[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[kibit86]

Originariamente inviato da albero77

A me è successo esattamente così...3 mesi dopo ancora a 30/10. Alla fine ho dovuto disdire. Lo dico e lo ripeto sono dei dilettanti. Non hanno la minima idea di quello che fanno ne sono capaci di risolvere problemi "complessi".
Sarà un caso che sono entrato in tim direttamente a 200M con 0 problemi?
Tra l'altro il ping rispetto a fw è nettamente migliorato, non ho problemi nelle ore serali come li avevo con fw e pago pure meno....
Non ritornerò mai più in fw nemmeno se me lo regalano l'abbonamento.

ho iniziato a tremare

[Fatal Frame]

Ma chi è nuovo abbonato ??

E' ovvio che se siete vecchi abbonati siete già fortunati se vi danno solo il nuovo modem

[Fatal Frame]

Dopo 3 o 4 giorni non si sa ancora nulla per i 200 mbit, mi chiamano solo 3 o 4 volte per sapere se è tutto ok (ribadendo che sto aspettando i 200 mbit) o da Lecce per informare delle offerte mobile ...

Dei test sulla linea e vari potenziamenti non se ne vede l'ombra invece ...

[fra55]

Originariamente inviato da Fireboy

Ragazzi ma solo io ho problemi con i video di Youtube da ieri?? Non partono subito dopo un po partono a 144p e la devo aumentare io la qualità manualmente risolvendo il problema

Anche a me vanno a scatti.

[Fatal Frame]

Chiamo ma dicono che la riqualifica della linea è sempre in corso e di pazientare...

Mah missa' che alla fine o vanno subito le cose o ti prendono in giro...

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[sm_morgan]

Ho una linea fastweb 100Mbit della quale sono soddisfatto.
Va intorno ai 90/30 stabili.

Ho deciso con l'arrivo della 200Mbit di aprire una linea gemella e di disdire eventualmente la prima qualora fosse risultata migliore.

Risultato:

dopo ormai un mese e varie riqualifiche della linea se va bene va intorno ai 30/30.
Stabile in up, molto altalenante in down.
Ovviamente collegato diretto al modem con cavo ethernet ed ho persino cambiato modem e presa rj11, nulla da fare.

E pensare che il numero civico dopo il mio è la centrale telefonica...
Penso sia certo che il problema sia negli apparati in centrale o nell'armadio in strada.
Per altro il doppino della linea è vecchio per la vecchia linea che va perfettamente e nuovo per la nuova linea, quindi non è neanche lui il problema...

[Fatal Frame]

Boh devi essere fortunato ... non capisco perché promettono 200 e poi ti va a 30 o 60...

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[Zodd_Il_nosferatu]

mi hanno detto che ci vuole circa una settimana per il passaggio...
li provo a richiamare per mercoledì

[DigitalMax]

Dopo varie peripezie la certezza che ora l'ultrafibra possa essere attivato con il nuovo modem, è sicura. Se si finisce in una situazione dove sei un nuovo cliente (o come me si fà cambio intestatario, e quindi per loro sei nuovo cliente) per attivare l'ultrafibra, a sistema deve essere caricato il nuovo fastgate.

[Fatal Frame]

Originariamente inviato da DigitalMax

Dopo varie peripezie la certezza che ora l'ultrafibra possa essere attivato con il nuovo modem, è sicura. Se si finisce in una situazione dove sei un nuovo cliente (o come me si fà cambio intestatario, e quindi per loro sei nuovo cliente) per attivare l'ultrafibra, a sistema deve essere caricato il nuovo fastgate.

Non ho capito nulla. Comunque sono nuovo cliente e la linea non mi è stata ancora potenziata ...

