Apple: sostituzione per iPod video affetti da problemi

Apple: sostituzione per iPod video affetti da problemi

La compagnia di Cupertino autorizza la sostituzione degli iPod video affetti da problemi anche se questi non dovessero rientrare nelle clausole di garanzia

di pubblicata il , alle 17:20 nel canale Apple
AppleiPod
 

Apple Computer avrebbe disposto un piano di sostituzione gratuita per tutti coloro i quali dovessero lamentare qualsivoglia tipo di problema con i lettori iPod di quinta generazione. Non si tratta degli iPod nano, ma degli iPod con funzionalità video, giusto per fare chiarezza.

Secondo quanto noto, Apple avrebbe autorizzato i rivenditori ad effettuare qualunque tipo di sostituzione, anche per i lettori affetti da problemi che sarebbero normalmente catalogati come "usura" del prodotto e quindi da non considerarsi soggetti alle clausole di garanzia.

La motivazione è molto semplice: evitare il disguido già occorso con i lettori iPod nano e mantenere alta l'immagine e del player e della compagnia. Intanto ancora non è nota alcuna risposta da parte della compagnia in merito all'azione legale intrapresa da un gruppo di consumatori americani della quale abbiamo dato notizia nei giorni scorsi.

Fonte: Appleinsider

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41 Commenti
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786DX14 2800MHz28 Ottobre 2005, 18:02 #1

Molto bene!

Apple dimostra di essere una azienda seria! e che ci tiene all'immagine! sbagliare è umano e ora cerca in tutti i modi di riparare all'errore!
E' un esempio che spero seguano molti altri colossi informatici che spesso offrono scarsa e inadeguata assistenza ai clienti!
Wonder28 Ottobre 2005, 18:05 #2
Perfetto...allora ne prendo uno in prova per 364 giorni
daedin8928 Ottobre 2005, 18:10 #3
io ho un muvo n200 della creative...devo dire che la garanzia è veramente funzionale...nel giro di 10 giorni ne ho uno nuovo tra le mani...fresco fresco da dublino...spedizione a spese loro ovviamente. cmq creative e apple sono due ditte molto serie e sempre ben disposte verso il cliente. anche abit mi ha fatto una buona impressione quando mi ha mandato gratis 3!!!!! ventoline per chipset per la mia NF7-S xche gli ho inviato una apposita email. non si sono neanhce fatti aspettare troppo. era qualcosa tipo 5 6 giorni e venivano dall'estero. Veramente degli esempi da seguire......ciao!
Fx28 Ottobre 2005, 18:20 #4
Originariamente inviato da: 786DX14 2800MHz
sbagliare è umano e ora cerca in tutti i modi di riparare all'errore!


a te pare serio NON sostituire i nano che ha venduto in enormi quantità (e che ha un indice di difettosità alto) e sostituire gli ipod video che ha venduto in volumi molto più bassi (e che non ha riscotrato gli stessi problemi del nano)? è fumo negli occhi, su, però vedo che funziona sempre

un po' come dire che la punto riscontra un certo difetto e la fiat fa la gnorri, annunciando qualche giorno dopo che però sostituirà le fiat coupè da 225 cavalli (ok, non le produce più, dico per dire) che dovessero rompersi dentro il primo anno di garanzia... su... gli dici pure che è seria? vorrei averceli io clienti come te =)
786DX14 2800MHz28 Ottobre 2005, 18:25 #5
come al solito non si legge mai bene l'articolo!!!! :

"...Intanto ancora non è nota alcuna risposta da parte della compagnia in merito all'azione legale intrapresa da un gruppo di consumatori americani della quale abbiamo dato notizia nei giorni scorsi. ..."

questo NON vuol dire ke Apple non fornirà assistenza ai possessori di lettori iPod nano!!!
Starà sicuramente cercando una soluzione al problema ke "per noi essere comuni" può sembra semplice ma per una azienda sono grane molto grosse!!
Aspettiamo le notizie dei prossimi giorni prima di sparare a zero contro tutti!!

quartz28 Ottobre 2005, 18:32 #6
Originariamente inviato da: Fx
a te pare serio NON sostituire i nano che ha venduto in enormi quantità (e che ha un indice di difettosità alto) e sostituire gli ipod video che ha venduto in volumi molto più bassi (e che non ha riscotrato gli stessi problemi del nano)? è fumo negli occhi, su, però vedo che funziona sempre

un po' come dire che la punto riscontra un certo difetto e la fiat fa la gnorri, annunciando qualche giorno dopo che però sostituirà le fiat coupè da 225 cavalli (ok, non le produce più, dico per dire) che dovessero rompersi dentro il primo anno di garanzia... su... gli dici pure che è seria? vorrei averceli io clienti come te =)


Fx, non voglio scatenare flame, ma noto che ad ogni notizia sulla Apple, tu le vai sempre contro!
E' giusto esprimere i proprio pensieri e rispettare quelli degli altri, ma il tuo atteggiamento contro questa azienda è una costante, nel forum...

Va bene criticare i fan-boy....ma anche gli opposti non sono da meno!
sari28 Ottobre 2005, 18:39 #7
Class Action ... super avvocati d'assalto che attaccano multinazionali sfruttando miliaia di clienti insoddisfatti o truffati... Apple cerca di evitare una cosa del genere che rovinerebbe la sua immagine e porterebbe ad interminabili cause con sistituzione gratuita... peccato che lo faccio per il video e non per il nano. Insomma cerca, in quanto super aziendona, di abbassare leggermente il polverone, cercando di non perdere eccessivamente. La stessa cosa sarebbe fatta anche da Creative o da Sony o da qualunque azienda che si trovasse in acque simili essendo una mossa saggia per salvaguardare immagine, azionisti e bilancio.
786DX14 2800MHz28 Ottobre 2005, 18:44 #8

AH SI???

"...peccato che lo facciano per il video e non per il nano..."

ma siete tutti così sicuri ke Apple non faccia niente per iPod Nano???

se nei prossimi giorni o settimane Hardware Upgrade pubblica una notizia dove Apple risolve il problema dei iPod Nano... VI VOGLIO TUTTI ZITTI E NESSUNO KE FIATA!!!!!
sari28 Ottobre 2005, 19:04 #9
Originariamente inviato da: 786DX14 2800MHz
"...peccato che lo facciano per il video e non per il nano..."

ma siete tutti così sicuri ke Apple non faccia niente per iPod Nano???

se nei prossimi giorni o settimane Hardware Upgrade pubblica una notizia dove Apple risolve il problema dei iPod Nano... VI VOGLIO TUTTI ZITTI E NESSUNO KE FIATA!!!!!


ma hai letto almeno quello che ho scritto? Non si chiama "Apple meravigliosa" questo comportamento, ma si chiama "Salvaguardare il denaro e salvare la faccia"... Qualsiasi azienda opera così, sopratutto dopo l'annuncio della formazione di Class Action (letto su google la notizia qualche ora fa) per attaccare in massa.
786DX14 2800MHz28 Ottobre 2005, 19:09 #10
..e se domani sul tuo Google leggi la notizia ke Apple rimedierà al problema dei iPod Nano?? ..come lo chiamerai questo comportamento??
...non avete un minimo di pazienza, volete tutto e subito!!
I consumatori hanno fatto causa Mercoledì e voi volete già ke per oggi (venerdì Apple risolva il problema!! i tempi sono ben più lunghi!!

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