Vista/7 - Schermate blu (bsod):individuazione cause dell'errore e possibili soluzioni

[ern89]

Sto sconvolto

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*                        Bugcheck Analysis                                    *
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Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 1E, {ffffffffc0000005, fffff80002a84905, 0, ffffffffffffffff}

Probably caused by : ntkrnlmp.exe ( nt!ExpInterlockedPopEntrySListFault16+0 )

Followup: MachineOwner
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1: kd> !analyze -v
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*                        Bugcheck Analysis                                    *
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KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1e)
This is a very common bugcheck.  Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem.  Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Arguments:
Arg1: ffffffffc0000005, The exception code that was not handled
Arg2: fffff80002a84905, The address that the exception occurred at
Arg3: 0000000000000000, Parameter 0 of the exception
Arg4: ffffffffffffffff, Parameter 1 of the exception

Debugging Details:
------------------


EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - L'istruzione a 0x%08lx ha fatto riferimento alla memoria a 0x%08lx. La memoria non poteva essere %s.

FAULTING_IP: 
nt!ExpInterlockedPopEntrySListFault16+0
fffff800`02a84905 498b08          mov     rcx,qword ptr [r8]

EXCEPTION_PARAMETER1:  0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER2:  ffffffffffffffff

READ_ADDRESS: GetPointerFromAddress: unable to read from fffff80002cb90e0
 ffffffffffffffff 

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - L'istruzione a 0x%08lx ha fatto riferimento alla memoria a 0x%08lx. La memoria non poteva essere %s.

BUGCHECK_STR:  0x1E_c0000005

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  svchost.exe

CURRENT_IRQL:  2

EXCEPTION_RECORD:  fffff8800a9b52b8 -- (.exr 0xfffff8800a9b52b8)
ExceptionAddress: fffff80002a84905 (nt!ExpInterlockedPopEntrySListFault16)
   ExceptionCode: c0000005 (Access violation)
  ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 2
   Parameter[0]: 0000000000000000
   Parameter[1]: ffffffffffffffff
Attempt to read from address ffffffffffffffff

TRAP_FRAME:  fffff8800a9b5360 -- (.trap 0xfffff8800a9b5360)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=0000000023720006 rbx=0000000000000000 rcx=fffffa80039019d0
rdx=ffff0380034aa571 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff80002a84905 rsp=fffff8800a9b54f0 rbp=fffff8800a9b5540
 r8=ffff0380034aa570  r9=fffff80002c0dd48 r10=fffffa80039019d0
r11=0000000000000000 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0         nv up ei ng nz na pe nc
nt!ExpInterlockedPopEntrySListFault16:
fffff800`02a84905 498b08          mov     rcx,qword ptr [r8] ds:0001:ffff0380`034aa570=????????????????
Resetting default scope

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff80002abba39 to fffff80002a81740

STACK_TEXT:  
fffff880`0a9b4ae8 fffff800`02abba39 : 00000000`0000001e ffffffff`c0000005 fffff800`02a84905 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff880`0a9b4af0 fffff800`02a80d82 : fffff880`0a9b52b8 fa8004d5`1d280460 fffff880`0a9b5360 00000000`000001d0 : nt!KiDispatchException+0x1b9
fffff880`0a9b5180 fffff800`02a7f68a : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiExceptionDispatch+0xc2
fffff880`0a9b5360 fffff800`02a84905 : fa8004d5`1d280460 fffff800`02a4537f 00000000`00003400 00000000`00003400 : nt!KiGeneralProtectionFault+0x10a
fffff880`0a9b54f0 fffff800`02a4537f : 00000000`00003400 00000000`00003400 fffff880`0a9b5540 fffff800`02d21c95 : nt!ExpInterlockedPopEntrySListFault16
fffff880`0a9b5500 fffff800`02ce1ada : fffffa80`04cf8de0 fffffa80`00000000 00000000`00000000 00000000`00000005 : nt!MiPfPutPagesInTransition+0x396
fffff880`0a9b5670 fffff800`02edf0ad : 00000000`000000a8 00000000`000001a0 fffffa80`058de930 fffff880`0a9b5738 : nt!MmPrefetchPages+0xda
fffff880`0a9b56d0 fffff800`02ee70ce : fffff8a0`00000000 fffff8a0`000000c0 fffff8a0`000003eb 00000000`00000000 : nt!PfpPrefetchFilesTrickle+0x21d
fffff880`0a9b57d0 fffff800`02ee7c67 : 00000000`00000000 fffff880`0a9b5c60 fffff880`0a9b59c8 fffff8a0`01af1060 : nt!PfpPrefetchRequestPerform+0x30e
fffff880`0a9b5920 fffff800`02ef423e : fffff880`0a9b59c8 00000000`00000001 fffffa80`070c66a0 00000000`00000000 : nt!PfpPrefetchRequest+0x176
fffff880`0a9b5990 fffff800`02ef896e : 00000000`00000000 00000000`0249fa50 00000000`0000004f fffffa80`062eeb01 : nt!PfSetSuperfetchInformation+0x1ad
fffff880`0a9b5a70 fffff800`02a80993 : fffffa80`0469c060 00000000`00000000 00000000`00000001 00000000`00000001 : nt!NtSetSystemInformation+0xb91
fffff880`0a9b5be0 00000000`77c0144a : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
00000000`0249fa28 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x77c0144a


