Come si comporta un tecnico ?!?

[overjet]

Hai perfettamente ragione...
Purtroppo che l'intero pc compresa stampante e monitor erano stati acquistati ed assemblati tutti dallo stesso shop.
Poi non ricordo per quale motivo la stampante smise di funzionare...
Bhè il resto lo sai

[Burrocotto]

Originariamente inviato da hargon

un conto è assemblare un server con 10hd e controller scsi con ali ridondante...
e un conto è un sempron.

30 euro+iva su alcune config sono tanti.

Si,ma bisognerebbe "studiare" a tavolino la configurazione.
Un hard disk da 80gb costa molto meno di uno da 500gb,eppure ci impiegherai lo stesso tempo per montarlo.
Idem x montare un Celeron o un Quad Core (vabbè,magari il dissipatore box è meno agevole da montare,ma hai capito cosa intendo).

[Ezran]

Originariamente inviato da Burrocotto

La incompatibilità della ram (o il suo malfunzionamento) ti appare anche nell'installazione di Windows,dato che nn riesce a copiar bene i file o ti da improvvise schermate blu.

Vero, io non parlavo di grossi malfunzionamenti (quelli si vedono anche all'accensione..) ma più che altro incompatibilità. Non sempre le vedi in fase d'installazione - IMHO

Originariamente inviato da overjet

Senza nulla togliere ai tecnici,assemblatori e sistemisti vari...
Però a volte le cifre sparate sono alquanto esose...
Va bene un ottimo assemblaggio con tanto di fascette canali eide separati e chi più ne ha più ne metta... Però a volte la spesa è eccessiva.
Sono concorde sul fatto del tempo necessario ad eseguire l'intera operazione... Però sono da considerare anche i "tempi morti" durante il download dei drivers vari e l'installazione di quest'ultimi.
Per quanto riguarda i siglli... Ci sono i suoi pro ed i contro.
Magari un utente non è in grado di montare la scheda madre, la cpu ed il dissipatore, però è in grado di sostituire un banco di ram.
Nel caso del sigillo presente un utente è costretto a riportare la macchina allo shop e perdere qualche ora se non un giorno o più di eventuale lavoro che poteva tranquillamente essere evitato visto che l'operazione richiede un massimo di 5 minuti.
E' anche vero però che durante l'installazione di qualche pezzo l'utente può incorrere in qualche danno involontario a livello hardware ed a quel punto non è più coperto dalla garanzia...

Sono tutti fattori che vanno tenuti di conto...

Continuo cmq a sostenere, e parlo per mia esperienza personale... DIRETTA, che chiedere 50 euro e ripeto 50 euro perchè non andava una stampante... E sulla fattura ci scrivono: "provata stampante su altra macchina: OK - reinstallati driver stampante: OK" ed in fondo il totale di 50 euro...
Bhè mi sembra un po' esagerato... E non sono
,a mio modestissimo parere, nemmeno imputabili al tempo impiegato per la "riparazione" visto che in un'ora al massimo vengono eseguite queste 2 "complicatissime" operazioni.

Tu parli di un caso limite, e credo che molto si rifaccia all'onestà del negoziante..
Io parlavo di assemblaggio di PC dai componenti confezionati.
E' vero che ci sono tempi morti, infatti genalmente sul nuovo se ne assemblano più di uno contemporaneamente (uno lo monti, uno va in test, uno in aggiornamento e così via..) però il tempo ci vuole..

E' anche vero che molti clienti un banco di RAM se lo sanno montare, ma altri non sanno nemmeno disinstallare e reinstallare un driver!

Capita di fare assistenze a domicilio (specialmente per configurazioni ADSL/Wireless) dove devi muoverti in macchina, andare a casa e a volte perderci un pomeriggio (se c'è qualcosa che non va, classico..). Quando gli chiedi €50 ti smadonnano dietro il 99% delle volte...

Il fatto è che se li chiede un idraulico o un elettricista nessuno protesta, se te li chiede uno tecnico di PC siccome non è un "bene essenziale" son sempre scontenti..

