[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[zdnko]

E' sempre un piacere leggere questi pipponi!

[san80d]

Originariamente inviato da zdnko

E' sempre un piacere leggere questi pipponi!

+1

[philippino]

Originariamente inviato da cyberpunk84

Il problema e' conoscendo un po' "l'aria allegra" dei call center il 13 settembre ho contattato TIM (187) per il riepilogo del contratto sottoscritto e mi confermava la 200M.
Quando il tecnico e' venuto (20sett) ed ha portato il modem/router a 17a, mostrando le mie rimostranze, mi ha fatto leggere sul suo cellulare di servizio l'odrine che identificava la 100M.

idem, chiesto il modem per la 200 (il cabinet è in upgrade alla 200 da 2 mesi) e invece mi hanno attivato la 100 con lo scolapasta bianco...

non si fanno certo ben volere dai nuovi clienti con queste pratiche commerciali scorrette. infatti sto valutando di non firmare il contratto della 100 mega che mi hanno spedito via e-mail, e chiedere al suo posto il contratto con la 200/20.

[Yrbaf]

Originariamente inviato da Koros76

Vorrebbe dire due aumenti di tariffa nel giro di pochi mesi. Il primo tenendo la tariffa fissa ma diminuendo i giorni. Il secondo tornando a 30 giorni ma aumentando la tariffa. Mi sembra eccessivo.

E dove sarebbe il secondo aumento ?

Non hanno mai aumentato (modem a parte) il prezzo.
Hanno solo ridotto i gg di fatturazione generando implicitamente un aumento, ma se ora tornassero al vecchio ciclo di fatturazione senza aumentare il prezzo, l'aumento sparirebbe !
Se invece aumentassero i prezzi ci sarebbe un prezzo maggiore ma a livello annuale pagheresti come ora e l'aumento sarebbe sempre solo UNO.

Originariamente inviato da flv

Se non c'è tensione risparmiano pure energia che serviva per alimentare i telefoni dai clienti?

Beh ma è ovvio che essendoci il voip la corrente per i telefoni ora la paghi tu (cosa che in parte facevi già prima se avevi cordless o telefoni autoalimentati).

[frankieta]

Richiesto ieri l'upgrade gratuito dalla mia 100/20 alla 200 e mi è appena arrivato il msg del corriere..entro il giorno 8 dovrebbe arrivare il nuovo modem per sostituire il baffo rosso in comodato gratuito.

Oltre a restituire il modem corrente, c'è qualcosa che dovrei fare o controllare?

Spero il wifi di questo modem sia leggermente migliore del baffo rosso!

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[san80d]

no, lo colleghi e ti godi la linea guardandoti qualche video 4k su youporn senza buffering

[giovanni69]

Originariamente inviato da zdnko

E' sempre un piacere leggere questi pipponi!

+2 E' sempre affascinante anche solo leggerli e capirci la metà

[san80d]

Originariamente inviato da giovanni69

+2 E' sempre affascinante anche solo leggerli e capirci la metà 😛

esatto e a me va bene anche un quarto 😊

[ironmark99]

Originariamente inviato da giovanni69

... leggerli e capirci la metà

Originariamente inviato da san80d

... e a me va bene anche un quarto 😊

Ragazzi, questo mi dice che non riesco ad essere chiaro a sufficienza...
Mi spiace.

[san80d]

È normale così, alla fin fine non sono le nostre materie e puoi essere chiaro quanto vuoi ma ci sta non capire tutto, non dispiacerti È come se ognuno di noi si mettesse a parlare del proprio lavoro, pensa un avvocato che ci fa il pippone legislativo o il commercialista quello fiscale... io mi suiciderei

[phant]

Salve,

sono intenzionato a fare l'upgrade a 200M: su Fibra.click e Fibermap.it mi conferma la copertura a 200M (Attivo) mentre sul sito TIM si "ferma" a 100M.

Preferirei fare l'ordine online ma in questo caso ho il dubbio su come procedere: conviene chiamare il 187 per verificare la reale copertura?

Grazie in anticipo!


Bye
Phant

[Busone di Higgs]

Aggiungiamo anche che l'ossido protegge il cavo: se lo rimuovete questo formera' un nuovo strato di ossido sempre in superficie che non penetrera' in profondita'.
Ricordate muri e cemento armato che esplodono per la ruggine del ferro contenuto?

[frankieta]

Originariamente inviato da san80d

no, lo colleghi e ti godi la linea guardandoti qualche video 4k su youporn senza buffering

Ahahahah.. è quello che segretamente speravo infatti!
Immagino mi arriverà lo scolapasta plus vero?

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[fraussantin]

Originariamente inviato da san80d

no, lo colleghi e ti godi la linea guardandoti qualche video 4k su youporn senza buffering

Si ma non pubblicizzare troppo, che già la sera le dorsali vanno in saturazione....


... :P

[len]

Ciao a tutti

Vi chiedo ancora un parere in merito alla mia battaglia che dura da un anno con TIM in merito all’attivazione della tim smart fibra sulla mia linea


In breve a settembre 2016 ho fatto richiesta della attivazione dell’offerta fibra online con la promozione che ‘era in quel periodo che in pratica non mi è stata mai applicata

Ho pagato fin dalla prima fattura il prezzo pieno e non ho mai ricevuto i rimborsi da 40 euro sulla 8/10/12 fattura


Dopo l’ennesimo fax inviato a fine settembre 2017 finalmente si sono degnati di darmi una risposta che purtroppo è negativa


Loro sostengono che non mi spettano i rimborsi relativi all’offerta che ho acquistato online perché prima di quell’ordine via web avevo fatto richiesta dell’attivazione da altro canale (187 o negozio) e quindi l’ordine via web era stato annullato

Ovviamente io non ho mai fatto nessuna richiesta su altro canale, quando ho deciso di attivare la fibra ho direttamente acquistato l’offerta online



Poiché tutto questo non mi sta assolutamente bene vorrei procedere tramite qualche associazione, ma prima avrei un dubbio da risolvere per non perdere altro tempo inutile



Poiché la mia linea è attiva da 11 anni e prima della richiesta della TIM smart fibra online avevo attiva sulla mia linea una TIM smart con ADSL+cellulare, è possibile che si riferiscano a quello come ordine precedente?