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_IP: 
nt!ExpInterlockedPopEntrySListFault16+0
fffff800`02a84905 498b08          mov     rcx,qword ptr [r8]

SYMBOL_STACK_INDEX:  4

SYMBOL_NAME:  nt!ExpInterlockedPopEntrySListFault16+0

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  4c1c44a9

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x1E_c0000005_nt!ExpInterlockedPopEntrySListFault16+0

BUCKET_ID:  X64_0x1E_c0000005_nt!ExpInterlockedPopEntrySListFault16+0

Followup: MachineOwner
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[ern89]

Stamattina appena acceso il pc si è bloccato sulla schermata del desktop,completamente morto.
Ora invece sto facendo tanti stress test,burnin test e OCCT,ma va tutto liscio come l'olio....ho fatto anche la prova con memtest sui blocchi di ram separatamente,e anche li' tutto bene...
Cosa cavolo devo fare?

[ern89]

Ho appena terminato il test di OCCT per le tensioni,sembrano tutte ok:

http://img521.imageshack.us/img521/5...812h33cpu1.png
http://img151.imageshack.us/img151/6...812h33cpu2.png
http://img443.imageshack.us/img443/7...812h33gpu1.png
http://img222.imageshack.us/img222/8...12h33vcore.png
http://img573.imageshack.us/img573/9...12h33volt3.png
http://img26.imageshack.us/img26/287...2h33volt12.png

Non so a cosa altro pensare

[hacker39]

sembra che disattivando il servizio ati e i due processi che si avviavano automaticamente tutto si sia risolto.Visto che cercando su internet sembra che il servizio amd external events utility non sia necessario e perciò lo lascio disattivato. Posso invece riattivare l'autorun del catalyst control manager o potrebbe creare problemi?

[Eress]

Originariamente inviato da hacker39

sembra che disattivando il servizio ati e i due processi che si avviavano automaticamente tutto si sia risolto.Visto che cercando su internet sembra che il servizio amd external events utility non sia necessario e perciò lo lascio disattivato. Posso invece riattivare l'autorun del catalyst control manager o potrebbe creare problemi?

Se per ora sembra che vada bene lascerei stare tutto così
Poi comuqnue puoi anche attivare un solo processo/servizio, se tornano i problemi almeno sai qual'è la causa

[hacker39]

ok grazie proverò ad attivare una cosa per volta per vedere cosa da problemi

[ern89]

Ragazzi una piccola domanda: dopo natale ho comprato un monitor nuovo,affiancandolo a quello vecchio.Io ho un UPS al quale ho collegato il pc e il monitor nuovo.Il vecchio è collegato direttamente alla ciabatta a terra.
Puo' essere che i blocchi siano dovuti all'ups che non ce la fa ?Lo chiedo perchè non so veramente che pesci pigliare.....

