imac 21,5 acquisto online o negozio?

liar98 · 17-11-2011, 13:38

spero di aver postato nella sez giusta
devo prendere un imac,ho chiamato il numero verde apple store per info e mi è stato spiegato che se acquisto da un negozio rivenditore per garanzia,problemi e assistenza me la devo vedere col negozio,se mi rivolgo ad apple store mi tocca pagare,discorso inverso se acquisto online sull'apple store
a me suona strano ma funziona così?
cmq dove mi consigliate di acquistare? (online tra l'altro non sarebbe male non avendo vicinissimo un rivenditore)
grazie

patanfrana · 17-11-2011, 20:10

La questione è questa: Apple fornisce un solo anno di garanzia sui propri prodotti, quindi per i primi 365 giorni puoi rivolgerti direttamente a loro in caso di problemi (hai 90 giorni di supporto telefonico gratis, poi va pagato).

Per il secondo anno la garanzia viene gestita dal negozio se compri "fisicamente", mentre Apple semplicemente non riconosce il secondo anno (la questione è complessa, ci sono state molte polemiche, e c'è un'indagine dell'Agiconsum in merito. Ora come ora però la questione sta così).

Quindi se compri dallo store online, per avere il secondo anno di garanzia (e pure un terzo, e anche il supporto telefonico per tutto il periodo) devi fare una garanzia aggiuntiva, che si chiama AppleCare. È abbastanza costoso, ma i modi per pagarla meno ci sono (c'è un thread apposito in merito).

Ricorda cmq che molti negozianti al secondo anno fanno storie per le riparazioni, perché in effetti la legge dice che sta all'acquirente provare che il difetto era pre-esistente nel primo anno di garanzia.

Riassumendo:

- Compri in negozio --> garanzia presso di loro per due anni, di cui il secondo però un po' "complicato"
- Compri sullo store online --> un anno di garanzia, con possibilità di prolungamento a tre anni a pagamento.

DarkTiamat · 17-11-2011, 20:59

Ma anche comrpando dal negozio fisico è possibile attivare la apple care

E.M. · 17-11-2011, 21:34

Già che siamo in tema, se acquisto con fattura cambia qualcosa con la garanzia?

patanfrana · 17-11-2011, 21:40

Quote:

Originariamente inviato da DarkTiamat

Ma anche comrpando dal negozio fisico è possibile attivare la apple care

Certo, ma a quel punto si perde completamente il senso di comprare dal negozio...

Ah, altro vantaggio non da poco dell'acquisto online è il diritto di recesso. Se il mac per qualunque motivo non ti andasse bene, o fosse difettato, hai diritto a renderlo e fartene mandare un altro od ottenere il rimborso, il tutto senza alcuna spesa aggiuntiva. Apple ti manda a casa il corriere a proprie spese per ritirare il prodotto e tu non ti devi occupare di nulla.

Quote:

Originariamente inviato da E.M.

Già che siamo in tema, se acquisto con fattura cambia qualcosa con la garanzia?

Che il secondo anno non c'è proprio, anche se è possibile attivare l'AppleCare

Lor1981 · 17-11-2011, 23:56

Ho avuto il tuo stesso dubbio quando ho preso il mio iMAC.
Alla fine della fiera l'ho preso dal sito perché non c'era alcun vantaggio a prenderlo dal negozio (nonostante abbia un Apple Store a 20 minuti da casa). Nel mio caso particolare poi avevo bisogno di configurarmi il computer in maniera diversa da quanto viene proposto "di base" e questo cambiamento al negoziante fisico non andava giù...
Pazienza, comprato e pagato il 16 agosto on-line con bonifico, il 23 era già operativo sulla mia scrivania

liar98 · 18-11-2011, 00:36

grazie per le risposte
quindi meglio prenderlo online,info sulla discussione per prendere l'apple care a meno?

ne approfitto per un altra domanda
informandomi su cosa copre apple come garanzia/supporto mi pare di capire funzioni così (correggetemi dove sbaglio):

senza apple care supporto per quanto riguarda il software sono solo 3 mesi,dopo ogni richiesta di supporto la devo pagare
l'hardware mi è garantito 1 anno,quindi qualsiasi difetto/problema fisico non causato da me pezzi e manodopera non li pago
però:

-se chiamo per assistenza per un problema di hardware,il loro indicarmi la soluzione (che può essere portare il mac in un centro x,o altro) loro la considerano supporto quindi questo lo devo pagare? (poi mi sistemano il mac)

