[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[fraussantin]

Originariamente inviato da Apple_81

Pensa che io ho attivato la linea 3 mesi fa e massimo avevo 135 mbps adesso ne ho 57 mbps ... speriamo scenda ancora ! Così posso recidere il contratto senza pagare nulla !

Sicuro di non avere dei cavi all'umido?

[satman]

Originariamente inviato da L_Rogue

Normale no, ma lo fanno.

Quando ho provato a rientrare io, ho fatto 11 telefonate al 187 (in 3 mesi e mezzo di attesa ) e ogni volta tentavano di attivarmi una nuova linea.

Alla fine mi sono dovuto arrendere all'incapacità di effettuare il rientro (tra l'altro senza motivazione) e ho attivato una linea nuova in 10 giorni.

Tu dovresti essere a posto perché ti hanno confermato l'appuntamento del tecnico, ma per carità non chiamarli prima del giorno previsto altrimenti sono incapaci di incasinarti il rientro.

Anche a me successe lo stesso ma io a quel punto detti disdetta e passai a Vodafone che fece tutto quello che tim non riusciva a fare (migrazione da adsl a fttc mantenendo il numero) e via. Tim fa pena sulle migrazioni, vogliono solo attivare nuove linee. Il bello è che poi tramite un altro operatore che utilizza le loro linee (come nel mio caso), fanno tutto senza problemi.

[DakmorNoland]

Originariamente inviato da satman

Anche a me successe lo stesso ma io a quel punto detti disdetta e passai a Vodafone che fece tutto quello che tim non riusciva a fare (migrazione da adsl a fttc mantenendo il numero) e via. Tim fa pena sulle migrazioni, vogliono solo attivare nuove linee. Il bello è che poi tramite un altro operatore che utilizza le loro linee (come nel mio caso), fanno tutto senza problemi.

Confermo! E' da quando hanno messo la FTTC, che se si chiede la migrazione mantenendo il numero, ci vogliono mesi, se si fa linea nuova 5 giorni neanche.

Praticamente ti costringono a fare una linea nuova.

[giovanni69]

Se si trattasse di fonia RTG: "non mi passate il numero? Bene, sono 100€ per ogni anno cui sono stato abbonato se mi perdete il numero. Sapete bene che ho diritto fino a 10 anni di indennizzo". Poi vediamo che succede
Se però la fonia è diventata voip nel frattempo con FTTC, non ho idea quali diritti siano riconosciuti a quel punto.

[DakmorNoland]

Originariamente inviato da giovanni69

E replichi: "non mi passate il numero? Bene, sono 100€ per ogni anno cui sono stato abbonato se mi perdete il numero. Sapete bene che ho diritto fino a 10 anni di indennizzo". Poi vediamo che succede

Veramente? Ma io al tempo ero in Infostrada da 3 anni circa, quindi non so mica... Tu di quali casi parli?

[giovanni69]

Ho editato sopra. Così era un tempo nel passaggio da Tim ad altro gestore per la fonia. Se googli dovresti trovare ancora qualcosa.

[satman]

Originariamente inviato da DakmorNoland

Veramente? Ma io al tempo ero in Infostrada da 3 anni circa, quindi non so mica... Tu di quali casi parli?

Io ero Tiscali ma con numero telefonico nativo tim in rtg (voip in centrale visto che avevo adsl). Non ci fu verso di fare il rientro, nonostante mi avessero tartassato quasi a livello di stalking per mesi per farmi rientrare con loro! Alla fine meglio così, se non sono in grado di fare un rientro m'immagino i casini che mi avrebbero fatto poi...

[Apple_81]

Originariamente inviato da fraussantin

Sicuro di non avere dei cavi all'umido?

Il cavo da casa mia al doppino fuori casa è diretto ... collegato 3 mesi fa proprio perché avevo problemi di dispersione. Poi tutto risolto!
È disfonia = lo prendi nel

Speriamo cali ancora !

Ps aperto due segnalazioni e alla seconda è venuto il tecnico, non possiamo farci nulla per adesso ! Al massimo passi alla 30 mega ! Ottima risposta !

[giovanni69]

La disfonia è uno dei disturbi della voce che va dalla raucedine fino all'afonia -cit
Diafonia (traduzione di cross-talk) è quella di cui si parla di in questo thread, tra le altre cose.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da satman

Anche a me successe lo stesso ma io a quel punto detti disdetta e passai a Vodafone che fece tutto quello che tim non riusciva a fare (migrazione da adsl a fttc mantenendo il numero) e via. Tim fa pena sulle migrazioni, vogliono solo attivare nuove linee. Il bello è che poi tramite un altro operatore che utilizza le loro linee (come nel mio caso), fanno tutto senza problemi.

Purtroppo è vero anche il contrario. Qui sul forum c'è un'altra mia testimonianza su quanto accaduto a mio nipote nella migrazione da TIM a Vodafone e successivo esercizio del diritto di ripensamento.

Anche lì, due mesi e mezzo senza telefono perché si rimpallavano le responsabilità. Alla fine almeno lui ha guadagnato una mensilità gratis come risarcimento.

