Macbook & crepe nel case. Raccolta segnalazioni e garanzia

[presix]

Magari nell'era del consumismo di qualche mese fa si poteva fare questo ragionamento... però in questo periodo di crisi (e che non mi veniate a dire, come sostiene qualcuno, che è solo una questione psicologica... ) la vedo dura spendere 1000€ per un capriccio. Riparare e tenersi eventualmente piccoli difetti che comunque non minano la completa funzionalità è la cosa più giusta da fare IMHO.
Basta con questo usa e getta... diamo valore alle cose che acquistiamo!

[HenryTheFirst]

A parte le considerazioni sul consiglio datomi dall'assistenza, mi sembra strano che un difetto riconosciuto e di vasta scala non abbia portato ad una correzione della parte incriminata.

[Rinha]

Originariamente inviato da HenryTheFirst

A parte le considerazioni sul consiglio datomi dall'assistenza, mi sembra strano che un difetto riconosciuto e di vasta scala non abbia portato ad una correzione della parte incriminata.

Probabilmente era antieconomico. Alla fine avranno talmente tanti stock che gli conviene direttamente sostituire. Ribadisco comunque, non vedo il problema.

Se l'inconveniente si verifica molto di rado, se l'assistenza lo cambia senza spese, se l'intero procedimento dura massimo 4 o 5 giorni, non vedo perchè una persona dovrebbe ricomprare tutta la macchina...

[presix]

Originariamente inviato da Rinha

Probabilmente era antieconomico. Alla fine avranno talmente tanti stock che gli conviene direttamente sostituire. Ribadisco comunque, non vedo il problema.

Se l'inconveniente si verifica molto di rado, se l'assistenza lo cambia senza spese, se l'intero procedimento dura massimo 4 o 5 giorni, non vedo perchè una persona dovrebbe ricomprare tutta la macchina...

Beh non so se fra altri due-tre anni saranno ancora disposti a cambiarlo in garanzia!

[Rinha]

Originariamente inviato da presix

Beh non so se fra altri due-tre anni saranno ancora disposti a cambiarlo in garanzia!

Il mio aveva 3 anni e la garanzia era terminata da un bel pò....

Oltretutto un notebook che dopo 6 anni presenta un difetto marginale direi che può anche andar bene...

Poi ripeto, se uno ha un migliaio di euro che avanzano e non sa cosa farci (tipo, regalarmeli! ) si può anche ricomprare...

[Dylan il drago]

Originariamente inviato da Rinha

Il mio aveva 3 anni e la garanzia era terminata da un bel pò....

Oltretutto un notebook che dopo 6 anni presenta un difetto marginale direi che può anche andar bene...

Poi ripeto, se uno ha un migliaio di euro che avanzano e non sa cosa farci (tipo, regalarmeli! ) si può anche ricomprare...

scusate... a me si è presentato il difetto della rottura (crepa) della parte di case dove poggio il gomito destro.. ora mi chiedo il portatile ha 3 anni, ho qualche modo di appellarmi alla garanzia apple per farmelo sostituire? so che non è un difetto marginale ma che tutta la serie ne è affetta...

[Rinha]

Originariamente inviato da Dylan il drago

scusate... a me si è presentato il difetto della rottura (crepa) della parte di case dove poggio il gomito destro.. ora mi chiedo il portatile ha 3 anni, ho qualche modo di appellarmi alla garanzia apple per farmelo sostituire? so che non è un difetto marginale ma che tutta la serie ne è affetta...

Basta che leggi 2 pagine dietro...

Il mio, e non solo, l'hanno sostituito nonostante avesse 3 anni compiuti...

[presix]

Originariamente inviato da Dylan il drago

scusate... a me si è presentato il difetto della rottura (crepa) della parte di case dove poggio il gomito destro.. ora mi chiedo il portatile ha 3 anni, ho qualche modo di appellarmi alla garanzia apple per farmelo sostituire? so che non è un difetto marginale ma che tutta la serie ne è affetta...

Ma come stai al computer, mi descrivi la posizione?

[Dylan il drago]

Originariamente inviato da presix

Ma come stai al computer, mi descrivi la posizione?

lol volevo dire polso...

cmq me ne sono accorto poco dopo aver postato.. ora cerco un centro assistenza a torino e lo porto.. ma nel cambio sostituiscono anche la tastiera o il solo pezzo di plastica?