-altra ipotesi,mi sballa il software dopo sti 3 mesi e neanche col supporto risolvo il problema,mettiamo che devono risolvere manualmente
questo mi viene considerato problema hardware (quindi entro l'anno non pago) o essendo pur sempre problema di software (anche se c'è l'intervento fisico) quindi essendo passati i 3 mesi me lo piango io?

vorrei aver chiare queste situazioni
mi pare di capire che cmq questa è una forzatura a prendere l'apple care,senza non conviene prendere un mac

patanfrana · 18-11-2011, 09:36

Quote:

Originariamente inviato da liar98

grazie per le risposte
quindi meglio prenderlo online,info sulla discussione per prendere l'apple care a meno?

ne approfitto per un altra domanda
informandomi su cosa copre apple come garanzia/supporto mi pare di capire funzioni così (correggetemi dove sbaglio):

senza apple care supporto per quanto riguarda il software sono solo 3 mesi,dopo ogni richiesta di supporto la devo pagare
l'hardware mi è garantito 1 anno,quindi qualsiasi difetto/problema fisico non causato da me pezzi e manodopera non li pago
però:

-se chiamo per assistenza per un problema di hardware,il loro indicarmi la soluzione (che può essere portare il mac in un centro x,o altro) loro la considerano supporto quindi questo lo devo pagare? (poi mi sistemano il mac)

-altra ipotesi,mi sballa il software dopo sti 3 mesi e neanche col supporto risolvo il problema,mettiamo che devono risolvere manualmente
questo mi viene considerato problema hardware (quindi entro l'anno non pago) o essendo pur sempre problema di software (anche se c'è l'intervento fisico) quindi essendo passati i 3 mesi me lo piango io?

vorrei aver chiare queste situazioni
mi pare di capire che cmq questa è una forzatura a prendere l'apple care,senza non conviene prendere un mac

Senza AppleCare il supporto telefonico è a pagamento dopo 90gg dall'acquisto, mentre rimane quello via mail e ovviamente il supporto dei centri di assistenza.

- Nel momento stesso in cui tu chiami il supporto al telefono, loro ti chiedono il seriale della macchina, e se vedono che non è coperta, ti avvisano che la chiamata ti sarà addebitata sulla carta di credito.
- Se invece tu vai in un centro assistenza, tutto è gratuito, supporto HW e SW.

In pratica se hai un centro assistenza vicino a casa e non ti preoccupa lo spostamento in caso di problemi, puoi farne a meno, altrimenti l'AC è fortemente consigliato.

Con AppleCare, per farti un esempio di cui posso testimoniare in prima persona, se non si trova una soluzione SW al telefono per il tuo problema ed il centro di assistenza non è abbastanza vicino, Apple ti manda il tecnico a casa ad effettuare la riparazione. Io sto a Venezia, e per me spostare un 27" sarebbe un incubo, così a settembre son venuti a sostituirmi il pannello a led che si era "macchiato" e adesso sto aspettando che vengano a cambiarmi il masterizzatore che ha smesso di vedere i Dvd.

Per altri dettagli, anche su come pagarla di meno, qui c'è la discussione del forum in merito: http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1379213

Magari leggiti le ultime 5/10 pagine a ritroso per farti un'idea

liar98 · 18-11-2011, 16:17

Quote:

Originariamente inviato da patanfrana

Senza AppleCare il supporto telefonico è a pagamento dopo 90gg dall'acquisto, mentre rimane quello via mail e ovviamente il supporto dei centri di assistenza.

- Nel momento stesso in cui tu chiami il supporto al telefono, loro ti chiedono il seriale della macchina, e se vedono che non è coperta, ti avvisano che la chiamata ti sarà addebitata sulla carta di credito.
- Se invece tu vai in un centro assistenza, tutto è gratuito, supporto HW e SW.

In pratica se hai un centro assistenza vicino a casa e non ti preoccupa lo spostamento in caso di problemi, puoi farne a meno, altrimenti l'AC è fortemente consigliato.

Con AppleCare, per farti un esempio di cui posso testimoniare in prima persona, se non si trova una soluzione SW al telefono per il tuo problema ed il centro di assistenza non è abbastanza vicino, Apple ti manda il tecnico a casa ad effettuare la riparazione. Io sto a Venezia, e per me spostare un 27" sarebbe un incubo, così a settembre son venuti a sostituirmi il pannello a led che si era "macchiato" e adesso sto aspettando che vengano a cambiarmi il masterizzatore che ha smesso di vedere i Dvd.

