[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[IlCavaliereOscuro]

Ma quanto sono ridicoli quelli del 187, i tecnici, e tutti quelli che lavorano in TIM?

Sto aspettando il tecnico dal 26 gennaio per l'attivazione della fibra:

I volta: non può venire perché hanno sbagliato il civico (riferito correttamente a 3 operatori... sbagliano lo stesso!)

II volta: appuntamento fissato sabato mattina DA LORO dalle 10 alle 12:00 (secondo la LORO disponibilità), il tecnico mi chiama ALLE 14:30 per dirmi che i modem sono finiti e non può venire a montarlo a casa mia!
Compongo il 187, chiedendo se il tecnico (che mi aveva fatto buttare il pomeriggio) si fosse scocciato di lavorare di sabato, l'operatrice mi dice: <<noi lavoriamo anche di domenica! domani inviamo il modem e lunedì verrà a montarlo!>>. Ovviamente ieri non è venuto proprio nessuno.
Ho ricontattato il 187 e mi hanno fissato l'appuntamento per il giorno seguente dalle 13:00 alle 15:00...

III volta: stamattina avrei dovuto ricevere una chiamata dal tecnico per avere informazioni sull'indirizzo per individuare casa (almeno così mi hanno detto). ZERO ASSOLUTO.
Ovviamente ho preso il permesso al lavoro per oggi pomeriggio...

Adesso, a parte sm******i su FB, visto che al 187 continuano a dire che non possono farmi parlare direttamente con i tecnici, cosa posso fare?

[Yrbaf]

Originariamente inviato da totocrista

Ah certo! Come no.
Quindi un imprenditore che magari ha un contratto vantaggioso con Alcatel deve disdirlo.

E tutte le zone già coperte?
Che si fa?

Non si ragiona così.

inviato da Tapatalk

Beh dipende, non è così difficile fare leggi che dicano che chi arriva dopo non deve danneggiare (diverso da fargli concorrenza) chi c'era già.
E impedire l'uso del vectoring per usare una mia marca di onu su cui ho sconti mi pare un danneggiamento dell'altro oltre che di me stesso.

Tu usi alcatel, benissimo però in questa zona ci sono già da tempo onu H.
Quindi o le usi anche tu o tu chiedi ad Alcatel e H di sedersi ad un tavolo e dialogare altrimenti una delle due perderà commesse.

PS
Per le zone già coperte se il problema (per assurdo) ce l'ha solo Tim (perché è l'unica che usa Onu non H) forse è più facile (non facile) fare le sostituzioni.
E poi si potrebbe proporre (proporre non imporre) che il costo di sostituzione sia magari parzialmente pagato anche dagli altri, dopotutto del vectoring beneficiano tutti.

[giovanni69]

Originariamente inviato da IlCavaliereOscuro

Ma quanto sono ridicoli quelli del 187, i tecnici, e tutti quelli che lavorano in TIM?....cut...

Adesso, a parte sm******i su FB, visto che al 187 continuano a dire che non possono farmi parlare direttamente con i tecnici, cosa posso fare?

Ti capisco benissimo e non sai quanto... ma non fare di ogni erba un fascio: tutti questi disguidi potrebbero essere attribuibili alla società che in appalto/ sub-appalto gestisce la tua zona. E purtroppo per una serie di ragioni incolpevoli anche il 1949 vede solo gli aggiornamenti che gli stessi tecnici mettono (e non gli appuntamenti cancellati). Quando ho avuto a che fare personalmente con i veri tecnici Tim ho sempre avuto esperienze eccellenti e senza eccezioni finora.

Per questa ragione, nel tuo caso specifico, effettua un reclamo via fax oppure via nuova email, citando il ticket della tua pratica di attivazione /intervento e descrivendo la tua storia. Vedi seconda parte del post Segnalazione problemi relativi ai ticket di assistenza tecnica Tim

[overjet]

Scusatemi che significa se il mio armadio riparti linee non ha l'onu sopra di esso ma ha soltanto il tetto rosso ?!?

[soqquadro]

Originariamente inviato da overjet

E' uguale a questo http://i57.tinypic.com/20p23ow.jpg

però senza l'armadietto sopra con il tetto rosso ed il tetto rosso è stato messo sull'armadio grosso.

Hanno solo cambiato la scocca dell'armadio, è capitato anche dalle mie parti.

[overjet]

Si ok ed infatti me ne ero reso conto perchè è bello nuovo.

Ma perchè non ho l'onu sopra l'armadio ?!? E' stato messo da un'altra parte ?!? Oppure è integrato dentro l'armadio nuovo riparti linee ?!?

Ho visto altri armadi in giro che ce l'hanno sopra od addirittura una piccola colonnina accanto come questa http://i68.tinypic.com/wvrbb7.jpg

[soqquadro]

Originariamente inviato da overjet

Si ok ed infatti me ne ero reso conto perchè è bello nuovo.