[coguaro]

Originariamente inviato da Dylan il drago

lol volevo dire polso...

cmq me ne sono accorto poco dopo aver postato.. ora cerco un centro assistenza a torino e lo porto.. ma nel cambio sostituiscono anche la tastiera o il solo pezzo di plastica?

se non ricordo male dovrebbe essere tutto un pezzo unico non si puo staccare la tastiera anche quando l'ho smontato io non mi sembrava si potesse staccare

[presix]

Confermo... ti sostituiscono praticamente tutto quello che vedi davanti a te trackpad compreso (tranne il monitor ), ti sembrerà di avere un Macbook nuovo!

[Finferlo]

Salve, ho inviato una mail al negozio dove ho preso il Mac nel gennaio del 2008 per sapere se possono sostituirmi il case afflitto dalle famigerate crepe ed ormai fuori garanzia ed il tizio mi ha detto di controllare sul sito della Apple se il seriale del Mac è nel range dei modelli coperti dal servizio di sostituzione gratuita:

1. dove trovo il seriale, su "Informazioni su questo Mac -> Riepilogo hardware-> Numero di serie (sistema): W8751****" ?
2. qual'è la pagina su www.apple.com dove inserire il seriale?

grasssie.

[presix]

Un mio consiglio è di andare a parlare di persona... solitamente sono molto disponibili.
Il difetto non credo sia legato al seriale del macbook.
Ciao

[08r-dc]

questa era la mia crepa

<a href="http://qkpic.com/1314f"><img src="http://qkpic.com/1314f" width=200></a>

questa è la mia tastiera

<a href="http://qkpic.com/6522c"><img src="hhttp://qkpic.com/6522c" width=200></a>

Ho aperto qualche giorno fa la pratica dal numero verde e mi hanno indirizzato, come punto più vicino, Napoli o Messina: ho scelto Eniware a Messina, al posto di spedirgli il mac sono stati tanto disponibili da richiedere il pezzo e farmelo di persona (in totale ho risparmiato la metà di quanto avrei speso di spedizione) sostituito in 20 minuti (ma mi sono accorto adesso che si sono dimenticati una vite sul case alla destra della tastiera)

[zakkos]

voi ne sapete niente se è riconosciuto anche il flickering come difetto?

[Dylan il drago]

ho portato il mio macbook di 4 anni a fare cambiare il pezzo, arrivato li mi sono sentito dire che dopo i 3 anni non passa piu' inn garanzia ma costa 100euro la sostituzione...

ora mi chiedo e' vero? o mi stanno prendendo in giro?

[zakkos]

Originariamente inviato da Dylan il drago

ho portato il mio macbook di 4 anni a fare cambiare il pezzo, arrivato li mi sono sentito dire che dopo i 3 anni non passa piu' inn garanzia ma costa 100euro la sostituzione...

ora mi chiedo e' vero? o mi stanno prendendo in giro?

credo di si... ogni programma di garanzia extra dura fino a 3 anni di vita del computer...

[ShadowThrone]

io ho ri-ri-ri-riportato il macbook, questa volta s'è spaccato sul bordo alto del monitor ma avendo l'apple care mi cambiano anche il display che aveva delle chiazzette bianche di 1 mm sul bordo sinistro e in basso.

[Rinha]

Originariamente inviato da Dylan il drago

ho portato il mio macbook di 4 anni a fare cambiare il pezzo, arrivato li mi sono sentito dire che dopo i 3 anni non passa piu' inn garanzia ma costa 100euro la sostituzione...

ora mi chiedo e' vero? o mi stanno prendendo in giro?

Posso dirti che a me in un centro autorizzato non hanno chiesto assolutamente nulla. E' un difetto di fabbrica riconosciuto e, a quanto mi hanno detto, viene sempre sostituito gratuitamente.

Era un centro autorizzato?

[08r-dc]

Originariamente inviato da Dylan il drago

ho portato il mio macbook di 4 anni a fare cambiare il pezzo, arrivato li mi sono sentito dire che dopo i 3 anni non passa piu' inn garanzia ma costa 100euro la sostituzione...

ora mi chiedo e' vero? o mi stanno prendendo in giro?

procedura:
chiami ad apple...ti aprono la pratica di sostituzione (ti chiederanno le foto), vai in un centro di riparazione apple (lo chiami prima) e gli dici che ti hanno aperto sta pratica...gli dai il seriale, controllano, ti fanno arrivare il pezzo...vai li e lo sostituiscono!