Problemi con TIM - Thread ufficiale

[PaCo87]

Originariamente inviato da Pelvix

raga,
ma secondo voi è normale che telecom pubblicizzi linee adsl flat 2 megabit (e le contrattualizzi come tali), e poi invece fornisce delle 640 kilobit?

non è un tantinello - come dire - illecito?

bhe veramente se vai sul sito trovi scritto che le linee possono essere a 640Kbit, infatti ti compare una lista di comuni appartenenti al progetto ADD = anti digital divide ,che hanno come banda massima 640Kbit e come banda garantita 20Kbit. Al massimo era più giusto se creavano un altro profilo solo per chi appartiene al progetto ADD in modo da pagare di meno perchè la velocità massima non potrà MAI essere 2megabit , xciò coloro che appartengono a questo progetto pagheranno x un servizio che haimè non potranno mai goderne pienamente.

[Franz.]

Originariamente inviato da Pelvix

raga,
ma secondo voi è normale che telecom pubblicizzi linee adsl flat 2 megabit (e le contrattualizzi come tali), e poi invece fornisce delle 640 kilobit?

non è un tantinello - come dire - illecito?

E perchè, con le 20mb non fa pure peggio?
A me volevano "downgradarmi" alla 4 mb..... che già avevo.
Per fortuna poi che io non mi sono demoralizzato ed ho cominciato a saltargli sulle OO con i tacchi a spillo, e un onesto Tecnico ha preso a cuore il mio caso ed ha migliorato la situazione.
Secondo me sono sul filo del lecito.... credo sia diverso....

[nandox80]

Originariamente inviato da Franz.

E perchè, con le 20mb non fa pure peggio?
A me volevano "downgradarmi" alla 4 mb..... che già avevo.
Per fortuna poi che io non mi sono demoralizzato ed ho cominciato a saltargli sulle OO con i tacchi a spillo, e un onesto Tecnico ha preso a cuore il mio caso ed ha migliorato la situazione.
Secondo me sono sul filo del lecito.... credo sia diverso....

sul filo del lecito in che senso? mettila cosi....tu puoi richiedere la 20Mbps perchè la tua zona è coperta...loro ti dicono ok....ma poi ti dicono che per problemi in centrale e sulla tua linea non puoi avere piu della 4M...cosa gli rispondi? se vai a leggere sul contratto vedi bene che non sono affatto fuori legge comportandosi cosi....che poi uno si incazza è diverso..ma parlare di illecito o di lecito...di pubblicità di una cosa e vendita di un'altra..mi sembra troppo!!

Per tornare al discorso di prima invece

Caso mai il problema è che a chi l'up a 2M da 640kbps è stato effettivamente realizzato possono far pagare 20€ ma a chi invece non è stato effettuato perchè non hanno previsto un prezzo piu basso in attesa dell'Upgrade???

Il contratto che sottoscriviamo all'atto dell'attivazione è la bibbia....purtroppo non possiamo farci nulla!!!

[Pelvix]

Originariamente inviato da PaCo87

bhe veramente se vai sul sito trovi scritto che le linee possono essere a 640Kbit, infatti ti compare una lista di comuni appartenenti al progetto ADD = anti digital divide ,che hanno come banda massima 640Kbit e come banda garantita 20Kbit. Al massimo era più giusto se creavano un altro profilo solo per chi appartiene al progetto ADD in modo da pagare di meno perchè la velocità massima non potrà MAI essere 2megabit , xciò coloro che appartengono a questo progetto pagheranno x un servizio che haimè non potranno mai goderne pienamente.

Si, infatti è esattamente ciò che intendevo dire, il punto è che non avendo creato tale profilo, hanno commesso un illecito contrattuale.
Ora provo ad inviare la relativa documentazione al Garante, credo che mi darà ragione (ho già chiesto un parere legale e mi è stata confermata la mia ipotesi.
Secondo me se lo meritano soltanto..

[Pelvix]

Originariamente inviato da nandox80

sul filo del lecito in che senso? mettila cosi....tu puoi richiedere la 20Mbps perchè la tua zona è coperta...loro ti dicono ok....ma poi ti dicono che per problemi in centrale e sulla tua linea non puoi avere piu della 4M...cosa gli rispondi? se vai a leggere sul contratto vedi bene che non sono affatto fuori legge comportandosi cosi....che poi uno si incazza è diverso..ma parlare di illecito o di lecito...di pubblicità di una cosa e vendita di un'altra..mi sembra troppo!!

Per tornare al discorso di prima invece

Caso mai il problema è che a chi l'up a 2M da 640kbps è stato effettivamente realizzato possono far pagare 20€ ma a chi invece non è stato effettuato perchè non hanno previsto un prezzo piu basso in attesa dell'Upgrade???

Il contratto che sottoscriviamo all'atto dell'attivazione è la bibbia....purtroppo non possiamo farci nulla!!!

