Problemi con TIM - Thread ufficiale

[random566]

Originariamente inviato da Capozz

Evidentemente è un problema di impianto telefonico

mah, io non sarei d'accordo.
fra l'altro sembrerebbe che l'utenza che scarica a banda piena abbia valori peggiori di quella che dà problemi.
secondo me è più probabile che siano diversi gli instradamenti fra la centrale e le dorsali di connettività, magari perchè le 2 utenze sono attestate a dslam diversi

[RottenPop]

Quindi, cosa mi consigliate di fare? Se chiamo il 187 - devo chiedergli di cambiami qualcosa o fargli fare quali prove?

Aggiungo che sulla Linea 1 anche la Navigazione (apertura pagine Web) è lentissima.

[nonsochisono]

Originariamente inviato da Capozz

L'altro giorno ho chiamato la trecentesima volta per via del mio ping stratosferico durante i week end e la sera, e sti coglioni della telecom (non si sa perchè) mo mi hanno abbassato la linea a 4 mega (manco avevo problemi di sincronizzazione o che...adesso mi ritrovo la 4 mega con snr a 26db ma pingo sempre 250 )
Spero per loro che domani quantomeno me la riportino a 7 mega, non li reggo più, un giorno o l'altro farò un casino

è successo la stessa cosa a me qualche settimana fà.
li chiami per informazioni suoi problemi di linea e loro ti sparano il profilo della 4 mega aumentandoti i problemi invece che risolverli.
grazie a dio un utente di questo forum,capace e gentilissimo,mi ha risolto il problema in 5 e dico 5 minuti! al contrario di quelli che rispondono al 187.

[121180]

Ho effettuato ieri (ho avuto un enorme pazienza) l'upgrade da 2mega a 7, evitando di passare per il 187, ma facendo l'acquisto della 7 sul sito di Alice. Stasera ho scoperto l'esistenza di una scatoletta grigia simile a quella in cui ci dovrebbero essere i fusibili di protezione.. ora è stata installata dai tecnici telecom nel 2000 dopo che avevano interrato i cavi telefonici.
Domani la fotografo e la posto, così potete verificare se è lei.Inoltre provo a staccare tutti i telefoni e testo i vari filitri adsl.
Una domanda:il mio router è un Cnet car854 wireless, del 2004, vecchiotto ma fino ad adesso ottimo. Volevo sostituirlo con un wireless N, magari adsl2+: ho addocchiato il TP-Link TDW8960 N, che ne pensate, potrebbe migliorare un poco le cose?
Ecco come si presenta la mia linea adesso:

Showtime Firmware Version: 3.40
Line State: SHOWTIME
Modulation: G.dmt
Annex Mode: ANNEX_A
Startup Attempts: 6
Max Tx Power: -38 dBm/Hz
CO Vendor: UNUSED_VENDOR_0
Elaspsed Time: 0 days 3 hours 58 minutes 55 seconds


DOWN UP
SNR Margin 9.6 16.0 dB
Line Attenuation 37.6 24.5 dB
Errored Seconds 109 4
Loss of Signal 5 5
Loss of Frame 0 0
CRC Errors 232 0
Data Rate 2560 480 kbps
Latency FAST FAST

Il valore di UP del SNR è moolto ballerino, e riavviando il router ogni volta varia dai 2560 ai 2590.

[Capozz]

Originariamente inviato da nonsochisono

è successo la stessa cosa a me qualche settimana fà.
li chiami per informazioni suoi problemi di linea e loro ti sparano il profilo della 4 mega aumentandoti i problemi invece che risolverli.
grazie a dio un utente di questo forum,capace e gentilissimo,mi ha risolto il problema in 5 e dico 5 minuti! al contrario di quelli che rispondono al 187.

A me francamente non credo che lo risolveranno mai, visto che va avanti da più di un anno ed è un anno che gli rompo le scatole inutilmente.
Però quantomento pretendo che mi riportino la linea a 7 mega, almeno di notte posso scaricare a velocità decenti.

[RottenPop]

Originariamente inviato da nonsochisono

è successo la stessa cosa a me qualche settimana fà.
li chiami per informazioni suoi problemi di linea e loro ti sparano il profilo della 4 mega aumentandoti i problemi invece che risolverli.
grazie a dio un utente di questo forum,capace e gentilissimo,mi ha risolto il problema in 5 e dico 5 minuti! al contrario di quelli che rispondono al 187.

