MacBook Pro o Dell? Qualità assistenza Apple?

[ILoveDotNet]

come ho scritto in un altro thread, sto aspettando il MacBook Pro nuovo....dove comunque su una partizione installerei Win Vista per lavoro (e Mac OS sull'altra per mia espereinza personale). Finora ho sempre avuto Dell (ora ho un D820, che va da dio ma che sono costretto a cambiare :-() Ho sempre preso Dell perchè la loro serie professionale (Latitude) ha una garanzia eccellente: 3 anni, e se ti si rompe qualcosa te lo vengono ad aggiustare a casa il giorno dopo! Imbattibile.

Ora, mi chiedo, com'è l'asssistenza di apple? Se prendo un MBP da 2000 e passa euro, e mi si rompe qualcosa, cosa succede?
- me lo vengono a riparare a casa?
- devo spedirlo io, a spese mie?
- lo riparano in laboratorio, ma mi mandano un correire a ritirarlo gratuitamente?
- i tempi di attesa come sono?
- l'estensione a 3 anni (Apple Care Plan, o qualcosa di simile) cosa copre?

Esperienze? Ripeto, mi serve una garanzia ottima perchè lavorandoci come freelance, ogni giorno che resto senza PC sono soldi irrimediabilmente persi!
Grazie.

[CuccCri]

Ti dico, per ora (scusa eh, sgrat sgrat) non ho avuto problemi e non mi sono ancora rivolto all'assistenza.

La garanzia standard è sconsigliabile, 1 anno...l'estensione porta a tre anni. Non ricordo bene ma mi pare che non comprenda il ritiro a casa, vado a vedermi le specifiche (io ho fatto l'estensione) e ti dico.

Sembrano buone le offerte fatte da qualche negozio che dà l'estensione di garanzia ad un prezzo molto minore di Apple (esempio Fnac).

Ciauz!

[xgear91]

Originariamente inviato da ILoveDotNet

come ho scritto in un altro thread, sto aspettando il MacBook Pro nuovo....dove comunque su una partizione installerei Win Vista per lavoro (e Mac OS sull'altra per mia espereinza personale). Finora ho sempre avuto Dell (ora ho un D820, che va da dio ma che sono costretto a cambiare :-() Ho sempre preso Dell perchè la loro serie professionale (Latitude) ha una garanzia eccellente: 3 anni, e se ti si rompe qualcosa te lo vengono ad aggiustare a casa il giorno dopo! Imbattibile.

Ora, mi chiedo, com'è l'asssistenza di apple? Se prendo un MBP da 2000 e passa euro, e mi si rompe qualcosa, cosa succede?
- me lo vengono a riparare a casa?
- devo spedirlo io, a spese mie?
- lo riparano in laboratorio, ma mi mandano un correire a ritirarlo gratuitamente?
- i tempi di attesa come sono?
- l'estensione a 3 anni (Apple Care Plan, o qualcosa di simile) cosa copre?

Esperienze? Ripeto, mi serve una garanzia ottima perchè lavorandoci come freelance, ogni giorno che resto senza PC sono soldi irrimediabilmente persi!
Grazie.

Scusa ma ti sei comperato un MacBook Pro senza informarti un attimino?

[ILoveDotNet]

Originariamente inviato da xgear91

Scusa ma ti sei comperato un MacBook Pro senza informarti un attimino?

Veramente ho scritto che *sto per comprarmi un Mac*...e prima di farlo mi sto appunto informando....

[xgear91]

Originariamente inviato da ILoveDotNet

come ho scritto in un altro thread, sto aspettando il MacBook Pro nuovo....

Se l'italiano non e' una opinione, sto aspettando significa tutta un altra cosa.

[ILoveDotNet]

se l'intelligenza non è un optional, si capisce benissimo che - dato il titolo "Apple o Dell" e dato che scrivo "Se prendo un MBP da 2000 e passa euro...che succede" - intendevo "sto aspettando che esca sul mercato il macbook nuovo"

[ILoveDotNet]

Originariamente inviato da xgear91

Se l'italiano non e' un opinione, sto aspettando significa tutta un altra cosa.

a proposito di italiano, impara a mettere gli apostrofi, e le virgolette per racchiudere il testo che citi. Scusa, ma dopo che mi rispondi con arroganza non posso certo non risponderti in questo modo...

[xgear91]

Originariamente inviato da ILoveDotNet

se l'intelligenza non è un optional, si capisce benissimo che - dato il titolo "Apple o Dell" e dato che scrivo "Se prendo un MBP da 2000 e passa euro...che succede" - intendevo "sto aspettando che esca sul mercato il macbook nuovo"

I complimenti tieniteli per te, non ci conosciamo, prima di giudicare non intelligente una persona perche' ti fa notare che hai scritto "sto aspettando un MacBook Pro" dove tu hai pensato ( solo pensato) di scrivere "Sto aspettando che escano i Macbook Pro nuovi cosi' magari me ne prendo uno".

[ILoveDotNet]

Originariamente inviato da xgear91

I complimenti tieniteli per te, non ci conosciamo, prima di giudicare non intelligente una persona perche' ti fa notare che hai scritto "sto aspettando un MacBook Pro" dove tu hai pensato ( solo pensato) di scrivere "Sto aspettando che escano i Macbook Pro nuovi cosi' magari me ne prendo uno".

hai fatto commenti inutili fin dalla tua prima risposta...non potevi risparmiarti di premere reply in principio? puoi lasciare il thread per favore, così magari ne viene fuori qualcosa di utile?

[manclu]

Io ho capito che ti eri già comprato la macchina e la stavi aspettando durante la sua spedizione.