Scusate lo sfogo
PS per il discorso della stampante sono perfettamente d'accordo cmq

[Burrocotto]

Capita di fare assistenze a domicilio (specialmente per configurazioni ADSL/Wireless) dove devi muoverti in macchina, andare a casa e a volte perderci un pomeriggio (se c'è qualcosa che non va, classico..). Quando gli chiedi €50 ti smadonnano dietro il 99% delle volte...

Puoi chiedere tanto solo nell'ambito dell'adsl o cmq con cose x cui il pc deve essere necessariamente a casa del cliente,se no fa prima a smontarlo e cercare il negozio dove gli chiedano poco.
Puoi anche far sparate come gli idraulici,ma sei sicuro che poi nn ti richiameranno. Solitamente quando vado a casa di qualcuno prendo sui 30 euri,magari standoci anche qualche ora...ma lo faccio a gente che poi mi richiama (x via della mia bellezza,simpatia ed economicità ) e soprattutto,vado nel tempo libero. (e tra l'altro mi offrono sempre il caffè e intanto faccio due chiacchere ).

Il fatto è che se li chiede un idraulico o un elettricista nessuno protesta, se te li chiede uno tecnico di PC siccome non è un "bene essenziale" son sempre scontenti..

+ che un bene essenziale,è il fatto di nn sporcarti le mani che ci preclude la fama e la gloria. La macchina nn è un bene primario (puoi anche usare i mezzi pubblici),ma se la porti dal meccanico (che si sporca le mani) ti auto-autorizzi a farti spennare.
Qua a lavoro noi del ced siamo considerati dei mezzi fancazzisti,mentre tutte le altre impiegate (donne... ) credono di lavorare il quadruplo di noi.

[omerook]

Originariamente inviato da Burrocotto

Solitamente quando vado a casa di qualcuno prendo sui 30 euri,magari standoci anche qualche ora...ma lo faccio a gente che poi mi richiama (x via della mia bellezza,simpatia ed economicità ) e soprattutto,vado nel tempo libero. (e tra l'altro mi offrono sempre il caffè e intanto faccio due chiacchere ).

:

allora se sei uno studente, o altro, e vai fare gli interventi per quelle cifre (tutto in nero) ci vai pure callo, ma se hai un'attività e ci paghi le tasse e per star li un pomeriggio hai lasciato mille altre cose diciamo che ci vai sotto!

[Widowmaker]

sì ma poi dipende anche dove vai..
mi spiego: se il famigerato tecnico è di una catena di vendita e assistenza pc, o lo paghi ad ore (tipo essedì) o ha un preziario fisso..e lì anche per cambiare la batteria della mobo ti chiede 50€

se è un buco in proprio di riparazione ed assistenza, prima conviene chiedere, perchè lì fanno i prezzi che vogliono..

[Ezran]

Originariamente inviato da omerook

allora sei sei uno studente, o altro, e vai fare gli intervetnti per quelle cifre (tutto in nero) ci vai pure callo, ma se hai un'attivita e ci paghi le tassi e per star li un pomeriggio hai lascito mille altre cose ciciamo che ci vai sotto!

Quoto. Scusa Burrocotto ma tu partiresti dal negozio, prendendo magari la tua macchina, per andare a fare un'assistenza che ti porta via tempo a domicilio per €30?
Se lo fai nel tempo libero, o per arrotondare, o per un amico, è un altro discorso.
Se hai un negozio (o anche sei dipendente, come me) e devi lasciare altre cose per muoverti (anche se per un'installazione Adsl, che poi come dicevo un imprevisto può sempre succedere..) è meglio cambiare lavoro...