Ma perchè non ho l'onu sopra l'armadio ?!? E' stato messo da un'altra parte ?!? Oppure è integrato dentro l'armadio nuovo riparti linee ?!?

Ho visto altri armadi in giro che ce l'hanno sopra od addirittura una piccola colonnina accanto come questa http://i68.tinypic.com/wvrbb7.jpg

Quella colonnina che hai visto è solamente per l'alimentazione dell'Onucab.

Per quanto riguarda l'armadio in questione, quello a cui hanno cambiato la scocca, rientra già nell'elenco dei pianificati?

[romeop]

Ciao,
avrei bisogno di vedere un tracert a 178.32.220.28, è un server di gioco in Olanda e vorrei capire dal mix che instradamento fa TIM, io ho da pochissimo Planetel che vedo che non eccelle, io pingo 35ms da Verona.

Grazie

[overjet]

Originariamente inviato da soqquadro

Quella colonnina che hai visto è solamente per l'alimentazione dell'Onucab.

Per quanto riguarda l'armadio in questione, quello a cui hanno cambiato la scocca, rientra già nell'elenco dei pianificati?

Si certo c'è scritto Febbraio 2017.

Ma allora dov'è l'onu ?!? Potrebbe essere stato integrato all'interno ?!?

[Polpi_91]

semplicemente non è ancora stato montato

[Ale2197]

Originariamente inviato da Ale2197

Un'informazione. Se volessi passare dalla 7 mega al profilo 20/3 in vdsl dovrei pagare qualche penale?
E poi è vero che non si può attivare se si ha già un'offerta adsl attiva? Questi stanno male se fosse vero...

Mi rispondo da solo. Non si può, solo per nuovi clienti. E' VERGOGNOSO. TIM dovrebbe darti la possibilità di raggiungere il massimo ottenibile con la migliore tecnlogia disponibile. Orma la mia stima verso TIM è scesa sotto 0. Queste sono pratiche commerciali scorrettissime. Non sta ne in cielo ne in terra che mi devo tenere una schifosa 5 mega quando potrei avere una 10/15 mega con 3 in uplaod.

[soqquadro]

Originariamente inviato da overjet

Si certo c'è scritto Febbraio 2017.

Ma allora dov'è l'onu ?!? Potrebbe essere stato integrato all'interno ?!?

Pazienta un altro po'. L'onu ancora non l'hanno montato. Anche il mio armadio è pianificato per febbraio.

[Ilsanto]

Salve,
il tecnico è appena andato via.
Mi ha installato una linea telefonica nuova (doppino nuovo dalla chiostrina all'ingresso di casa) con UNICA presa alla quale è collegato il router Sercomm VD625 (il peggiore vero?).Poi all'interno di casa ho fatto predisporre dal router due cavi che si estendono nelle due prese telefoniche adeguate dal mio tecnico alle quali collegherò due cordless.
Ho attivato un contratto "TUTTO" impresasemplice.

Leggendovi ho preferito non attivare l'offerta ULTRAFIBRA *prima* del vostro parere sulla qualità della linea.
Questa è la mia situazione.


Che dite posso procedere con la richiesta dell'ULTRAFIBRA? Come sono i parametri? Avrò i 100 pieni?

Grazie per i pareri.
Frank

[carmico]

Originariamente inviato da Ilsanto

Che dite posso procedere con la richiesta dell'ULTRAFIBRA? Come sono i parametri? Avrò i 100 pieni?

Grazie per i pareri.
Frank

direi più che ottimi valori

vai tranquillissimo, agganci portante piena praticamente

[totocrista]

Originariamente inviato da Yrbaf

Beh dipende, non è così difficile fare leggi che dicano che chi arriva dopo non deve danneggiare (diverso da fargli concorrenza) chi c'era già.
E impedire l'uso del vectoring per usare una mia marca di onu su cui ho sconti mi pare un danneggiamento dell'altro oltre che di me stesso.

Tu usi alcatel, benissimo però in questa zona ci sono già da tempo onu H.
Quindi o le usi anche tu o tu chiedi ad Alcatel e H di sedersi ad un tavolo e dialogare altrimenti una delle due perderà commesse.

PS
Per le zone già coperte se il problema (per assurdo) ce l'ha solo Tim (perché è l'unica che usa Onu non H) forse è più facile (non facile) fare le sostituzioni.
E poi si potrebbe proporre (proporre non imporre) che il costo di sostituzione sia magari parzialmente pagato anche dagli altri, dopotutto del vectoring beneficiano tutti.

E poi la marmotta?


inviato da Tapatalk

[overjet]

Originariamente inviato da Polpi_91

semplicemente non è ancora stato montato

Originariamente inviato da soqquadro

Pazienta un altro po'. L'onu ancora non l'hanno montato. Anche il mio armadio è pianificato per febbraio.

Voi dite ?!?
Mi pare strano, speriamo bene, in quanto un armadio a 100-150 metri di distanza ha il l'onu già montato. Non capisco perchè non abbiano fatto anche il mio armadio visto che è vicino.

