[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[picciolino]

Originariamente inviato da brendoo011

kiama 800187800 tasto 2

ho chiamato...tasto 2...mi hanno detto di chiamare il coomerciale per internet fibra

[Dark_Water]

Originariamente inviato da sgru

Mi ha telefonato la Telecom, un collega (capo) di colui che mi ha detto che vorrei la 50 solo per lo speedtest dicendomi che dato che ho chiamato diverse volte mi ha messo volutamente la pratica in blocco e che dovrò aspettare 1 mese. Ma stiamo scherzando?

Ma lo hai offeso in qualche modo? .Queste sono cose da denunciare,dovevi registrare la cosa e metterla su youtube!

[lucano93]

Originariamente inviato da sgru

Mi ha telefonato la Telecom, un collega (capo) di colui che mi ha detto che vorrei la 50 solo per lo speedtest dicendomi che dato che ho chiamato diverse volte mi ha messo volutamente la pratica in blocco e che dovrò aspettare 1 mese. Ma stiamo scherzando?

Da corecom sta cosa

[cartmanland]

Originariamente inviato da lonewo|_f

sì, ma a me poi hanno attivato stasera

se domani mattina non è attiva la superfibra chiamerò di nuovo

[Attoy]

Ho provato anche io diverse volte a richiedere l'attivazione dell'opzione Superfibra. Le risposte che ho ricevuto sono le più disparate:
il garante ancora non ha dato il via libera all'attivazione dell'opzione;
non possiamo ancora attivarla perché i sistemi sono intasati a causa dell'attivazione delle nuove linee;
la farò contattare quanto prima per richiedere l'attivazione poiché il sistema non me lo permette;
e l'ultima in termine cronologico: abbiamo ricevuto una circolare in seguito al blocco a sistema dell'attivazione Superfibra con precisi ordini di posticipare ogni richiesta alla prossima settimana.

Questa la mia esperienza con gli operatori del 187.

Ovviamente sul portale web non risulta alcuna richiesta.

[ubuntolaio]

Originariamente inviato da sgru

Mi ha telefonato la Telecom, un collega (capo) di colui che mi ha detto che vorrei la 50 solo per lo speedtest dicendomi che dato che ho chiamato diverse volte mi ha messo volutamente la pratica in blocco e che dovrò aspettare 1 mese. Ma stiamo scherzando?

richiama
registra tutto

[robertocb]

http://www.speedtest.net/my-result/4330782740

[Dark_Water]

Problema e che il cc di TI inizia di insultare i suoi clienti .

[sgru]

Originariamente inviato da Dark_Water

Ma lo hai offeso in qualche modo? .Queste sono cose da denunciare,dovevi registrare la cosa e metterla su youtube!

Assolutamente no. Dopo che incredibilmente il primo operatore mi ha detto:"Ma perchè lei insiste così tanto per questa 50? Per mettere lo speedtest sul forum?". Cioè già scocciato ho risposto:"Ma scusi ma perchè lei non si fa i ca..i suoi?". E lui ha riattaccato. Dopo 2 min mi ha telefonato quest'altro che è partito in quinta dicendomi solo ed esclusivamente che mi avrebbe messo la pratica in blocco e che avrei dovuto aspettare per 1 mese. Non mi ha nemmeno dato il tempo di rispondere e quando cercavo (dato che mi ha obbligato) di spiegare cos'era successo mi diceva:"Non voglio sapere nulla da lei, l'ho solo chiamata per dirle che le blocco la pratica così deve aspettare 1 mese". Tra l'altro Lunedì vado all'estero per 40 giorni quindi vabè, poco importa...ma il comportamento è stato veramente impressionante, purtroppo ero col tel fisso e non potevo registrare, quando ho preso il cellulare in mano per registrare ha attaccato.

[fabio336]

Originariamente inviato da sgru

Assolutamente no. Dopo che incredibilmente il primo operatore mi ha detto:"Ma perchè lei insiste così tanto per questa 50? Per mettere lo speedtest sul forum?". Cioè già scocciato ho risposto:"Ma scusi ma perchè lei non si fa i ca..i suoi?". E lui ha riattaccato. Dopo 2 min mi ha telefonato quest'altro che è partito in quinta dicendomi solo ed esclusivamente che mi avrebbe messo la pratica in blocco e che avrei dovuto aspettare per 1 mese. Non mi ha nemmeno dato il tempo di rispondere e quando cercavo (dato che mi ha obbligato) di spiegare cos'era successo mi diceva:"Non voglio sapere nulla da lei, l'ho solo chiamata per dirle che le blocco la pratica così deve aspettare 1 mese". Tra l'altro Lunedì vado all'estero per 40 giorni quindi vabè, poco importa...ma il comportamento è stato veramente impressionante, purtroppo ero col tel fisso e non potevo registrare, quando ho preso il cellulare in mano per registrare ha attaccato.

Ok, abbiamo le prove

ci leggono!

[Mamukata]

Dopo l'upgrade ho notando un aumento eccessivo di errori FEC

Velocità in trasmissione (Kbps): 10800
Velocità in ricezione (Kbps): 53999
Up time: 36772
Total FEC Errors: 16
Total CRC Errors: 0


Capita anche a voi?

[Dark_Water]

Originariamente inviato da fabio336

Ok, abbiamo le prove

ci leggono!