[NoLimit]

Dipende anche da quanto è organizzata una persona.
Nel senso che se hai un area di lavoro attrezzata (una tavolo e qualche contenitore oltre al set minimo di strumenti) e hai le idee chiare sul come vuoi fare la cosa hai a portata di mano tutto per poter costruire un sistema bene e rapidamente.
Inoltre puoi aver un sistema pronto che installa il sistema operativo su uno scaffale, un angolo del tavolo, per terra, comunque a portata di mano e occhi mentre monti un altro pc. Insomma, in un tempo ragionevole puoi far tutto.
Certo che se l'idea è di una persona che dice "dove posso mettere questa fascetta?" o "dove posso far passare questo cavo?"
Non è il mio lavoro, ma l'organizzazione di un lavoro è uguale, che sia un montatore meccanico, un cablatore elettrico, un tecnico informatico.
Come prezzo penso che dai 30 ai 50 euro sia anche onesto, alla fine sono un paio d're di lavoro di un professionista ed è giusto che se un lavoro non lo voglio fare io si paghi il corretto per questo.

[Burrocotto]

Originariamente inviato da Ezran

Quoto. Scusa Burrocotto ma tu partiresti dal negozio, prendendo magari la tua macchina, per andare a fare un'assistenza che ti porta via tempo a domicilio per €30?
Se lo fai nel tempo libero, o per arrotondare, o per un amico, è un altro discorso.
Se hai un negozio (o anche sei dipendente, come me) e devi lasciare altre cose per muoverti (anche se per un'installazione Adsl, che poi come dicevo un imprevisto può sempre succedere..) è meglio cambiare lavoro...

Se hai un negozio a priori hai qualcuno da mandare in giro a far assistenze o a stare nel negozio al posto tuo. Se devi chiudere in negozio x andare a passare 2 ore a casa di qualcuno dovresti chiedere almeno almeno 100euri/h (e sui denti te li danno).
Chi gestisce un negozio preferisce SEMPRE che gli porti il pc,per molteplici motivi:
1)Puoi lavorare in santa pace senza il cliente che ti chiede ogni 3 secondi cosa stai facendo e ti puoi permettere anche di far cappelle se nessuno ti guarda
2)Nel tempo in cui fai un assistenza hai tempo di dedicarti ad altro (classico esempio quello del memtest,del 3dmark,della scansione antivirus ecc).
3)Se fai interventi a casa devi cmq pagare qualcuno che vada al posto tuo o che prenda il tuo posto nel negozio. Può nn essere un problema se si hanno + dipendenti,ma se sei già in pochi allora la situazione comincia ad essere fastidiosa.

L'assistenza a casa fatta dai negozi è abbastanza utopistico,xchè x rientrare nelle spese dovresti far prezzi assurdi (e quindi alla gente nn conviene chiamarti e/o chiamare qualcun altro).
Il discorso nn vale nel caso lavori all'interno nel negozio,dato che come si è ampiamente detto,mentre il pc fa qualcosa di "automatico" tu ti puoi dedicare ad altro.
Se fai il meccanico e devi mettere qualcosa a bagno nella nafta nn fai pagare anche il tempo d'ammollo. Qualche tempo fa portai la macchina dal carburatorista x farla mettere a posto...mi chiese 130 euri totali (con sostituzione della sonda lambda) e mi tenne il carburatore a bagno nella nafta (che bello,era tutto sberluccicoso una volta pulito! ) x 3 giorni.
Nn gli ho dato 25euro/h x tutte le ore che il carburatore è stato a bagno,idem fai coi pc mentre fanno test automatici!

[Ezran]

Forse non sono stato spiegato..

In principio si parlava di assemblaggio, e fin li' mi sembra che siam tutti d'accordo.
Poi il discorso e' ricaduto sulla assistenza a domicilio, dove per esperienza personale anche se chiedi il giusto (o quello che io ritengo tale) sei bollato come un disonesto, mentre se l'idraulico viene e ti cambia una guarnizione in 10 minuti e ti chiede 50 euro stai zitto e devi pagare perche' ti serve l'acqua.

