Gherf..help sono AVVELENATO 4mega Variato a 7 portante a 2 strozzata a 640!!!

[mavelot]

E' una cosa che pensavo di fare pure io....
Ma chi mi assicura che mi erogano la 20M su Gbe ????
Se mi lasciano in ATM e mi mettono solo il profilo 20M, non devono nemmeno andare in centrale a cambiare le permutazioni.....
...lo prendo in der posto....

[miticoooooo]

fai prima andare davanti alla tua centrale e vedi se riesci ad incontrare qualche tecnico, gli spieghi il problema magari ti aiutano... se nn provi nn sai.

[MIRAGGIO]

già fatto....ma purtroppo nn mi hanno aiutato.
Quello che so e che :
Sul mux sono a 7mega sul NAS a 640.
ma chi è che può sistemarmi il NAS?

[daniele.g]

Originariamente inviato da MIRAGGIO

già fatto....ma purtroppo nn mi hanno aiutato.
Quello che so e che :
Sul mux sono a 7mega sul NAS a 640.
ma chi è che può sistemarmi il NAS?

L'help Desk della telecom.
Chiama il 187 2/2 e minaccia disdetta.

[daniele.g]

Originariamente inviato da mavelot

E' una cosa che pensavo di fare pure io....
Ma chi mi assicura che mi erogano la 20M su Gbe ????
Se mi lasciano in ATM e mi mettono solo il profilo 20M, non devono nemmeno andare in centrale a cambiare le permutazioni.....
...lo prendo in der posto....

Potrebbe darsi che il mux atm non sia adsl2+?

[miticoooooo]

secondo me fare questa minaccia non attacca piu,intanto lo sanno che prima o poi ritorni da loro come ho fatto io...

[MIRAGGIO]

finalmente mi hanno sistemato il tutto..
il problema era infatti sul NAS... impostato a 640..

ora va una scheggia.
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...&postcount=571

[micheg81]

Originariamente inviato da MIRAGGIO

finalmente mi hanno sistemato il tutto..
il problema era infatti sul NAS... impostato a 640..

ora va una scheggia.
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...&postcount=571

Scusate se il post è un pò datato, ma anch'io ho lo stesso problema da quasi un anno: Portante a 2M costantemente "castrata" a 640 kB. Come si fa a vedere il MUX e/o il NAS?
Inoltre, una volta appurato che eventualmente anche nel mio caso sia lo stesso problema del NAS, chiamando il 187 possono risovere?

[Blue Spirit]

Originariamente inviato da micheg81

Scusate se il post è un pò datato, ma anch'io ho lo stesso problema da quasi un anno: Portante a 2M costantemente "castrata" a 640 kB. Come si fa a vedere il MUX e/o il NAS?
Inoltre, una volta appurato che eventualmente anche nel mio caso sia lo stesso problema del NAS, chiamando il 187 possono risovere?

Interessa anche a me, a questo punto sono convinto di essere impostato a 7 mega sul mux ma a 4 mega sul nas, dato che ho la portante piena (7616 kbps) con buoni valori di attenuazione e snr, eppure sia da garr che da speedtest, quella che viene fuori è una 4 mega (non scarico mai a più di 480 kBps...)

[MIRAGGIO]

Originariamente inviato da daniele.g

C'è la famosa clausola del recesso anticipato. (entro 10gg)
Cmq se io fossi relegato a 640 pagherei anche i 40€ di mora senza pensarci un'attimo....

tutto risolto dopo 1 mese e mezzo...è ho avuto un rimborso di 95euro
e le mie due 7mega vanno perfettamente.

[Blue Spirit]

Originariamente inviato da MIRAGGIO

tutto risolto dopo 1 mese e mezzo...è ho avuto un rimborso di 95euro
e le mie due 7mega vanno perfettamente.

cosa hai fatto di preciso per fargli capire quale fosse il problema e soprattutto per fartelo risolvere (per non parlare poi del rimborso)?

