Problemi con TIM - Thread ufficiale

[skryabin]

Originariamente inviato da alvaruccio

io fino a 3 giorni fa e da quando ho alice(penso saranno almeno 5 anni) ho sempre avuto una 7 mega perfetta in qualunque ora del giorno...qualcosa hanno cambiato in centrale sono sicuro....per di piu la centrale sta sotto casa mia!
ps il fatto del vicino di casa era per escludere problemi di virus al pc che potevano rallentare la navigazione

@skyabin ieri notte mi sono connesso all'1 e andava sempre malissimo...stanotte quando rientro riprovo e risposto uno speedtest!

la linea a livello fisico tra te e la centrale è perfetta, anche adesso...ci sono tante cose che possono cambiare, e non necessariamente in centrale
hai provato le varie combinazioni pppoe/pppoa con gli incapsulamenti vcmux/llc? avendo un router sicuramente funzionante a disposizione farei questi tentativi.

[Gigi_84]

Originariamente inviato da Gigi_84

Beh guarda provare tutto dal lato utente è sempre meglio, si escludono figure di m
Comunque fai come ho detto io fai il test su alice, poi telefoni al 187 e parli con gli operatori quando ti chiedono il problema tu gli dici che non ricevi nessun indirizzo ip e non riesci a navigare . (nel frattempo usa il netgear e vai su stato router sotto dove c'è il bottone per vedere i dati di linea a fianco ce n'è uno dove ti riepiloga l'indirizzo ip e la submask da li dai disconnetti così tu risulti collegato ma loro non ti vedono e aprono una segnalazione)

Alvaruccio fai così come ti ho detto perchè mi sa che hai lo stesso problema che ho avuto io.
Molto probabilmente non ti hanno instradato giusto, oppure hanno fatto casino con qualche nuova attivazione coinvolgendo il tuo numero

[alvaruccio]

Originariamente inviato da Gigi_84

Alvaruccio fai così come ti ho detto perchè mi sa che hai lo stesso problema che ho avuto io.
Molto probabilmente non ti hanno instradato giusto, oppure hanno fatto casino con qualche nuova attivazione coinvolgendo il tuo numero

si da ieri ho aperto il guasto e sul sito 187 dice che sarà risolto entro martedi mattina

[Gigi_84]

Originariamente inviato da alvaruccio

si da ieri ho aperto il guasto e sul sito 187 dice che sarà risolto entro martedi mattina

Anche io ho fatto così poi mi ha chiamato un tecnico (ufficio) e abbiamo fatto le prove e risultava che ero connesso ma non ero instradato e di conseguenza non potevo navigare e avevo velocità anche inferiori alle tua in download mentre in upload er sempre al max

[alvaruccio]

Originariamente inviato da Gigi_84

Anche io ho fatto così poi mi ha chiamato un tecnico (ufficio) e abbiamo fatto le prove e risultava che ero connesso ma non ero instradato e di conseguenza non potevo navigare e avevo velocità anche inferiori alle tua in download mentre in upload er sempre al max

speriamo che chiamino e risolvano anche a me

[alvaruccio]

Originariamente inviato da skryabin

la linea a livello fisico tra te e la centrale è perfetta, anche adesso...ci sono tante cose che possono cambiare, e non necessariamente in centrale
hai provato le varie combinazioni pppoe/pppoa con gli incapsulamenti vcmux/llc? avendo un router sicuramente funzionante a disposizione farei questi tentativi.

fatti i vari test...in pppoa è ancora peggio!

[ataru98]

Buon giorno a tutti gli amici del 3d.
Vi sarei grato se poteste aiutarm, per un problema con la linea Alice casa (ADSL + VOIP) che ho da quasi un mese, senza riuscere a risolverlo.
Da quando il tecnico mi ha installato router (Alice Gate Voip 2 Plus Wi-Fi) e filtri (oltre sei mesi fa), non ho mai avuto problemi, né con l'ADSL nè con il telefono voip, che utilizzo abbinato a telefoni analogici (quelli tradizionali, tipo "Sirio" della telecom).
Da quasi un mese, l'ADSL funziona ma il voip fa le bizze, in modo da non sapermi spiegare.
Cioè, se collego il lelefono alla porta Line1 del modem, funziona perfettamente, ma se collego la porta Line1 del modem al filtro ADSL e questo al telefono ed alla presa telefonica, la linea telefonica scompare. Naturalmente, in entrambi i casi, la porta modem del router è collegata al filtro adsl.
La telecom mi ha detto che, dato che la linea al modem c'è, loro non sono responsabili, perché rispondono solo fino al modem, dopo è un mio problema.
Io, però, ho bisogno di collegare il telefono al filtro e non direttamente al modem, in quanto ho bisogno di utilizzare più telefoni.
Non so perché non funzioni più. Per oltre sei mesi ha funzionato tutto benissimo e non ho cambiato nulla nell'impianto. Ho verificato anche la perfetta funzionalità del filtro.
Mi potete aiutare? Grazie in anticipo.
Avevo anche praparato un disegno dell'impianto ma non riesco a inviarlo.

