[Thread Ufficiale] Dell XPS 17 Sandy Bridge (L702x)

[@AndreaBatDell]

Originariamente inviato da Giant Lizard

per ora sembra di si (F12 non mi pare serva a qualcosa normalmente ). Poi dovete considerare che quando non vanno, non funziona neanche il tasto del mute (quello a fianco di F12), che non ha altre utilità.

mandami il tuo service tag via MP che verifichiamo.
Per il volume puoi usare il tasto a sfioramento con il deisgno della "sinusoide". o "Ondine" .. quello permette di gestire l'audio. (tu hai un XPS 702 giusto ?)
Andrea

[Giant Lizard]

Originariamente inviato da @AndreaBatDell

mandami il tuo service tag via MP che verifichiamo.
Per il volume puoi usare il tasto a sfioramento con il deisgno della "sinusoide". o "Ondine" .. quello permette di gestire l'audio. (tu hai un XPS 702 giusto ?)
Andrea

in che senso "verifichiamo"? non basta disinstallare e reinstallare i driver? Non penso si siano improvvisamente rotti.

Si, il tasto a sfioramento funziona, come funziona anche la semplice icona sulla barra, però mi scoccia usare il mouse, mi erano comodi i controlli sulla tastiera si, ho un XPS 702x.

[Tennic]

Originariamente inviato da Giant Lizard

in che senso "verifichiamo"? non basta disinstallare e reinstallare i driver? Non penso si siano improvvisamente rotti.

Si, il tasto a sfioramento funziona, come funziona anche la semplice icona sulla barra, però mi scoccia usare il mouse, mi erano comodi i controlli sulla tastiera si, ho un XPS 702x.

Allora... I tasti a sfioramento sono gestiti da QuickSet... Invece, F11 ed F12 sono la normalissima tastiera, che non ha alcun driver... Quindi, se non ti funzionano F11 ed F12, è un problema di tastiera, non esistono drivers o programmi per farla funzionare

[Giant Lizard]

in effetti ho fatto una verifica quando mi è capitato ancora che non funzionassero e non vanno proprio i pulsanti. Neanche F11 mi sa che non ho speranze allora.

Sto portatile non mi ha dato molte soddisfazioni purtroppo. Solo un sacco di soldoni usciti dal portafogli..


[edit] un momento, un momento: ho fatto altre prove e mi sono accorto che non vanno solo quando faccio partire un video su siti tipo youtube. In realtà i pulsanti sembrano funzionare, perché quando li premo compaiono le barre del video (come se ci stessi muovendo sopra il mouse) anche se non succede nulla. Se clicco da qualche altra parte fuori dalla finestra del browser però (tipo sulla barra in basso), tornano a funzionare. Che possa essere qualcosa legato all'ultimo aggiornamento di Firefox?

[Pess]

Originariamente inviato da Giant Lizard

in effetti ho fatto una verifica quando mi è capitato ancora che non funzionassero e non vanno proprio i pulsanti. Neanche F11 mi sa che non ho speranze allora.

Sto portatile non mi ha dato molte soddisfazioni purtroppo. Solo un sacco di soldoni usciti dal portafogli..


[edit] un momento, un momento: ho fatto altre prove e mi sono accorto che non vanno solo quando faccio partire un video su siti tipo youtube. In realtà i pulsanti sembrano funzionare, perché quando li premo compaiono le barre del video (come se ci stessi muovendo sopra il mouse) anche se non succede nulla. Se clicco da qualche altra parte fuori dalla finestra del browser però (tipo sulla barra in basso), tornano a funzionare. Che possa essere qualcosa legato all'ultimo aggiornamento di Firefox?

Confermo: con un video di YouTube in primo piano il quickset sembra non funzionare...

[Giant Lizard]

Originariamente inviato da Pess

Confermo: con un video di YouTube in primo piano il quickset sembra non funzionare...

fiuuuu sono sollevato nel sapere che non è un problema solo mio ora però bisogna capire come sistemarlo.

Tra parentesi, è solo quello del volume a non andare. La luminosità e il play/pausa funzionano.

Fate una prova su youtube: aprite un video e cliccate prima dentro la finestra del video (anche solo pausa e poi di nuovo play), poi provate ad usare i controlli rapidi del volume.

