[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[George Stobbart]

Buongiorno a tutti, chiedo aiuto a chi può darmi dei consigli.
Ho da 2 anni una linea fastweb a casa (solo internet), pago 32 euro al mese.
Da 2 mesi a questa parte ho riscontrato una marea di problemi di linea, linea che manca per ore, cade e ritorna, va lenta etc... Sono venuti a casa ben 3 tecnici che non hanno risolto il problema, a me uno ha detto che probabilmente sono rimasti dei cavi all'altezza della centralina che non sono compatibili con la fibra.
La relazione che i tecnici hanno fatto è la seguente : degrado esterno. Ho richiesto e ricevuto 40 euro di indennizzo per ritardi nel loro intervento. In poche parole mi dicono che non ci possono fare niente e che, probabilmente per via della distanza tra la centralina e casa mia questi problemi ci saranno sempre e che posso recedere il contratto senza alcuna penale ne costi di disattivazione.
A questo punto che fare? Se cambio operatore e i problemi restano? Mi conviene disattivare completamente la linea e non rivolgermi a nessun altro privandomi di una linea fissa a casa? Possibile che non possono fare niente?
Spero di ricevere consigli perché non so proprio come fare.

per fibra evidentemente intendi fttc, e il tratto in rame che va dall'armadio alla tua abitazione è proprietà tim e solo loro possono cambiarlo. se effettivamente il problema è quello ce l'avrai anche con gli altri operatori e tim, esperienza personale, se non è un problema all'armadio se ne sbatte. io c'ho i cavi dall'armadio a casa mia (circa 50m di cavo) appeso col fil di ferro alle ringhiere dei balconi del palazzo adiacente, l'ultimo tecnico che è venuto si è messo le mani nei capelli (che non aveva ), ha fatto le foto e mandate al suo "capo". risultato? nessuno ovviamente

Che mi consigli di fare?

[Cromwell]

Per avere il numero di tracking della spedizione del modem chi devo contattare su Twitter?
Io ho mandato un messaggio a @FASTWEBHelp, è corretto o devo mandarlo a qualcun altro?

[marco46]

Dato che da luglio la tim mi aumenta di 2.50 euro al mese la bolletta mi sto guardando intorno per nuove offerte. Attualmente ho la 200Mb di tim, ho visto che fastweb costa molto meno (per altro io ho anche sky a casa, ma vedo che c'è una tassa di 1.95 euro al mese per 4 anni se ci si abbona indicando questo), sono previsti aumenti di 2-3 euro anche per fastweb a luglio?

[Izzarazzu]

Originariamente inviato da Izzarazzu

Ciao,

vorrei attivare la 200M in VULA (attualmente ho una ADSL2+ 20M con Tiscali che và circa a 12M). Questa è la mia situazione:

Verifica copertura:

Verifica distanza centrale:


Due domande per voi:

1. Quanto potrebbe essere la mia velocità effettiva alla luce di queste info?
2. Ho un impianto con uno splitter ADSL (post qui) da cui parte un doppino solo per il Modem e uno dove ho tutto l'impianto telefonico in cascata/parallelo.
   Posso continuare a riutilizzarlo dato che avrò la fonia in VOIP? (es. collegando la "branca" di fonia nella porta phone del router oppure ci sono "controindicazioni")
3. C’e la possibilità di usare un modem alternativo? (E se si quali ad esempio)

Grazie

Ragazzi ho contattato il supporto, mi è stato confermato che la fonia resta tradizionale anche in VULA e non è pertanto necessario ribaltare l'impianto...
Ho chiesto più volte conferma, mi è stato anche detto che il telefono resta "acceso" anche se va via la corrente...

A voi torna come cosa?

Grazie

[Kupò]

Originariamente inviato da Izzarazzu

Ragazzi ho contattato il supporto, mi è stato confermato che la fonia resta tradizionale anche in VULA e non è pertanto necessario ribaltare l'impianto...
Ho chiesto più volte conferma, mi è stato anche detto che il telefono resta "acceso" anche se va via la corrente...

A voi torna come cosa?

Grazie

no, con la "fibra" (vdsl) in Vula il telefono è voip e funziona con internet: ti danno il modem a cui attaccare l'apparecchio telefonico.