[MIRAGGIO]

semplicemente dopo una 20ina di fax citando la CARTA SERVIZI (che da contratto loro devono riparare il guasto entro e non oltre le 72ore se no sono costretti al rimborso) e chiamate varie ... sono venuti anche i tecnici in casa per verificare esattamente il funzionamento dell'adsl.
dopo qualche giorno mi chiama un operatore dalla sardegna che in 2 minuti mi ha sistemato la linea..per errata configurazione del nas.
Infatti come ho scritto qualche post prima..IL MUX (impianto centrale) era a 7mega ma il NAS (tratta che arriva alla centrale)era a 640 quindi mi castrava il tutto.
tutto qui

[MIRAGGIO]

Originariamente inviato da micheg81

Scusate se il post è un pò datato, ma anch'io ho lo stesso problema da quasi un anno: Portante a 2M costantemente "castrata" a 640 kB. Come si fa a vedere il MUX e/o il NAS?
Inoltre, una volta appurato che eventualmente anche nel mio caso sia lo stesso problema del NAS, chiamando il 187 possono risovere?

noi non possiamo vederlo..ma solo dopo aver fatto centinaia di telefonate sono riuscito a parlare con un tecnico che ha approfondito la mia pratica e scavando mi ha detto il problema...
Poi continuando a mandare FAx e citanto la CARTA SERVIZI telecom qualcosa si è mosso fino a quando non mi hanno sistemato il tutto...ma il tutto è durato quasi 2 mesi.

[micheg81]

Originariamente inviato da MIRAGGIO

noi non possiamo vederlo..ma solo dopo aver fatto centinaia di telefonate sono riuscito a parlare con un tecnico che ha approfondito la mia pratica e scavando mi ha detto il problema...
Poi continuando a mandare FAx e citanto la CARTA SERVIZI telecom qualcosa si è mosso fino a quando non mi hanno sistemato il tutto...ma il tutto è durato quasi 2 mesi.

Ok, grazie per le indicazioni. A me il problema persiste da un anno (come dicevo portante a 2Mega castrata a 640), con le lamentele mi sono "fermato" ad una 20ina di telefonate al 187, ed un solo fax con minaccia di disdetta...evidentemente troppo poco .
Intanto ho richiesto esplicitamente la 7Mega (ma non doveva essere automatico l'upgrade? qui, a metà marzo, sto ancora con la portante, e solo quella ovviamente , a 2mega) ed il reparto commerciale del 187 mi ha detto che dovrebbero "upgradarmi" entro fine marzo.
Spero che cambiando il profilo da 2M a 7M si risolva tutto il problema.
Altrimenti mi armerò di pazienza chiamando e mandando fax a raffica ed impugnando, come hai detto tu, la carta dei servizi .
ECCHEP...E!!!

[ANIMALLAMINA]

salve premetto che non capisco niente di linee adsl,nas,mux,ecc.so solamente che pago la linea adsl per un 2 mega,penso poi portato a 7 mega...come faccio a capire qual'è l'effettiva velocità di connessione??grazie

[Marteen1983]

Originariamente inviato da ANIMALLAMINA

salve premetto che non capisco niente di linee adsl,nas,mux,ecc.so solamente che pago la linea adsl per un 2 mega,penso poi portato a 7 mega...come faccio a capire qual'è l'effettiva velocità di connessione??grazie

Devi leggere nel modem/router i tuoi dati di allineamento e poi provare, tanto per cominciare, su www.speedtest.net

Lì ti fai un'idea, le vere potenzialità della linea però le misuri in altro modo.

[ANIMALLAMINA]

ciao
sul sito di speedtest mi da 1826 kbps in download e 120 kbps in upload.... (secondo me non va per niente bene!!)
i dati di allineamento sul modem dove sono scritti??come faccio a misurare la velocitè effettiva di connessione???