Comunque, rimaniamo in topic e risparmiamoci suggerimenti se comprare prima di informarsi e suggerimenti sulla lingua italiana.

Tnx

[xgear91]

Originariamente inviato da ILoveDotNet

a proposito di italiano, impara a mettere gli apostrofi, e le virgolette per racchiudere il testo che citi. Scusa, ma dopo che mi rispondi con arroganza non posso certo non risponderti in questo modo...

Con arroganza? Te la devi prendere cosi' tanto solo perche' ti ho fatto notare che quello che hai scritto significava una cosa completamente differente?

[ILoveDotNet]

Originariamente inviato da xgear91

Con arroganza? Te la devi prendere cosi' tanto solo perche' ti ho fatto notare che quello che hai scritto significava una cosa completamente differente?

Si, perchè non sopporto le persone che stanno li ad aspettare di poter far notare l'eventuale sbaglio di qualcuno...senza invece cercare di dare utili suggerimenti. Tu sai com'è l'assistenza di apple? Si? Allora lo potevi scrivere....Non lo sai? Allora il tuo commento era comunque completamente inutile.

[MacNeo]

Ue ue ue, calmini che vi è preso oggi?

L'assistenza Dell "mi risulta" (esperienza indiretta, visto che non ne ho mai avuti) sia una delle migliori sul mercato, quindi è difficile batterli.
L'assistenza Mac con i portatili funziona così: se sei in una città con un centro assistenza, ti conviene andare direttamente lì. Se invece sei in mezzo al nulla, devi spedirlo tu (a spese loro mi sembra) e te lo rimandano indietro dopo circa una settimana. L'estensione della garanzia non modifica modalità e tempi di assistenza, è unicamente una estensione nel tempo del pacchetto. Ti forniscono anche assistenza telefonica, ma onestamente non ho mai avuto bisogno di telefonargli quindi non so come se la cavino.

[ILoveDotNet]

Originariamente inviato da MacNeo

Ue ue ue, calmini che vi è preso oggi?

L'assistenza Dell "mi risulta" (esperienza indiretta, visto che non ne ho mai avuti) sia una delle migliori sul mercato, quindi è difficile batterli.
L'assistenza Mac con i portatili funziona così: se sei in una città con un centro assistenza, ti conviene andare direttamente lì. Se invece sei in mezzo al nulla, devi spedirlo tu (a spese loro mi sembra) e te lo rimandano indietro dopo circa una settimana. L'estensione della garanzia non modifica modalità e tempi di assistenza, è unicamente una estensione nel tempo del pacchetto. Ti forniscono anche assistenza telefonica, ma onestamente non ho mai avuto bisogno di telefonargli quindi non so come se la cavino.

grazie mille!

[Ravered]

Premettendo che "sto apsettando il MacBook Pro" significa inequivocabilmete, l'ho comprato e mi deve arrivare, l'assistenza Apple è in linea generale ottima. Io ho avuto problemi con un iPod e mi hanno iviato a casa una busta contenete un pacchetto (ben fatto) per rispedirlo tramite presa del corriere. Me hanno inviato un iPod nuovo dopo una settimana e tutte le spese di spedizione sono state sostenute da Apple.
Comunque se abiti vicino ad un centro assistenza ti conviene portarlo direttamente per guadagnare qualche giorno.

[ILoveDotNet]

Originariamente inviato da Ravered

Premettendo che "sto apsettando il MacBook Pro" significa inequivocabilmete, l'ho comprato e mi deve arrivare.

"inequivocabilmete" per qualcuno, direi...Dal contesto si poteva capire benissimo quello che intendevo. Ma anche se così non fosse, che senso ha stare li a pignolare con "ci potevi pensare prima"....che razza di utilità ha?? tutto qui, per questo mi sono incazzato. Storia chiusa comunque

Grazie per la risposta comunque, oggi vado in negozio e chiedo che tipo di supporto offrono loro direttamente....

[Ravered]

Originariamente inviato da ILoveDotNet

"inequivocabilmete" per qualcuno, direi...Dal contesto si poteva capire benissimo quello che intendevo. Ma anche se così non fosse, che senso ha stare li a pignolare con "ci potevi pensare prima"....che razza di utilità ha?? tutto qui, per questo mi sono incazzato. Storia chiusa comunque

Grazie per la risposta comunque, oggi vado in negozio e chiedo che tipo di supporto offrono loro direttamente....

Su questo hai ragione, comunque vai tranquillo con il MacBook Pro, che deduco comprerai dopo la presentazione dei nuovi prodotti al WWDC07 di giugno.

[MacNeo]

Chiedi bene se sono un centro assistenza autorizzato Apple. Perché fin quando il computer è in garanzia solo loro possono metterci le mani, non basta un tecnico qualsiasi.

[ILoveDotNet]

Originariamente inviato da Ravered

Su questo hai ragione, comunque vai tranquillo con il MacBook Pro, che deduco comprerai dopo la presentazione dei nuovi prodotti al WWDC07 di giugno.

quindi lo dai quasi per certo che lo presenteranno in quell'occasione? magari...perchè fino ad allora posso aspettare...di più mi toccherebbe andare sul solito Dell/HP/Lenovo :-(

[ILoveDotNet]

triste...sono stato al ricenditore ufficiale Apple e non mi ha saputo dire come funziona l'assistenza, a parte dire "lo porti in un centro assistenza...se non puoi...boh....chiami Apple". Non sapeva neanche quali fossero le novità del MacBook uscito qualche giorno fa, più di dire che era stato aggiornato....
Complimenti...mi sa che piuttosto ordino da online...