[maxxdgl]

Originariamente inviato da Kupò

no, con la "fibra" (vdsl) in Vula il telefono è voip e funziona con internet: ti danno il modem a cui attaccare l'apparecchio telefonico.

confermo, il mio funziona cosi'

[thehole]

Scusate ora fastweb che router fornisce un comodato? Anche a pagamento, il mio netgear d7000 sta morendo e sto pensando di prendere quello fastweb.

Mi serve gestire Reservation dhcp
Nat
Due ssid differenti

[Izzarazzu]

Originariamente inviato da maxxdgl

confermo, il mio funziona cosi'

Ok è quindi palese che in fase di attivazione mi hanno dato false informazioni nonostante avessi chiesto espressamente la cosa.
Comunque, non penso sia un grosso problema ribaltare l'impianto.

In questo momento sono in questa situazione:



Secondo voi posso "reciclare" il mio splitter per ribaltare l'impianto in questo modo?

[-Leviathan-]

Originariamente inviato da TheDarkAngel

Si, un utente ha scoperto che bastava mettere vlan 100, io sono su vula ed uso l'asus. Avevo segnalato la cosa qualche post fa



Di certo se dovessi usare l'apparecchio dell'operatore preferirei tornare ai piccioni viaggiatori

Qualcuno ha provato col Fritz 7590 a vedere se funziona?

[pluto78]

Originariamente inviato da Izzarazzu

Ok è quindi palese che in fase di attivazione mi hanno dato false informazioni nonostante avessi chiesto espressamente la cosa.
Comunque, non penso sia un grosso problema ribaltare l'impianto.

In questo momento sono in questa situazione:



Secondo voi posso "reciclare" il mio splitter per ribaltare l'impianto in questo modo?

Col Voip il filtro non va più montato. Devi portare direttamente la linea in entrata al modem, da cui devi prelevare il segnale telefonico.

[Izzarazzu]

Originariamente inviato da pluto78

Col Voip il filtro non va più montato. Devi portare direttamente la linea in entrata al modem, da cui devi prelevare il segnale telefonico.

Guarda la seconda figura, teoricamente porto al modem il segnale LINE (lo stesso dell'entrata), mentre in uscita avrei quello di fonia...

[Kupò]

Originariamente inviato da Izzarazzu

Guarda la seconda figura, teoricamente porto al modem il segnale LINE (lo stesso dell'entrata), mentre in uscita avrei quello di fonia...

assicurati che lo splitter non abbia il filtro per l'adsl, che con la Vdsl non serve ed è dannoso.

l'ideale sarebbe collegare i fili dell'impianto direttamente al modem per avere la massima portante ottenibile senza disturbi creati da altro.

[Pancho Villa]

Originariamente inviato da porfax

Concordo, ho entrambi i modelli:
il fastgate dalla sua ha proprio la ricezione wifi, molto buona e stabile per una casa di 80mq. E' però molto limitato per un utilizzo avanzato: non si possono cambiare i dns, non si possono visualizzare i valori di linea, la porta 22 risulta chiusa e non si può aprire, non ha un servizio di ddns.
Tutte cose che invece con il vecchio technicolor xtream si potevano fare, a scapito di una ricezione wifi leggermente inferiore.

cosa te ne fai del ddns se hai l'ip pubblico gratis? Lascia perdere la porta 22 e i valori di linea... quella è roba che serve all'assistenza

Per i dns alla fine li cambi sul PC con ip statico, considera che ho l'impressione che molti operatori creino volutamente problemi a chi usa dns di terze parti...

[muffetta]

Originariamente inviato da Pancho Villa

cosa te ne fai del ddns se hai l'ip pubblico gratis? Lascia perdere la porta 22 e i valori di linea... quella è roba che serve all'assistenza

Per i dns alla fine li cambi sul PC con ip statico, considera che ho l'impressione che molti operatori creino volutamente problemi a chi usa dns di terze parti...

Non condivido.
I valori di linea possono essere utili anche a noi utenti per capire se qualcosa non va nell’impianto.

Anche con ip statico devi ricordartelo a memoria, è cosí comodo ddns...

Cambiare i dns su tutti i pc/cellulari/tablet/tv ?

Che comodità!

Forse al 99% delle utenza non interessano queste cose, ma a quei pochi che interessa perchè impedirglielo ?

