ADSL2+ # Tiscali # Tutto Incluso (Telefono + Adsl 20 Mb senza limiti)

[MaxRob]

è un profilo ad hoc per lui, ha problemi con certi profili.

[gabryel48]

Originariamente inviato da MaxRob

è un profilo ad hoc per lui, ha problemi con certi profili.

ah.. bè allora è tutta un'altra storia

[attackment]

il profilo standard impone 12 di margine come target, solo che messo cosi si e no arrivo a 780 di up, per ovviare hanno impostato questo con target a 9

[MATTEW1]

Originariamente inviato da skinneriano

ovviamente un male
è meglio la copertura in ull con linea voce tradizionale

ma perdo in termini di velocità ping?perchè io ora pingo 70 di media con alice e vorrei scendere...

[OldBlackEagle]

Originariamente inviato da MATTEW1

ma perdo in termini di velocità ping?perchè io ora pingo 70 di media con alice e vorrei scendere...

Dipende quale Server Pinghi... A parte gli scherzi con le WS TISCALI dovresti andare in termini di LATENZA, più o meno come una ALICE... Dal punto di vista economico potrebbe essere più conveniente TISCALI, a Te le scelta finale...

Saluti...
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samuel eto'o the king

[scorpione71]

Ciao a tutti, mi chiamo Cesare e sono della provincia di Latina.
Ho quasi deciso di diventare cliente tiscali con la tutto incluso 10 mb

Chiedo a Voi che l'avete già, alcune informazioni.

Premetto che :

ora non ho linea telefonica ed utilizzo solo una pennetta tim conun 400 ore mensili al costo di 35 euri. (che non sono pochi)


Sono distante dalla centrale cira 900 metri. Dato rilevato dal link che ho trovato in questa discussione.

mi sarebbe utile sapere se la linea tiscali funziona bene per scaricare da emule e cose varie.

Quali sono i tempi di attivazione e la qualità del servizio clienti, in termini di assistenza, qualora ce ne fosse bisogno.

Grazie in anticipo per la risposta e Buona giornata

Cesare

[jok]

Originariamente inviato da King Nio

ragazzi scusatemi...ma la segreteria telefonica parte dopo alcuni squilli se non si risponde? e se si... come si fa a aumentare o diminuire il numero di squilli?

Non ho trovato una risposta a questa domanda, interessa anche a me saperlo.
Di default dopo quanti squilli risponde la segreteria?

Ciao,
Jok

[skinneriano]

Originariamente inviato da jok

Non ho trovato una risposta a questa domanda, interessa anche a me saperlo.
Di default dopo quanti squilli risponde la segreteria?

Ciao,
Jok

dopo 5 squilli
http://supporto.tiscali.it/voce/segreteria_telefonica/

[zabb]

aiutoooooo

la linea durante alcune chiamate continua a cadere, è risuccesso 2 volte dall'ultimo messaggio.
L'assistenza clienti tiscali, posso dire dopo anni è scaduta al massimo... sarò stato sculato io (come se ce ne fosse ulteriore bisogno) ma mi sono capitati operatori incompetenti e maleducati, poi la linea dell'assistenza tecnica si metteva pure a cadere Imbestialito è dire poco.

Non so cosa fare, l'unica cosa che mi viene in mente è mandare un fax descrivendo il tutto, compresa la mia indignazione per questa nuova aria che tira in casa Tiscali (a me che ho fatto abbonare 4 persone all'adsl e 3 alla voce ) e che per anni ne ho parlato bene nei forum (perchè effettivamente va bene) ma quando mi trovo difronte a queste cose cosa posso dire? Delusione al massimo.

Ad ogni modo, io non capisco cosa cavolo possa essere e chiedo aiuto a voi per suggerirmi qualcosa dato che mi è parso di capire che se non mi metto in moto io non si smuove niente.

Allora in casa non è stato cambiato niente, la caduta di linea avviene indistintamente dai due telefoni che ho in casa, il router è collegato alla linea senza filtro (un tecnico mi ha detto che il router deve comunque essere filtrato ).

La linea va bene, e quando non c'è problemi (dico io... ovviamente passa tutti i test del servizio tecnico)

Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità di connessione 16382 kbps 997 kbps
Attenuazione linea 21.0 db 8.9 db
Margine rumore 11.3 db 9.0 db

Cosa ho fatto: ho cambiato come suggerito da un tecnico il filtro, per ora solo ad un telefono e dopo tale operazione è ricaduta la linea (quindi escludo che fosse quello vecchio) l'altro lo proverò nei prossimi giorni.
Pensavo anche di mettere tutti e due i telefoni ad una sola presa.
Ma il mio sesto senso mi dice che non c'entra nulla il filtro!!