Tu non consideri una cosa: ci sono cose che in negozio non si possono fare. faccio un esempio pratico: mettiamo che io lavori per un negozio (di quelli verdi..) di informatica a Parma, e siamo in due in tutto.
Mi chiama un cliente che vuole (e pretende, perche' il computer l'ha preso da te..) che vada a casa sua a riconfigurargli la connessione ADSL (perche' magari ha preso un virus, ha formattato, insomma non e' capace). Io devo muovermi (durante l'orario di lavoro, ovviamente, lasciando indietro quello che ho da fare in negozio --> io sono un assemblatore) con la mia macchina, andare a casa sua (Parma e' una citta' piccola, ma vale come esempio, e' capitato anche di andare in un paesello limitrofo a 20KM.....Immagino a Milano o Roma con il traffico..), fare il lavoro, mettiamo 15 minuti (di lavoro) in totale (sempre che, come dicevo, non ci siano imprevisti, che funzioni tutto e il problema sia semplice).

Dopodiche' gli chiedi 50 euro per la chiamata (che comunque devi fatturare, se non sei in negozio da qualche parte dovrai pur stare..) e te ne senti pure dire dietro...
Ti assicuro che vien voglia di spaccargli il computer in testa!

Questo perche', come dicevo (sempre IMHO), il pc non e' come la lavatrice o la caldaia, non e' un servizio primario...
Quando la gente che ne capisce poco ha un problema, si incazza, ti chiama, pretende che tu vada a casa loro e poi gliene va pure indietro perche' credono che tu gli stia chiedendo troppo
Io in quei 50 euro ci considero il tempo che perdo, eventualmente i costi della macchina se devo usarla, quello che non ho fatto in negozio perche' sono andato da loro..pero' sei sempre troppo caro, infatti viene voglia di lasciar perdere..

Poi forse ho torto, ma vedendo i prezzi che chiedono in giro i vari mestieranti a domicilio (idraulici, falegnami, elettricisti, caldaisti..) continuo a pensare che i tecnici di computer siano fra i meno cari.
Ciauz

[Luca Pitta]

Originariamente inviato da overjet

Salve a tutti,
non voglio dilungarmi molto... Premettendo che i problemi che si possono manifestare sui pc sono molteplici e variamente articolati... Quindi lasciamoli da parte...
Volevo sapere come si comporta un tecnico che deve assemblare un pc da 0 avendo tutti i pezzi a disposizione (compresa l'installazione dell'os) per verificare che tutto sia stato fatto correttamente e che la macchina funzioni in modo adeguato senza manifestare sorprese all'acquirente dopo qualche giorno di funzionamento (esclusi problemi, ovviamente, causati dal soggetto )

Vengono utilizzati programmi particolari come stress della cpu o ram oppure 3dmark vari per controllare che tutto funzioni perfettamente ?!?

Esistono delle procedure da seguire ?!?

Grazie.

I "tecnici" che dici tu sono una razza in estinzione.... I più tanti devono solo venderla e basta.



Pitta

[THE MATRIX M+]

Originariamente inviato da Luca Pitta

I "tecnici" che dici tu sono una razza in estinzione.... I più tanti devono solo venderla e basta.



Pitta

Mai frase fu più sensata

[Luca Pitta]

E non solo nell'informatica, ma anche in altri settori. Ma qui andiamo OT.




Pitta

[Symonjfox]

Parlo da tecnico e posso darvi ragione su tante cose.

Innanzitutto, premetto che di pc assemblati, ultimamente ne stiamo vendendo pochissimi, per scelta del titolare. Noi vendiamo pc soprattutto di un noto marchio e alla configurazione originale apportiamo qualche modifica per rendere il pc più adatto alle richieste del cliente (es. RAM, HD più grosso, RAID, VGA, ecc.).

In linea di massima, diciamo che nel nostro lavoro esistono persone di tutti i tipi. Io parlo da tecnico: dei soldi che i commerciali parlano, a noi non cambia nulla; però a noi cambia se dopo 1 settimana che uno ha preso un PC da noi, quello si blocca oppure ha dei problemi (e, oltre che a dover perder tempo a capire i problemi, risolverli e sentirle su dal capo perchè dovevi prestare più attenzione).

