[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Bigbey]

@giospecial80: Bastava leggere i commenti precedenti in questo topic. Era stato già detto.

[hiroshi976]

ragazzi sto riscontrando un problema con la mia FTTC, sono convinto che qualcuno ha già riscontrato un problema simile e magari puo' consigliarmi sul da farsi.
Qualche anno fa hanno upgradato la mia zona con la fttc 200. Con la prima attivazione avevo una portante che mi sfiorava i 200mb, e relativo profilo 35b, chiaramente sapevo che prima o poi si sarebbe assestata con valori piu' bassi, via via che sarebbe stati attivati nuovi utenti. Infatti dopo qualche mese si è stabilizzata attorno ai 120~130mb, valori per me comunque sufficenti. Da qualche giorno però la portante è scesa a poco meno di 70mb. Ho chiamato il 187 e mi è stato detto che probabilmente a causa di qualcosa, il profilo si è impostato si qualcosa di diverso " e conservativo" e che avrebbero cercato di risolvere. La mia paura è una possibile saturazione dell'armadio ed ho paura che il calo portante sia dovuto all'attivazione di nuove utenze. A qualcuno è capitata qualcosa di simile? Vi posto gli screen dei mio ruouter, prima attivazione e oggi. Purtroppo non mi consente di sapere quale profilo utilizzo (è un tplink VX220-G2V). Pensavo comunque di martellare tim se non risolvono.

prima attivazione


oggi

[Bigbey]

@hiroshi976: Hai il profilo SOS/REIN con margine di rumore a 12 db settato per linea instabile. Ti ricordo che il modem deve stare acceso H24, 7 giorni su 7 senza mai spegnerlo o riavviarlo frequentemente.

Detto ciò, ora per risolvere dovrai telefonare n volte finché non trovi un telefonista del 187 reparto tecnico che ti setti il profilo corretto i2016_1008 con margine di rumore a 6 db (digli proprio in questo modo). Se senti che balbetta o caccia scuse del tipo che ci vogliono 24h (il cambio di profilo è immediato, viene eseguito in diretta) o che apre una segnalazione, butta giù e riprova.

[giovanni69]

Certo che quel VX220-G2V è davvero scarno. E stiamo vedendo la sezione 'Advanced'. E' tutto dire il livello informativo che riserva all'utente riguardo lo status della linea. Al confronto il Tim Hub, ed i precedenti modem di Tim (Sercom escluso), sono pannelli delle centrali nucleari quanto a dettaglio dei parametri. Fine O.T.

E' vero che ha un profilo a 12 dB anche se dubito che ripristinandolo a 6 dB, ritornerà a 120 Mbps.

Probabilmente ha avuto un disturbante molto potente che ha ulteriormente interferito con la sua linea; a sua volta l'utente si sarà messo smanettare il con modem per capire costa stesse succedendo... e gli hanno pure messo in automatico quel 12 dB vedendo le ripetute disconnessioni.

[Yrbaf]

Originariamente inviato da giovanni69

E' vero che ha un profilo a 12 dB anche se dubito che ripristinandolo a 6 dB, ritornerà a 120 Mbps.

Per quanto possa concordare con la tua visione, per dare un minimo di speranza all'utente, possiamo dire che da questo post della "bibbia" (magari pure presente nelle faq in prima pagina non ho controllato) si evince che in linea teorica -6dB sono al max +52Mb circa di portante (se linea 35b/200Mb, molto meno se 17a/100Mb)

E quindi se li prendesse tutti magari va proprio attorno ai 120Mb

[giovanni69]

Beh, sì supponendo di avere tutte le portanti...
Glielo auguro, ovviamente!

[hiroshi976]

grazie per le risposte ragazzi. Purtroppo il V220-G2V è proprio scarno a livello di informazioni (anche se nel complesso lo reputo un ottimo router, molto affidabile). Non riesco neanche capire il profilo utilizzato. Adesso stavo indagando se tramite telnet magari è possibile avere maggiori informazioni.