[Psyred]

Originariamente inviato da romeop

Ciao,
avrei bisogno di vedere un tracert a 178.32.220.28, è un server di gioco in Olanda e vorrei capire dal mix che instradamento fa TIM, io ho da pochissimo Planetel che vedo che non eccelle, io pingo 35ms da Verona.

Grazie

Traccia instradamento verso ns347660.ip-178-32-220.eu [178.32.220.28]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1     1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     *        *        *     Richiesta scaduta.
  3    11 ms    10 ms    10 ms  172.17.105.85
  4    12 ms    11 ms    12 ms  172.17.104.94
  5    18 ms    19 ms    19 ms  172.19.241.226
  6     *        *        *     Richiesta scaduta.
  7    32 ms    23 ms    24 ms  et2-1-0.milano58.mil.seabone.net [195.22.196.189
]
  8    30 ms    30 ms    30 ms  po98-152.mil-5-6k.it.eu [91.121.131.62]
  9    32 ms    31 ms    30 ms  be1-1122.sbg-g1-a9.fr.eu [91.121.131.146]
 10    32 ms    31 ms    30 ms  vl21.sbg-g1-a75.fr.eu [213.186.32.251]
 11    34 ms    34 ms    34 ms  vl1250.rbx-g1-a75.fr.eu [37.187.232.26]
 12    34 ms     *        *     vl5.vss-10a-6k.routers.ovh.net [213.251.128.82]

 13    34 ms    34 ms    34 ms  ns347660.ip-178-32-220.eu [178.32.220.28]

Traccia completata.

Dalla Toscana. Il server in realtà è hostato da OVH, nei data center francesi di Roubaix.

Puoi postare per curiosità il tracert di Planetel?

[romeop]

Originariamente inviato da Psyred

[code]Traccia instradamento verso ns347660.ip-178-32-220.eu [178.32.220.28]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

Dalla Toscana. Il server in realtà è hostato da OVH, nei data center francesi di Roubaix.

Puoi postare per curiosità il tracert di Planetel?

grazie infinite! si stasera da casa posto il mio

[Ilsanto]

Originariamente inviato da carmico

direi più che ottimi valori

vai tranquillissimo, agganci portante piena praticamente

Grazie mille Carmico, domani procedo alla richiesta dell'ULTRAFIBRA.

[carmico]

Originariamente inviato da romeop

Ciao,
avrei bisogno di vedere un tracert a 178.32.220.28, è un server di gioco in Olanda e vorrei capire dal mix che instradamento fa TIM, io ho da pochissimo Planetel che vedo che non eccelle, io pingo 35ms da Verona.

Grazie

Tracert con TIM:

Traccia instradamento verso ns347660.ip-178-32-220.eu [178.32.220.28]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1     <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.254
  2     *        *        *     Richiesta scaduta.
  3     9 ms     9 ms    11 ms  172.17.81.181
  4    12 ms     9 ms    10 ms  172.17.80.49
  5    19 ms    17 ms    19 ms  172.19.243.77
  6    18 ms    18 ms     *     etrunk43.milano50.mil.seabone.net [93.186.128.106]
  7    24 ms    22 ms    27 ms  et2-1-0.milano58.mil.seabone.net [195.22.196.189]
  8    31 ms    30 ms    30 ms  po98-152.mil-5-6k.it.eu [91.121.131.62]
  9    31 ms    34 ms    34 ms  be1-1124.sbg-g2-a9.fr.eu [91.121.131.240]
 10    31 ms    31 ms    31 ms  vl21.sbg-g2-a75.fr.eu [213.251.128.41]
 11    34 ms    34 ms    34 ms  vl1251.rbx-g2-a75.fr.eu [37.187.232.28]
 12    35 ms     *        *     vl7.vss-10b-6k.routers.ovh.net [178.33.100.218]
 13    33 ms    33 ms    33 ms  ns347660.ip-178-32-220.eu [178.32.220.28]

Traccia completata.

Tracert con EOLO:

Traccia instradamento verso 178.32.220.28 su un massimo di 30 punti di passaggio

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2    29 ms    12 ms    13 ms  eolo-gw.net.ngi.it [81.174.0.21]
  3    32 ms    13 ms    12 ms  10.40.4.85
  4    16 ms    12 ms    13 ms  10.40.36.26
  5     *        *        *     Richiesta scaduta.
  6    22 ms    20 ms    20 ms  be1-1122.sbg-g1-a9.fr.eu [91.121.131.146]
  7    20 ms    17 ms    18 ms  vl21.sbg-g1-a75.fr.eu [213.186.32.251]
  8    36 ms    28 ms    29 ms  vl1250.rbx-g1-a75.fr.eu [37.187.232.26]
  9     *        *        *     Richiesta scaduta.
 10    30 ms    29 ms    30 ms  ns347660.ip-178-32-220.eu [178.32.220.28]

Traccia completata.