Rispetto a prima delle vacanze, quando non si è mai presentato il fatto, è stato cambiato solo il profilo adsl (non so da chi - old dice in automatico) che dalla 24M con 6db (o quanti erano) è stato portato a 24M con 12db e mi fa agganciare 16300 kbps in down (ma non so se possa essere un motivo)

Dovrei forse provare a farmi abbassare l'adsl?

IO NON VOLGIO CAMBIARE GESTOREEEE perchè sembra che lo vogliano tutti (compresi quelli di tiscali che non si adoperano e quasi mi sfottono quando chiamo) tranne me
Ditemi se si è mai vista una cosa del genere...

Non posso certo tollerare che mi cada la linea e il telefono diventi irragiungibile per 20 minuti 2-3 volte a settimana (se va bene) ... e non posso nemmeno (ma come gli vengono in mente??) chiamare il supporto tecnico ogni volta che mi succede, come suggerito poco fa................. per fare cosa poi? Solamente un bel RESET per non arrivare mail alla radice del problema.. NO COMMENT.

AIUTATEMI
thanks

[OldBlackEagle]

Originariamente inviato da scorpione71

mi sarebbe utile sapere se la linea tiscali funziona bene per scaricare da emule e cose varie.

Se sei raggiunto dalla Rete Tiscali (ULL/Fonia POTS), la Linea funziona non bene, ma benissimo! Non ci sono problemi con il P2P...

Quali sono i tempi di attivazione e la qualità del servizio clienti, in termini di assistenza, qualora ce ne fosse bisogno.

Normalmente l'iter di attivazione si conclude al massimo in 30 gg. lavorativi. Ovviamente ci sono delle eccezioni, dovute a "KO Tecnico" da parte di TELECOM, oppure in altri casi nel giro di 10 gg., il tutto viene attivato e funziona perfettamente! Purtroppo ogni caso è diverso l'uno dall'altro!
L'assistenza come in Tutte le Aziende che si rispettino normalmente è buona, ma anche in questo caso, possono capitare delle incomprensioni da parte di Operatori non perfettamente preparati o troppo "Fiscali" nel proporre le migliori soluzioni ai Clienti più "esigenti" o più "problematici"! Il sottoscritto per esempio fa parte della Categoria: Cliente "esigente", che si accorge subito quando qualcosa sulla Propria Linea (Fonica e ADSL), non è perfettamente funzionante. Concludo dicendo che a Livello di Rapporto Qualità/Prezzo, negli ultimi anni, il Provider Sardo sta dettando Legge... Ti consiglio di decidere serenamente. Augurandoti un benvenuto nel fantastico Tiscali's World!!!

Originariamente inviato da zabb

Ad ogni modo, io non capisco cosa cavolo possa essere e chiedo aiuto a voi per suggerirmi qualcosa dato che mi è parso di capire che se non mi metto in moto io non si smuove niente...
AIUTATEMI

Calma zabb! Ti aiuto io, ma premetto che non posso fare miracoli! Partiamo dall'inizio. Se come dici hai verificato meticolosamente il Tuo impianto telefonico e non hai riscontrato problemi sui cavi e sui filtri, inizia subito con il migliorare il migliorabile. E' noto per gli "addetti ai lavori" che più telefoni e più filtri sono presenti su uno stesso impianto telefonico, più essi generano problemi sulla Linea Telefonica, rispetto ad un unico Filtro ADSL Splitter, montato a monte dell'impianto telefonico. Quindi Primo consiglio: Installa un unico FILTRO ADSL SPLITTER, in questo modo sarai certo che dentro casa non ci sono problemi di sorta. Seconda cosa: se Ti è possibile sostituisci o fai sostituire lo spezzone di cavo telefonico che parte dalla Chiostrina Telecom ed entra dentro Casa Tua, perchè potrebbe essere danneggiato o presentare ossidazione nei punti di contatto. Dopo un elevato numero di reclami, nei casi più gravi un Tecnico TLC, verrà mandato per conto Tiscali a verificare tutta la Tua Linea, a partire dalla Centrale Telefonica fin dentro Casa Tua. Nel 99,99% dei casi sarà in grado di risolvere i Tuoi problemi almeno sulla parte FONICA. Per l'ADSL entrano in gioco anche altri parametri dovuti a caratteristiche fisiche del mezzo trasmissivo (il cavo telefonico) e le interferenze elettromagnetiche lungo il percorso di tale mezzo... Non disperare a Tutto c'è rimedio!

