[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Bovirus]

@firstlevel

Secondo me se non indichi i dettagli non si comprende nulla.
Specificati due volte in contraddizioone? Fai un esempio.

I problemi a qualsasi livello ci possono essere sempre essere.
Se però non ti dai da fare nessuno te lo risolverà.
Quindi quello che puoi fare è chiamare il 155 e chiedere lumi.

[firstlevel]

Originariamente inviato da Bovirus

@firstlevel

Secondo me se non indichi i dettagli non si comprende nulla.
Specificati due volte in contraddizioone? Fai un esempio.

I problemi a qualsasi livello ci possono essere sempre essere.
Se però non ti dai da fare nessuno te lo risolverà.
Quindi quello che puoi fare è chiamare il 155 e chiedere lumi.

Nella stessa mail:

L'OFFERTA INCLUDE:
Internet illimitato fino a 200 Mb/s in download e 20 Mb/s in upload
Chiamate da Fisso a consumo: verso fissi e mobili nazionali e fissi di Europa Occidentale, USA e Canada
Attivazione Gratuita
Modem Wi-Fi di ultima generazione

COSTI STANDARD:
Abbonamento: 24,90€ al mese. PREZZO BLOCCATO.
Chiamate:ILLIMITATE e INCLUSE
Attivazione: Gratuita
Modem Wi-Fi: INCLUSO

Quindi le chiamate saranno a consumo o illimitate? Boh.
Difendi l'indifendibile

[sozoro]

chiamate illimitate, ho la stessa offerta

[Bovirus]

@firstlevel

Le chiamate sono incluse . Non è indicato il costo dello scatto alla risposta.

Scusa ma dove si parla di chiamate a consumo in quella mail?

[firstlevel]

Originariamente inviato da Bovirus

@firstlevel

Guarda che non c'è nessuna contraddizione.
Basta leggere i post precedenti o fare una ricerca.

Telefonate ILLIMITATE (vuol dire che puoi fare quante telefonate vuoi - non c'è un limite numerico) non vuol dire telefonate GRATIS.
Le telefonate sono a pagamento (non sono gratis) con scatto alla risposta.

@sozoro

Stesso discorso.

Leggi bene.
Telefonate ILLIMITATE non vuol dire GRATIS.
Sono due cose diverse.

Vedi che non hai capito niente? Le chiamate sono ILLIMITATE e GRATIS.
Comunque il solo fatto che stiamo discutendo su queste cose significa che il tutto è poco chiaro. Direi che è la prova provata.
Comunque lascio ai lettori il giudizio. Basta.

[sozoro]

Hai ragione. Leggendo dal sito wind, lo scatto alla risposta è di 18 centesimi

[rerigam]

Originariamente inviato da firstlevel

Nella stessa mail:

L'OFFERTA INCLUDE:
Internet illimitato fino a 200 Mb/s in download e 20 Mb/s in upload
Chiamate da Fisso a consumo: verso fissi e mobili nazionali e fissi di Europa Occidentale, USA e Canada
Attivazione Gratuita
Modem Wi-Fi di ultima generazione

COSTI STANDARD:
Abbonamento: 24,90€ al mese. PREZZO BLOCCATO.
Chiamate:ILLIMITATE e INCLUSE
Attivazione: Gratuita
Modem Wi-Fi: INCLUSO

Quindi le chiamate saranno a consumo o illimitate? Boh.
Difendi l'indifendibile

Secondo me le chiamate le paghi 18 centesimi. Quando ti arriva la prima bolletta facci sapere chi ha vinto la scommessa.

[Bovirus]

Originariamente inviato da firstlevel

Vedi che non hai capito niente? Le chiamate sono ILLIMITATE e GRATIS.
Comunque il solo fatto che stiamo discutendo su queste cose significa che il tutto è poco chiaro. Direi che è la prova provata.
Comunque lascio ai lettori il giudizio. Basta.

lascia stare.
Se vedi stavo scrivendo il post che nel frattempo era stato modificato.

Chi ha lo scatto alla risposta ha indicato nell'offerta lo scatto di 0.18 centesimi.

@rerigam

Non è così. C'è scritto

Chiamate:ILLIMITATE e INCLUSE

La differenza è quell'INCLUSE.

Chi ha l'offerta con scatto alla risposta ha indicato 0.18 centesimi di scatto alla risposta.

[PieroAngela]

Edit

[firstlevel]

Questa è l'offerta che ho preso io. Da nessuna parte si parla di 18 centesimi, altrimenti è truffa.

[rerigam]

@bovirus
no no, guarda cosa c'è scritto nella mail della mia offerta (dove le chiamate sono VERAMENTE incluse):

Descrizione dell'offerta
WindHome Unlimited Fibra 200
L'OFFERTA INCLUDE:
 Fibra illimitata alla velocità di 200 Mega
 SIM Dati con 100 GIGA al mese da condividere con i numeri della tua
famiglia
 Linea fissa e chiamate illimitate verso fissi e mobili nazionali e fissi di
Europa Occidentale, USA e Canada.
 Mantieni il tuo numero di telefono
COSTI STANDARD:
 Abbonamento: 24,90€ ogni al mese. PREZZO BLOCCATO.
 Chiamate: INCLUSE
 Attivazione: Gratuita
 Modem Wi-Fi: 2€ al mese per 48 mesi

[Bovirus]

@rerigam

Potrebbe essere cambiato il layourt della mail standard.

