[BIS] Diffusione Marche Notebook [BIS]

[Zac1978]

Originariamente inviato da Fuzzo
Il modello è il Dell Inspiron 5150:
- Mobile Pentium 4 3.06 GHz
- 512 MB RAM
- 40 GB HD
- GeForce Fx Go 5200 64 MB non condivisi
- Rete 10/100 e modem V.92 integrati
- Monitor 15'' 4:3 (a me non garbano i 16:9)
- Combo: DVD 8x / CD-RW 24x
- Garanzia 1 anno con ritiro e consegna della macchina (ho chiamato e a conti fatti sono 2 anni, grazie al decreto)
- 1.558,80 € tutto compreso
Ora, a me pare di aver preso una bella macchina a un prezzo tutto sommato basso (leggi: 3.06GHz, 512MB Ram, 40GB Hd e sottosistema video)

Occhio che se non hai nulla di scritto dove ti dichiarano che hai 2 anni di garanzia con le dovute norme da seguire il secondo anno te lo sogni, ricordati che quando te lo devono vendere a voce ti dicono di si ma poi quando hai bisogno dell'assistenza se non hai nulla di scritto la legge gli consente mille scappatoie tanto che molti produttori di notebook sono rimasti a 1 anno di garanzia.
Ricordati che non devi farti fare la fattura perche' nel caso ti facciano la fattura che tu la scarichi o meno rientri negli utenti professionali e la legge europea non prevede gli utenti professionali, farsi sempre fare lo scontrino(cosa che dubito che Dell possa farti quindi hai 1 anno di garanzia!

[NuT]

io penso che se non gli danno 2 anni di garanzia, fanno una cosa contro la legge e sono perseguibili..non credo convenga loro fare così

[Zac1978]

Non fanno nulla contro la legge!
La garanzia di 2 anni vale solo per i clienti non professionali.
Consentendo fra l'altro mille scappatoie.

Basta che gli facciano la fattura (gran parte di chi vende informatica fa così) invece che lo scontrino o la ricevuta fiscale e che scarichi o meno la fattura diventa un utente professionale.

E sicuramente la Dell gli farà una fattura.

Molto produttori, solo per farti un esempio anche HP come Dell da solo 1 anno di garanzia su diversi suoi prodotti.
Hanno pool di avvocati per studiare le scappatoie, purtroppo hanno sempre ragione loro!

[Zac1978]

P.S. Ricordati che le leggi hanno 2 pesi e 2 misure.....

Contro Dell non vinci mai e poi mai!

[NuT]

ma dai: come sei negativo!

[Zac1978]

Purtroppo realista!

[NuT]

ma dai..una soluzione c'è sempre a tutto!

[Zac1978]

La soluzione c'è, basta pagare...
Purtroppo il sistema legale non consente di far valere i propri diritti e la riforma di Berlusconi sul Giudice di Pace per salvare le assicurazioni disoneste ha tarpato le ali a chi voleva e sperava di far valere i propri diritti.

Se in caso di sconfitta ti presentano un conto che va dai 3000 ai 5000€ per cifre in ballo comunque piccole (mi pare che il limite sia 1000€) capirai bene come l'istituzione del giudice di pace diventi inutile.

[NuT]

ho capito..cmq è meglio non far scadere il thread in un flame di discussione politica..altrimenti è la fine

[Zac1978]

Purtroppo non è una questione di politica , poteva farlo chiunque è che così lo abbiamo preso nel didietro noi consumatori.

[Fuzzo]

Cristo ma è disonestà bella e buona!
Il tipo mi ha detto che la garanzia è estesa a 2 anni, anche se nel sito c'è scritto un anno!
Che dovevo fare? Registrare la telefonata?

[NuT]

io al tuo posto farei così:

se il note non è ancora arrivato, telefona e minacciali che se non fanno la garanzia a 2 anni, come da norma di legge, non lo prendi più

[Zac1978]

Registrare la telefonata è illegale se non lo comunichi.
E vedrai che non ti diràmai che hai 2 anni se gli dici che registri la telefonata.

Purtroppo quello che ti dicono a voce non vale niente, conta quello scritto e se su quello hanno ragione loro c'è poco da fare.

Lacosa che potresti fare è chiedere una dichiarazione scritta che ti possono mandare via e-mail dove ti dichiarano che hai 2 anni di garanzia, se te lo fanno almeno hai qualcosa di scritto in mano.

[Fuzzo]

Il problema è che ho già fatto il bonifico
Il brutto è che sembra non sia ancora arrivato!
E' illegale registrare una telefonata ma è legale prendermi per il culo?
Scusate il tono... sono un po'

[NuT]

e vorrei ben vedere caro Fuzzo..manco un santo non sarebbe al tuo posto..

ma fai una così:

[Zac1978]

Originariamente inviato da Fuzzo
Il problema è che ho già fatto il bonifico
Il brutto è che sembra non sia ancora arrivato!
E' illegale registrare una telefonata ma è legale prendermi per il culo?
Scusate il tono... sono un po'

I soliti problemi di comprare on-line.
Chiamali e fatti scrivere per bene per e-mail le loro condizioni sulla garanzia che ti applicheranno.
E intanto gli fai verificare il tuo bonifico!

[NuT]

ben detto!

[Fuzzo]

Ho chiamato stamane e ho parlato con una commerciale: ha detto che se non spedivo il bonifico con la scritta "All'attenzione dell'ufficio crediti" veniva stracciato...
Ma dico io, se spedisco un bonifico, a che stracazzo di ufficio mi rivolgo?
La tipa mi ha detto di provare a ri-mandare la ricevuta e mi ha fatto verificare il numero di conto/banca/abi/cab al quale ho versato i miei soldi ed era tutto ok!
Ho immediatamente mandato un altro FAX, stavolta con po' più chiaro
Se lunedì non ricevo l'email mi incazzo sul serio però e non si potranno nascondere sotto la scusa del fantomatico "ufficio finanziario". Ma cristo, se ti spedisco la ricevuta cazzo significa che i soldi li ho versati no? Cosa aspettano?
Il fatto è che il portatile mi serviva anche con una certa urgenza

[Zac1978]

Scusa se te lo dico ma se ti serviva con urgenza Dell e gli altri negozi on-line non sono la scelta giusta, può sempre capitare un inghippo!

[NuT]

beh in effetti è vero: facevi prima ad andare a comprartene uno in un normalissimo negozio...