[Phopho]

A leggervi non siete molto incoraggianti Ho fatto la portabilità del numero per tornare in TIM (in origine adsl Tim, ora adsl Infostrada "tra poco" FTTC Tim). Al telefono il codice di migrazione era "perfetto" secondo l'operatore...
Vi saprò dire, SPERO in breve

[cinemadellestelle]

E dopo giugno 2017, dove avevo fatto un contratto FIBRA ma che poi non sono riusciti ad attivare per problematiche tecniche, la stessa cosa è successa oggi. Da come mi ha detto il tecnico una parte della mia via, anche se risulta coperta dai sistemi, così non è. Che vergogna.
Che alternative avrei?

[DakmorNoland]

Originariamente inviato da Phopho

A leggervi non siete molto incoraggianti Ho fatto la portabilità del numero per tornare in TIM (in origine adsl Tim, ora adsl Infostrada "tra poco" FTTC Tim). Al telefono il codice di migrazione era "perfetto" secondo l'operatore...
Vi saprò dire, SPERO in breve

Se lo fai con il 187 dovrebbe andare bene, al massimo ti passano qualche giorno in ADSL TIM e poi FTTC per spostare il numero. Io come tanti altri avevo fatto l'errore di andare in un centro TIM e non per colpa dei commessi, ma proprio non gli passavano le migrazioni, che rimanevano li per 3 mesi anche.

[AofSpades]

Anche io ho una bella storiella!
-9 MESI che cerco di passare a TIM FTTC da ADSL con altro operatore con numero vecchio!
-siamo alla QUARTA richiesta di migrazione!
-l'ultima, richiesta lunedì, oggi già due chiamate in cui vogliono farmi rifare un contratto nuovo!
-richieste sempre fatte online, niente centri TIM!

[Tonypedra]

Originariamente inviato da AofSpades

Anche io ho una bella storiella!
-9 MESI che cerco di passare a TIM FTTC da ADSL con altro operatore con numero vecchio!
-siamo alla QUARTA richiesta di migrazione!
-l'ultima, richiesta lunedì, oggi già due chiamate in cui vogliono farmi rifare un contratto nuovo!
-richieste sempre fatte online, niente centri TIM!

Purtroppo si è ormai capito che la Tim vuole fare nuove attivazioni con nuovi numeri... io sono 3 mesi ancora niente...

[DakmorNoland]

Originariamente inviato da AofSpades

Anche io ho una bella storiella!
-9 MESI che cerco di passare a TIM FTTC da ADSL con altro operatore con numero vecchio!
-siamo alla QUARTA richiesta di migrazione!
-l'ultima, richiesta lunedì, oggi già due chiamate in cui vogliono farmi rifare un contratto nuovo!
-richieste sempre fatte online, niente centri TIM!

Hai provato a chiamare il 187 e chiedere se riescono a passarti prima ADSL TIM e poi FTTC, una volta facevano così e pare funzionasse.

Comunque io non sapendo la cosa, alla fine avevo attivato linea nuova e rinunciato al numero, perchè non mi andava di aspettare 3 mesi o più col centro TIM.

[AofSpades]

Non ho provato perché dicono che il problema è il numero, non hanno spazio per spostarlo. Si inventano ogni volta qualche cazzata tipo che se non lo cambio funzionerà male tutto (LOL) e avrò disconnessioni continue. Comunque credo sia solo un call center/rivenditore disonesto
Se provo a fare ADSL->ADSL(TIM)->FIBRA sicuro che un altro imbroglio lo trovano.

[san80d]

Originariamente inviato da Apple_81

Non stanno facendo un caso fidati ... paghi per la 200 mega e anche se abiti come me a 20 metri reali dalla cabina ... all’inizio ti collegavi al massimo della portante inivotabilmente il valore scenderà ! Devi trovare un buon t cinico che ti contatta e provi lui a risolvere il problema ! O devi sperare che la cabina venga centrata da un’auto !

scusa eh ma questo post ha poco senso, l'utente @collet quasi certamente e' affetto da diafonia, problema che di certo non risolvi con un bravo tecnico e tanto meno con un armadio buttato giù

[brendoo011]

se si degnassero di avviare le reti unificate , a quest'ora il tutto si sarebbe risolto e non avremmo nessun problema.
Il vero inghippio del vectoring è appunto la paura che tecnici di altri olo possano manomettere alcune reti di gestori diversi. Dicendola papale papale.. ergo preferiscono armadi diversi.
Il vectoring è una manna dal cielo se venisse attivato tutti avremmo benifici.
Speriamo che AGCOM si decida di attivarlo al più presto

[azi_muth]

Originariamente inviato da brendoo011

Il vectoring è una manna dal cielo se venisse attivato tutti avremmo benifici.
Speriamo che AGCOM si decida di attivarlo al più presto

Ho i miei dubbi su entrambe le affermazioni.
1) Se attivi il vectoring i progetti per l'FTTH vanno in soffitta per chissà quanto tempo.
2) Non credo che sia tutta responsabilità di Agcom se il vectoring non è stato attivato. In breve AGcom impedisce l'uso del vectoring solo negli armadi in SLU. Per gli altri è campo libero.
Qui se vuoi c'è una mia vecchia discussione sul tema https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=106928