[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[MaXiMcAtO]

Originariamente inviato da xquicksilverx

Secondo me se la richiesta era andata buon fine da ieri avevate già tutti la 50/10 .... imho sicuramente le richieste nono verranno prese in considerazione finchè non sarà ufficializzata, spero di sbagliarmi.

Per caricare un profilo penso che sia una cosa quasi immediata. Il problema sono i permessi per farlo.

[random566]

Originariamente inviato da xquicksilverx

Secondo me se la richiesta era andata buon fine da ieri avevate già tutti la 50/10 .... imho sicuramente le richieste nono verranno prese in considerazione finchè non sarà ufficializzata, spero di sbagliarmi.

credo che sia così, anch'io ho fatto la richiesta per una utenza ieri alle 19, ho ricevuto la e-mail della conferma, ma al momento non è avvenuto nessun cambiamento.
se si trattava di una procedura automatica, probabilmente il passaggio avrebbe dovuto essere già avvenuto.
invece forse è necessaria l'approvazione di qualche operatore, e ciò sicuramente non avverrà prima della data stabilita, ammesso che non venga annullato prima

[xquicksilverx]

Originariamente inviato da MaXiMcAtO

Per caricare un profilo penso che sia una cosa quasi immediata. Il problema sono i permessi per farlo.

Appunto, da quì e facile intuire che nessuna richiesta e stata autorizzata ne lo sarà finche la superfibra verrà ufficializzata.

[smsc]

@gabrielepx, lavoro nel campo telefonia mobile, ambito tecnico (non telecom ma compagnia "ventosa"). Ti posso assicurare che attivare una pratica utilizzando canali non ufficiali non comporta nessun problema. Anzi ti avvantaggi perchè le pratiche vengono gestite e smaltite ovviamente in ordine di richiesta.
Questi canali vengono usati da tutti i dipendenti (compresi amici e parenti) per attivare servizi non ancora resi pubblici, ma comunque imminenti.
Non posso naturalmente garantire nello specifico, ma di solito funziona così.

[burundz]

Io nel frattempo me ne sto qui a leggervi con il bicchierone di popcorn in mano

[DarkNiko]

Cari ragazzi,

che dirvi. Stamattina, forse anche a mente più serena, ho capito che in fondo ho commesso una "piccola" ingenuità, usiamo anche la parola "cazzata", nel non riuscire a resistere ieri sera a inoltrare, tramite la pagina web della superfibra che abbiamo reso pubblica, la richiesta di attivazione di tale opzione su entrambe le mie numerazioni, mi sono comportato da classico "bambino impaziente" e dire che ho una certa età.

Tuttavia, a parte il "mea culpa", siccome non si tratta di un'operazione invasiva che va a stravolgere particolari configurazioni o equilibri o stabilità di linea, visto che non è richiesto alcun intervento tecnico né in centrale, né lungo la strada e meno che mai nella propria abitazione e, trattandosi di un banale cambio di profilo, roba da 2 click di mouse (ammesso che questa procedura venga gestita poi da un tecnico e non esclusivamente da uno script su un computer), ritengo che simili allarmismi sul rischio che le attivazioni generino casini sinceramente non so quanto siano fondati.

Anch'io inizialmente ho pensato "Ecco.....ho incasinato tutto", ma poi a mente lucida ho pensato che anche se fosse, sono procedure molto veloci e automatiche. In fondo è solo un'opzione in più ad un'offerta base che rimane invariata, quindi anche se venisse bloccata (classico KO commerciale) nulla vieta di chiamare il 187 quando tutto sarà ufficializzato, scusarsi del pasticcio creato e rifare la procedura da zero.

Insomma, non la vedrei così tragica. Io spero che prevalga il buonsenso, dal momento che per quanto la procedura via web sia riferita ad una pagina non pubblica e con qualche errore di compilazione, il ticket generato è preciso, nel senso che in esso sono contenute le voci relative alla numerazione su cui attivare l'opzione e che tale opzione si chiama "superfibra", quindi deduco che chi elabora tali ordini sappia di cosa si parla.

Detto ciò attendiamo anche altri riscontri, dal momento che non sono poche le persone che ieri (e non solo ieri) sono cadute in tentazione e hanno proceduto con la richiesta.

Al momento, a me risultano entrambe le pratiche in lavorazione, con una curiosa presenza di un ulteriore ticket, di natura tecnica, su una delle due linee, con scritto "Proposta di chiusura".

In definitiva, se mi bocciano oggi stesso le richieste e viene resettato tutto, poco male, aspetterò la data ufficiale senza incorrere in futili e inutili tentazioni. Se invece mi attiveranno o procederà tutto in modo normale, sarò pronto a condividere la mia esperienza.

[gabrielepx]

Originariamente inviato da Dark_Water

Ma sai che il cambio e una cosa in automatico no?il tecnico non deve andare a fare dei lavori,e come passare da 10 a 20 con adsl.

