[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Trotto@81]

A inizio anno lo mandarono anche a me anche se avevo detto più volte di non volerlo e mi fu garantito che non l'avrei ricevuto. All'arrivo del corriere lo rifiutai e dovetti aspettare l'annullamento automatico della richiesta di attivazione per poterne fare un'altra.
Sul sito di TIM è comunque possibile capire se è stato inserito nella pratica nella sezione "Assistenza" -> "Tracking ordine".

[DjDiabolik]

Originariamente inviato da ebeb

...e se non lo ha mai chiesto perché lo ha ritirato e non respinto al mittente?

Originariamente inviato da Bigbey

Dovevi rifiutarlo (e spero che tu lo abbia fatto), con relativa ed automatica restituzione al mittente. Se lo hai accettato, partirà la relativa rateizzazione ed entrerai in un limbo fatto di reclami social, fax e pec.

Purtroppo capita spesso, inviano prodotti in maniera più o meno truffaldina e il cliente ignaro se accetta, è fregato.

Originariamente inviato da Trotto@81

A inizio anno lo mandarono anche a me anche se avevo detto più volte di non volerlo e mi fu garantito che non l'avrei ricevuto. All'arrivo del corriere lo rifiutai e dovetti aspettare l'annullamento automatico della richiesta di attivazione per poterne fare un'altra.
Sul sito di TIM è comunque possibile capire se è stato inserito nella pratica nella sezione "Assistenza" -> "Tracking ordine".

Si ragazzi.. il problema che il corriere ti dice c'è un pacco non è che ti indica il contenuto.
Dentro ad un pacco anonimo c'è il pacchetto TIM.............

Sul Tracking Online, come dice trotto, risulta una richiesta fatta online il 19.... EC-1603068240090-771

Nessuno qui in casa ha fatto niente di simile. Ma cmq qui siamo OT..... casomai aprirò un thread a parte anche se per ora mi son fatto sentire con un paio di bestemmioni al 187........ stay tuned

[Trotto@81]

Nel tracking dell'ordine c'è scritto se viene spedito o meno il tim hub e lo stato della spedizione. È riscontrabile immediatamente appena si termina la chiamata con l'operatore. Il pacco è una sorpresa solo se non si conosce quanto detto.

[Bigbey]

@DjDiabolik: Ahia, la frittata è fatta. Procedi coi reclami scritti ed eventualmente e successivamente con Conciliaweb. Lascia stare il 187, perdi solo tempo e voce.

[DjDiabolik]

Originariamente inviato da Trotto@81

Nel tracking dell'ordine c'è scritto se viene spedito o meno il tim hub e lo stato della spedizione. È riscontrabile immediatamente appena si termina la chiamata con l'operatore. Il pacco è una sorpresa solo se non si conosce quanto detto.

ah ho dimenticato di indicarlo......... io non ho ricevuta nessuna telefonata della richiesta quindi non ho avuto nemmeno modo di rifiutarlo.

Al 187 fanno spalluccia e mi dice che la richiesta è sta fatta online...... mi sono solo ritrovato questo pacco a casa. Come dicevo un pacco completamente anonimo.......

[ebeb]

Originariamente inviato da DjDiabolik

ah ho dimenticato di indicarlo......... io non ho ricevuta nessuna telefonata della richiesta quindi non ho avuto nemmeno modo di rifiutarlo.

Al 187 fanno spalluccia e mi dice che la richiesta è sta fatta online...... mi sono solo ritrovato questo pacco a casa. Come dicevo un pacco completamente anonimo.......

Prima cosa che deve verificare, se fatto la richiesta online, cosa contempla tale sottoscrizione.

Poi evitare di perdere tempo con il 187 e cose simili!! Chiamando un numero a caso si ottiene un risultato di gran lunga superiore.

Mandare immediatamente una PEC, qualora non risulti una opzione sottoscritta, con diffida ad adempiere art. 1454 C.C.


p.s. e poi dicono che sono io, a prescindere, ad avercela con TIM...

[Trotto@81]

Originariamente inviato da DjDiabolik

ah ho dimenticato di indicarlo......... io non ho ricevuta nessuna telefonata della richiesta quindi non ho avuto nemmeno modo di rifiutarlo.

Al 187 fanno spalluccia e mi dice che la richiesta è sta fatta online...... mi sono solo ritrovato questo pacco a casa. Come dicevo un pacco completamente anonimo.......

Come ti ha ribadito ebeb controlla nel tracking dell'ordine se c'è il TIM HUB, il resto sono solo chiacchiere. Io sapevo che doveva arrivare e l'ho rifiutato, ma l'autista mi aveva comunque detto che c'era un pacco da TIM da consegnare.