Saluti...
__________________
samuel eto'o the king

[attackment]

zabb continua a martellare, effettivamente cmq il cc dovrebbe rivedere un po il suo modo di fare...

[zabb]

ma cosa vuoi martellare

per farmi prendere per il C..o ogni volta?

Per altre 2 o 3 volte (anche se spero non ci siano mai) continuerò a chiamarli quando avviene il fatto, ma poi, mica posso andare avanti cosi.
Io mi posso pure mettere nei loro panni, anche se non conosco i mezzi a loro disposizione e magari mi immagino troppo, ma sembra davvero di sbattere contro un muro di gomma e quello che non capisco è, se non hanno l'esperienza di certi problemi, almeno potrebbero mettersi dalla parte del cliente e cercare di dare alcuni consigli, magari pure sbagliati... immaginare di stare a parlare con il proprio zio, amico, parente e con la competenza che hanno, cercare di aiutarlo.
Non rilevo questo.
Oggi per esempio un Francesco (che non era quello gentile e disponibile che mi mise la 20 mega) è stato offensivo, maleducato e strafottente. Tanto che alla fine sono stato io a chiudere la chiamata... continuava a ripetermi che dovevo cambiare telefono (quando gli ripetevo che lo faceva da tutti i telefoni) e che per lui in quel momento era tutto ok (grazie... in quel momento lo era anche per me - il problema era risolto) ...

All'amico scorpione71 gli dico di fare senza problemi il prodotto oggetto del 3d, e gli auguro che gli vada sempre tutto bene ... (vale con tutti gli operatori - se non hai problemi tiscali è the best )

[attackment]

Originariamente inviato da zabb

ma cosa vuoi martellare

per farmi prendere per il C..o ogni volta?

Per altre 2 o 3 volte (anche se spero non ci siano mai) continuerò a chiamarli quando avviene il fatto, ma poi, mica posso andare avanti cosi.
Io mi posso pure mettere nei loro panni, anche se non conosco i mezzi a loro disposizione e magari mi immagino troppo, ma sembra davvero di sbattere contro un muro di gomma e quello che non capisco è, se non hanno l'esperienza di certi problemi, almeno potrebbero mettersi dalla parte del cliente e cercare di dare alcuni consigli, magari pure sbagliati... immaginare di stare a parlare con il proprio zio, amico, parente e con la competenza che hanno, cercare di aiutarlo.
Non rilevo questo.
Oggi per esempio un Francesco (che non era quello gentile e disponibile che mi mise la 20 mega) è stato offensivo, maleducato e strafottente. Tanto che alla fine sono stato io a chiudere la chiamata... continuava a ripetermi che dovevo cambiare telefono (quando gli ripetevo che lo faceva da tutti i telefoni) e che per lui in quel momento era tutto ok (grazie... in quel momento lo era anche per me - il problema era risolto) ...

All'amico scorpione71 gli dico di fare senza problemi il prodotto oggetto del 3d, e gli auguro che gli vada sempre tutto bene ... (vale con tutti gli operatori - se non hai problemi tiscali è the best )

ho il sospetto di sapere di chi parli e in effetti potrebbe andare a fare un giro, chiama dal cell quando capita e digli di chiamarti cosi vedono da soli..

[scorpione71]

[quote=OldBlackEagle;29000499]Se sei raggiunto dalla Rete Tiscali (ULL/Fonia POTS), la Linea funziona non bene, ma benissimo! Non ci sono problemi con il P2P...


E come faccio a saperlo?

[scorpione71]

Vi comunico che ho sottoscritto l'abbonamento TUTTO INCLUSO

Mi hanno comunicato una serie di codici.

Ed ora che succederà, come si sviluppa l'attivazione vera e propria?





Grazie per l'aiuto!


Un saluto sincero

Cesare

[OldBlackEagle]

Originariamente inviato da scorpione71

ho sottoscritto l'abbonamento TUTTO INCLUSO

Mi hanno comunicato una serie di codici.