Per altri dettagli, anche su come pagarla di meno, qui c'è la discussione del forum in merito: http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1379213

Magari leggiti le ultime 5/10 pagine a ritroso per farti un'idea

oggi ho parlato con un operatore più preparato di quello dei giorni scorsi e mi son fatto un quadro della situazione
diciamo che l'apple care ci vuole...non mi piace sinceramente il modo in cui ti "indirizzano" su questa spesa extra
l'apple care,visto sul 3d (anzi grazie per averlo postato),non sò se conviene prenderlo a parte
l'operatore mi ha fatto pure un preventivo e mi ha applicato uno sconto,tolto l'imac l'apple care mi viene sulle 120 euro,a sto punto mi conviene prenderlo direttamente no?

patanfrana · 18-11-2011, 17:27

Se te la fa pagare 120€, sì ti conviene prenderla direttamente da loro

Che conto ti ha fatto nello specifico, se non sono indiscreto?

liar98 · 18-11-2011, 19:21

Quote:

Originariamente inviato da patanfrana

Se te la fa pagare 120€, sì ti conviene prenderla direttamente da loro

Che conto ti ha fatto nello specifico, se non sono indiscreto?

lo sconto me lo applica se prendo l'accoppiata imac+applecare
mi ha detto che nella mail del preventivo (prezzo pieno 1337) devo toglierci 54/56 euro all'incirca (all'atto dell'acquisto me lo dice esattamente)
quindi 1283 totale,togli il costo dell'imac e l'apple care lo pago 125euro
ho fatto due calcoli e lo sconto corrisponde a 4,3% circa

patanfrana · 18-11-2011, 20:00

Mmm... sei uno studente per caso?

liar98 · 19-11-2011, 10:43

Quote:

Originariamente inviato da patanfrana

Mmm... sei uno studente per caso?

no

un altro paio info:

mio padre ha partita iva quindi voglio fattura per scaricare,cambia qualcosa?

apple ritira permuta per nuovi acquisti?
se dopo un anno voglio passare ad altro modello me lo ritirano o devo vendere a privato?

patanfrana · 19-11-2011, 11:02

Quote:

Originariamente inviato da liar98

no

un altro paio info:

mio padre ha partita iva quindi voglio fattura per scaricare,cambia qualcosa?

apple ritira permuta per nuovi acquisti?
se dopo un anno voglio passare ad altro modello me lo ritirano o devo vendere a privato?

Se eri studente avevi un sconto fisso del 8%

Puoi tranquillamente comprare con partita IVA, ma devi telefonare al reparto "business" perché tramite il sito non permette di inserire la partita IVA. Non ci sono altre differenze.

Apple non ritira l'usato né lo permuta. Quindi vendi al privato (solitamente io lo faccio qui sul mercatino)

liar98 · 19-11-2011, 16:04

Quote:

Originariamente inviato da patanfrana

Se eri studente avevi un sconto fisso del 8%

Puoi tranquillamente comprare con partita IVA, ma devi telefonare al reparto "business" perché tramite il sito non permette di inserire la partita IVA. Non ci sono altre differenze.

Apple non ritira l'usato né lo permuta. Quindi vendi al privato (solitamente io lo faccio qui sul mercatino)

ho scoperto che una differenza c'è
per avere fattura,essendo estero (comprando online) mi fanno fattura intrastat che mi costa 150 euro tra registrazione e commercialista
quindi vado allo stesso prezzo avendo sconto studente
per avere fattura devo comprare in negozio fisico su territorio italiano

patanfrana · 19-11-2011, 17:27

È vero, dimentico sempre la follia dell'intrastat...

liar98 · 19-11-2011, 19:36

quindi torno al punto di partenza,devo acquistare in negozio fisico per avere fattura ma evitare intrastat
ma dato che ai fini di garanzia/supporto non mi cambia nulla (anche se prenderò apple care) che era la mia preoccupazione iniziale,compro in negozio fisico e amen

ne approfitto ancora per una domanda (o se c'è topic a riguardo me lo indicate)
a me interessa imac 21,5 (€1158) ho visto che vari negozi hanno prezzi differenti e alcuni lo indicano con la sigla M309 (mi pare)
gli imac sono tutti uguali o ci sono diverse "edizioni"?
non vorrei incappare in modelli precedenti (se sono differenti) e in caso come capirlo?

liar98 · 24-11-2011, 22:50

sono pronto all'acquisto mi serve ancora qualche info:

avete mai acquistato o conoscete questi?
http://www.giunglainformatica.com/co...ESPRICTOI.html
http://www.buydifferent.it/index.php...roducts_id=924

cloaca · 24-11-2011, 23:14

il secondo è più caro di apple!
non farti ingannare dagli 8gb di ram (che vengono aggiunti da loro)
Prendilo base e con 45€ porti la ram a 12gb ( 4 base più gli 8 che compri )

Il primo occhio perché ti offre tastiera e mouse con il filo.

