Il lettore CD/DVD non funziona!

[tallines]

Originariamente inviato da aled1974

O.T. @ tallines
ma va la figurati, siccome anch'io spesso vado dritto convinto di una cosa e invece poi la macchina è totalmente diversa, mi era sorto il dubbio di aver preso la cantonata io

Questo giro la cantonata l' ho presa io, amen basta capirsi

Originariamente inviato da aled1974

e considerando che ho anche smontato al volo il mio mastero dvd per fare la foto sarebbe stata proprio bella: parole, lavoro e foto sbagliati

Ahh l' immagine è tua tua ?

Credevo che l' avessi presa on line .

Allora nella tua immagine devi scrivere aled1974 per i diritti di copyright

[aled1974]

no dai sto giro la lascio free, speriamo solo di non dovermi pentire della decisione

ciao ciao

[tallines]

Originariamente inviato da aled1974

no dai sto giro la lascio free, speriamo solo di non dovermi pentire della decisione

ciao ciao

Aled forte la battuta

[Dioniso91]

Allora aled1974 ti devo ringraziare due volte! Una per avermi dato dei consigli per risolvere il problema ed una per aver addirittura smontato il masterizzatore per me!

Comunque domani se riesco guardo se c'è qualche sigillo o altro...e nel caso provo a smontare!...speriamo bene...

Per quanto riguarda i classici tecnici tallines...dalle mie parti non ce n'è più uno...

[tallines]

Originariamente inviato da Dioniso91

Per quanto riguarda i classici tecnici tallines...dalle mie parti non ce n'è più uno...

Ahh mi dispiace......pova a vedere come suggerito da aled se magari non è la cinghia piuttosto che........, come da post N. 7 e 11 e...........occhio ai sigilli

[Dioniso91]

Allora...ho controllato bene dove fossero i sigilli...ed ho visto che erano solo su una apertura laterale del case...o quindi aperto l'altra...e con mio sommo dispiacere ho trovato una bella lastra di lamiera che non permette di arrivare a nessun componente interno (c'era un motivo per cui non ci hanno messo i sigilli )...
Sono molto demoralizzato...

[M@gic]

Originariamente inviato da Dioniso91

Allora...ho controllato bene dove fossero i sigilli...ed ho visto che erano solo su una apertura laterale del case...o quindi aperto l'altra...e con mio sommo dispiacere ho trovato una bella lastra di lamiera che non permette di arrivare a nessun componente interno (c'era un motivo per cui non ci hanno messo i sigilli )...
Sono molto demoralizzato...

ovvio, di solito si accede dal lato sinistro..

assemblare un pc dall'altro lato è un tantino complicato

[tallines]

Originariamente inviato da Dioniso91

Allora...ho controllato bene dove fossero i sigilli...ed ho visto che erano solo su una apertura laterale del case...o quindi aperto l'altra...e con mio sommo dispiacere ho trovato una bella lastra di lamiera che non permette di arrivare a nessun componente interno (c'era un motivo per cui non ci hanno messo i sigilli )...
Sono molto demoralizzato...

Ehhhh...ha già detto tutto M@gic

Togliere completamente il lettore cd/dvd, ossia estrarlo e aprirlo..........

http://www.youtube.com/watch?v=KFt-EApizm8

[Dioniso91]

Scusate ma sono un pò imbranato in materia... :P

Quindi non c'è modo di poter accedere al lettore dal lato "destro"?!

Ho cercato anche di capire quali erano i fili che collegavano il lettore alla scheda madre (?!) ma non l'ho capito...ce ne sono troppi e si vede poco...

[tallines]

Dioniso............

http://www.youtube.com/watch?v=T1ak9RXE2ko

[M@gic]

al massimo puoi togliere le viti da quel lato, forse ti riesce anche di staccare i cavi, ma di sfilarlo non se ne parla....

[Dioniso91]

Si si ma infatti io volevo intanto provare a staccare i cavi...accendere il pc con il lettore staccato...poi spegnerlo riattaccarli e vedere cosa faceva...anche se immagino già il responso...

Grazie ancora tallines del video perfettamenete esplicativo (anche se vedendo il suo pc lui potrebbe riuscire a staccare i cavi anche dall'altro lato...nel mio è molto più chiuso)! Alla fine se riesco a risolvere ti devo offrire almeno una birra!