[DjDiabolik]

Originariamente inviato da ebeb

Prima cosa che deve verificare, se fatto la richiesta online, cosa contempla tale sottoscrizione.

Poi evitare di perdere tempo con il 187 e cose simili!! Chiamando un numero a caso si ottiene un risultato di gran lunga superiore.

Mandare immediatamente una PEC, qualora non risulti una opzione sottoscritta, con diffida ad adempiere art. 1454 C.C.


p.s. e poi dicono che sono io, a prescindere, ad avercela con TIM...

Qua:
https://mytimfisso.tim.it/mytimfisso/elenco_richieste

C'è una richiesta di Info Modem Libero fatta da me il 25/09/2020 ma segnalavo problemi di disconnessioni e comunque niente di riferito a questo Modem Libero o ancora peggio a questo Tim Box ( segnalazione n.0056105641) in pratica si sono rigirati la padella a loro piacimento trasformando una richiesta tecnica in una richiesta commerciale ?

Mandare immediatamente una PEC ? A chi e a quale indirizzo....... grazie in anticipo.

Cmq sia non so se serve ma io c'ho un avvocato che pago diciamo a stipendio mensile...... lo slego subito se servisse

Originariamente inviato da Trotto@81

Come ti ha ribadito ebeb controlla nel tracking dell'ordine se c'è il TIM HUB, il resto sono solo chiacchiere. Io sapevo che doveva arrivare e l'ho rifiutato, ma l'autista mi aveva comunque detto che c'era un pacco da TIM da consegnare.

Si il corriere m'ha detto pacco TIM..... però non ne sa il contenuto.
Poteva contenere di tutto.......... se non sbaglio dopo il mio DGA4132 stanno distribuendo dei nuovi modem.
Nel mio caso oltre alla segnalazioni di disconnessioni come dico sopra non ho fatto... cmq sia una cosa è sicura non ho accettato il tim box o cmq la sostituzione del mio attuale DGA4132.

[dmann9999]

Originariamente inviato da DjDiabolik

Si il corriere m'ha detto pacco TIM..... però non ne sa il contenuto.
Poteva contenere di tutto.......... se non sbaglio dopo il mio DGA4132 stanno distribuendo dei nuovi modem.
Nel mio caso oltre alla segnalazioni di disconnessioni come dico sopra non ho fatto... cmq sia una cosa è sicura non ho accettato il tim box o cmq la sostituzione del mio attuale DGA4132.

accettando il pacco hai dato il via alle rate dell'acquisto rateale che furbescamente ti hanno appioppato, la tim non regala nulla

[Bigbey]

Infatti. Appena il corriere ha pronunciato la parola "Tim", DjDiabolik avrebbe subito dovuto rifiutare tutto, pur se in pacco anonimo. Ormai comunque è inutile ragionare su come si sarebbe dovuto comportare ma deve subito mettersi in moto e reclamare via fax o pec, senza perdere ulteriore tempo col 187.

[MiloZ]

Originariamente inviato da giovanni69

Benvenuto Paky!

Si coprono contrattualmente per ogni intervento di adeguamento da oggi al ... 2023. Però dovrebbero darti preavviso di 30 giorni per accettare adeguamento a FTTx. Mentre la scadenza per passare ad altro operatore ex art. 70 c4 ormai è scaduta.

Ma potrebbero migrare da ADSL a FWA? Lo considerano migliorativo?

[Bigbey]

@MiloZ: Si l'upgrade o se vogliamo chiamarlo meglio, il passaggio da ADSL a FWA lo consentono, con mantenimento del numero e tutto.

[ste-87]

Originariamente inviato da dmann9999

accettando il pacco hai dato il via alle rate dell'acquisto rateale che furbescamente ti hanno appioppato, la tim non regala nulla

ma una maniera (metodi di contatto) per sottoscrivere un contratto e passare da adsl ad FTTC per un già cliente TIM, senza subire fregature/abbonamenti a servizi non richiesti/modem non voluti/etc qual'è?

[Bigbey]

@ste-87: La guida per gli upgrade/cambio offerta dei già clienti Tim, è stata scritta qui ed è reperibile anche a pag. 1 di questo topic:

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=124014

[DjDiabolik]

Originariamente inviato da dmann9999

accettando il pacco hai dato il via alle rate dell'acquisto rateale che furbescamente ti hanno appioppato, la tim non regala nulla

Originariamente inviato da Bigbey

Infatti. Appena il corriere ha pronunciato la parola "Tim", DjDiabolik avrebbe subito dovuto rifiutare tutto, pur se in pacco anonimo. Ormai comunque è inutile ragionare su come si sarebbe dovuto comportare ma deve subito mettersi in moto e reclamare via fax o pec, senza perdere ulteriore tempo col 187.

si ma a quale pec ? Dove la trovo.