No, qui ti sbagli di grosso (parlo per esperienza personale): se sul contratto è prevista la MODIFICA UNILATERALE di una qualsiasi caratteristica del servizio, per norma di legge tale clausola viene definita VESSATORIA, e quindi nulla.
Te lo ripeto: quanto sopra è codificato in maniera estremamente chiara dalla norma di legge (ex art 1519 cc, oggi abrogato perchè integrato nel "Codice del Consumo).
In altre parole, il parlare di illecito contrattuale e pubblicità ingannevole, è esattamente ciò che si attiene ai fatti di cui sopra.

[PaCo87]

Originariamente inviato da Pelvix

Si, infatti è esattamente ciò che intendevo dire, il punto è che non avendo creato tale profilo, hanno commesso un illecito contrattuale.
Ora provo ad inviare la relativa documentazione al Garante, credo che mi darà ragione (ho già chiesto un parere legale e mi è stata confermata la mia ipotesi.
Secondo me se lo meritano soltanto..

ciao pelvix ma tu sei coperto dal progetto ADD?? Io lo sono, xò non ho alice flat ma ho alice tt incluso, diciamo che è la stessa cosa dal punto di vista della linea adsl,xchè nei 30 euro mensili pago internet per una 2 mega, xò chissà se un giorno queste "mini adsl" se cosi possiamo definirle potranno tecnicamente portarle a 2 mega, cmq al momento preferisco non lamentarmi anche xchè bisogna ringraziare la regione che ha stanziato i soldi x portarci l'adsl nelle nostre case, infatti sono sempre più convinto che se si aspettava telecom restavo digital diviso x sempre anche se tutti i 3800 abitanti erano disposti ad avere l'adsl.
Il difetto di queste mini adsl che soffre di problemi di latenza , che resteranno finquando non copriranno la centrale in fibra ottica, in modo da avere una gestione della rete migliore, per il resto non posso lamentarmi .

[Franz.]

Originariamente inviato da nandox80

sul filo del lecito in che senso? mettila cosi....tu puoi richiedere la 20Mbps perchè la tua zona è coperta...loro ti dicono ok....ma poi ti dicono che per problemi in centrale e sulla tua linea non puoi avere piu della 4M...cosa gli rispondi? se vai a leggere sul contratto vedi bene che non sono affatto fuori legge comportandosi cosi....che poi uno si incazza è diverso..ma parlare di illecito o di lecito...di pubblicità di una cosa e vendita di un'altra..mi sembra troppo!!

Mi sono spiegato male, comunque volevo dire ciò che hai spiegato tu. Ho detto che sono sul filo del lecito per dire che sono ai limiti della legalità, ma non mi sento comunque di definirlo come un illecito, proprio per i motivi che hai appena esposto.

Originariamente inviato da nandox80

Per tornare al discorso di prima invece

Caso mai il problema è che a chi l'up a 2M da 640kbps è stato effettivamente realizzato possono far pagare 20€ ma a chi invece non è stato effettuato perchè non hanno previsto un prezzo piu basso in attesa dell'Upgrade???

Il contratto che sottoscriviamo all'atto dell'attivazione è la bibbia....purtroppo non possiamo farci nulla!!!

Questa è la realtà purtroppo....

Tuttavia, non vorrei alimentare polemiche nè tantomeno flame, però secondo me, dovrebbe essere consentito pagare in relazione alla banda che si aggancia (tanto loro lo sanno benissimo a quanto andiamo...); se una 2 mega ad esempio, paga 20 euro al mese, ma l'utente aggancia solo 1 mega dovrebbe pagare solo 10 euro. Ovviamente riferito poi alla media mensile.
E su questo punto imho dovrebbero farsi sentire le associazioni di consumatori.

Non mi garantisci una banda minima? Ok, però a questo punto devi anche accettare dei compromessi sul tuo guadagno no?

Secondo me non è possibile fare figli e figliastri: a me fai pagare l'intero importo e viaggio a un quarto di come viaggia quello che invece ha la banda piena..... allora sii onesto e se vedi che non mi puoi far navigare meglio di così non me la proporre proprio quell'offerta! Proponimi solo ciò che sono in condizione di poter fruire!
Forse sbaglio, ma + o - la penso così....

[nandox80]

Originariamente inviato da Franz.

Mi sono spiegato male, comunque volevo dire ciò che hai spiegato tu. Ho detto che sono sul filo del lecito per dire che sono ai limiti della legalità, ma non mi sento comunque di definirlo come un illecito, proprio per i motivi che hai appena esposto.



Questa è la realtà purtroppo....

