[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[L_Rogue]

Originariamente inviato da giovanni69

@L_Rogue: beh, dai almeno hai avuto una soluzione tampone: aspettare i lavori non so se ne sarebbe valsa la pena.

I lavori per strada non li avrebbero mai fatti perché hanno spostato giusto 1 anno fa tutta la fibra fino all'armadio dall'altra parte della strada in preparazione dell'ulteriore spostamento di una tranvia che è in ritardo di "soli" otto anni.

Figurati se bucavano dopo averlo fatto lo scorso anno. Forse, e sottolineo forse, quando sposteranno la tranvia e si divertiranno a ridisegnare tutta la viabilità, ci faranno un pensierino.

Con questo ritmo se ne parla almeno tra una decina di anni.

[]Fl3gI4s[]

non so se è il thread giusto, in ogni caso penso sarà capitato anche a qualcunaltro di voi; mi ha chiamato un numero con prefisso nazionale dicendo che stavano facendo alcuni aggiornamenti sulla linea e gratuitamente chi vuole puo' attivare il secondo numero sul modem fibra, questo aiuta anche a stabilizzare la linea mi ha detto.
io istintivamente non mi sono fidato vedendo anche il numero di prefisso italiano e non il 187 e ho declinato tutto, dopo una breve ricerca ho visto che è vera questa cosa, chiedo a voi perchè mi sembra strano, quanto giova affettivamente l'attivazione di questo servizio?

[zdnko]

Originariamente inviato da ]Fl3gI4s[

attivare il secondo numero sul modem fibra, questo aiuta anche a stabilizzare la linea

Ma veramente qualcuno crede a queste ca22ate?

[Intel-Inside]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

Il problema è che non riesco a parlare con un operatore : ho fatto tutte le combinazioni possibili con il 187 ma nada... e non ho più il pulsantino "Chat" nella mia pagina TIM.

ho provato a scrivere a Sara su twitter ma la vedo dura

Io ho contattato Luca su twitter, e dopo avergli mandato lo screen che da me é disp. la 200 mi ha scritto che ha inoltrato la mia richiesta al reparto preposto e attendere 48h per avere riscontro... 24 sono gia passate e niente... Quindi mi sa che é andata male... Ma non ci vogliono 5min x cambiare profilo?

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[giovanni69]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

Il problema è che non riesco a parlare con un operatore : ho fatto tutte le combinazioni possibili con il 187 ma nada... e non ho più il pulsantino "Chat" nella mia pagina TIM.

ho provato a scrivere a Sara su twitter ma la vedo dura

Hai provato con https://www.chat.tim.it/chat/livechat dopo aver fatto il login?

Originariamente inviato da Intel-Inside

Ma non ci vogliono 5min x cambiare profilo?

Sì, se al telefono con te c'è uno specialista di rete ma se parti da twitter non puoi pretendere... che esca dal cilindro il cambio profilo con Luca/Sara.

[Rumpelstiltskin]

Originariamente inviato da giovanni69

Hai provato con https://www.chat.tim.it/chat/livechat dopo aver fatto il login?

purtroppo no, :

Al fine di poter soddisfare tutte le tue richieste, ti invitiamo ad entrare nell'area clienti MyTim Mobile tramite il link xxxx. Al momento l’accesso risulta effettuato tramite nickname e non mi è possibile accedere alle informazioni richieste. Ricorda che l'utilizzo di una rete internet aziendale potrebbe non consentirti l’accesso, verifica quindi di usare un collegamento di tipo privato

[giovanni69]

Tasto 2 del 187?
Ma se ti hanno attivato da poco la 100M aspetta qualche giorno prima di (ri)chiedere l'upgrade 200M.

[]Fl3gI4s[]

Originariamente inviato da zdnko

Ma veramente qualcuno crede a queste ca22ate?

Ma infatti io non ci credevo a questa cosa, oltretutto ho già una linea con portante piena, a cosa serve spingere per attivare gratuitamente la seconda linea allora..

[Rumpelstiltskin]

Originariamente inviato da giovanni69

Tasto 2 del 187?

tasto 2 : conoscere lo stato dell'ordinativo digita 2


vabbeh dai aspettiamo se mi risponde Sara

[Intel-Inside]

Originariamente inviato da giovanni69

Hai provato con https://www.chat.tim.it/chat/livechat dopo aver fatto il login?


Sì, se al telefono con te c'è uno specialista di rete ma se parti da twitter non puoi pretendere... che esca dal cilindro il cambio profilo con Luca/Sara.

Nel MyTim Fisso ho traccia della mia richiesta "reclamo modifica profilo offerta" ... A breve la sua richiesta verrà evasa...
Dite che va bene? Non vorrei ritrovarmi con spiacevoli sorprese...
Nel frattempo 24h sono passate e la portante é sempre quella...

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[giovanni69]

Guarda, so di persone che da MyTim vedono il vecchio profilo commerciale mentre il 187 vede il profilo aggiornato dopo averlo negoziato su twitter... ovviamente vale quel che vedono loro. E questo a distanza di 3 settimane dall'accettazione di Luca/Sara. E questo per un'offerta commerciale.

Se il tecnico non ha ancora preso in carico l'aggiornamento di profilo tecnico ovviamente devi solo aver pazienza.