Ogni ditta fa un po' come gli pare, però, come nostra politica aziendale, preferiamo spendere qualche minuto di più a configurare bene alcuni settaggi, testare RAM, dischi, quantaltro piuttosto che sentirci una lamentela o dover andare chissadove a fare assistenza gratis (e quindi a sentirle su ancora).

Faccio l'esempio, perdere 5 minuti per espandere la ram ad un pc: i moduli di memoria arrivano belli nuovi, giusto? è praticamente impossibile che siano difettosi all'acquisto (però è già successo). Il tecnico superficiale le monta sul pc, lo accende, vede windows caricare e dice "ok, grazie e arrivederci".
Il tecnico serio monta il pc, entra nel bios, le configura in base a freq e cas supportati, lancia subito il memtest e lo lascia girare un po' (vabbè se c'è tempo da perdere 1 bel giretto completo, altrimenti solo i test più significativi). Solo al termine del memtest, si entra in win e si dice "ok il pc va bene!"
Ci si perde un po' di tempo in più, ma chi dei 2 ha più probabilità di sentirsi chiamare dopo 1 settimana da quel cliente che ti dice "Da quando lo avete toccato voi il pc si blocca", facendosi anche una pessima figura (anche se magari la ram era davvero difettosa)?

Io personalmente sono rimasto veramente deluso dall'ignoranza della mia clientela e soprattutto da quanto si possano incazzare per delle cose che il più stupido tra noi sarebbe in grado di risolvere (es. installare il flash player, oppure togliere la spunta all'outlook express per riuscire a salvare gli allegati, ecc.).

Diciamo che ormai, oggi come oggi, chi sa arrangiarsi, sa arrangiarsi dalla configurazione, all'acquisto (online o catene di centri commerciali), al sistema operativo (o sa installarselo e configurarselo; o lo trova già preinstallato su un pc pronto), all'utilizzo dei vari programmi.

Chi si rivolge ai negozi è soprattutto chi ha paura di essere lasciato senza assistenza (ditte) oppure chi non se ne intende per niente, quindi è disposto a pagare qualcosa in più per non doversi preoccupare di nulla (o quasi).

Questa è la mia esperienza diretta, ora non voglio essere il migliore dei tecnici, però sono ormai 2 anni che faccio questo mestiere (anche se da appassionato è da quando ho 10 anni che smanetto sui pc) e tutto sommato ho ancora delle belle soddisfazioni quando riesco a risolvere alcuni problemi assurdi.

[Dr House]

io per 2-3 mesi sono a casa in malattia, se ti accolli le s.s. di andata e ritorno te lo monto e testo io

[Pif]

Originariamente inviato da Symonjfox

Parlo da tecnico e posso darvi ragione su tante cose.
Faccio l'esempio, perdere 5 minuti per espandere la ram ad un pc: i moduli di memoria arrivano belli ...CUT...a chi dei 2 ha più probabilità di sentirsi chiamare dopo 1 settimana da quel cliente che ti dice "Da quando lo avete toccato voi il pc si blocca", facendosi anche una pessima figura (anche se magari la ram era davvero difettosa)?
.

Quoto, anche da amatoriale (sistemazione di pc ad amici e conoscenti senza retribuzione) trovo necessario testarli con gli strumenti appositi prima di dare l'ok.

In particolare le utility che partono dai boot disk (l'Hirens è mio compagno inseparabile) quali memtest , i tool per gli hard disk delle case produttrici , e qualche stress test.

Purtroppo tutto cio' richiede tempo , ed in un ottica commerciale (a meno che non si abbia un ragazzo ad apprendistato dedicato a questi interventi) spesso puo' il tempo non è disponibile , oppure il suo costo opportunità fa' lievitare i costi dell'intervento.