[ataru98]

Buon giorno a tutti gli amici del 3d.
Vi sarei grato se poteste aiutarmi, per un problema con la linea Alice casa (ADSL + VOIP) che ho da quasi un mese, senza riuscere a risolverlo.
Da quando il tecnico mi ha installato router (Alice Gate Voip 2 Plus Wi-Fi) e filtri (oltre sei mesi fa), non ho mai avuto problemi, né con l'ADSL nè con il telefono voip, che utilizzo abbinato a telefoni analogici (quelli tradizionali, tipo "Sirio" della telecom).
Da quasi un mese, l'ADSL funziona ma il voip fa le bizze, in modo da non sapermi spiegare.
Cioè, se collego il telefono alla porta Line1 del modem, funziona perfettamente, ma se collego la porta "Line1" del router al filtro ADSL e questo al telefono ed alla presa telefonica, la linea telefonica scompare. Naturalmente, in entrambi i casi, la porta "modem" del router è collegata al filtro adsl e questo alla presa telefonica di casa.
La telecom mi ha detto che, dato che la linea al router c'è, loro non sono responsabili, perché rispondono solo fino al modem, dopo è un mio problema.
Io, però, ho bisogno di collegare il telefono al filtro e non direttamente al modem, in quanto ho bisogno di utilizzare più telefoni.
Non so perché non funzioni più. Per oltre sei mesi ha funzionato tutto benissimo e non ho cambiato nulla nell'impianto. Ho verificato anche la perfetta funzionalità del filtro e del telefono.
Mi potete aiutare? Grazie in anticipo.
Avevo anche praparato un disegno dell'impianto ma non riesco a inviarlo.

[treffy710]

Originariamente inviato da ataru98

Buon giorno a tutti gli amici del 3d.
Vi sarei grato se poteste aiutarmi, per un problema con la linea Alice casa (ADSL + VOIP) che ho da quasi un mese, senza riuscere a risolverlo.
Da quando il tecnico mi ha installato router (Alice Gate Voip 2 Plus Wi-Fi) e filtri (oltre sei mesi fa), non ho mai avuto problemi, né con l'ADSL nè con il telefono voip, che utilizzo abbinato a telefoni analogici (quelli tradizionali, tipo "Sirio" della telecom).
Da quasi un mese, l'ADSL funziona ma il voip fa le bizze, in modo da non sapermi spiegare.
Cioè, se collego il telefono alla porta Line1 del modem, funziona perfettamente, ma se collego la porta "Line1" del router al filtro ADSL e questo al telefono ed alla presa telefonica, la linea telefonica scompare. Naturalmente, in entrambi i casi, la porta "modem" del router è collegata al filtro adsl e questo alla presa telefonica di casa.
La telecom mi ha detto che, dato che la linea al router c'è, loro non sono responsabili, perché rispondono solo fino al modem, dopo è un mio problema.
Io, però, ho bisogno di collegare il telefono al filtro e non direttamente al modem, in quanto ho bisogno di utilizzare più telefoni.
Non so perché non funzioni più. Per oltre sei mesi ha funzionato tutto benissimo e non ho cambiato nulla nell'impianto. Ho verificato anche la perfetta funzionalità del filtro e del telefono.
Mi potete aiutare? Grazie in anticipo.
Avevo anche praparato un disegno dell'impianto ma non riesco a inviarlo.

problema con il telefono e alice casa . cadeva la linea quando tel , a volte tel muto, il router si riavviava . router pirelli aggiornato all'ultimo software .
ho risolto con la sostituzione del router .
mi è stato dato un dial face e devo dire che mi trovo molto bene.
prima prova con un reset del router con il pulsante posto dietro (serve una penna).
il tuo è un pirelli?
ps. ultima cosa per il recupero dell'impianto devi usare questo schema
http://aiuto.alice.it/informazioni/m...&rel=3457.html
prima di dare la colpa al router meglio scartare tutte le ipotesi

[alvaruccio]

Originariamente inviato da skryabin

quando fa cosi' di solito:
a) sono i dns incasinati
b) puo' essere il discorso pppoa/pppoe (cosa che può essere collegata ad interventi in centrale, del tipo aggiornamenti come dicevano prima)
c) oppure anche qualcosa relativo ad un MTU mal digerito
d) e mi auguro per te sia una delle precedenti...

l'abbassamento della portante potrebbe anche essere una casualità, e comunque non giustificherebbe le pagine che si aprono dopo 5 minuti, sono pur sempre 6 mega agganciati ...a volte dipende anche dall'orario in cui fai allineare il modem

test effettuato all'1 di notte ed è esattamente uguale al precendente...a questo punto escluderei problemi di saturazione visto che a quest'ora sarebbe dovuta migliorare.