Se invece cliccate un link su youtube e non toccate la finestra del video, i controlli funzionano.

[Tennic]

Originariamente inviato da Giant Lizard

in effetti ho fatto una verifica quando mi è capitato ancora che non funzionassero e non vanno proprio i pulsanti. Neanche F11 mi sa che non ho speranze allora.

Sto portatile non mi ha dato molte soddisfazioni purtroppo. Solo un sacco di soldoni usciti dal portafogli..


[edit] un momento, un momento: ho fatto altre prove e mi sono accorto che non vanno solo quando faccio partire un video su siti tipo youtube. In realtà i pulsanti sembrano funzionare, perché quando li premo compaiono le barre del video (come se ci stessi muovendo sopra il mouse) anche se non succede nulla. Se clicco da qualche altra parte fuori dalla finestra del browser però (tipo sulla barra in basso), tornano a funzionare. Che possa essere qualcosa legato all'ultimo aggiornamento di Firefox?

Anche se fosse la tastiera, costa 15 euro, e comunque te la cambiano in garanzia
Però prima bisogna capire se è la tastiera rotta oppure qualche programma che interferisce con la tastiera, o meglio, con i tasti funzione
Fai girare un tool per testare la tastiera, oppure usa il cd che hanno fornito col portatile, che può testare di tutto.
Comunque, googlando 5 secondi, ho trovato questo

http://www.keyboardtester.com/

fai il test e vedi se i tasti funzionano

Se magari è qualche programma che interferisce, non è mica colpa del portatile Anzi, la Dell ha una assistenza che molti invidiano

Comunque, io uso ovviamente youtube come tutti, ed i tasti hanno sempre funzionato... Quickset, beh, non lo uso molto, ma quando clicco sui 3 tastini soft touch, hanno sempre funzionato
Un consiglio, testa i tasti (scusa il gioco di parole ) senza aprire 25 programmi (mozilla, etc), altrimenti non si riesce ad andare per esclusione
Prima li controlli con nessun programma aperto, e se funzionano, inizi ad aprire i vari programmi, ripetendo il test

[Tennic]

Originariamente inviato da Giant Lizard

fiuuuu sono sollevato nel sapere che non è un problema solo mio ora però bisogna capire come sistemarlo.

Tra parentesi, è solo quello del volume a non andare. La luminosità e il play/pausa funzionano.

Fate una prova su youtube: aprite un video e cliccate prima dentro la finestra del video (anche solo pausa e poi di nuovo play), poi provate ad usare i controlli rapidi del volume.

Se invece cliccate un link su youtube e non toccate la finestra del video, i controlli funzionano.

A me funziona
Ma uso Chrome, Mozilla (se ho capito bene che usi quello) l'ho usato, anzi, provato qualche mese fa per 30 minuti, poi ho desistito, quasi lento come IE, e tutti i miei colleghi che lo usavano (invece dell'osceno IE), quando hanno scoperto Chrome l'hanno disinstallato
A parte le battute, secondo me è Mozilla che intercetta i tasti F11 ed F12
Perchè non provi con un altro browser, ad esempio IE?
Rimango poi dell'opinione che devi eseguire il test dei tasti senza fidarti del browser... Puoi capire che dire "da dentro Mozilla non mi funziona F11 ed F12" fa pensare a tutti i possibili casini a causa del programma, ma non di certo ad un problema hardware

[Giant Lizard]

Originariamente inviato da Tennic

Anche se fosse la tastiera, costa 15 euro, e comunque te la cambiano in garanzia
Però prima bisogna capire se è la tastiera rotta oppure qualche programma che interferisce con la tastiera, o meglio, con i tasti funzione
Fai girare un tool per testare la tastiera, oppure usa il cd che hanno fornito col portatile, che può testare di tutto.
Comunque, googlando 5 secondi, ho trovato questo

http://www.keyboardtester.com/

fai il test e vedi se i tasti funzionano

Se magari è qualche programma che interferisce, non è mica colpa del portatile Anzi, la Dell ha una assistenza che molti invidiano

Comunque, io uso ovviamente youtube come tutti, ed i tasti hanno sempre funzionato... Quickset, beh, non lo uso molto, ma quando clicco sui 3 tastini soft touch, hanno sempre funzionato
Un consiglio, testa i tasti (scusa il gioco di parole ) senza aprire 25 programmi (mozilla, etc), altrimenti non si riesce ad andare per esclusione
Prima li controlli con nessun programma aperto, e se funzionano, inizi ad aprire i vari programmi, ripetendo il test

ma come ho spiegato, in realtà i pulsanti funzionano lo stesso, perché quando li premo durante un video, qualcosa succede (compaiono le barre in alto e in basso nel video, come se ci stessi passando sopra col mouse), solo che non si abbassa né alza il volume.

