ADSL2+ # Tiscali # Tutto Incluso (Telefono + Adsl 20 Mb senza limiti)

[Indiana Joe]

Scusatemi, ma sono sempre più allibito.
Due chiamate all'892130 (fFcendo i conti di 0,62€/min per un totale di circa 15min, un 10€ li ho persi. Sempre che non mi vogliano contare le volte prima, quando cadeva la linea, sennò sì che le contesto) e a metà ...
Dai, indovinate!

...
...
...
Caduta la linea!!!!
Addirittura la seconda volta è caduta la linea parlando con l'operatrice!!!

[RaveMaster]

Originariamente inviato da Indiana Joe

Scusatemi, ma sono sempre più allibito.
Due chiamate all'892130 (fFcendo i conti di 0,62€/min per un totale di circa 15min, un 10€ li ho persi. Sempre che non mi vogliano contare le volte prima, quando cadeva la linea, sennò sì che le contesto) e a metà ...
Dai, indovinate!

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Caduta la linea!!!!
Addirittura la seconda volta è caduta la linea parlando con l'operatrice!!!

gli operatori di tiscali non mi piacciono proprio. l'assistenza clienti non vale proprio niente... anche a me hanno fatto spendere dei soldi in questo modo.
cmq secondo me devi insistere con il 130, almeno li non paghi la chiamata.

[Indiana Joe]

Originariamente inviato da RaveMaster

gli operatori di tiscali non mi piacciono proprio. l'assistenza clienti non vale proprio niente... anche a me hanno fatto spendere dei soldi in questo modo.
cmq secondo me devi insistere con il 130, almeno li non paghi la chiamata.

Il problema è che sull'opzione "Parla con l'operatore" nella sezione Tecnica continuano a buttar giù la linea!!!

[caurusapulus]

Mamma mia situazione pazzesca a quanto pare...
Ragazzi ovviamente ci saranno seri problemi con il call center, altrimenti non si spiegano tali disservizi.
Io quelle poche volte che ho chiamato il 130, mi hanno sempre risposto in un attimo e sempre col massimo della gentilezza, dunque non vedo perchè di punto in bianco la situazione possa peggiorare così drasticamente.
@Indiana Joe: fossi in te aspetterei a richiamare il 130 (o l'alternativo a pagamento), e sicuramente chiederei anche il successivo rimborso delle chiamate effettuate al n. a pagamento.

[Indiana Joe]

Originariamente inviato da caurusapulus

@Indiana Joe: fossi in te aspetterei a richiamare il 130 (o l'alternativo a pagamento), e sicuramente chiederei anche il successivo rimborso delle chiamate effettuate al n. a pagamento.

Mmm... Effettivamente...
Secondo te se chiamo ora il servizio amministrativo è presto??

[striber]

allora
ho usato la chat e l'operatore mi ha detto che è colpa del mio vecchio gestore che instrada in maniera sbagliata le chiamate

mi ha dato i soliti 24h/7gg........speriamo

[Indiana Joe]

Sto chiamando per reclamare il discorso dei soldi spesi all'892130.
Comunque se vi interessa, andate qui, dopo aver cliccato su Sì sempre, esce un form per essere ricontattati.
Speriamo che funzioni...

[Indiana Joe]

Ve lo scrivo, perchè potrebbe risultare utile:
I costi sostenuti per chiamare l'892130 NON sono rimborsabili.

Comunque mi hanno fatto partire l'ennesima segnalazione e vediamo che succede...

[RaveMaster]

Originariamente inviato da Indiana Joe

Ve lo scrivo, perchè potrebbe risultare utile:
I costi sostenuti per chiamare l'892130 NON sono rimborsabili.

Comunque mi hanno fatto partire l'ennesima segnalazione e vediamo che succede...

a me non hanno dato il telefono per una settimana, poi scoprono che si erano dimenticati di attaccare il cavo nella centrale

[antcos]

Originariamente inviato da RaveMaster

a me non hanno dato il telefono per una settimana, poi scoprono che si erano dimenticati di attaccare il cavo nella centrale

pazzesco!!!

[Indiana Joe]

Io sto facendo il diavolo a quattro, vediamo se domani, come l'altra volta, sarà tutto apposto...

[seb87]

...non mi lascia ri-registrami a mytiscali ( le credenziali vecchie , quelle iniziali , non vanno ) ...a voi funziona ?

[1onexx]

Originariamente inviato da seb87

...non mi lascia ri-registrami a mytiscali ( le credenziali vecchie , quelle iniziali , non vanno ) ...a voi funziona ?

Si funziona registrarsi di nuovo con:

- la stessa email e pwd precedenti
- numero cliente
- pin

[seb87]

Originariamente inviato da 1onexx

Si funziona registrarsi di nuovo con:

- la stessa email e pwd precedenti
- numero cliente
- pin

Siamo spiacenti ma il servizio non è temporaneamente disponibile.

Ti consigliamo di riprovare in seguito.


no va

[Indiana Joe]

Originariamente inviato da seb87

Siamo spiacenti ma il servizio non è temporaneamente disponibile.

Ti consigliamo di riprovare in seguito.


no va

Oggi giornata da pollice verso per Tiscali.
Speriamo bene per domani...

[zabb]

ricordiamoci che c'è sempre il fax per inviare disperati appelli e richieste.
(Anche non disperate)

800 910028

[Indiana Joe]

Originariamente inviato da zabb

ricordiamoci che c'è sempre il fax per inviare disperati appelli e richieste.
(Anche non disperate)

800 910028

Purtroppo non ho fax sotto mano.

[RaveMaster]

Originariamente inviato da Indiana Joe

Purtroppo non ho fax sotto mano.

prova faxator, è un ottimo servizio tutto su internet per mandare fax gratuitamente.

ps: bu agli operatori tiscali!

[Indiana Joe]

Originariamente inviato da RaveMaster

prova faxator, è un ottimo servizio tutto su internet per mandare fax gratuitamente.

ps: bu agli operatori tiscali!

Grazie mille per la dritta, al momento comunque ho risolto con gli operatori in chat (il numero 0120 sembra essere competente).
L'operatore mi ha spiegato che la mia linea si degrada, e potrebbe trattarsi di un problema in centrale: finalmente ha fatto partire la segnalazione di guasto e il controllo tecnico!

[DeltaDirac]

Originariamente inviato da RaveMaster

ps: bu agli operatori tiscali!

bu è troppo poco: buuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu