Problemi con TIM - Thread ufficiale

[Supr3mo]

ho la certezza che quella sia la mia centrale, a parte appunto i vari db tipo ovus etc: parlando con l'unico tecnico competente che si è presentato in questi anni, mi ha confermato che è quella... l'unica altra (mini)centrale presente serve solo il centro storico ed è in gbe da anni.

cmq vedremo nei prossimi giorni quando mi ricontatteranno se per caso la mia pratica sarà passata per le mani di qualcuno competente.

[terlino]

Ecco!
Questo è il punto!
Tecnico competente!
Orami sono più rari dei diamanti!

[teuz84]

Situazione che ha dell'assurdo.
Dopo 1 mese, 5 segnalazioni 5 visite a casa del tecnico Sirti l'ultima volta arriva lui con suo modem e pc e testa che è un problema LORO. Non risolvibile da lui.
Apre lui la segnalazione che magicamente ( a suo dire ) va ad un piano superiore perchè c'ê casino con un mux.
Mi lascia il suo cellullare privato perchè vuole aggiornamenti, morale 24H fa si disallinea il modem e fino a stamattina in cui ho urlato di tutto al 187 adsl spenta.
Fanno un reset linea, si allinea ( ma non navigo) e pur avendo un contratto alice 7 mega ho questa portante:

ADSL Link Downstream Upstream
Connection Speed 18631 kbps 1020 kbps
Line Attenuation 20.0 db 10.3 db
Noise Margin 6.1 db 10.0 db

È assurdo.

[Predator85]

Originariamente inviato da teuz84

Situazione che ha dell'assurdo.
Dopo 1 mese, 5 segnalazioni 5 visite a casa del tecnico Sirti l'ultima volta arriva lui con suo modem e pc e testa che è un problema LORO. Non risolvibile da lui.
Apre lui la segnalazione che magicamente ( a suo dire ) va ad un piano superiore perchè c'ê casino con un mux.
Mi lascia il suo cellullare privato perchè vuole aggiornamenti, morale 24H fa si disallinea il modem e fino a stamattina in cui ho urlato di tutto al 187 adsl spenta.
Fanno un reset linea, si allinea ( ma non navigo) e pur avendo un contratto alice 7 mega ho questa portante:

ADSL Link Downstream Upstream
Connection Speed 18631 kbps 1020 kbps
Line Attenuation 20.0 db 10.3 db
Noise Margin 6.1 db 10.0 db

È assurdo.

Beh se riuscissi a navigare, non sarebbe poi così male no ?

[teuz84]

Originariamente inviato da Predator85

Beh se riuscissi a navigare, non sarebbe poi così male no ?

Hai detto bene se...

[Predator85]

In compenso, dopo 4 settimane di triboli vari, ho finalmente 2 linee che funzionano come dovrebbero, sono riuscito a parlare con dei tecnici con i @@ che hanno finalmente sistemato ciò che agli occhi di una persona competente è perfino banale.

[Kupò]

ci sono problemi in Veneto?

qui a Belluno la connessione è lentissima, neanche uno speedtest riesce a concludere.

[wmaverick]

Anche qui in zona Venezia (Mira) problemi. Ping altissimi. Speedtest a 0,98 in down, 0,73 in up.

Connesso a:
down: 20599
up: 1039

Margine:
down: 6,1
up: 7,5

attenuazione:
down: 12,5
up: 7,0

Non riesco neanche a postare lo screenshoot..
E' da ieri sera che mi sparische anche il default gateway.
Il 187 non sa nulla. Ho Chiamato due volte, mi hanno resettato la piastra ma niente da fare. L'unica cosa mi hanno detto che domani sistemeranno tutto.

[wmaverick]

Comunque qui nella mia zona ci sono parecchi miei amici con questo problema. Ho protestato al 187 questo disservizio e loro continuano a dire che non ne sanno nulla.