In ogni caso io lo prenderei online oppure al telefono, parlando direttamente con l'operatore magari riesci ad avere anche un piccolo sconto.

liar98 · 25-11-2011, 00:33

Quote:

Originariamente inviato da cloaca

il secondo è più caro di apple!
non farti ingannare dagli 8gb di ram (che vengono aggiunti da loro)
Prendilo base e con 45€ porti la ram a 12gb ( 4 base più gli 8 che compri )

Il primo occhio perché ti offre tastiera e mouse con il filo.

In ogni caso io lo prenderei online oppure al telefono, parlando direttamente con l'operatore magari riesci ad avere anche un piccolo sconto.

da dove vedi tastiera e mouse a filo?

sai indicarmi qualche alternativa su dove prenderlo?

17-11-2011, 13:38	#1
liar98 Member Iscritto dal: Apr 2011 Messaggi: 54	imac 21,5 acquisto online o negozio? spero di aver postato nella sez giusta devo prendere un imac,ho chiamato il numero verde apple store per info e mi è stato spiegato che se acquisto da un negozio rivenditore per garanzia,problemi e assistenza me la devo vedere col negozio,se mi rivolgo ad apple store mi tocca pagare,discorso inverso se acquisto online sull'apple store a me suona strano ma funziona così? cmq dove mi consigliate di acquistare? (online tra l'altro non sarebbe male non avendo vicinissimo un rivenditore) grazie

17-11-2011, 20:10	#2
patanfrana Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Messaggi: 14871	La questione è questa: Apple fornisce un solo anno di garanzia sui propri prodotti, quindi per i primi 365 giorni puoi rivolgerti direttamente a loro in caso di problemi (hai 90 giorni di supporto telefonico gratis, poi va pagato). Per il secondo anno la garanzia viene gestita dal negozio se compri "fisicamente", mentre Apple semplicemente non riconosce il secondo anno (la questione è complessa, ci sono state molte polemiche, e c'è un'indagine dell'Agiconsum in merito. Ora come ora però la questione sta così). Quindi se compri dallo store online, per avere il secondo anno di garanzia (e pure un terzo, e anche il supporto telefonico per tutto il periodo) devi fare una garanzia aggiuntiva, che si chiama AppleCare. È abbastanza costoso, ma i modi per pagarla meno ci sono (c'è un thread apposito in merito). Ricorda cmq che molti negozianti al secondo anno fanno storie per le riparazioni, perché in effetti la legge dice che sta all'acquirente provare che il difetto era pre-esistente nel primo anno di garanzia. Riassumendo: - Compri in negozio --> garanzia presso di loro per due anni, di cui il secondo però un po' "complicato" - Compri sullo store online --> un anno di garanzia, con possibilità di prolungamento a tre anni a pagamento. __________________ MacStudio M1 Max iPhone 15 Pro Max 256GB iPad Pro M1 12,9" 5G 256GB Synology DS918+ 4x8TB WD RED LG OLED 65GX

17-11-2011, 21:34	#4
E.M. Senior Member Iscritto dal: Sep 2009 Messaggi: 1102	Già che siamo in tema, se acquisto con fattura cambia qualcosa con la garanzia? __________________ Flickr

17-11-2011, 23:56	#6
Lor1981 Senior Member Iscritto dal: Sep 2008 Città: Torino sud Messaggi: 1258	Ho avuto il tuo stesso dubbio quando ho preso il mio iMAC. Alla fine della fiera l'ho preso dal sito perché non c'era alcun vantaggio a prenderlo dal negozio (nonostante abbia un Apple Store a 20 minuti da casa). Nel mio caso particolare poi avevo bisogno di configurarmi il computer in maniera diversa da quanto viene proposto "di base" e questo cambiamento al negoziante fisico non andava giù... Pazienza, comprato e pagato il 16 agosto on-line con bonifico, il 23 era già operativo sulla mia scrivania __________________ Un consumatore informato diventa un problema, cioè si trasforma da burattino inconsapevole in una persona cosciente e consapevole che può e soprattutto vuole scegliere. Perché quando puoi scegliere consapevolmente significa che hai la conoscenza, e se hai la conoscenza non sei più disposto a farti prendere in giro.