Tuttavia, non vorrei alimentare polemiche nè tantomeno flame, però secondo me, dovrebbe essere consentito pagare in relazione alla banda che si aggancia (tanto loro lo sanno benissimo a quanto andiamo...); se una 2 mega ad esempio, paga 20 euro al mese, ma l'utente aggancia solo 1 mega dovrebbe pagare solo 10 euro. Ovviamente riferito poi alla media mensile.
E su questo punto imho dovrebbero farsi sentire le associazioni di consumatori.

Non mi garantisci una banda minima? Ok, però a questo punto devi anche accettare dei compromessi sul tuo guadagno no?

Secondo me non è possibile fare figli e figliastri: a me fai pagare l'intero importo e viaggio a un quarto di come viaggia quello che invece ha la banda piena..... allora sii onesto e se vedi che non mi puoi far navigare meglio di così non me la proporre proprio quell'offerta! Proponimi solo ciò che sono in condizione di poter fruire!
Forse sbaglio, ma + o - la penso così....

la realtà qui da noi qyesta è.....vedi chi ti offre una certa banda minima quanto ti fa pagare!!! pazienza...arriveranno tempi migliori!!!

[Rastas]

Ora cominciamo lontanamente a ragionare, per essere le otto di sera è un ottimo risultato se paragonato a quelli dell'ultimo mese.

[Gighen_acer_aspire_3023]

Originariamente inviato da pierluigi86

lista centrali sature

come sono felice c' è anche il mio paese!!!

telecom: soluzione e risposte a tutte le tue domande

scusate mah in questa lista c'è il mio comune peccato che non sia raggiunto da servizio adsl!!! quindi sta lista non è al 100% affidabile

[rmarango]

Originariamente inviato da Rastas

Ora cominciamo lontanamente a ragionare, per essere le otto di sera è un ottimo risultato se paragonato a quelli dell'ultimo mese.

L'ho notata anch'io la differenza...ieri sera era na' lumaca e stasera invece si viaggia bene, magari fosse sempre cosi' ...

[Pelvix]

Originariamente inviato da PaCo87

ciao pelvix ma tu sei coperto dal progetto ADD?? Io lo sono, xò non ho alice flat ma ho alice tt incluso, diciamo che è la stessa cosa dal punto di vista della linea adsl,xchè nei 30 euro mensili pago internet per una 2 mega, xò chissà se un giorno queste "mini adsl" se cosi possiamo definirle potranno tecnicamente portarle a 2 mega, cmq al momento preferisco non lamentarmi anche xchè bisogna ringraziare la regione che ha stanziato i soldi x portarci l'adsl nelle nostre case, infatti sono sempre più convinto che se si aspettava telecom restavo digital diviso x sempre anche se tutti i 3800 abitanti erano disposti ad avere l'adsl.
Il difetto di queste mini adsl che soffre di problemi di latenza , che resteranno finquando non copriranno la centrale in fibra ottica, in modo da avere una gestione della rete migliore, per il resto non posso lamentarmi .

che cosa è il progetto di cui parli? non l'ho mai sentito dire..

[susetto]

Originariamente inviato da Pelvix

che cosa è il progetto di cui parli? non l'ho mai sentito dire..

http://www.wholesale-telecomitalia.i...izione_ADD.htm

[feo84]

uhm...stasera andava bene.
Peccato che non so se durerà...

[Mr_brightside78]

sono 10 giorni che ora va bene, anche se il ping è un po alto

[defender]

Anche per me sono 3 o 4 giorni che la connessione pare si sia stabilizzata, non ho piu' avuto perdita di pacchetti a parte uno sparuto numero di volte.
Speriamo regga!!

[SeThCoHeN]

Originariamente inviato da defender

Anche per me sono 3 o 4 giorni che la connessione pare si sia stabilizzata, non ho piu' avuto perdita di pacchetti a parte uno sparuto numero di volte.
Speriamo regga!!

il ping è un pò altino, ma tutto sommato ottimi valori

[cova]

Io invece sono 3 giorni che va di nuovo piano. Non ho grossi problemi in navigazione, ma i download non vanno a più di 100/120.

Per la carità, in confronto all'altra settimana non c'è paragone, quando avevo addirittura dei buchi nella navigazione di 2 minuti. Mi ero rilassato in quanto da lunedi a giovedi ero tornato ai valori nominali, ora è peggiorata nuovamente

[Dynamite]

Io invece è da una settimana che ho problemi di velocità in dl con Alice... anche ping parecchio peggiorato... e dire che prima (a parte i noti problemi di login...) andava bene... boh...



...meno male che è una 20 mega...

[defender]

Originariamente inviato da SeThCoHeN

il ping è un pò altino, ma tutto sommato ottimi valori

Gia'... non siamo ancora a valori ottimali pero' per lo meno si riesce a giocare online in maniera piu' che discreta.... per fortuna che preferisco i mmorpg ( LotRo e WoW) e non gli fps, altrimenti sarei proprio al limite

Speriamo siano segnali di un prossimo ritorno alla normalità