[Andrea8101973]

dopo richiesta di super internet 20 mega, e a loro dire pratica chiusa, ho portante a 10 mega, faccio segnalazione telefonica del problema e di notte in 2 ore chiudono la pratica!!!!!!! Mah!!!!!!
L'altro ieri faccio segnalazione scritta attraverso il sito internet, vedo gli aggiornamenti ne stanno verificando e ieri sera pratica chiusa, senza nessuna chiamata e tanto meno miglioramento nella portante.
Da tutte le verifiche fatte io quei 20 mega li posso tranquillamente avere, perché non provano nemmeno a darmeli? chi devo chiamare per far verificare se sono allacciato in modo corretto, che test posso fare per verificare la linea? So che sono tante domande, ma vorrei proprio averli quei 20 mega di portante!!!
Grazie



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[totocrista]

Originariamente inviato da Andrea8101973

dopo richiesta di super internet 20 mega, e a loro dire pratica chiusa, ho portante a 10 mega, faccio segnalazione telefonica del problema e di notte in 2 ore chiudono la pratica!!!!!!! Mah!!!!!!
L'altro ieri faccio segnalazione scritta attraverso il sito internet, vedo gli aggiornamenti ne stanno verificando e ieri sera pratica chiusa, senza nessuna chiamata e tanto meno miglioramento nella portante.
Da tutte le verifiche fatte io quei 20 mega li posso tranquillamente avere, perché non provano nemmeno a darmeli? chi devo chiamare per far verificare se sono allacciato in modo corretto, che test posso fare per verificare la linea? So che sono tante domande, ma vorrei proprio averli quei 20 mega di portante!!!
Grazie



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...... Che valori hai prima di tutto? Tutti vorremmo avere tutto...

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[Andrea8101973]

gli avevo postati i giorni scorsi, comunque erano questi:
ADSL2+\

Annex Mode : Annex A/L\

Line State : up\

Lan Tx : 10396\

Lan Rx : 9448\

ADSL Tx : 8780\

ADSL Rx : 9190\

CRC Down : 0\

CRC Up : 0\

FEC Down : 0\

FEC Up : 13\

HEC Down : 0\

HEC Up : 0\

SNR Up : 11.9\

SNR Down : 12.3\

Line Attenuation Up : 11.2\

Line Attenuation Down : 17.0\

Data Rate Up : 800\

Data Rate Down : 10124\ oggi è sui 9700

Grazie


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[totocrista]

Originariamente inviato da Andrea8101973

gli avevo postati i giorni scorsi, comunque erano questi:
ADSL2+\

Annex Mode : Annex A/L\

Line State : up\

Lan Tx : 10396\

Lan Rx : 9448\

ADSL Tx : 8780\

ADSL Rx : 9190\

CRC Down : 0\

CRC Up : 0\

FEC Down : 0\

FEC Up : 13\

HEC Down : 0\

HEC Up : 0\

SNR Up : 11.9\

SNR Down : 12.3\

Line Attenuation Up : 11.2\

Line Attenuation Down : 17.0\

Data Rate Up : 800\

Data Rate Down : 10124\ oggi è sui 9700

Grazie


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Loro la 20 mega te l hanno messa. L impianto l hai controllato? Se hai un po di dimestichezza con telnet puoi provare ad abbassare il margine SNR come prova del 9. Dovresti arrivare sui 13/14 mega portandolo a 6db. Oppure chiama il 187 e richiedi un profilo a 6dB. In ogni caso a mio avviso dovresti controllare o far controllare il tuo impianto.

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[Andrea8101973]

grazie, con il mio router posso abbassare il SNR, provo da li. Come prova ho anche staccato tutto, collegato solo il router alla presa a muro, solo con il filtro adsl, ma non cambiava molto! ora provo l'SNR! grazie ancora


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[Varg87]

Originariamente inviato da Kupò

ci sono problemi in Veneto?
...

Originariamente inviato da wmaverick

Anche qui in zona Venezia (Mira) problemi. Ping altissimi. Speedtest a 0,98 in down, 0,73 in up.
...