[Burrocotto]

Poi il discorso e' ricaduto sulla assistenza a domicilio, dove per esperienza personale anche se chiedi il giusto (o quello che io ritengo tale) sei bollato come un disonesto, mentre se l'idraulico viene e ti cambia una guarnizione in 10 minuti e ti chiede 50 euro stai zitto e devi pagare perche' ti serve l'acqua.

L'idraulico lo paghi caro nn xchè ne hai immediato bisogno,ma xchè secondo la cultura generale LUI si sporca le mani e tu (informatico) no.
Hai fatto l'esempio del falegname (che può anche metterci 1 settimana in + a farti un mobile e tu nn puoi manco lamentarti troppo),ti ho fatto l'esempio del meccanico (altra categoria che si sporca e spenna),ma anche solo il muratore.
Se ci mette 2 giorni in + a farti un muro nn ti lamenti,te ne devi star zitto e ingoiare.
Il problema nn è il bisogno primario a mio avviso,ma lo SPORCARSI. L'informatico,nella cultura generale nn si sporca e quindi nn è un lavoro faticoso e quindi da retribuire.

Dopodiche' gli chiedi 50 euro per la chiamata (che comunque devi fatturare, se non sei in negozio da qualche parte dovrai pur stare..) e te ne senti pure dire dietro...
Ti assicuro che vien voglia di spaccargli il computer in testa!

Questo perche', come dicevo (sempre IMHO), il pc non e' come la lavatrice o la caldaia, non e' un servizio primario...
Quando la gente che ne capisce poco ha un problema, si incazza, ti chiama, pretende che tu vada a casa loro e poi gliene va pure indietro perche' credono che tu gli stia chiedendo troppo
Io in quei 50 euro ci considero il tempo che perdo, eventualmente i costi della macchina se devo usarla, quello che non ho fatto in negozio perche' sono andato da loro..pero' sei sempre troppo caro, infatti viene voglia di lasciar perdere..

Come 2 righe sopra (riguardo lo sporcarsi).Niente in contrario al tuo pensiero (che x altro condivido abbastanza),se nn per la differenza tra bisogno primario e lavoro che ti sporca le mani.

Poi forse ho torto, ma vedendo i prezzi che chiedono in giro i vari mestieranti a domicilio (idraulici, falegnami, elettricisti, caldaisti..) continuo a pensare che i tecnici di computer siano fra i meno cari.

E' il semplice discorso di tenersi la clientela. L'idraulico ti spenna,xchè tanto sa benissimo che sei nella merda quando lo chiami e che cmq a priori nn lo richiamerai (quantomeno in breve tempo).
Noi tecnici informatici dovremo fare uguale. Vuoi che ti risolviamo il problema? Allora paghi. Forse avvertire il cliente che indipendentemente tutto già solo il costo della chiamata costa 30 euri (se gli fai 50 in totale) indipendentemente da tutto forse gli farebbe pensare 2 volte prima di chiamarti (e romperti anche le palle).

Innanzitutto, premetto che di pc assemblati, ultimamente ne stiamo vendendo pochissimi, per scelta del titolare. Noi vendiamo pc soprattutto di un noto marchio e alla configurazione originale apportiamo qualche modifica per rendere il pc più adatto alle richieste del cliente (es. RAM, HD più grosso, RAID, VGA, ecc.).

Vuol dire che il tuo titolare ha un margine sufficiente x garantirsi l'attività. Se il noto marchio nn riuscisse a coprire le spese penso che il tuo titolare tornerebbe sui suoi passi.
Giusto una domanda,come gestite la garanzia con pc preassemblati? In caso di problemi rimandate tutto indietro o solo il componente incriminato?

In linea di massima, diciamo che nel nostro lavoro esistono persone di tutti i tipi. Io parlo da tecnico: dei soldi che i commerciali parlano, a noi non cambia nulla; però a noi cambia se dopo 1 settimana che uno ha preso un PC da noi, quello si blocca oppure ha dei problemi (e, oltre che a dover perder tempo a capire i problemi, risolverli e sentirle su dal capo perchè dovevi prestare più attenzione).