Possibile che avendo già attiva sulla mia linea TIM Smart normale non avevo diritto all’offerta TIM smart fibra acquistata online?

[san80d]

Originariamente inviato da frankieta

Immagino mi arriverà lo scolapasta plus vero?

o quello o il nuovo hub

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da len

Ciao a tutti

Vi chiedo ancora un parere in merito alla mia battaglia che dura da un anno con TIM in merito all’attivazione della tim smart fibra sulla mia linea


In breve a settembre 2016 ho fatto richiesta della attivazione dell’offerta fibra online con la promozione che ‘era in quel periodo che in pratica non mi è stata mai applicata

Ho pagato fin dalla prima fattura il prezzo pieno e non ho mai ricevuto i rimborsi da 40 euro sulla 8/10/12 fattura


Dopo l’ennesimo fax inviato a fine settembre 2017 finalmente si sono degnati di darmi una risposta che purtroppo è negativa


Loro sostengono che non mi spettano i rimborsi relativi all’offerta che ho acquistato online perché prima di quell’ordine via web avevo fatto richiesta dell’attivazione da altro canale (187 o negozio) e quindi l’ordine via web era stato annullato

Ovviamente io non ho mai fatto nessuna richiesta su altro canale, quando ho deciso di attivare la fibra ho direttamente acquistato l’offerta online



Poiché tutto questo non mi sta assolutamente bene vorrei procedere tramite qualche associazione, ma prima avrei un dubbio da risolvere per non perdere altro tempo inutile



Poiché la mia linea è attiva da 11 anni e prima della richiesta della TIM smart fibra online avevo attiva sulla mia linea una TIM smart con ADSL+cellulare, è possibile che si riferiscano a quello come ordine precedente?


Possibile che avendo già attiva sulla mia linea TIM Smart normale non avevo diritto all’offerta TIM smart fibra acquistata online?

Prova a contattare tim4uluca su twitter, serve una schermata della mail di tim con l'ordine fatto a suo tempo, io spero di aver risolto così, prossima fattura dovrei ricevere lo sconto..

Inviato dal mio PRA-LX1 utilizzando Tapatalk

[fonzie1111]

Raga ho un serio problema da quando ho messo la fibra: in pratica mi è stato dato lo scolapasta versione 1.0.6 e usando bittorrent spesso si impallava il modem (ho provato anche settaggi piu' conservartivi tipo 400 come connessioni globali e 70 connessioni per torrent, mettendole così continuava a scaricare su torrent ma internet era inagibile, oltre a non avere accesso nè alla lan nè al wifi e perdevo anche il voip), considerando che il problema si presentava pressochè quasi sempre con bittorrent attivo ho pensato bene di collegare in cascata il modem ad un router, tutto ieri ok (con impostazione della configurazione guidata di bittorrent, 800 connessioni totali e 125 per torrent), oggi avevo attivato nel router (un tplink td w9980) sia il fullcone nat sia il firewall spi, con il secondo nemmeno si collegava ad internet, per cui l'ho disattivato ed ho rimasto il fullcone, fatto sta che dopo un po' si è impallato pure il tplink con gli stessi sintomi del modem (connessione persa sia su lan che su wifi, lo scolapasta continuava a fungere bene), cosa potrebbe essere??? Fate conto che senza bittorrent attivo non si è mai impallato il modem tim.

[len]

Originariamente inviato da DvL^Nemo

Prova a contattare tim4uluca su twitter, serve una schermata della mail di tim con l'ordine fatto a suo tempo, io spero di aver risolto così, prossima fattura dovrei ricevere lo sconto..

Inviato dal mio PRA-LX1 utilizzando Tapatalk

Già ho provato in passato con twitter senza risolvere niente

Su twitter mi dicono che il problema è stato riscontrato e dovrò ricevere i rimborsi ma ovviamente questo non è mai avvenuto



Ripeto, l’unico dubbio che mi è rimasto è il fatto che magari avendo già attiva sulla mia linea una tim smart con adsl non mi hanno accettato la promo acquistata online perché magari l’hanno vista come semplice upgrade


Qui nessuno è passato da una tim smart ad una tim smart fibra usufruendo degli sconti?

[giovanni69]

Originariamente inviato da len

Possibile che avendo già attiva sulla mia linea TIM Smart normale non avevo diritto all’offerta TIM smart fibra acquistata online?

Non c'entra. Se hai sottoscritto online dovresti aver ricevuto un'email con numero d'ordine del tipo ECxxxxxxx con tutti i dettagli. Spedisci un fax citanto semplicemente quel numero d'ordine e chiedi:" il mio abbonamento a Tim Smart Fibra abbinato alla linea n........... corrisponde a numero d'ordine ECxxxxxxxxx con cui è stata attivata in data........... (vedi MyTim)?" Se la risposta è SI', sei a posto e possono raccontarti quello che vogliono ed hanno torto.
Dopodichè con quella risposta in mano spedisci il fax per richiesta rimborsi come indicato QUI.

Se invece ti rispondono negativamente, allora nell'andirivieni di telefonate ed attivazioni telefoniche, poi ha prevalso quella con operatore e dunque non hai diritti a sconti.