Idem. Martedì sera di punto in bianco è saltato tutto, tant'è che non riuscivo nemmeno a navigare. Da ieri pomeriggio ha ricominciato a funzionare ma è problematica.
Generalmente vado a 7 mega in down e 0,40 in up con ping di 30-35 ms su questo speedtest.

Adesso la situazione è questa:







Ho fatto degli screenshot per far vedere l'andamento del download che ha degli sbalzi improvvisi.
Perlomento riesco a navigare senza accorgermene.

Edit Ho appena chiamato il 187 e mi han detto che c'è un problema in centrale. La centralinista ha avvertito un tecnico e mi ha detto che entro domani dovrebbe essere risolto. Vedremo...

[teuz84]

segnalazione chiusa ed per loro hanno risolto!



che incapaci.

[Supr3mo]

profilo downgradato nuovamente a quello della 1mega

14db di snr

tecnico che ha cercato in tutti i modi di convincere il suo capo a farmi passare su gbe in quanto anche lui ha capito che è un problema di saturazione... il capoccia sembra aver paura di "sprecare" il gbe dandolo a me! a me sembra però di pagare uguale agli altri.

Ora mi ritrovo con la stessa piastra, stesso cavo, stessa attenuazione, stesso snr, stesso profilo di tipo 6 mesi fa quando il problema è cominciato

Unica nota positiva: a forza di bestemmie son riuscito a farmi dare il n° del capoccia e stasera, appena vedrò i miei 1000ms di ping, gli farò una telefonata che si ricorderà per tutta la vita.

Domanda: i dslam adsl2+ (huawei) possono anche modulare in g.dmt se lo forzo dal mio modem vero?

[wmaverick]

Sempre peggio..e non ci sono alternative....
http://www.speedtest.net/result/3488312782.png

SNR margin (dB): 5.9 6.5
Attenuation (dB): 12.5 5.2
Output power (dBm): 1.6 8.6
Attainable rate (Kbps): 21016 1064
Rate (Kbps): 20635 1031

Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=25ms TTL=126
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=25ms TTL=126
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=30ms TTL=126
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=27ms TTL=126
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=46ms TTL=126
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=28ms TTL=126
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=27ms TTL=126
Request timed out.
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=25ms TTL=126
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=27ms TTL=126
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=28ms TTL=126
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=46ms TTL=126
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=24ms TTL=126
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=38ms TTL=126
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=28ms TTL=126
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=48ms TTL=126
Request timed out.
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=31ms TTL=126

Anche oggi ho richiamato il 187..muro di gomma...che devo fare??

[skynet.81]

Originariamente inviato da wmaverick

Sempre peggio..e non ci sono alternative....
http://www.speedtest.net/result/3488312782.png

SNR margin (dB): 5.9 6.5
Attenuation (dB): 12.5 5.2
Output power (dBm): 1.6 8.6
Attainable rate (Kbps): 21016 1064
Rate (Kbps): 20635 1031

Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=25ms TTL=126
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=25ms TTL=126
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=30ms TTL=126
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=27ms TTL=126
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=46ms TTL=126
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=28ms TTL=126
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=27ms TTL=126
Request timed out.
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=25ms TTL=126
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=27ms TTL=126
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=28ms TTL=126
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=46ms TTL=126
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=24ms TTL=126
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=38ms TTL=126
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=28ms TTL=126
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=48ms TTL=126
Request timed out.
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=31ms TTL=126

Anche oggi ho richiamato il 187..muro di gomma...che devo fare??

Mah sembra un problema di banda a monte... prova ad insistere per una cambio porta in centrale

[Kupò]

continuo ad avere internet azzoppato, alle volte negli speedtest la velocità di upload è superiore al download, cmq di media intorno a 1.5mbit (3 giorni fa 20mbit pieni).
Il gateway lo pingo sui 45ms, quando 3 giorni fa era sui 23ms.
riesco giusto a vedere qualche sito di testo, impossibile vedere streaming o youtube per esempio. Impossibile anche giocare, oltre 600ms di latenza.
Ora hanno aperto una pratica, vedremo dove porta.
Ieri dichiaravano un guasto di zona, oggi dicono che risolvono in 48 ore.
mah