[porfax]

Originariamente inviato da Pancho Villa

cosa te ne fai del ddns se hai l'ip pubblico gratis? Lascia perdere la porta 22 e i valori di linea... quella è roba che serve all'assistenza

Per i dns alla fine li cambi sul PC con ip statico, considera che ho l'impressione che molti operatori creino volutamente problemi a chi usa dns di terze parti...

La porta 22 mi serve per accedere in ssh al mio server, stessa cosa per un ddns.
Certo che con ip statico si può anche impostare un nome a dominio statico, ma sarebbe stata una cosa che mi avrebbe fatto comodo.

L'impossibilità di cambiare i dns sul router invece è una scomodità assoluta su tutti i fronti, magari per te i dns fastweb vanno bene, ma io vorrei usare quelli di cloudflare su tutti i miei dispositivi.

[Izzarazzu]

Originariamente inviato da porfax

La porta 22 mi serve per accedere in ssh al mio server, stessa cosa per un ddns.
Certo che con ip statico si può anche impostare un nome a dominio statico, ma sarebbe stata una cosa che mi avrebbe fatto comodo.

L'impossibilità di cambiare i dns sul router invece è una scomodità assoluta su tutti i fronti, magari per te i dns fastweb vanno bene, ma io vorrei usare quelli di cloudflare su tutti i miei dispositivi.

1) Vai sul sito di DDNS e setti l'ip statico a mano dal portale. Non ti serve avere il demone sempre attivo sul router tanto quella entry DNS non verrà mai aggiornata!
O ancor meglio, ti registri qui: https://freedns.afraid.org/ , e ti scegli un sottodominio a piacimento gratuito...

2) La porta 22 del tuo server la bindi esternamente su un altra porta (esempio 443, 8080, etc). Anzi è buona prassi di security non tenere mai esposta la 22 in quanto hai mezza internet che scanna vulnerabilità SSH proprio sulla porta standard

[porfax]

Originariamente inviato da Izzarazzu

1) Vai sul sito di DDNS e setti l'ip statico a mano dal portale. Non ti serve avere il demone sempre attivo sul router tanto quella entry DNS non verrà mai aggiornata!
O ancor meglio, ti registri qui: https://freedns.afraid.org/ , e ti scegli un sottodominio a piacimento gratuito...

2) La porta 22 del tuo server la bindi esternamente su un altra porta (esempio 443, 8080, etc). Anzi è buona prassi di security non tenere mai esposta la 22 in quanto hai mezza internet che scanna vulnerabilità SSH proprio sulla porta standard

Ho bisogno di utilizzare la porta 22 perchè è l'unica aperta in uscita negli ambienti da cui mi trovo a collegarmi al server.
Anche la 443 è aperta, ma la uso per un altro servizio.
Ci penso a livello di server e firewall ad implementare la giusta sicurezza sulla porta 22 aperta.

[Eddy72]

Ciao a tutti
Ho da poco attivato la fibra fastweb
ho un paio di domande:
siccome non mi soddisfa pienamente il fastgate....

Originariamente inviato da -Leviathan-

Qualcuno ha provato col Fritz 7590 a vedere se funziona?

interesserebbe anche a me, o magari su altro router oltre all'asus
Ho fatto abbonamento senza telefono dunque non mi interessa il voip

Come si capisce se si è in vula o no??

Grazie
Ciaoo

[MrRicky]

ciao a tutti, domani mi arriva il fastgate, ho fatto migrazione da tim a fastweb, domani con la consegna del modem avverrà anche l'attivazione della linea fastweb? sul sito per controllare lo stato da come data il 25/06 ma non potrebbe essere anticipata visto che tim ha già dato l'ok per il passaggio e domani avrò già il modem?

poi una curiosità ma solo a me l'assistenza su twitter mi risponde solo una volta e poi mi ignora in continuazione?

[domthewizard]

Originariamente inviato da MrRicky

ciao a tutti, domani mi arriva il fastgate, ho fatto migrazione da tim a fastweb, domani con la consegna del modem avverrà anche l'attivazione della linea fastweb? sul sito per controllare lo stato da come data il 25/06 ma non potrebbe essere anticipata visto che tim ha già dato l'ok per il passaggio e domani avrò già il modem?

poi una curiosità ma solo a me l'assistenza su twitter mi risponde solo una volta e poi mi ignora in continuazione?

no, la consegna del modem avviene sempre qualche giorno prima dell'attivazione. se c'è scritto il 25 è il 25