[STUDIO 1747 e XPS16] Facciamo sentire la nostra voce a DELL

[all3rz]

Io mi sono messo in firma il link al topic.. non so se si può chiedere a qualce mod di puntarla.. è il caso?

[Abadir]

Ho segnalato la discussione per farla mettere in evidenza ora sta ai moderatori decidere cosa fare.

Inoltre ho contattato un utente e gli ho chiesto se era disposto a scrivere una sorta di guida per effettuare i test.

[shox41]

Ragazzi oggi ho ricontrollato il sito Dell e sullo studio 17 non hanno ancora rimesso la configurazione con core i7... a questo punto penso si siano accorti del problema, anche grazie alle nostre telefonate, ma non ce l'hanno voluto ammettere altrimenti avrebbero fatto una figuraccia.
Un altro elemento che rafforza questo mio pensiero è dato dal fatto che il mio note dopo quasi una settimana è ancora in produzione mentre quelli di walter, emergo e altri, l'hanno ricevuto in 10 giorni dal giorno dell'ordine, quindi penso che al di là della mancanza di webcam, loro ora stiano provvedendo a risolvere tale problema (lo spero veramente), altrimenti ne perderebbero in tempo e denaro, oltre alla faccia, per riparare a questo casino dell'alimentatore dopo averli consegnati.
Voi che dite?

[tonnuns]

Ci sono anche io!!!
Studio 17 (1747) in arrivo

[matrix4ever]

Originariamente inviato da Vi@87

Ci sono anche io.
Ho ordinato il pc in firma e dovrebbe arrivarmi a giorni..
Inoltre ho mandato una mail di spiegazioni alla mia consulente commerciale ma non mi ha risposto.

lavorano dal luned' al venerdì.. se l'hai spedita oggi niente risp fino a lunedì.. poi magari so pure in ferie per le feste natalizie

Con questi problemi dovrebbero lavorare vigilia natale pasqua e ferragosto

[Abadir]

Ragazzi fin'ora siamo davvero pochini

[Vi@87]

Originariamente inviato da matrix4ever

lavorano dal luned' al venerdì.. se l'hai spedita oggi niente risp fino a lunedì.. poi magari so pure in ferie per le feste natalizie

Con questi problemi dovrebbero lavorare vigilia natale pasqua e ferragosto

L'ho spedita Venerdì pomeriggio a pranzo e gli è arrivata, visto che mi è tornata la ricevuta di ritorno. Sono stato proprio ignorato.

[Pity555]

Eccolo...ci sono anche io che sto aspettando il note in firma...

ho già contattato il commerciale dell ieri e lunedi mi metto a fracessare le palle al supporto tecnico finchè non mi danno una spiegazione chiara e limpida sul problema e sull'eventuale modo di risolverlo...

[Abadir]

Allora facendo una ricerchina su internet sono riuscito a trovare questo dove viene riportato anche un numero di FAX.
Ora bisogna solo aumentare il numero di persone disposte anche virtualmente a firmare la segnalazione che verrò inviato a mezzo fax ed email.

[Abadir]

Bisogna che qualcuno sparga la voce sui social network (o meglio sul social network), io non posso dato che non sono iscritto.

[ChristinaAemiliana]

Allora...vediamo di capirci bene.

Innanzitutto, leggete attentamente l'annuncio che è in rilievo già da un po':

http://www.hwupgrade.it/forum/announ...hp?f=117&a=160

e ragionate sui toni che avete usato in quasta discussione, a partire dal post iniziale.

Chiudo il thread ma potete riprovarci aprendone un altro, a patto però di evitare nel modo più assoluto affermazioni diffamatorie e allusioni del tipo "Dell non è un'azienda seria", "Dell fa apposta orecchie da mercante" e simili.

Descrivete il problema che avete, parlatene, contate ed elencate gli utenti che lo hanno riscontrato in modo che anche l'azienda possa, eventualmente tramite vostra segnalazione, venirne a conoscenza ed eventualmente attivarsi per rimediare, ma limitatevi ai fatti e non aggiungetevi vostre illazioni personali, accuse, processi alle intenzioni e via dicendo. Un esempio? E' consentito scrivere "ho contattato il mio commerciale per segnalare il problema, ma dopo tre giorni non mi ha ancora richiamato", ma non "ho contattato il mio commerciale per segnalare il problema e dopo tre giorni non mi ha ancora richiamato, sicuramente dall'alto gli avranno ordinato di ignorarmi".

Se il secondo thread finisce come quello presente, non ce ne sarà un terzo, perché mi sta bene far sentire la vostra voce a Dell, ma deve essere una voce educata.