Problema con il lettore da tavolo

[Franky85]

Ho un grosso problema con il mio nuovo lettore divx da tavolo, un AEG 4515.
Alcuni file procurati dalla rete non vengono riprodotti in modo soddisfacente a causa della frequente presenza di artefatti video (lo schermo presenta numerosi pixel verdi che si sovrappongono al video) o di "salti di frame" (alcuni secondi del film vengono saltati)...
Ho cercato di analizzare con GSpot le caratteristiche dei file incriminati per poi confrontarle con i file che funzionano correttamente, ma non sono riuscito a trovare quale sia il problema.
Da cosa può dipendere il problema?
Qualcuno mi può dare una dritta su come masterizzare oppure su come manipolare (con VirtualDub o altri programmi) i file per essere sicuro che siano visualizzati correttamente dal mio lettore?
Ho tentato di contattare l'assistenza ma su internet AEG non esiste...