Tornando alla linea, secondo me hanno fatto qualcosa in centrale nei giorni scorsi. Infatti si è passati dall'oggi al domani ad avere problemi. Non ho avuto cali progressivi della portante. Per quanto riguarda le mie attività, mi sono limitato ad uno o 2 riavvii ieri, ma giusto per verificare i tempi di aggancio della portante, nei giorni precedenti non ricordo di aver smanettato (certo poi ci sono i ragazzi in casa? ). Ho il forte sospetto che il calo di portante abbia colpito anche altri, solo che magari l'utente medio non si accorge della cosa.
La mia linea dovrebbe essere 35b, almeno lo era certamente.

[Bigbey]

@hiroshi976: Ti sei perso il messaggio dove ti è stato detto come devi agire, non perdere tempo inutilmente:

Originariamente inviato da Bigbey

@hiroshi976: Hai il profilo SOS/REIN con margine di rumore a 12 db settato per linea instabile. Ti ricordo che il modem deve stare acceso H24, 7 giorni su 7 senza mai spegnerlo o riavviarlo frequentemente.

Detto ciò, ora per risolvere dovrai telefonare n volte finché non trovi un telefonista del 187 reparto tecnico che ti setti il profilo corretto i2016_1008 con margine di rumore a 6 db (digli proprio in questo modo). Se senti che balbetta o caccia scuse del tipo che ci vogliono 24h (il cambio di profilo è immediato, viene eseguito in diretta) o che apre una segnalazione, butta giù e riprova.

[hiroshi976]

mi sembra il minimo rispondere se qualcuno mi da dei suggerimenti. Io non lo chiamo tempo perso, la chiamo educazione.

Che poi ho sempre avuto la linea settata a 12db. Comunque oggi martellerò il 187. Il tempo di rientrare alla base.

Grazie ancora

[giovanni69]

Sì ma una cosa è avere la linea settata a 12 dB SNRm quando avevi portante superiore al profilo (275 > 216 MB) ovvero il c.d. grasso che cola ; un'altra è quella in cui ti trovi ora.

[vincenzomary]

tim ad intermittenza da ieri sera.
Velocità di trasferimento DSLAM max. kbit/s 108000 21600
Velocità di trasferimento DSLAM min. kbit/s 1080
Capacità della linea kbit/s 74350 22291
Velocità di trasferimento attuale kbit/s 74272 21597
Veloc. di trasf. effettiva min. kbit/s 74272 21582
Adattamento continuo della velocità off off

Latenza fast fast
Protezione da disturbo impulsivo (INP) 39 47
G.INP on on

Margine rapporto segnale-rumore dB 6 6
Scambio di bit (bitswap) on on
Attenuazione di linea dB 6 3
Lunghezza approssimativa della linea m 83

Profilo 17a
G.Vector off off

Record di supporto V43 V43
nessun temporale, l'unico dato che non si allinea è velocità di trasferimento dslam in invio con nessun dato. da cosa può dipendere? grazie

[Alfhw]

Originariamente inviato da Bigbey

@giovanni69: No quella è solo per nuovi contratti. Per i già clienti attualmente c'è solo la Timxte casa a 35-40+ Euro/mese e la Tim Executive a 34,90 Euro/mese.

Per i già clienti Tim cosa c'è attualmente? Sono andato sul sito Tim ma trovo solo offerte per nuovi clienti. La Timxte non la trovo e la Executive è solo per nuovi clienti (tra l'altro l'attuale sito Tim è veramente incasinato e disordinato!).
Pago 42 euro al mese ed è troppo ma non voglio perdere tempo con complicate triangolazioni.

[Bigbey]

@Alfhw: Sul sito non devi guardare, lì le promo sono solo per nuovi contratti.

Per i già clienti devi contattare l'assistenza Tim su Twitter e chiedere a sistema cosa vedono sulla tua utenza. Attualmente ci sono solo le Timx te Casa (e neanche per tutti gli utenti) e le Tim Executive (quest'ultime solo per i cambi di tecnologia es. da FTTC a FTTH, ma ci sono diversi problemi nell'attivarla).

