[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[alanfibra]

Lui mi parlava di connessione... infatti mi sembra strano che una FTTH abbia di questi problemi.

[tomahawk]

Originariamente inviato da Bovirus

@tomahawk
Come detto precedntemente chiama il 155 e chiedi il pasasggio ADSL -> FTTH.

Ok, quindi è vero che stanno offrendo il passaggio ADSL -> FTTH chiamando loro stessi i clienti ADSL...

Per il resto, non sono interessato al passaggio fin quando ci saranno vincoli di pagamento per 48 mesi. A tal proposito, che voi sappiate, Wind, quando toglierà il modem obbligatorio, potrebbe proporre un abbonamento senza vincoli, o per lo meno con soli 24 mesi di vincolo, ma senza le rate da 5€/48 mesi di Tim e Vodafone?

[amd-novello]

Originariamente inviato da alanfibra

Ciao ragazzi, avete problemi con dazn? Ho un amico con infostrada ftth che da lui mi ha detto che è inguardabile. Grazie, buon weekend

non hanno ancora risolto i problemi a dazn e la connessione non ha colpe

[Bovirus]

Originariamente inviato da tomahawk

Per il resto, non sono interessato al passaggio fin quando ci saranno vincoli di pagamento per 48 mesi. A tal proposito, che voi sappiate, Wind, quando toglierà il modem obbligatorio, potrebbe proporre un abbonamento senza vincoli, o per lo meno con soli 24 mesi di vincolo, ma senza le rate da 5€/48 mesi di Tim e Vodafone?

Credo che nessuno possa sapere in anticipo quali sarano le offerte future di Wind come di qualsiasi altro operatore.

[Maresca]

esistono differenze fra wind e 3 per quanto riguarda infostrada?

oppure cambia solo il nome commerciale ma poi è la stessa cosa?


chiedo perchè ricordo che un anno fa c'erano utenti 3 che si lamentavano che in caso di problemi dovevano rivolgersi ai centri wind, alcuni dei quali rispondevano che non facevano assistenza ai clienti 3 (insomma un controsenso)

[Bovirus]

@Maresca

Non è cambiato nulla. Ed era chiaro anche prima.

Tre e Wind sono la stessa azienda a livello societario (sono in realta il risultato della fusione in Italia di due aziende) che hanno mantenuto supporto e negozi commerciali diversi.

Quindi non si può rivolgersi a negozi Wind per offerte Tre e viceversa.

[Maresca]

Originariamente inviato da Bovirus

@Maresca

Non è cambiato nulla. Ed era chiaro anche prima.

Tre e Wind sono la stessa azienda a livello societario (sono in realta il risultato della fusione in Italia di due aziende) che hanno mantenuto supporto e negozi commerciali diversi.

Quindi non si può rivolgersi a negozi Wind per offerte Tre e viceversa.

forse non ci siamo capiti, che siano ufficialmente due marchi diversi non ci sono dubbi, io però ricordo un anno fa che molta gente lamentava problemi assurdi.

nello specifico ricordo di clienti 3fiber che chiamavano la 3 perchè la linea non funzionava, ma il call center diceva che loro facevano supporto solo a 3 mobile e che per la fibra di infostrada dovevano chiamare wind. ma il call center wind rispondeva che nei loro terminali non potevano vedere i clienti 3 e che quindi non potevano fare nulla.

quindi ci si ritrovava con clienti con linea non funzionante e senza nemmeno poter aprire una segnalazione



ricordo un altro caso di uno che aveva fatto 3fiber ma non gli avevano consegnato il router, gli dissero di ritirarlo in un centro wind ma nel centro wind si rifiutavano di darglielo perchè non era cliente wind



insomma un bel po' di confusione, ma essendo passato un anno mi auguro che ora funzioni tutti correttamente, quindi chiedevo a voi...

[davi92]

Ma in teoria non dovrebbero dare la possibilità di passaggio da 3 a wind come avviene con gli operatori mobili?

Sarebbe utile inviare qualche segnalazione ad AGCOM e CORECOM per capire se quello che fanno e in regola

[Bovirus]

@davi92
Per quel che mi risulta il nuovo operatore non è obbligato ad accettare utenti di altri operatori. E' una sua scelta commerciale.
Per quel che mi risulta non è possibile il passaggio da Tre a Wind (e viceversa).

[amd-novello]

vero. l'ho sentito anche io. vieni considerato della stessa azienda.

[Maresca]

quindi nessuno riesce a dirmi se è meglio wind o 3?

io ho 3 sul mobile, quindi se non ci sono differenze farei 3fiber, se però l'assistenza infostrada privilegia i clienti wind, posso fare anche wind a casa, tanto alla fine non mi cambia niente (avere gb illimitati sul cellulare non mi serve a niente)

[Bovirus]

@Maresca

Come spiegato nei post precedenti visto che Wind e Tre hanno generalmente le stesse offerte, gli stessi modem,. etc, quello che generalmente fa scegliere per uno o per l'altra è se hai SIM Tre o Wind su cui condividere i Giga offerti.

[fra8888]

Originariamente inviato da alanfibra

Ciao ragazzi, avete problemi con dazn? Ho un amico con infostrada ftth che da lui mi ha detto che è inguardabile. Grazie, buon weekend

Per ora nessun problema, visione fluida senza scatti o blocchi di sorta

[alanfibra]

Originariamente inviato da fra8888

Per ora nessun problema, visione fluida senza scatti o blocchi di sorta

Domenica pomeriggio/sera problemi anche su rete tim.

[alanfibra]

Se oggi passo a infostrada fibra fttc 200, nel caso tempo sei mesi arriva open fiber avrò problemi al cambio tecnologia?



ps. offerta internet e chiamate incluse a 24,90€

[Daniella1975]

Originariamente inviato da alanfibra

Se oggi passo a infostrada fibra fttc 200, nel caso tempo sei mesi arriva open fiber avrò problemi al cambio tecnologia?



ps. offerta internet e chiamate incluse a 24,90€

Al momento (e dico ora, non posso sapere il futuro) infostrada non fa passaggio da FTTC a FTTH per loro scelte di marketing: tecnicamente sarebbe invece fattibile come hanno confermato in tanti qui sul frum.

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da alanfibra

Se oggi passo a infostrada fibra fttc 200, nel caso tempo sei mesi arriva open fiber avrò problemi al cambio tecnologia?



ps. offerta internet e chiamate incluse a 24,90€

Hanno quasi confermato che lo faranno verso Novembre.

[Maresca]

se passo il numero da tiscali adsl e infostrada ftth, c'è il rischio che resti senza linea?

oppure fino a quando non mi attivano la ftth, infostrada non manda la disdetta e la richiesta del numero a tiscali?

[amd-novello]

il rischio di rimanere senza qualche giorno c'è sempre con tutti.

[Maresca]

Originariamente inviato da amd-novello

il rischio di rimanere senza qualche giorno c'è sempre con tutti.

non è vero, ci sono operatori che mandano la richiesta di mnp solo dopo aver attivato la linea a casa dell'utente