Ogni ditta fa un po' come gli pare, però, come nostra politica aziendale, preferiamo spendere qualche minuto di più a configurare bene alcuni settaggi, testare RAM, dischi, quantaltro piuttosto che sentirci una lamentela o dover andare chissadove a fare assistenza gratis (e quindi a sentirle su ancora).

Faccio l'esempio, perdere 5 minuti per espandere la ram ad un pc: i moduli di memoria arrivano belli nuovi, giusto? è praticamente impossibile che siano difettosi all'acquisto (però è già successo). Il tecnico superficiale le monta sul pc, lo accende, vede windows caricare e dice "ok, grazie e arrivederci".
Il tecnico serio monta il pc, entra nel bios, le configura in base a freq e cas supportati, lancia subito il memtest e lo lascia girare un po' (vabbè se c'è tempo da perdere 1 bel giretto completo, altrimenti solo i test più significativi). Solo al termine del memtest, si entra in win e si dice "ok il pc va bene!"
Ci si perde un po' di tempo in più, ma chi dei 2 ha più probabilità di sentirsi chiamare dopo 1 settimana da quel cliente che ti dice "Da quando lo avete toccato voi il pc si blocca", facendosi anche una pessima figura (anche se magari la ram era davvero difettosa)?

Dipende dal cliente e dalla mole di lavoro che hai. Se chi viene da te x chiederti di montare solo 1 ram (e ha grossomodo idea di quanto ci voglia) magari potrebbe anche risultare infastidito ti vedersi tenuto il pc via x 1 giorno.
Idem se ti ritrovi a montare 15 pc consecutivi da dare alla stessa persona (che può essere un'ente,anche solo una squola elementare o media,quindi nn un'utenza specificatamente smaliziata come può essere un gamer),se ti metti a guardargli anche il bucio di ci metti il triplo del tempo.
Ti faccio un esempio di un pc che ha preso una mia conoscente (mi ha chiesto di dargli 1 occhiata): sembrava tutto perfetto,funzionava (Vista) apparentemente tutto. Poi vengo a scoprire che quel simpaticone del WMP 11 ha QUALCHE piccolo problema con la scheda video integrata (aggiornando il bios di sta Asus si è risolto tutto).
Questo era un pc di una segretaria,l'ultima cosa che mi sarebbe passata x l'anticamera del cervello era quella di guardare i file d'esempio della cartella video di windows. Cosa che naturalmente invece è subito balzata in mente alla ragazza.
Il fatto che il pc possa avere dei mal funzionamenti imprevisti è una cosa che il cliente deve mettere in conto.
Per fare un esempio,in campo automobilistico,solo le macchine di livello superiore vengono testate (facendogli fare una 15 di km),mentre quelle di fascia economica vengono testate a campione (quantomeno questo mi disse un mio amico che aveva un parente nel ramo). Testare tutto e tutti risulta essere abbastanza antieconomico. Non dico che nn vada fatto,dico che a mio avviso a lungo andare ti porta + perdita di tempo che benefici.

Io personalmente sono rimasto veramente deluso dall'ignoranza della mia clientela e soprattutto da quanto si possano incazzare per delle cose che il più stupido tra noi sarebbe in grado di risolvere (es. installare il flash player, oppure togliere la spunta all'outlook express per riuscire a salvare gli allegati, ecc.).

Lasciamo stare va,che oggi le mie colleghe mi hanno eletto a eroe nazionale xchè gli ho spiegato come cambiare le icone dei collegamenti.

Questa è la mia esperienza diretta, ora non voglio essere il migliore dei tecnici, però sono ormai 2 anni che faccio questo mestiere (anche se da appassionato è da quando ho 10 anni che smanetto sui pc) e tutto sommato ho ancora delle belle soddisfazioni quando riesco a risolvere alcuni problemi assurdi.