Lo so, pero' non sono convinto che la procedura avvenga nei festivi.
Felicissimo di essere smentito e comunque se il 1/5 dovesse esserci l'offerta nel sito puo' darsi che non resista alla tentazione

[lucano93]

chiamando il 187 che numero devo schiacciare per richiedere superfibra? io schiaccio il 3 ma credo mi passino operatori incompetenti xD

[random566]

Originariamente inviato da DarkNiko

Al momento, a me risultano entrambe le pratiche in lavorazione, con una curiosa presenza di un ulteriore ticket, di natura tecnica, su una delle due linee, con scritto "Proposta di chiusura".

ma sei sicuro che si riferisca alla richiesta della 50 mega?
per pura coincidenza, anch'io mi sono trovato il ticket di assistenza con la proposta di chiusura, ma nel mio caso sono abbastanza sicuro che sia stato causato dal fatto che qualche ora prima avevo chiamato il 1949 per richiedere l'aggiornamento del firmware dalla 4.0.2 alla 4.0.9 (ogni tanto il router si riavviava spontaneamente).
questo perchè c'era l'orario di apertura del ticket, che coincideva esattamente con quello della chiamata al 1949

[MaXiMcAtO]

Originariamente inviato da lucano93

chiamando il 187 che numero devo schiacciare per richiedere superfibra? io schiaccio il 3 ma credo mi passino operatori incompetenti xD

Penso non ci sia ancora il tasto per la superfibra via telefono. Felice di essere smentito.

[lucano93]

Originariamente inviato da MaXiMcAtO

Penso non ci sia ancora il tasto per la superfibra via telefono. Felice di essere smentito.

lo so ma intendevo parlo col commerciale o col tecnico?

EDIT: ho usato cclener per pulire tutto ma stesso errore -.-

[MaXiMcAtO]

Originariamente inviato da lucano93

lo so ma intendevo parlo col commerciale o col tecnico?

EDIT: ho usato cclener per pulire tutto ma stesso errore -.-

Tra i due sceglierei il tecnico.

[xquicksilverx]

Originariamente inviato da lucano93

lo so ma intendevo parlo col commerciale o col tecnico?

EDIT: ho usato cclener per pulire tutto ma stesso errore -.-

non stare ad impazzire ad attivarla tramite sito..... tanto ancora non attivano nulla.

[lucano93]

Originariamente inviato da xquicksilverx

non stare ad impazzire ad attivarla tramite sito..... tanto ancora non attivano nulla.

non si sà mai che magari attivano lo stesso tanto è un comando da pc ke devono schiacciare e magari vedendo la richiesta ed essendo vendibile dal 1-4 maggio l'attivano,mi sà che provo a schiacciare il tasto 2 xD

[xquicksilverx]

Originariamente inviato da lucano93

non si sà mai che magari attivano lo stesso tanto è un comando da pc ke devono schiacciare e magari vedendo la richiesta ed essendo vendibile dal 1-4 maggio l'attivano,mi sà che provo a schiacciare il tasto 2 xD

Se fosse stato come dici te oggi c'era già il topic pieno degli speedtest della 50 mega attiva....invece da tutte le richieste fatte non ne vedo mezza andata a buon fine.

[lucano93]

Originariamente inviato da xquicksilverx

Se fosse stato come dici te oggi c'era già il topic pieno degli speedtest della 50 mega attiva....invece da tutte le richieste fatte non ne vedo mezza andata a buon fine.

l'han fatta stanotte la richiesta fai passare almeno le 48 ore xD

[carraro91]

Originariamente inviato da seesopento

se sei in rete rigida, per definizione, dall'armadio non ci passi proprio ma i cavi vanno dalla chiostrina condominiale direttamente fino alla centrale.

Dici questa (quella sotto il box Enel)?
Perché a meno che non abbiano fatto qualcosa nei giorni prima, ti assicuro che il tecnico non ha mai "armeggiato" sulla chiostrina.
È venuto (sono dovuto andare a prenderlo io perché non sapeva dove era il palazzo ), ha scollegato tutti gli apparecchi collegati, ha chiamato in centrale, ha collegato il technicolor e dopo alcune verifiche se ne è andato.

[MaXiMcAtO]

Originariamente inviato da lucano93

l'han fatta stanotte la richiesta fai passare almeno le 48 ore xD

In teoria al massimo lunedì dovrebbero essere attivi giusto?

[lucano93]

Originariamente inviato da MaXiMcAtO

In teoria al massimo lunedì dovrebbero essere attivi giusto?

esatto

[nonnolibero]

Originariamente inviato da lucano93

non si sà mai che magari attivano lo stesso tanto è un comando da pc ke devono schiacciare e magari vedendo la richiesta ed essendo vendibile dal 1-4 maggio l'attivano,mi sà che provo a schiacciare il tasto 2 xD

Io credo che finche il commerciale non da il via, la procedura di attivazione è nulla.

Caso diverso, ma molto simile.
Chiedo la 30/3, centrale aggiornata da mesi,armadio dal 15 us. Un tecnico davanti all'armadio mi ha confermato l 'attivazione e il collaudo dandomi i riferimenti x reclamare dato che 2 richieste sono state attivate, ma nulla da fare. Qualcuno può chiarirmi i tempi della vendibilità su RM. Grazie