[ataru98]

Originariamente inviato da treffy710

problema con il telefono e alice casa . cadeva la linea quando tel , a volte tel muto, il router si riavviava . router pirelli aggiornato all'ultimo software .
ho risolto con la sostituzione del router .
mi è stato dato un dial face e devo dire che mi trovo molto bene.
prima prova con un reset del router con il pulsante posto dietro (serve una penna).
il tuo è un pirelli?
ps. ultima cosa per il recupero dell'impianto devi usare questo schema
http://aiuto.alice.it/informazioni/m...&rel=3457.html
prima di dare la colpa al router meglio scartare tutte le ipotesi

Grazie Treffy di avere postato il link.
Il mio impianto è proprio come quello raffigurato, con lo stesso modem e lo stesso telefono.
Impostato come in figura 2, funziona perfettamemte,ma come nella prima figura no. Fino ad un mese fa, però, funzionava perfettamente anche nella configurazione della figura 1, che a me serve per poter utilizzare anche altri telefoni.
Premesso che tutti i collegamenti sono fatti bene (li ho verificati più volte), cosa potrebbe comportare il mio problema? Qualcuno ne ha idea?

[treffy710]

Originariamente inviato da ataru98

Grazie Treffy di avere postato il link.
Il mio impianto è proprio come quello raffigurato, con lo stesso modem e lo stesso telefono.
Impostato come in figura 2, funziona perfettamemte,ma come nella prima figura no. Fino ad un mese fa, però, funzionava perfettamente anche nella configurazione della figura 1, che a me serve per poter utilizzare anche altri telefoni.
Premesso che tutti i collegamenti sono fatti bene (li ho verificati più volte), cosa potrebbe comportare il mio problema? Qualcuno ne ha idea?

proverei a fare un reset del modem. premi il pulsante reset con una penna per circa 40sec . aspetti che si riconfiguri e provi. bisogna andare per tentativi.
hai cambiato un tel fisso di recente?
non hai qualche amico con lo stesso modem per fare una prova?
l'unico modo è esludere ogni situazione

[dibe]

Problemi anche oggi. Aperta l'ennesima segnalazione, che come le altre verrà chiusa senza risolvere il problema visto che è colpa della centrale satura (che telecom potenzierà quando a me daranno la pensione). Sto seriamente maturando la disdetta, avrò magari gli stessi problemi, ma almeno pagherò meno.

[ataru98]

Dunque Treffy, ho provato il router portandolo a casa di un amico che lo usa con il mio stesso tipo impianto. Ho sostituito il mio router al suo e funzionava perfettamente.
Nello stesso modo ho anche provato il filtro, e funziona bene anch'esso.
Per questo non so proprio cosa possa essere. Mi sembra di avere escluso ormai tutto.
Ho provato a resettare il router, premendo l'apposito interruttore con la punta di una penna per ben più di 40 secondi. Ma non è successo nulla. Lo si fa da acceso, giusto?

[newrick]

no, lo spegni, premi il tasto reset, accendi il modem e continui a tenere premuto il tasto reset (circa 30 sec) fino a che non vedi che cominciano a spippolare le lucine, poi per 2 o 3 minuti lascialo lavorare (si allinea, scarica la configurazione, si rispegne, si riallinea, ecc) quando ha finito dovrebbe essere tutto a posto (forse)

[treffy710]

dunque Ataru98 , se anche il reset non serve devi aprire le prese tel in casa e controllare che i fili siano ancora collegati.
poi non so piu' cosa pensare ....

[mto89]

Originariamente inviato da dibe

Problemi anche oggi. Aperta l'ennesima segnalazione, che come le altre verrà chiusa senza risolvere il problema visto che è colpa della centrale satura (che telecom potenzierà quando a me daranno la pensione). Sto seriamente maturando la disdetta, avrò magari gli stessi problemi, ma almeno pagherò meno.

anche io grossi problemi, ora proprio drastici
Giusto un paio d'ore in mattinata tutto a posto poi il degrado

[dibe]

Originariamente inviato da mto89

anche io grossi problemi, ora proprio drastici
Giusto un paio d'ore in mattinata tutto a posto poi il degrado

a me è andata "bene" fino a circa le 15, dalle 15 alle 19 blackout quasi totale, speedtest e alice ti aiuta nemmeno caricavano. sulle 19 ho fatto un test: risultato 0,18 mb sec.

Adesso è migliorata, circa 0,9 mb dice speedtest.

l'operatore del 187 ha preso nota del disguido aprendo una segnalazione urgente (così ha detto), ma ha anche aggiunto che essendo il problema dovuto alla centrale satura, non poteva fare altro..... in sostanza finchè non potenziano gli apparati che causano questo collo di bottiglia continuerò ad avere problemi.

L'alternativa sarebbe passare ad un operatore ULL (da me dovrebbe esserci Tiscali) e sperare che i suoi apparati siano meno carichi di quelli telecom.

[rlt]

Maledetto il giorno in cui ho deciso di farmi questa maledettissima alice casa voip:sempre problemi di fonia.sapete qual'è il mio problema?accade che dopo 10 minuti di conversazione a un certo punto che è dall'altra parte del telefono non mi sente più per qualche secondo....soltanto che in 1 minuto di conversazione accade 6/7 volte......
Ho verificato i fili,cambiato il filtro.....l'uica che rimane è il modem,però il tecnico ha detto che va bene e che,secondo lui,ci sono problemi di linea......

[avalon1860]

come devo fare per disdire? in rete ho trovato solo post vecchi.
in genere quanto impiegano per lasciare campo libero ad un altro ISP ??