18-11-2011, 17:27	#10
patanfrana Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Messaggi: 14871	Se te la fa pagare 120€, sì ti conviene prenderla direttamente da loro Che conto ti ha fatto nello specifico, se non sono indiscreto? __________________ MacStudio M1 Max iPhone 15 Pro Max 256GB iPad Pro M1 12,9" 5G 256GB Synology DS918+ 4x8TB WD RED LG OLED 65GX

17-11-2011, 20:59	#3
DarkTiamat Senior Member Iscritto dal: Dec 2006 Città: Roma Messaggi: 2108	Ma anche comrpando dal negozio fisico è possibile attivare la apple care

18-11-2011, 00:36	#7
liar98 Member Iscritto dal: Apr 2011 Messaggi: 54	grazie per le risposte quindi meglio prenderlo online,info sulla discussione per prendere l'apple care a meno? ne approfitto per un altra domanda informandomi su cosa copre apple come garanzia/supporto mi pare di capire funzioni così (correggetemi dove sbaglio): senza apple care supporto per quanto riguarda il software sono solo 3 mesi,dopo ogni richiesta di supporto la devo pagare l'hardware mi è garantito 1 anno,quindi qualsiasi difetto/problema fisico non causato da me pezzi e manodopera non li pago però: -se chiamo per assistenza per un problema di hardware,il loro indicarmi la soluzione (che può essere portare il mac in un centro x,o altro) loro la considerano supporto quindi questo lo devo pagare? (poi mi sistemano il mac) -altra ipotesi,mi sballa il software dopo sti 3 mesi e neanche col supporto risolvo il problema,mettiamo che devono risolvere manualmente questo mi viene considerato problema hardware (quindi entro l'anno non pago) o essendo pur sempre problema di software (anche se c'è l'intervento fisico) quindi essendo passati i 3 mesi me lo piango io? vorrei aver chiare queste situazioni mi pare di capire che cmq questa è una forzatura a prendere l'apple care,senza non conviene prendere un mac

18-11-2011, 20:00	#12
patanfrana Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Messaggi: 14871	Mmm... sei uno studente per caso? __________________ MacStudio M1 Max iPhone 15 Pro Max 256GB iPad Pro M1 12,9" 5G 256GB Synology DS918+ 4x8TB WD RED LG OLED 65GX

19-11-2011, 17:27	#16
patanfrana Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Messaggi: 14871	È vero, dimentico sempre la follia dell'intrastat... __________________ MacStudio M1 Max iPhone 15 Pro Max 256GB iPad Pro M1 12,9" 5G 256GB Synology DS918+ 4x8TB WD RED LG OLED 65GX

19-11-2011, 19:36	#17
liar98 Member Iscritto dal: Apr 2011 Messaggi: 54	quindi torno al punto di partenza,devo acquistare in negozio fisico per avere fattura ma evitare intrastat ma dato che ai fini di garanzia/supporto non mi cambia nulla (anche se prenderò apple care) che era la mia preoccupazione iniziale,compro in negozio fisico e amen ne approfitto ancora per una domanda (o se c'è topic a riguardo me lo indicate) a me interessa imac 21,5 (€1158) ho visto che vari negozi hanno prezzi differenti e alcuni lo indicano con la sigla M309 (mi pare) gli imac sono tutti uguali o ci sono diverse "edizioni"? non vorrei incappare in modelli precedenti (se sono differenti) e in caso come capirlo?

24-11-2011, 22:50	#18
liar98 Member Iscritto dal: Apr 2011 Messaggi: 54	sono pronto all'acquisto mi serve ancora qualche info: avete mai acquistato o conoscete questi? http://www.giunglainformatica.com/co...ESPRICTOI.html http://www.buydifferent.it/index.php...roducts_id=924

24-11-2011, 23:14	#19
cloaca Senior Member Iscritto dal: Aug 2007 Messaggi: 950	il secondo è più caro di apple! non farti ingannare dagli 8gb di ram (che vengono aggiunti da loro) Prendilo base e con 45€ porti la ram a 12gb ( 4 base più gli 8 che compri ) Il primo occhio perché ti offre tastiera e mouse con il filo. In ogni caso io lo prenderei online oppure al telefono, parlando direttamente con l'operatore magari riesci ad avere anche un piccolo sconto. __________________  My Flickr  Ultima modifica di cloaca : 24-11-2011 alle 23:18.

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