[JakobDylan]

Originariamente inviato da ]Fl3gI4s[

non so se è il thread giusto, in ogni caso penso sarà capitato anche a qualcunaltro di voi; mi ha chiamato un numero con prefisso nazionale dicendo che stavano facendo alcuni aggiornamenti sulla linea e gratuitamente chi vuole puo' attivare il secondo numero sul modem fibra, questo aiuta anche a stabilizzare la linea mi ha detto.
io istintivamente non mi sono fidato vedendo anche il numero di prefisso italiano e non il 187 e ho declinato tutto, dopo una breve ricerca ho visto che è vera questa cosa, chiedo a voi perchè mi sembra strano, quanto giova affettivamente l'attivazione di questo servizio?

capitata stessa cosa anche a me declinato l'offerta .

[Sakurambo]

Originariamente inviato da giovanni69

Attivare la seconda numerazione sulla fibra?
Se il punto è far diventare quei vecchi numeri dei nuovi voip, allora dovresti migrarli ad operatori tipo messagenet, ehiweb, clouditalia. Prova a vedere quei siti se fanno al caso tuo. C'è chi prima di migrare da ADSL a VDSL ha appunto migrato il numero rendendolo voip in modo poi da poterlo più facilmente gestire con centralini ( o modem proprietari) senza la schiavitù delle credenziali chiuse degli ISP.
Una volta che il numero è diventato voip di quel gestore, può normalmente essere gestito da telefoni IP o Ata Voip.
Vedi anche la FAQ "Ata VoiP, telefoni IP e router compatibili con Tim VoiP " per qualche idea di prodotti Grandstream.

Non è esattamente quello che pensavo io, ma forse non ho capito io.
Io ho usato il primo numero trasformandolo in fibra con il 191; quando ho chiesto il secondo numero fibra mi hanno detto che avrebbero aperto un numero nuovo, allora ho chiesto: potratemi il vecchio al posto di questo. Risposta: no non si può fare perchè è un numero che se lo sposto viene chiuso.
Sembra che telecom non concepisca la chiusra del numero e lo spostamento dello stesso.
A questo punto se io apro un nuovo servizio con un altro operatore, chiudo quello telecom e faccio la portabilità sul nuovo servizio e poi rientro in telecom con la portabilità del numero solo sul secondo canale fibra?

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da Giustaf

ma 8000 fec al giorno (circa) sono tanti?

circa 300 all'ora, e' un valore irrisorio.

[maxik]

ciao

una domanda veloce. un mio amico ha una vdsl da 16/3
dopo la verifica su planetel appaiono due armadi. cosa vuol dire?

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[giovanni69]

Originariamente inviato da Sakurambo

Non è esattamente quello che pensavo io, ma forse non ho capito io.
Io ho usato il primo numero trasformandolo in fibra con il 191; quando ho chiesto il secondo numero fibra mi hanno detto che avrebbero aperto un numero nuovo, allora ho chiesto: potratemi il vecchio al posto di questo. Risposta: no non si può fare perchè è un numero che se lo sposto viene chiuso.
Sembra che telecom non concepisca la chiusra del numero e lo spostamento dello stesso.
A questo punto se io apro un nuovo servizio con un altro operatore, chiudo quello telecom e faccio la portabilità sul nuovo servizio e poi rientro in telecom con la portabilità del numero solo sul secondo canale fibra?

In linea generale puoi portare un numero che non è già 'su fibra' verso un gestore voip esterno. Ecco perchè chi fa queste migrazione lo fa quando ancora è in ADSL, salvandosi il numero. E poi attiva eventualmente una nuova linea VDSL con cui verrà a trovarsi un numero aggiuntivo nativo voip (di Tim in questo caso). Normalmente la migrazione fonia verso gestore voip causa la fine del contratto ADSL in essere mentre la procedura non è possibile se si tratta di VDSL. Quindi con "Io ho usato il primo numero trasformandolo in fibra con il 191", per quel che mi risulta, i giochi possibili sui numeri vecchi sono finiti.

@maxik: nella colonna di destra la distanza da armadio è di 3km; non verrebbe mai usata per FTTC. Al tuo amico raccomanda comunque di assicurarsi che il cablaggio domestico sia perfetto per la VDSL per spremere ogni Mbps possibile.

[Phopho]

leggendo questo tuo ultimo post mi viene una domanda, giusto per cultura generale: ad oggi la migrazione di un numero da una VDSL ad un altra è cosa impossibile?

[giovanni69]

La migrazione da una linea VDSL ad es. da Tim a VDSL Infostrada e viceversa è normalmente possibile e come tale avviene la migrazione anche del numero telefonico ma abbiamo visto alcune criticità con numeri nati da altri gestori o con codici di migrazione strani (non ricordo se di Fastweb o Tiscali).

Forse qualche altro utente può scendere nei dettagli.

[Felixman]

Io ho la 200 mega tim in 17a. che devo chiedere all call center per farmela portare a 35b? Può essere che nell'app di Tim mi appare 17a perchè ancora ho il router bianco? Quello nero non c'è verso di farmelo mandare.

[giovanni69]

Sicuramente il modem bianco che sia il Sercomm VD625, il Technicolor TG789VACv2 o il baffo rosso non ti permettono di negoziare il 35b ma lavora in retrocompatibilità 17a. Se non sai che modem hai vedi pag.1 post relativo ai modem.