[alethebest90]

buon giorno e buona domenica

oggi mi si è riavviato il pc dopo una schermata blue che purtroppo non sono riuscito a vedere perchè non ero in camera

ho letto la guida in prima pagina ma non riesco a far leggere il file .dmp perchè mi richiede le autorizzazioni anche se sono io l'amministratore...come devo fare ?

ho win 7 x64 con UAC al max

[ern89]

quando cerchi windbg da start,selezionalo con tasto destro ed esegui come amministratore

[alethebest90]

Originariamente inviato da ern89

quando cerchi windbg da start,selezionalo con tasto destro ed esegui come amministratore

grazie ci sono riuscito però da una prima analisi si riesce a vedere qualcosa, cioè che il file incriminato è

BugCheck 3B, {c0000005, fffff88004ca1817, fffff880083798c0, 0}

Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\atikmdag.sys, Win32 error 0n2

però il resto non lo riesco a vedere perchè mi dice che i symbol non sono corretti...ma quali devo scaricare ? io ho scaricato quelli per windows 7 RTM retail x64

mo sto provando a scaricare quelli per windows 7 x64 checked

[Eress]

http://support.microsoft.com/search/...og=LCID%3D1040

[alethebest90]

Originariamente inviato da Eress

http://support.microsoft.com/search/...og=LCID%3D1040

si a quanto pare sono i driver della scheda video (probabilmente è il nuovo catalyst) vabbe fortuna che non capita sempre...diciamo che è la seconda volta da quando li ho installati e sopratutto sembra che lo fa solo lasciando il sistema in idle

a questo punto aspetto i nuovi driver sperando che venga risolto

[plata]

Altri BSOD, sempre gli stessi, nel registro eventi vedo sia causato dai core della CPU. Potrebbero essere i voltaggi mal settati?

i7 2,66 Ghz @ 3.33 Ghz
Core a 1.19 poi 1.20 ora 1.22
QPI 1.20 ora a 1.22
DRAMv 1.62

config pc in firma

[jacoscar]

Con Bluescreenview....

010911-57548-01.dmp	09/01/2011 17:18:53	DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL	0x000000d1	00000000`00000030	00000000`00000002	00000000`00000000	fffff880`05a34394	NETw5s64.sys	NETw5s64.sys+1b4394					x64		C:\Windows\Minidump\010911-57548-01.dmp	2	15	7600

[Eress]

con quell'errore dovresti aggiornare i driver della scheda di rete wireless

[jacoscar]

Originariamente inviato da Eress

con quell'errore dovresti aggiornare i driver della scheda di rete wireless

grazie, ma non capisco... sono già aggiornati!


poi dopo un'ora mi ha dato quest'altro errore

010911-38906-01.dmp	09/01/2011 18:11:54	IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL	0x0000000a	00000000`00000000	00000000`00000002	00000000`00000000	fffff800`031f8477	hal.dll	hal.dll+2477					x64		C:\Windows\Minidump\010911-38906-01.dmp	2	15	7600

[Eress]

Per hal.dll vedi qui

http://support.microsoft.com/search/...&ast=31&res=10

controlla anche la ram

[plata]

Originariamente inviato da plata

Altri BSOD, sempre gli stessi, nel registro eventi vedo sia causato dai core della CPU. Potrebbero essere i voltaggi mal settati?

i7 2,66 Ghz @ 3.33 Ghz
Core a 1.19 poi 1.20 ora 1.22
QPI 1.20 ora a 1.22
DRAMv 1.62

config pc in firma

up

PS: il BSOD compare solo dopo ore di BOINC in full

[n3o999]

è successo gia 4 volte

potete aiutarmi per piacere (acer 6930G) ho fatto la pulizia con cc cleaner e il file minudump è stato rimosso

Firma problema:
  Nome evento problema:	BlueScreen
  Versione SO:	6.1.7600.2.0.0.256.1
  ID impostazioni locali:	1040

Ulteriori informazioni sul problema:
  BCCode:	3b
  BCP1:	00000000C0000005
  BCP2:	FFFFF80002C867F0
  BCP3:	FFFFF88009859BA0
  BCP4:	0000000000000000
  OS Version:	6_1_7600
  Service Pack:	0_0
  Product:	256_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
  C:\Windows\Minidump\011311-18720-01.dmp
  C:\Users\Salvatore\AppData\Local\Temp\WER-37783-0.sysdata.xml

Leggere l'informativa sulla privacy online:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0410

Se l'informativa sulla privacy online non è disponibile, leggere quella offline:
  C:\Windows\system32\it-IT\erofflps.txt

grazie a tutti

[Eress]

Originariamente inviato da n3o999

è successo gia 4 volte

potete aiutarmi per piacere (acer 6930G) ho fatto la pulizia con cc cleaner e il file minudump è stato rimosso

Vedi qui

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1955371