Si, ma come?

[121180]

Ecco oggi:
Showtime Firmware Version: 3.40
Line State: SHOWTIME
Modulation: G.dmt
Annex Mode: ANNEX_A
Startup Attempts: 1
Max Tx Power: -38 dBm/Hz
CO Vendor: UNUSED_VENDOR_0
Elaspsed Time: 0 days 0 hours 21 minutes 50 seconds


Down Up
SNR Margin 11.6 16.0 dB
Line Attenuation 39.5 24.5 dB
Errored Seconds 27 0
Loss of Signal 0 0
Loss of Frame 0 0
CRC Errors 29 0
Data Rate 2624 480 kbps
Latency FAST FAST

Ecco le foto della scatola incriminata:

Le dimensioni sono circa 6x3 cm, dentro non ho ancora indagato che ci sia..

[slowped]

Originariamente inviato da 121180

Ecco le foto della scatola incriminata:

Le dimensioni sono circa 6x3 cm, dentro non ho ancora indagato che ci sia..

È necessario aprirla e fare un'ispezione. Potrebbe essere semplicemente la scatola che usano i tecnici Telecom per connettere il doppino che viene dalla centrale al resto dell'impianto di casa.

[121180]

Già, intanto ho collegato alla presa principale il router e la banda ora è a 3040 kbps in downstream, un piccolo miglioramento. Tra l'altro se la condivido con il cordless (ovviamente tramite filtro adsl), non si connette proprio..
Showtime Firmware Version: 3.40
Line State: SHOWTIME
Modulation: G.dmt
Annex Mode: ANNEX_A
Startup Attempts: 1
Max Tx Power: -38 dBm/Hz
CO Vendor: UNUSED_VENDOR_0
Elaspsed Time: 0 days 0 hours 11 minutes 33 seconds


Downstream --> dati a sinistra

Upstream --> dati a destra

SNR Margin 9.9 17.0 dB
Line Attenuation 42.3 24.0 dB
Errored Seconds 4 23
Loss of Signal 0 0
Loss of Frame 0 0
CRC Errors 4 23
Data Rate 3040 480 kbps
Latency FAST FAST
Ovviamenti rimmesso sulla presa secondaria cala a 2644.. e considerando lo sbattimento, la lascio sulla secondaria.
Ho smontato la presa principale, e non mi pare ci siano i famosi fusibili..

[Zeus11]

Originariamente inviato da slowped

È necessario aprirla e fare un'ispezione. Potrebbe essere semplicemente la scatola che usano i tecnici Telecom per connettere il doppino che viene dalla centrale al resto dell'impianto di casa.

Infatti è proprio quello... si chiama stipel...

[slowped]

Originariamente inviato da 121180

Tra l'altro se la condivido con il cordless (ovviamente tramite filtro adsl), non si connette proprio..

Cambia filtro.

[mavelot]

Originariamente inviato da 121180

Già, intanto ho collegato alla presa principale il router e la banda ora è a 3040 kbps in downstream, un piccolo miglioramento. Tra l'altro se la condivido con il cordless (ovviamente tramite filtro adsl), non si connette proprio..
Showtime Firmware Version: 3.40
Line State: SHOWTIME
Modulation: G.dmt
Annex Mode: ANNEX_A
Startup Attempts: 1
Max Tx Power: -38 dBm/Hz
CO Vendor: UNUSED_VENDOR_0
Elaspsed Time: 0 days 0 hours 11 minutes 33 seconds


Downstream --> dati a sinistra

Upstream --> dati a destra

SNR Margin 9.9 17.0 dB
Line Attenuation 42.3 24.0 dB
Errored Seconds 4 23
Loss of Signal 0 0
Loss of Frame 0 0
CRC Errors 4 23
Data Rate 3040 480 kbps
Latency FAST FAST
Ovviamenti rimmesso sulla presa secondaria cala a 2644.. e considerando lo sbattimento, la lascio sulla secondaria.
Ho smontato la presa principale, e non mi pare ci siano i famosi fusibili..

Forse hai l'impianto in serie, invece che in parallelo.
Sottolineo per tutti che è IMPOSSIBILE, che un router si allinei, senza filtro, e che invece non si allinei con un filtro.
I casi sono due: il filtro è guasto, oppure c'è qualcosa all'impianto che non va (tipo prese in serie).