Se sapevi che le cose andavano cosi dovevi proprio insultarlo :Sii voglio la 50 per scaricare più veloce il film por** con tua mad** " .Ma perché voleva quello sapere il motivo,tanto non e che gratuita questa cosa,TI non PAGHIAMO di più per avere che altri operatori danno già .

[sciko]

Ragazzi pazienza, nella vita ci vuole
Ancora niente 50/10...

[MegaAnto]

Originariamente inviato da sciko

Ragazzi pazienza, nella vita ci vuole
Ancora niente 50/10...

Ciao anche tu di Palermo a quanto pare Uno dei tanti operatori che ho chiamato mi ha addirittura detto che da noi non è attivabile la 50 ma solo la 30 XD Invece l'ultimo che domani probabilmente sarà attiva. Non so più che pensare

[brendoo011]

Originariamente inviato da sgru

Assolutamente no. Dopo che incredibilmente il primo operatore mi ha detto:"Ma perchè lei insiste così tanto per questa 50? Per mettere lo speedtest sul forum?". Cioè già scocciato ho risposto:"Ma scusi ma perchè lei non si fa i ca..i suoi?". E lui ha riattaccato. Dopo 2 min mi ha telefonato quest'altro che è partito in quinta dicendomi solo ed esclusivamente che mi avrebbe messo la pratica in blocco e che avrei dovuto aspettare per 1 mese. Non mi ha nemmeno dato il tempo di rispondere e quando cercavo (dato che mi ha obbligato) di spiegare cos'era successo mi diceva:"Non voglio sapere nulla da lei, l'ho solo chiamata per dirle che le blocco la pratica così deve aspettare 1 mese". Tra l'altro Lunedì vado all'estero per 40 giorni quindi vabè, poco importa...ma il comportamento è stato veramente impressionante, purtroppo ero col tel fisso e non potevo registrare, quando ho preso il cellulare in mano per registrare ha attaccato.

Il Numero lo ho. Domani parlo con un responsabile livello 2. Ora sono a Nanna. Come si kiamava questo stronzo?

[mbacco]

ragazzi buonasera,
nel tardo pomeriggio ho telefonato al 187 per l'opzione Superfibra, ma per "problemi" software mi ha detto di richiamare la prossima settimana .... strano

[sciko]

Originariamente inviato da MegaAnto

Ciao anche tu di Palermo a quanto pare Uno dei tanti operatori che ho chiamato mi ha addirittura detto che da noi non è attivabile la 50 ma solo la 30 XD Invece l'ultimo che domani probabilmente sarà attiva. Non so più che pensare

L'ultimo operatore mi ha detto che questione di minuti massimo un paio d'ore e l'offerta sarà attiva.
E che devo fare..? Aspetto

[brendoo011]

Originariamente inviato da mbacco

ragazzi buonasera,
nel tardo pomeriggio ho telefonato al 187 per l'opzione Superfibra, ma per "problemi" software mi ha detto di richiamare la prossima settimana .... strano

stesso problema mio fratello
ke ha risolto Barbara

[sciko]

Originariamente inviato da mbacco

ragazzi buonasera,
nel tardo pomeriggio ho telefonato al 187 per l'opzione Superfibra, ma per "problemi" software mi ha detto di richiamare la prossima settimana .... strano

Forse aveva fretta di tornare a casa

[sgru]

Ho richiamato, non per il profilo 50/10, ma per avere informazioni su questo "blocco della linea" che il supervisore ha minacciato di farmi (o che avrà già inoltrato) per aver usato la parola "ca..i" col tecnico. Mi ha risposto lo stesso tecnico (con lo stesso supervisore alle sue spalle che parlava e parlava (e si sentiva benissimo tutto ciò che diceva) in continuazione). In ogni caso, la chiamata è ripartita in modo negativo, il tecnico mi insultava dicendomi che ero un babbeo (un termine simile che non ricordo) e che la linea sarà bloccata e che il chiamare con un numero diverso (dato che stavolta ho usato il cellulare, che peccato per lui è intestato all'intestatario della linea Telecom..) era passibile di denuncia a causa di scambio di persona, blabla...insomma era un fiume in piena. A quel punto, dato che ho il telefono con i permessi di root e posso registrare le telefonate, gli ho detto che mi andava bene qualunque minaccia o denuncia e che con la telefonata registrata non avrei avuto problemi di sicuro ed anzi i problemi li avrebbero probabilmente avuti loro... A quel punto è subentrata una voce di una donna (credo qualcuno che stava supervisionando la telefonata) che diceva:"ah ma sta registrando", ed il tono del tecnico è diventato tutto subito più pacato e la telefonata è finita (ovviamente) in positività dicendomi che non dovrei preoccuparmi e che le linea non verrà bloccata "e se dovesse succedere non si preoccupi perchè ci sono vari reparti che controllano tali procedure....blabla..".

Probabilmente sì, leggono qui e quindi li risaluto, soprattutto al supervisore che probabilmente stasera aveva le balle girate e si è comportato in un modo assolutamente incredibile ABUSANDO dei propri poteri e mentendo.

Che dire, sono shockato: Italia, gente incompetente al commerciale, tecnici che offendono e supervisori che inoltrano un blocco linea abusando della propria posizione.