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[digimen]

Un saluto a tutti! Volevo chiedere se a voi era successo quello che ora vi racconto.
Dal momento che ho avuto l'upgrade alla 200, nessun problema si è presentato (a dire il vero, anche con la 100 Mb prima, la linea molto stabile), ma un mese fà ho visto un calo sia in down (di 40 Mb) che in upload oltre un innalzamento del ping. Ho chiamato l'assistenza su twitter che ha mandato un tecnico dopo un giorno a verificare il tutto. Ha fatto un cambio di coppia, almeno così mi ha detto, ma la cosa strana è che in mezzo alle sue telefonate mi è arrivata una di Tim che sapeva dei miei problemi di linea con Fastweb, cosa che mi è apparsa un pò strana per la sua tempestività. Non avendo intenzione di cambiare gestore, ho preso tempo per decidere se accettare le loro offerte. Tre giorni fà un calo di prestazioni non come la volta precedente, più contenuto, ma stavolta non ho chiamato nessuno, ho aspettato (la sera tardi il tutto è tornato normale). Dopo un'ora la solita telefonata, però stavolta l'operatrice mi incalzava e diceva che potevo passare alla Tim senza nessuna penale ''abbiamo le foto dell'armadio dove Fastweb la collega con altri 3 utenti, ci pensiamo noi, non si deve preoccupare di nulla''. A questo punto, se la prima volta poteva essere stato il tecnico a chiamare la Tim, questa volta nessuno sapeva del problema... Non è che per caso fanno sabotaggio...? E' solo una mia sensazione...? Non è che con Fastweb non ci siano problemi, il forum stesso è pieno di lamentele, ma qualche volta a pensare male ci si azzecca, secondo me. Ripeto, a voi è successo?

[Fatal Frame]

Anche con me Tim sapeva del problema di velocità. Mi ha chiamato per passare a loro ma ho detto di richiamare.

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[Skylake_]

Originariamente inviato da digimen

''abbiamo le foto dell'armadio dove Fastweb la collega con altri 3 utenti, ci pensiamo noi, non si deve preoccupare di nulla''.

Devo riconoscere che hanno fantasia in abbondanza

[digimen]

Originariamente inviato da Skylake_

Devo riconoscere che hanno fantasia in abbondanza

Direi proprio di sì....

[Fatal Frame]

Originariamente inviato da Skylake_

Devo riconoscere che hanno fantasia in abbondanza

Si io ero collegato ad altri 2 utenti

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[_MegadetH]

Volevo chiedere da cosa capisco che sono passato da adsl alla fibra? Mi è arrivato un sms dove dice di collegare il modem fastgate perchè il modem vecchio non compatibile con la fibra.
Il fastgate ce l'avevo già collegato da quando mi è arrivato dagli speed test stavo sui 12 mb ora sto 13.79mb ping 11 upload 0.83mb. Suppongo che non sto ancora in fibra.

[Fabio77AmdThunder]

Ragazzi, in questi giorni mi scadono i due anni di contratto con Fastweb per uscire senza penali. Non mi trovo male con loro, però dove abito, fino a pochi mesi fa l'unica soluzione fibra era ritornate a Tim (cosa che non voglio fare per le tariffe con scatto alla risposta che hanno). Stamattina curiosando vedo che Vodafone mi da la possibilità di passare a fibra al mio indirizzo ( ho fatto una prova segnalando sul loro sito una line nuova senza ancora nessun numero), poi faccio la stessa prova sul sito Fastweb e vedo che anche loro finalmente mi danno la possibilità al mio indirizzo (su una linea nuova) di attivare la fibra. Entro nella mia Fastpage, per vedere se è possibile fare la richiesta di Upgrade da li, ma mi dice che sulla mia linea non è ancora possibile attivare l'Ultra Fibra. Per ora ho chiesto conferma su Twitter, ma tutto tace. Secondo Voi essendo già Fastweb mi conviene stare con loro ed aspettare l'Upgrade, o provare a passare in Vodafone? Fermorestando che sicuramente si parlerà di connessione FTTC o FTTS io per ora viaggio a 10 mega scarsi con una 20 mega (sono a 2.5km dalla centrale), a me basterebbe salire a 50/60 mega in download per usare Netflix a 4k, posso sperare di avere una portante di questo tipo? Il cabinet Telecom in teoria è a 50/60 mt da casa. Lato Modem, per ora uso il loro base per l'Adsl (dell'Avg penso), ed a cascata ho un modem/router Asus che è compatibile con le vdsl e che farei diventare modem principale (DSL-AC68U). Posso evitare di farmi mandare il loro nuovo modem in questo caso secondo voi?