Sostanzialmente quindi, per i già clienti attualmente non c'è nulla.

[Alfhw]

Originariamente inviato da Bigbey

@Alfhw: Sul sito non devi guardare, lì le promo sono solo per nuovi contratti.

Per i già clienti devi contattare l'assistenza Tim su Twitter e chiedere a sistema cosa vedono sulla tua utenza. Attualmente ci sono solo le Timx te Casa (e neanche per tutti gli utenti) e le Tim Executive (quest'ultime solo per i cambi di tecnologia es. da FTTC a FTTH, ma ci sono diversi problemi nell'attivarla).

Sostanzialmente quindi, per i già clienti attualmente non c'è nulla.

Grazie, non lo sapevo. In alternativa se entro in mytim.tim.it posso vedere le offerte per la mia utenza?

[Bigbey]

@Alfhw: Si anche lì, anche se è meglio chiedere all'assistenza Tim su Twitter. A pag. 1 di questo topic trovi la guida su come contattarli.

[Alfhw]

Originariamente inviato da Bigbey

@Alfhw: Si anche lì, anche se è meglio chiedere all'assistenza Tim su Twitter. A pag. 1 di questo topic trovi la guida su come contattarli.

OK. Purtroppo in mytim non ci sono offerte per me. Proverò con twitter.
Speravo che l'arrivo di Iliad nel fisso avesse smosso le acque come era successo con il mobile ma a quanto pare Tim è ancora tranquillamente arroccata nel suo feudo.

[hiroshi976]

Originariamente inviato da giovanni69

Sì ma una cosa è avere la linea settata a 12 dB SNRm quando avevi portante superiore al profilo (275 > 216 MB) ovvero il c.d. grasso che cola ; un'altra è quella in cui ti trovi ora.

Certamente, immaginavo un calo della portante via via che upgradavano gli altri utenti. Infatti si era assestata il mese scorso a 130mb circa (sempre a 12db di snr).

Comunque dopo i martellamenti che ho fatto ieri, su consiglio di @BigBey,stamattina mi ritrovo circa 105mb e il profilo a 6db.

Volevo chiedervi una cosa, ma è normale avere il max rate a 105mb per una 200mb?
Lo chiedo perchè purtroppo dal mio router non riesco a vedere se ho il profilo 17a o 35b. Onestamente non mi fido del call center. Ho un modo per verificare? Grazie ancora per il "sopporto".....ragazzi!

Stamattina ho anche rilevato un nuovo router tim nelle vicinanze, segno di una nuova attivazione E' lei la possibile causa?

[Bigbey]

@hiroshi976: Si è normale. Ora sei tornato al normale profilo con margine di rumore a 6 db. Il resto è tutta diafonia, ossia disturbo elettromagnetico causato dagli altri utenti FTTC attivati, che fa calare la portante agganciata. Non tornerai più alla portante di un tempo (a menoché non ci siano disdette di massa ).

Dunque non devi far più nulla.

[hiroshi976]

Originariamente inviato da Bigbey

@hiroshi976: Si è normale. Ora sei tornato al normale profilo con margine di rumore a 6 db. Il resto è tutta diafonia, ossia disturbo elettromagnetico causato dagli altri utenti FTTC attivati, che fa calare la portante agganciata. Non tornerai più alla portante di un tempo (a menoché non ci siano disdette di massa ).

Dunque non devi far più nulla.

che brutte notizie che mi dai BigBey!
Quindi in pratica i 6db di margine e i miei 30mb di banda, li ho persi per colpa del mio vicino di casa che è passato ai 200. (è proprio il civico adiacente, stiamo case singole, l'ho scoperto poco fa.).

[Bigbey]

Eh già...purtroppo siamo tutti afflitti da diafonia, quindi siamo tutti sulla stessa barca.

Speriamo in un domani nell'arrivo della FTTH.