Il migliore dei tecnici nn esiste,si parte sempre dal principio che chi nn fa nn sbaglia.
Metti un antivirus gratuito x fornire una protezione all'acquirente? Sbagli,xchè magari gliel'hai messo in inglese (Avira,Avs,Avg) oppure hai scelto quello italiano (Avast) a scapito dell'efficienza,oppure xchè lui voleva installarsi l'antivirus che preferisce e tu gli hai "inquinato" il s.o.
Nn glielo metti? Sbagli,xchè arriverà a casa,essendo utonto cliccherà in ogni posto dove nn deve toccare e il giorno dopo verrà a lamentarsi dicendo che TU non gli hai fornito un'adeguata protezione.
Gli consigli (e ripeto,consigli,nn imponi) un Celeron/Sempron? Sbagli,xchè poi si renderà presto conto che con pochi euri in + poteva prendere un processore dual core.
Gli consigli un Pentium D,Athlon X2 o Core 2 Duo? Sbagli,xchè tanto sto qua col pc ci giocherà si e no a solitario,quindi gli hai consigliato una fornace o un processore costoso senza che lui lo userà mai.
Ripeto,solo chi nn fa nn sbaglia.
Raramente gli utenti riescono a comprendere in fondo cosa hai fatto x loro.

[overjet]

Sono contento che questo thread abbia riscosso successo... Ed abbia "smascherato" tutti questi tecnici nascosti nel forum...
Anche se, forse, siamo andati un po' OT perchè alla fine, da buon economisti, siamo andati a rifinire sulla questione prezzi e spese varie... , che sia chiaro, cosa importantissima da tenere sempre di conto...

Ritornando OT io vorrei capire nel dettaglio quali programmi vengono messi "sul banco" dal tecnico, che vuole fare un lavoro completo per capire se il pc è stato assemblato correttamente ed è perfettamente affidabile... Per intendersi, rifacendomi al post di Symonjfox, affinchè l'utente non richiami dopo 1 settimana (esclusi casini combinati dal cliente stesso).

[Ezran]

Originariamente inviato da Burrocotto

Come 2 righe sopra (riguardo lo sporcarsi).Niente in contrario al tuo pensiero (che x altro condivido abbastanza),se nn per la differenza tra bisogno primario e lavoro che ti sporca le mani.

Sarà come dici tu...
Se al computer casalingo fosse affidato il compito (come probabilmente succederà in futuro) ad esempio di gestire tutto il riscaldamento casalingo, interfacciarsi o gestire gli elettrodomestici, vedresti che ti pagherebbero volentieri anche senza sporcati le mani

Ritornando OT io vorrei capire nel dettaglio quali programmi vengono messi "sul banco" dal tecnico, che vuole fare un lavoro completo per capire se il pc è stato assemblato correttamente ed è perfettamente affidabile...

memtest, hirens, utility dei vari dischi, PC-check.
Dal sistema operativo 3Dmark, orthos (per i dual core), CPU stress, cinebench.. e tutti quelli che ti pare (ce ne sono anche per testare i drive ottici!)

[Marco83_an]

....fai un mem test , magari metti sotto stress cpu ed Vga , ma nn starci troppo dietro , tanto la maggior parte dei componenti è difficile che esce con problemi di fabbrica , e magari , come detto sopra , il cliente ti richiama dopo una settimana x l' UNICA cosa che ti sei scordato di controllare ! !
Cmq è da 3 anni che faccio il sistemista (presso un ente pubblico) e nei ritagli di tempo assemblo x amici , parenti , ecc.... (dato lo stipendio che nn è COLOSSALE) e posso dirti che i problemi che un utonto può creare e far venir fuori da un computer possono addirittura superare le tue conoscenze !
xrò posso anche dirti che un tecnico nn è come l'idraulico solo xchè nn si sporca le mani , considera che la maggior parte dei problemi che risolvo io al lavoro sono cose che saprebbe fare chiunque è iscritto in questo forum anche se fa il Giardiniere[massimo rispetto],quindi diciamo che quasi tutti hanno un parente o amico che saprebbe fare la tua stessa cosa , quindi nn li si può spennare , mentre di idraulici o muratori ce ne sono sempre meno !!!