Ho provato quel test e funziona tutto perfettamente.

Per quanto riguarda l'assistenza DELL, personalmente purtroppo non ho avuto belle esperienze: pagai un tecnico che mi sistemasse dei problemi che poi non è mai riuscito a sistemare. Anzi, sono convinto che mi abbia pure graffiato il display (che ora è rovinato definitivamente). Per non parlare della famosa storia delle USB 3.0 che non hanno funzionato per mesi senza che nessuno facesse o dicesse nulla. E tutt'ora non so se funzionano correttamente.

Comunque il problema ora è un altro, inutile spostare la discussione sull'assistenza Dell. Rimango dell'idea che questo difetto dei controlli sia dovuto al recente aggiornamento di Firefox e che probabilmente Dell non c'entra nulla. Proverò un po' ad informarmi

Se c'è qualcun altro che ha il mio stesso problema, lo dica plz.


[edit] ho controllato anche nel thread di Firefox e c'è altra gente che ha il mio stesso problema a seguito dell'aggiornamento. Sono ormai quasi sicuro che la colpa sia solo di Firefox.

[Tennic]

Originariamente inviato da Giant Lizard

Rimango dell'idea che questo difetto dei controlli sia dovuto al recente aggiornamento di Firefox e che probabilmente Dell non c'entra nulla. Proverò un po' ad informarmi

Se c'è qualcun altro che ha il mio stesso problema, lo dica plz.


[edit] ho controllato anche nel thread di Firefox e c'è altra gente che ha il mio stesso problema a seguito dell'aggiornamento. Sono ormai quasi sicuro che la colpa sia solo di Firefox.

Infatti, se tutto funziona bene ed il disservizio è solo su Firefox, è palese che la colpa è di questo

[Anthonylm]

Oggi è prevista la consegna in tardo pomeriggio.

Appena mi arriva mi conviene fare un' installazione pulita? oppure ditemi cosa fare.

[Pess]

Originariamente inviato da Anthonylm

Oggi è prevista la consegna in tardo pomeriggio.

Appena mi arriva mi conviene fare un' installazione pulita? oppure ditemi cosa fare.

Secondo me si... C'è da dire che cmq i Dell sono molto più puliti di altri brand...

[Anthonylm]

Originariamente inviato da Pess

Secondo me si... C'è da dire che cmq i Dell sono molto più puliti di altri brand...

Grazie, i driver poi li scarico dal sito?

[Pess]

Originariamente inviato da Anthonylm

Grazie, i driver poi li scarico dal sito?

Si... Nel thread tecnico dedicato al nostro xps 17 trovi tutti i link in prima pagina in modo da scaricare tutto velocemente... L'unica cosa che ti consiglio di fare differentemente a quanto lì riportato è quella di scaricare i driver del touchpad dal sito della Dell...

[Tennic]

Originariamente inviato da Anthonylm

Grazie, i driver poi li scarico dal sito?

Originariamente inviato da Pess

Si... Nel thread tecnico dedicato al nostro xps 17 trovi tutti i link in prima pagina in modo da scaricare tutto velocemente... L'unica cosa che ti consiglio di fare differentemente a quanto lì riportato è quella di scaricare i driver del touchpad dal sito della Dell...

Quoto Pess, il topic è questo

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2390919

@Pess... Perchè consigli di utilizzare i driver synaptic presi dal sito Dell piuttosto che quelli presi dal sito ufficiale, sicuramente più aggiornati? Se c'è qualche motivazione particolare, la includo nel topic tecnico, così chi deve scaricare i drivers sa di prendere quelli e non gli altri perchè .......

[Anthonylm]

Originariamente inviato da Pess

Si... Nel thread tecnico dedicato al nostro xps 17 trovi tutti i link in prima pagina in modo da scaricare tutto velocemente... L'unica cosa che ti consiglio di fare differentemente a quanto lì riportato è quella di scaricare i driver del touchpad dal sito della Dell...

