[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[davidenko7]

Originariamente inviato da francesco0664

Ragazzi fino a che ora rispondono?

ma perchè io attendo a vuoto 10 min e poi si stacca?

io dopo innumerevoli volte che aspettai 6 minuti per poi sentirmi dire che nessun operatore era disponibile utilizzo una nuova tecnica che consiste nel chiamare con il telefono di casa e due cellulari contemporaneamente, uno dei tre risponde sempre ahah

[francesco0664]

Originariamente inviato da davidenko7

io dopo innumerevoli volte che aspettai 6 minuti per poi sentirmi dire che nessun operatore era disponibile utilizzo una nuova tecnica che consiste nel chiamare con il telefono di casa e due cellulari contemporaneamente, uno dei tre risponde sempre ahah

ahahahah

ma è mitica questa cosa

[lucano93]

Originariamente inviato da francesco0664

ahahahah

ma è mitica questa cosa

lo faccio pure io xD

[davidenko7]

Originariamente inviato da lucano93

lo faccio pure io xD

ecco spiegato perchè non rispondono mai allora, ognuno di noi chiama 3 volte contemporaneamente xD

[gius01]

Originariamente inviato da prophetxp

abito a bagnoli, dovrebbe essere la centrale di Bagnoli credo. Può dipendere anche da un problema in centrale ?

Ah, pensavo Napoli centro nel vero senso della parola, non Comune di Napoli.. sarà che abito al centro e quindi tengo molto a questa definizione

[lucano93]

Originariamente inviato da davidenko7

ecco spiegato perchè non rispondono mai allora, ognuno di noi chiama 3 volte contemporaneamente xD

ahahah tutti mongoli li becco al CC mi ha detto ke entro domani (sarebbero 48ore) sarà attiva ma ci credo poco,mo richiamo cosi rifaccio il sollecito...se rispondono...l'ultima mi fa ke il tecnico deve andare in centrale ahaha gli ho detto è un comando che dà l'operatore e poi dopo pochi minuti fa tutto in automatico e mi fa se lei è il tecnico bla bla bla poi mi sono in*****to

EDIT:ho scritto pure sul mio sollecito nell'area clienti

[Mamukata]

Originariamente inviato da Mr.Thebest

Leggo che molti hanno risolto il problema dei led rossi aggiornando il router alla 5.1.1

Qualcuno che come me ha ancora la versione 4.0.9 o precedente come ha risolto? Grazie.

io come te ho il problema, chiamato 1949 dopo delle prove del tecnico mi ha prenotato il cambio modem per domani, anche se concordo che tutti insieme e tutti oggi non possa essere un problema di router ma loro di qualche altra natura. ho la 4.0.9

[sjmon3]

Dopo oggi penso chiamerò solo il 1949.. A parte che al telefono non si sente il solito casino dei call center, ma poi i tempi sono molto più veloci. Oggi ho chiamato il 187 per il problema dei led Rossi e mi diceva di aspettare almeno sei minuti.. Butto giù e provo il 1949, nemmeno un minuto e già stavo chiacchierando con l'operatrice..


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[francesco0664]

Mi hanno risposto, miracolo

Mi ha detto che entro domani, dopodomani viene attivata e che un sollecito non è "assolutissimamente consigliato" parole sue,

Io gli chiedo come mai questo ritardo, e lui: "E' un normale tempo che impiega questo processo naturale a intervenire "

ragazzi ma che parole dice questo quì

[Krato§]

Mi chiedo quale sia l' età media di questo Thread...

LOL

[lucano93]

Originariamente inviato da sjmon3

Dopo oggi penso chiamerò solo il 1949.. A parte che al telefono non si sente il solito casino dei call center, ma poi i tempi sono molto più veloci. Oggi ho chiamato il 187 per il problema dei led Rossi e mi diceva di aspettare almeno sei minuti.. Butto giù e provo il 1949, nemmeno un minuto e già stavo chiacchierando con l'operatrice..