Ed ora che succederà, come si sviluppa l'attivazione vera e propria?


Un saluto sincero

Cesare

Ottima scelta Cesare! Adessi devi attendere l'arrivo di una telefonata al Tuo Telefono cell.re, per fissare un appuntamento a casa Tua con un Tecnico TLC per conto di TISCALI che si occuperà dell'allaccio della Tua Nuova Linea! Per quanto riguarda la scelta del Modem/Router, cosa hai deciso? Lo prendi a noleggio o ne possiedi uno di proprietà?

Saluti...
__________________
samuel eto'o the king

[Dariens]

Ciao a tutti. Sono un abbonato Tiscali (per la sola ADSL) dal 2005, con cui mi sono trovato più che decentemente finora, e cercavo un piano "all inclusive" per telefono + adsl, in quanto mi ero stancato di foraggiare tre operatori diversi: Telecom (Canone fisso), Tele2 (Voce), Tiscali (Adsl).

Cercando su Google ho trovato questo 3D, me lo sono letto in buona parte facendomi un idea che Tiscali potesse essere quello che cercavo. Il giorno 17 settembre 2009 ho richiesto, tramite la procedura online il prodotto: "Tutto Incluso Pots 10 Mega", dopo un paio di giorni ho ricevuto l'sms che mi informava che la modifica contrattuale da me richiesta era stata effettuata e che appena il nuovo contratto sara operativo mi informeranno con un secondo sms. Oggi ho ricevuto una chiamata "automatica" da telecom in cui una voce mi informava che era stata fatta questa richiesta di passare da Telecom a Tiscali e mi si chiedeva di dare conferma tramite "pigiamento" del tasto 1 del telefono. Così ho fatto, adesso aspetto e incrocio le dita.

Intanto volevo solo porre una domandina. Per questo passaggio da Telecom a Tiscali immagino che la connessione ADSL che ho attualmente subirà una interruzione, se si, di quanti gg potrebbe essere?

Grazie!

Dariens

[OldBlackEagle]

Originariamente inviato da Dariens

Intanto volevo solo porre una domandina. Per questo passaggio da Telecom a Tiscali immagino che la connessione ADSL che ho attualmente subirà una interruzione, se si, di quanti gg potrebbe essere?

Il tempo di una disconnessione e successiva riconnessione del Tuo Modem/Router, quindi l'interruzione della Banda Adsl sarà di qualche minuto!
L'interruzione della Banda Fonica (Voce), potrebbe durare qualche minuto in più o essere contestuale all'interruzione della Banda Adsl...

Benvenuto anche a Te Dariens nel Fantastico Tiscali's World!

Saluti...
__________________
samuel eto'o the king

[scorpione71]

Originariamente inviato da OldBlackEagle

Ottima scelta Cesare! Adessi devi attendere l'arrivo di una telefonata al Tuo Telefono cell.re, per fissare un appuntamento a casa Tua con un Tecnico TLC per conto di TISCALI che si occuperà dell'allaccio della Tua Nuova Linea! Per quanto riguarda la scelta del Modem/Router, cosa hai deciso? Lo prendi a noleggio o ne possiedi uno di proprietà?

Saluti...
__________________
samuel eto'o the king

Per il momento ho scelto quello tiscali gratuito. Ho la presa del telefono vicino al pc. Naturalmente si accettano consigli.....!!!

Sempre un saluto sincero


Cesare

[Dariens]

Originariamente inviato da OldBlackEagle

Il tempo di una disconnessione e successiva riconnessione del Tuo Modem/Router, quindi l'interruzione della Banda Adsl sarà di qualche minuto!
L'interruzione della Banda Fonica (Voce), potrebbe durare qualche minuto in più o essere contestuale all'interruzione della Banda Adsl...

Benvenuto anche a Te Dariens nel Fantastico Tiscali's World!

Saluti...

Ahh così poco? Moooolto bene!!! Il mio cruccio era soprattutto la connessione ADSL, essendo che ci lavoro con il pc collegato alla rete, il mio timore era che ci fossero quei distacchi "monstre" di cui si sentiva parlare una volta nei forum sull'ADSL.

Grazie per il benvenuto. Resto in attesa di passare sotto a mamma Tiscali, poi appena ci sarò, qualche domandina su modem/router mi "scapperà" di farvela, anche se il vostro linguaggio tecnico da "iniziati", è un tantino difficile da decriptare.