Cmq sia in passato ho vinto battaglie + ardue a forza di avvocati senza mai aggiungere un € in più (una con steam/d+ andò avanti x mesi... Mi fu rimborsato tutto è all'epoca chi perdeva pagava tutti gli avvocati. Ora sono cmq un'abbonato Sky + o - felice di pagare ciò che vedo).
Nel frattempo autoconsumo che è gia a conoscenza dei fatti ed ha già la prima fattura emessa a mio carico con le circa 10€ di questo tim box.
Non commettere mai l'errore di non pagare bollette o roba simili senno si passa subito dalla parte del torto.

Per ora.... Ci si aggiorna nei prossimi mesi o anni...

[ste-87]

Originariamente inviato da Bigbey

@ste-87: La guida per gli upgrade/cambio offerta dei già clienti Tim, è stata scritta qui ed è reperibile anche a pag. 1 di questo topic:

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=124014

ti ringrazio per avermi indirizzato, vado a leggere

---

maledizione l'unica via che preferivo non usare non avendo mai avuto twitter...questa la conoscevo già, è la copia pari pari di una guida presente anche su un gruppo facebook che seguo per la FTTC

[MiloZ]

Originariamente inviato da Bigbey

@MiloZ: Si l'upgrade o se vogliamo chiamarlo meglio, il passaggio da ADSL a FWA lo consentono, con mantenimento del numero e tutto.

Ok, grazie dell'info.
Poi per carità, non che voglia criticare l'FWA, però per certi tipi di utilizzi che magari riguardano la latenza potrebbe essere ancora preferibile una ADSL e quindi risultare un passaggio peggiorativo lato cliente.
Dopodichè, in un ottica generale probabilmente ad oggi viene considerata migliore una linea FWA media ad una ADSL, ed in parte sono anche d'accordo.

[Bigbey]

@MiloZ: Si ormai Tim considera migliore la tecnologia FWA, oltre che come sappiamo entro il 2023 (salvo proroghe), l'ADSL sparirà praticamente quasi ovunque. Se provi a verificare sul sito Tim un indirizzo coperto solo da ADSL, ti mostrerà in grande la FWA e solo sotto a fine a pagina, un piccolo collegamento da cui andare sulla pagina di sottoscrizione dell'ADSL.



@DjDiabolik: La pec di Tim è: telecomitalia@pec.telecomitalia.it

[CKY]

Originariamente inviato da DjDiabolik

Si il corriere m'ha detto pacco TIM..... però non ne sa il contenuto.
Poteva contenere di tutto.......... .

il pacco regalo col mattone dentro mancava

«È bello avere tutto.»

«E puoi avere tutto.»

«Da sempre insieme»

«Il futuro. Insieme»

«E andiamo avanti.»

«...E UNICA!»

[DjDiabolik]

Originariamente inviato da Bigbey

@MiloZ: Si ormai Tim considera migliore la tecnologia FWA, oltre che come sappiamo entro il 2023 (salvo proroghe), l'ADSL sparirà praticamente quasi ovunque. Se provi a verificare sul sito Tim un indirizzo coperto solo da ADSL, ti mostrerà in grande la FWA e solo sotto a fine a pagina, un piccolo collegamento da cui andare sulla pagina di sottoscrizione dell'ADSL.



@DjDiabolik: La pec di Tim è: telecomitalia@pec.telecomitalia.it

Ok spedisco subito...... chiedendo delucidazioni in merito.
Chiedo per assurdo... ma non dovrei poter usufruire dei 14 giorni di recesso ?
O questa cosa vale solo per i nuovi contratti ?

Originariamente inviato da CKY

il pacco regalo col mattone dentro mancava

«È bello avere tutto.»

«E puoi avere tutto.»

«Da sempre insieme»

«Il futuro. Insieme»

«E andiamo avanti.»

«...E UNICA!»

Chiamalo pacco regalo....... io l'unica domanda per assurdo che faccio di solito al corriere è se c'è da pagare qualcosa alla consegna.
Ancora per assurdo non ho nemmeno ho avuto modo di vedere il corriere in faccia perchè con questo covid ormai i corrieri ti lasciano il pacco davanti al portone e scappano via e ne conosco di qualcuno che addirittura non ti fanno scendere nemmeno a firmare lo schermetto col pennino e fatto mettere uno sfriscio al corriere stesso....

La domanda sul pagare non la faccio ai corrieri amazon logistic dove so di aver già pagato......

Cmq sia ragazzi non si finisce mai di prenderla li non batte il sole...... e pensi sempre di essere il + furbo di tutti ma prima o poi qualche stronz*ta la fai sempre