Originariamente inviato da Tennic

Quoto Pess, il topic è questo

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2390919

@Pess... Perchè consigli di utilizzare i driver synaptic presi dal sito Dell piuttosto che quelli presi dal sito ufficiale, sicuramente più aggiornati? Se c'è qualche motivazione particolare, la includo nel topic tecnico, così chi deve scaricare i drivers sa di prendere quelli e non gli altri perchè .......

Grazie mille per le spiegazioni

edit. ultima domanda

SOFTWARE PREINSTALLATI

Aprire la pagina WEB www.dell.it, cliccare in alto a destra su "Il mio Account", effettuare il login con le credenziali per il sito Dell, e nella finestra che appare, sulla destra a centro pagina cliccare su "Scarica software preinstallato (I miei download Dell)" sotto "Il mio software". Da qui è possibile scaricare tutti i software Dell forniti col computer, tra i quali Dell Webcam Central.

questi non devo installarli?

[@AndreaBatDell]

Originariamente inviato da Anthonylm

Grazie mille per le spiegazioni

edit. ultima domanda

SOFTWARE PREINSTALLATI

Aprire la pagina WEB www.dell.it, cliccare in alto a destra su "Il mio Account", effettuare il login con le credenziali per il sito Dell, e nella finestra che appare, sulla destra a centro pagina cliccare su "Scarica software preinstallato (I miei download Dell)" sotto "Il mio software". Da qui è possibile scaricare tutti i software Dell forniti col computer, tra i quali Dell Webcam Central.

questi non devo installarli?

Ciao
puoi scaricare solo sulla sezione drivers. Gli altri software li installi se ti servono, ma alcuni li trovi gratis su internet e meno pesanti.
Gestione webcam, audio, scheda video trovi tutto sotto i drivers. I software pre-installati possono essere Office Start, software di masterizzazione etc. Gli puoi dare una scarrellata, in base hai tuoi bisogni.
Andrea

[Pess]

Originariamente inviato da Tennic

Quoto Pess, il topic è questo

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2390919

@Pess... Perchè consigli di utilizzare i driver synaptic presi dal sito Dell piuttosto che quelli presi dal sito ufficiale, sicuramente più aggiornati? Se c'è qualche motivazione particolare, la includo nel topic tecnico, così chi deve scaricare i drivers sa di prendere quelli e non gli altri perchè .......

Innanzitutto scusami, pensavo fosse l'altro thread...
In secondo luogo con i driver del produttore non funge la disattivazione dello stesso tramite i tasti funzione ed il quickset, se non erro avevo già scritto più volte la cosa in questo thread ma non avevo mai pensato di suggerirtela per la prima pagina...
Quindi scusami due volte...

[Tennic]

Originariamente inviato da Pess

Innanzitutto scusami, pensavo fosse l'altro thread...
In secondo luogo con i driver del produttore non funge la disattivazione dello stesso tramite i tasti funzione ed il quickset, se non erro avevo già scritto più volte la cosa in questo thread ma non avevo mai pensato di suggerirtela per la prima pagina...
Quindi scusami due volte...

Figurati, ogni suggerimento è ben accetto per migliorare la guida e renderla più precisa e chiara
Allora... I driver quickset sono a parte rispetto ai synaptic. Quindi, teoricamente, installando il driver synaptic e poi quickset, si dovrebbe mantenere il perfetto funzionamento del touchpad e dei pulsanti a sfioramento (quickset). Tuttavia non mi ricordo se ho mai aggiornato il synaptic, quindi non posso parlare per esperienza diretta
Tuttavia, da esperienze di chi ha formattato e reinstallato da zero con la guida, non mi pare che nessuno avesse riscontrato questi problemi...

[kite86]

Originariamente inviato da Pess

Innanzitutto scusami, pensavo fosse l'altro thread...
In secondo luogo con i driver del produttore non funge la disattivazione dello stesso tramite i tasti funzione ed il quickset, se non erro avevo già scritto più volte la cosa in questo thread ma non avevo mai pensato di suggerirtela per la prima pagina...
Quindi scusami due volte...

Io ogni volta che formatto non riesco a farlo funzionare il maledetto quickset.