[Zodd_Il_nosferatu]

Ho contattato la fastweb di nuovo tramite twitter, e dopo aver letto la situazione di blocco dei 200mb per quanto riguarda la zona di roma nord, gli ho chiesto se mi potevano gentilmente sbloccare la portante per i 200mb e intanto limitarmi fisicamente ai 100mb.

ora quando faccio i test ho 211mb di portante e 100mb fisici.
Meglio di niente in attesa dello sblocco

[pluto78]

Originariamente inviato da Fabio77AmdThunder

Ragazzi, in questi giorni mi scadono i due anni di contratto con Fastweb per uscire senza penali. Non mi trovo male con loro, però dove abito, fino a pochi mesi fa l'unica soluzione fibra era ritornate a Tim (cosa che non voglio fare per le tariffe con scatto alla risposta che hanno). Stamattina curiosando vedo che Vodafone mi da la possibilità di passare a fibra al mio indirizzo ( ho fatto una prova segnalando sul loro sito una line nuova senza ancora nessun numero), poi faccio la stessa prova sul sito Fastweb e vedo che anche loro finalmente mi danno la possibilità al mio indirizzo (su una linea nuova) di attivare la fibra. Entro nella mia Fastpage, per vedere se è possibile fare la richiesta di Upgrade da li, ma mi dice che sulla mia linea non è ancora possibile attivare l'Ultra Fibra. Per ora ho chiesto conferma su Twitter, ma tutto tace. Secondo Voi essendo già Fastweb mi conviene stare con loro ed aspettare l'Upgrade, o provare a passare in Vodafone? Fermorestando che sicuramente si parlerà di connessione FTTC o FTTS io per ora viaggio a 10 mega scarsi con una 20 mega (sono a 2.5km dalla centrale), a me basterebbe salire a 50/60 mega in download per usare Netflix a 4k, posso sperare di avere una portante di questo tipo? Il cabinet Telecom in teoria è a 50/60 mt da casa. Lato Modem, per ora uso il loro base per l'Adsl (dell'Avg penso), ed a cascata ho un modem/router Asus che è compatibile con le vdsl e che farei diventare modem principale (DSL-AC68U). Posso evitare di farmi mandare il loro nuovo modem in questo caso secondo voi?

Prova a chiamarli al 192193 e cerca di parlare con un commerciale, eventualmente scelta 3 tra le 5 opzioni. Dici all'operatore che ti risponde che la tua zona è coperta dalla loro fibra e che, essendo in scadenza i 24 mesi, scelgano loro se darti la fibra o se preferiscono che tu passi ad altro operatore. Vedi cosa ti rispondono.
Per il modem, credo che l'Asus che tu hai sia compatibile anche con la normale adsl che tu ora hai, per cui non capisco il perché tu lo utilizzi a cascata. Se ti dovessero rispondere positivamente (dovrebbe essere anche loro interesse), se la tua zona è servita dalla 200 mega ti conviene farti mandare il loro modem che ha il prot. 35b, mentre il tuo si ferma al 17a, credo.

[Fabio77AmdThunder]

Originariamente inviato da pluto78

Prova a chiamarli al 192193 e cerca di parlare con un commerciale, eventualmente scelta 3 tra le 5 opzioni. Dici all'operatore che ti risponde che la tua zona è coperta dalla loro fibra e che, essendo in scadenza i 24 mesi, scelgano loro se darti la fibra o se preferiscono che tu passi ad altro operatore. Vedi cosa ti rispondono.
Per il modem, credo che l'Asus che tu hai sia compatibile anche con la normale adsl che tu ora hai, per cui non capisco il perché tu lo utilizzi a cascata. Se ti dovessero rispondere positivamente (dovrebbe essere anche loro interesse), se la tua zona è servita dalla 200 mega ti conviene farti mandare il loro modem che ha il prot. 35b, mentre il tuo si ferma al 17a, credo.

Grazie, per la info. Il modem lo tengo a cascata, semplicemente, perchè la presa principale mi arriva nella zona notte, e preferisco tenere il wifi piu' vicino alle periferiche che uso di piu' in salotto. Un po' cervellotica come soluzione, lo so.