[aled1974]

una fotina dei sigilli? una della voce in cui si parla di garanzia decaduta in caso di rimozione sigillo?

ma se è in garanzia vai in negozio dove l'hai acquistato, spiega il problema e digli che non puoi lasciargli la macchina a tempo indefinito in quanto ti serve. In questo modo dovrebbero fare loro la riparazione (capirai) sostituendo l'unità con una funzionante e mandando in RMA la tua. I sigilli in questo modo li rompono loro senza far perdere la garanzia a te

ciao ciao

[tallines]

Originariamente inviato da Dioniso91

Grazie ancora tallines del video perfettamenete esplicativo (anche se vedendo il suo pc lui potrebbe riuscire a staccare i cavi anche dall'altro lato...nel mio è molto più chiuso)

Ehh se il tuo è troppo chiuso mi spiace, mi spiace che tu non possa sfilarlo come detto da M@gic .

E in più quoto Aled, perchè in effeti se tu devi fare tutti questi numeri.....sigilli....e poi salta la garanzia ?

Meglio come suggerito da Aled eh siamo sinceri , almeno i sigilli e tutto il resto lo fa l' assistenza e tu non perdi la garanzia

Se il pc avesse avuto un garanzia non più valida, allora potevi anche....ma cosi ti do lo stesso suggerimento di aled, poi .....vedi tu

Un mio amico sul suo pc in garanzia ha leggermente, anzi anche di meno.......toccato un sigillo......l' assistenza non si è neanche girata: la riparazione è stata pagata, occhio..................

[Dioniso91]

Avete ragionissima entrambi!...e l'avrei fatto senza problemi se avessi potuto...
Il problema è che ho comprato il pc da mediaworld online...e per la garanzia devo rispedirglielo...potete immaginare voi quanto tempo passerebbe...
Posso provare a mandare una mail e vedere cosa mi rispondono...se mi rispondono...

Nel caso potrei contattare direttamente un centro di assistenza asus nella mia zona?!Loro me lo potrebbero riparare in garanzia o spetta comunque a mediaworld?!

[tallines]

Originariamente inviato da Dioniso91

Avete ragionissima entrambi!...e l'avrei fatto senza problemi se avessi potuto...
Il problema è che ho comprato il pc da mediaworld online...e per la garanzia devo rispedirglielo...potete immaginare voi quanto tempo passerebbe...
Posso provare a mandare una mail e vedere cosa mi rispondono...se mi rispondono...

Prova con la e-mail, però non so quanto sia concreta come soluzione, poi......

Originariamente inviato da Dioniso91

ANel caso potrei contattare direttamente un centro di assistenza asus nella mia zona?!Loro me lo potrebbero riparare in garanzia o spetta comunque a mediaworld?!

La garanzia è del costruttore, quindi di Asus, l' assistenza è Asus, contatta un centro assistenza Asus della tua zona, fai prima .

Puoi anche madarlo alla Asus tramite il venditore che ti ha venduto il pc, ma i tempi si allungano ancor di più, lascia stare.......contatta la Asus

[Dioniso91]

Allora...
Ho contattato la ASUS per mail (perchè solo così si può fare) e dopo avergli detto il problema mi hanno detto che il mio è un problema hardware, e che quindi il pc deve essere mandato in assistenza.
A quanto ho capito, visto che il mio pc è in garanzia, dovrebbero venire loro a prenderlo aggiustarlo e riportarmelo gratis...unica cosa...non mi ha detto quanto tempo ci vuole!

Gli ho rimandato quindi un altra mail chiedendo i tempi ma ancora non ho ricevuto risposta...vi terrò aggiornati!

P.S: Dalla risposta che mi ha dato penso che questo problema non sia la prima volta che si presenta su questi pc...visto anche il fatto che non mi hanno chiesto nessuna ulteriore informazione o mi hanno detto di fare un qualche tipo di prova ma mi hanno dato subito la diagnosi...

[tallines]

Può essere che il problema sia stato riscontrato in più pc, dovuto magari al fatto che uscivano dalla fabbrica con questo difetto .

Quindi la garanzia copre anche il lettore cd/dvd che fa parte dell' hardware, bene

[Dioniso91]

Mi hanno risposta che ci vuole una settimana circa per ripararlo!
A questo punto non ci stò nemmeno più a perdere tempo...glielo mando e via!

[tallines]

Originariamente inviato da Dioniso91

Mi hanno risposta che ci vuole una settimana circa per ripararlo!
A questo punto non ci stò nemmeno più a perdere tempo...glielo mando e via!

Ottima decisione, quoto