Sia nella tua offerta che in quella di firstlevel c'è indicato chiamate INCLUSE ed in entrambe le vs. offerte NON si fa menzione a 0.18 euro di scatto alla ripsota.

[rerigam]

@bovirus
Con una piccola ma non trascurabile differenza. Nella mia, sotto la voce "L'OFFERTA INCLUDE", c'è scritto: "Linea fissa e chiamate illimitate verso fissi e mobili nazionali e fissi di Europa Occidentale, USA e Canada.
In quell'altra: "Chiamate da Fisso a consumo: verso fissi e mobili nazionali e fissi di Europa Occidentale, USA e Canada.

[rossoverde]

Originariamente inviato da firstlevel

La confusione è massima:

Il 31/8 prima del cambio tariffa ho richiesto FIBRA 1000 UNLIMITED.
Poiché la mia zona è coperta a 200Mb/s mi aspettavo INTERNET 200 UNLIMITED. (24,90 al mese, modem a 2 euro, chiamate incluse)
Mi arriva invece il contratto INTERNET 200.

Oggi sul sito vedo che ho in attivazione WIND HOME FIBRA 200 NEW.

Ad oggi non so che offerta sto comprando realmente e quando andrò a pagare. Sono già molto deluso dal servizio.

Spero di non essere impattato dalle rimodulazioni del 5 ottobre perché sarebbe la goccia che fa traboccare il vaso.

strano... se faccio prova al mio indirizzo mi esce:

internet 200 a 24,90
se aggiungo opzione voce unlimited mi aggiunge 5 euro mese
se aggiungo opzione in vista mi aggiunge altri 2 euro mese

totale 31,90

[Psyred]

Originariamente inviato da Andrea786

Speriamo che adesso non ci siano più dubbi , le VLAN non vi interessano perché sono circuiti virtuali

In realtà le VLAN rappresentano una chiave di lettura interessante, anche se il discorso non è mai stato approfondito su questo forum.

Come accadeva del resto con i VP delle vecchie reti ATM potrebbero esserci siginificative differenze in termini di prestazioni tra VLAN differenti, anche per utenze attestate sulla stessa centrale.

[Vasco85]

Ciao!
Fibra attivata con SMS ricevuto ma dai test velocità massima 20MBps da speedest. Ho chiamato Wind e hanno fatto una segnalazione con conseguente uscita del tecnico che non ha risolto nulla... Non dovrebbero essere garantiti minimo 50MBps?

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

In realtà le VLAN rappresentano una chiave di lettura interessante, anche se il discorso non è mai stato approfondito su questo forum.

Come accadeva del resto con i VP delle vecchie reti ATM potrebbero esserci siginificative differenze in termini di prestazioni tra VLAN differenti, anche per utenze attestate sulla stessa centrale.

Si ma le Vlan non sono descritte nei siti come FiberMAP , sono reti virtuali ..

[Firon90]

Ciao a tutta la Community di HW! Volevo esporvi un mio problema, ma in realtà è più una curiosità fortemente tecnica che altro.
Dunque, abito al secondo piano di un condominio, oggi è venuto il tecnico per l'intervento solito di attivazione (FTTC Infostrada), ma ha notato che i cavi sono abbastanza vecchi e anche usurati, e non raggiungerei manco i 3 mb in download...in effetti i miei dal 2005 circa non usano più la linea fissa.
Ha detto quindi che tornerà mercoledì per "ri-tirare i cavi"...vuol dire che deve sostituirli giusto? Nel caso, come diavolo fa a rifare l'impianto dall'armadio fin dentro casa mia? Sbaglio o è qualcosa di molto invasivo? Oppure ho capito male io?
Grazie

[fabioli]

Originariamente inviato da Nick0602

BG provincia qui:


Per ricapitolare: 3 Fiber FTTC 100/20

Condizioni normali va così (questa era tra l'altro una delle sere in cui sembrava che il problema fosse risolto):


La sera così:


Statistiche del DLINK (aggancia sempre a 88k/90k in down e 21 in up):


Linea attivata a metà luglio 2018, nessun problema fino all'ultima settimana di agosto (andava sempre come nel primo screen a prescindere dall'orario).


Stamattina mi è anche arrivato un SMS automatico da Wind dicendo che la pratica relativa alla mia segnalazione è ancora in gestione per garantire il ripristino del servizio.

Nel frattempo nulla è cambiato, sempre la solita velocità supersonica di 4 mbps in down dalle 19 alle 24, sta addirittura peggiorando come orari... Idem ping dai 5/6 ms soliti a 24/25+.

Scusate la poca reattività nel rispondere, purtroppo è un incubo arrivare a casa a orari decenti in questi giorni

Questa la fantastica risposta su FB del servizio clienti Infostrada:

"Ciao, dai test effettuati sulla linea, i valori di aggancio risultano in linea con la massima velocità raggiungibile in base alla distanza dal cabinet. Ti invitiamo ad eseguire uno speedtest collegando il PC al Modem con cavo Lan che ti abbiamo fornito in dotazione. Se poi riscontri lentezza soltanto in Wi-Fi prova a cambiare il canale di connessione."

No comment

[Psyred]

Originariamente inviato da Andrea786

Si ma le Vlan non sono descritte nei siti come FiberMAP , sono reti virtuali ..

Certo, ma si parlava del famoso numero comunicato dal 155 all'utente attestato su VEROITBC.