dei blocchi, ma vi chiedo, mi conviene cambiare modem e passare ad uno più performante? nel caso quale mi consigliate? Un TPLink W8980N o W8970 potrebbe migliorare la situazione?

[Hellfisher]

una domanda al volo, si può capire dallo stato di un router (per la precisione un fritzbox) se l'adsl è su rete ATM o ETHERNET?

[DooM1]

Si può intuire, ma la certezza non c'è. Comunque incrociando un po' di indizi in genere si capisce.
Tipo se ti funziona il PPPoA, la portante che hai, vedendo quali DSLAM hai in centrale, e le opzioni commerciali disponibili.

[Hellfisher]

Originariamente inviato da DooM1

Si può intuire, ma la certezza non c'è. Comunque incrociando un po' di indizi in genere si capisce.
Tipo se ti funziona il PPPoA, la portante che hai, vedendo quali DSLAM hai in centrale, e le opzioni commerciali disponibili.

mi spieghi meglio i test che devo fare?
Il problema è che ho un cliente che ha passato una vecchia linea 40F (una linea a profili) che lavorava su vecchia centrale ADSL1 ad una adsl ADSL2+ da 20 mbits. Oltre a non volergli mettere 20mb perchè a loro dire non è coperto (che non è vero, primo perchè la copertura dal lido la da al 100% e attualmetne ha una seconda adsl fw in wholesale che fa 13mbits circa) la nuova linea non va una mazza, nemmeno 1 mega, sembra problema di saturazione (la notte leggermente meglio), pensavo fosse perchè hanno attivato su centrale ATM invece che ethernet, può essere?

[juma93]

Originariamente inviato da nimaluni

Buongiorno a tutti. Ho letto un pò in giro nelle varie sezioni, ma non credo di aver letto il mio problema, in caso chiedo subito scusa agli admin.
Guardo i films su Sky via Internet e per farlo uso un powerline 200S ON Networks collegato ad un modem Alice adsl2+; la velocità di ricezione di 7 Mb è abbastanza vicina alla realtà abitando a meno di 100 mt. dalla centrale.
Fermo restando tutte le limitazioni straconosciute di velocita, lentezza, saturazione etc..., abbastanza spesso la visione dei film si blocca e sono costretto a riavviare il box Sky (e a volte neanche questo basta).
Mi sorge quindi il dubbio che ciò possa dipendere dal collo di bottiglia della velocità max di 54 Mbps del modem/router Alice mentre il powerline supporta fino a 200 Mbps. Probabilmente non è neanche questa la causa dei blocchi, ma vi chiedo, mi conviene cambiare modem e passare ad uno più performante? nel caso quale mi consigliate? Un TPLink W8980N o W8970 potrebbe migliorare la situazione?

I 54Mbps sono riferiti al wireless, mentre se connetti la powerline al router via cavo la velocità è di 100Mbps, full duplex.

Per poter isolare il problema, prova a collegare il box Sky direttamente al router, oppure a collegare un PC alla powerline al posto del box, così puoi vedere se la powerline può essere il problema.

Se anche collegando direttamente il box al router la connessione dovesse bloccarsi, mentre i computer collegati via cavo dovessero navigare senza problemi, allora probabilmente il problema risiede nel box stesso.

In ogni caso, dubito che questo sia il thread più adatto, in quanto il problema mi sembra più inerente alla rete domestica, che alla connessione ad Internet in sé.

[terlino]

Ho verificato che nella centrale a cui sono connesso sono presenti due tipologie di DSLAM
1) ATM
DSLAM ATM ALCATEL

2) ETH
SIEMENS HUAWEI

Attulalmente sono connesso con ogni probalità al DSLAM ALCATEL da modem mi risulta chipset GLOBESPAN

Quelli in ETH che chipset montano?

[san80d]

Originariamente inviato da terlino

Ho verificato che nella centrale a cui sono connesso sono presenti due tipologie di DSLAM
1) ATM
DSLAM ATM ALCATEL

2) ETH
SIEMENS HUAWEI

Attulalmente sono connesso con ogni probalità al DSLAM ALCATEL da modem mi risulta chipset GLOBESPAN

Quelli in ETH che chipset montano?

con che operatore sei? solitamente i globespan li usa tiscali