[nonsochisono]

Originariamente inviato da Capozz

A me francamente non credo che lo risolveranno mai, visto che va avanti da più di un anno ed è un anno che gli rompo le scatole inutilmente.
Però quantomento pretendo che mi riportino la linea a 7 mega, almeno di notte posso scaricare a velocità decenti.

Originariamente inviato da RottenPop

Si, ma come?

anche io ho sempre i soliti problemi è,ma quantomeno lui mi ha risettato il profilo 7Mega in modo che appunto di notte riesco a scaricare bene.

[121180]

Originariamente inviato da mavelot

Forse hai l'impianto in serie, invece che in parallelo.
Sottolineo per tutti che è IMPOSSIBILE, che un router si allinei, senza filtro, e che invece non si allinei con un filtro.
I casi sono due: il filtro è guasto, oppure c'è qualcosa all'impianto che non va (tipo prese in serie).

Guarda, non ho controllato, però posso dirti che quando arriva una chiamata, posso ascoltare una conversazione mentre la ricevo anche da un secondo telefono (ho 2 telefoni in casa, di cui uno collegato sulla principale); inoltre quando arriva una telefonata, il router non si disallinea.

[Mirshann]

Chiedo un parere:

Allora, già da prima di natale sto chiamando il 187 per la mia 7mega, portante bassa e attenuazione alta.

Naturalmente tutte le volte se ne escono con: "ho aperto la segnalazione di assistenza tecnica, vedrà che entro 10 giorni sarà tutto risolto..."

Ora circa una settimana fa, ormai stufo degli operatori del 187, ho aperto una segnalazione nel sito 187.

Naturalmente dopo 4 giorni la segnalazione è stata chiusa, ma con quale risultato?!?

La linea è identica a prima ma ho un bel Interleaved al posto del vecchio FAST

I dati della portante almeno vi fate una risata...

DSL Path Mode: Interleaved
Downstream Rate: 928 kbps
Upstream Rate: 320 kbps
Downstream Margin: 11 db
Upstream Margin: 16 db
Downstream Line Attenuation: 59 db
Upstream Line Attenuation: 15.5 db
Downstream Transmit Power: 12 db
Upstream Transmit Power: 0 db

Ora...cosa altro posso fare per cercare di risolvere?

[skryabin]

Originariamente inviato da Rodajas

Con 59dB di attenuazione è quasi un miracolo che ti si allinei la portante...se è tutto causato da reale distanza, e non da sfighe sulla linea...beh...hai poco da contattare il 187...tra l'altro stando all'upload hai già un profilo a 2 o 4MB e presumibilmente pure già a 12dB...non vedo particolare margine di miglioramento...

è normale questa differenza tra down e up?

Downstream Line Attenuation: 59 db
Upstream Line Attenuation: 15.5 db

non sarà che ha qualche problemino a casa?

PS: lo so che è normale che in down di solito l'att è maggiore anche più del doppio di quella in up...sto solo chiedendo, magari è sfuggito :P

PS2: con quella linea mi sa che devi dirgli grazie se ti hanno messo in interleaved piuttosto che lasciarti il fast

[skryabin]

Originariamente inviato da Rodajas

Ah avevo letto 51 non 15...beh...decisamente anomalo lo scarto...se non è incriccato qualcosa sulla linea, avanza l'ipotesi di un problema sull'impianto di casa o qualcosa del genere, in effetti....

ogni tanto potrei azzeccarci pure io

Mirshann, ci sarebbe da controllare l'impianto di casa se non lo hai ancora fatto...e se lo hai fatto, ricontrolla ^^
ipotesi condensatorino?

[Zeus11]

Originariamente inviato da skryabin

ogni tanto potrei azzeccarci pure io

Mirshann, ci sarebbe da controllare l'impianto di casa se non lo hai ancora fatto...e se lo hai fatto, ricontrolla ^^
ipotesi condensatorino?

Beh si...

Lascio un link utile per l'interessato

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1816013

[mavelot]

Confermo fortemente l'ipotesi condensatore.
L'attenuazione in DW è il doppio di quella che dovrebbe essere.

Cmq adesso gli hannno messo un profilo a 4M

[melody]

E' possibile sospendere l'abbonamento adsl ad alice 7 o 20 mega per un paio di mesi e poi riattivarlo?