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ma il 1949 non può attivare il profilo 50mb,vedendo la richiesta che ho fatto al commerciale?

[mimi1706]

Originariamente inviato da lucano93

ho appena chiamato e mi ha detto di attendere le 48 ore lavorative mi fa domani sarà attiva vedremo,ora richiamo cosi risollecito ancora,che poia che servono i solleciti?

Appena finito l'ennesima telefonata....

Uguale uguale alla precedente, ma si so' fissati con sto' 7 Maggio

Questa mi dice:" Signore e' lautoma che fa' le priorita' di attivazioni,non lo decidiamo noi"
Io:"Allora perche' l'automa attiva dopo dieci minuti chi ha chiamato questa mattina,ma non attiva chi ha chiamato il 1 maggio?"
Lei:" le faccio un sollecito...."
Io:"A chi ? all'automa ? perche' sa' anche rispondere ?
Lei:"ahahahah! certo che non risponde, ma io le faccio il sollecito,e' prassi"
Io:"ok ,vada per il sollecito, ma sono sempre piu' convinto che l'automa risponde bene e subito a chi inserisce la richiesta in modo corretto,buonanotte"
Lei:" grazie per aver chiamato signore"

Questo e' tutto, domani si ricomincia.

[sjmon3]

Originariamente inviato da lucano93

ma il 1949 non può attivare il profilo 50mb,vedendo la richiesta che ho fatto al commerciale?

Non saprei. Io per attivare la 50 ho contattato il 187 il primo mattina. Sarò stato fortunato ma mi è bastata una sola chiamata..


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[AdelTeo]

Originariamente inviato da *VAIO*

La 5.1.1 è uscita stasera? Stamattina mi hanno cambiato il router e il tecnico mi ha installato la 5.1.0 che era l'ultima...

Io ho aggiornato alle 16:00.

[mimi1706]

Originariamente inviato da davidenko7

io dopo innumerevoli volte che aspettai 6 minuti per poi sentirmi dire che nessun operatore era disponibile utilizzo una nuova tecnica che consiste nel chiamare con il telefono di casa e due cellulari contemporaneamente, uno dei tre risponde sempre ahah

Azz..... grande sta' cosa, ma com'eè che a me dopo 2 minuti mi rispondono ?

Ah si..... sono in blacklist, vedono il numero e se la fanno sotto.......

Quando chiamo fila tutto liscio liscio, tranne la maledetta 50.

[prophetxp]

Originariamente inviato da lucano93

ma il 1949 non può attivare il profilo 50mb,vedendo la richiesta che ho fatto al commerciale?

al 1949 nel mio caso risulta la richiesta in lavorazione ma non possono fare nulla, mi hanno trasferito al commerciale che continua a prendersi tempo senza darmi date.

[mimi1706]

Originariamente inviato da lucano93

ahahah tutti mongoli li becco al CC mi ha detto ke entro domani (sarebbero 48ore) sarà attiva ma ci credo poco,mo richiamo cosi rifaccio il sollecito...se rispondono...l'ultima mi fa ke il tecnico deve andare in centrale ahaha gli ho detto è un comando che dà l'operatore e poi dopo pochi minuti fa tutto in automatico e mi fa se lei è il tecnico bla bla bla poi mi sono in*****to

EDIT:ho scritto pure sul mio sollecito nell'area clienti

A me manco quello compare.....

[Mtty]

Originariamente inviato da pertusa

Scusa ma ero impegnato a leggere i problemi di Vodafone!!!

Telecom ha avuto probremi di fonia ...con l'up a 50/10 , risolti , a quanto pare con un banale cambio di firmware.

Altri operatori non sono cosi veloci.

il problema è che non è nuova a queste problematiche... ricordo ancora quando aveva mandato in palla tutti i DSLAM negli ARL di non ricordo che marchio... sempre con il rilascio di un nuovo firmware (quella volta per i DSLAM), che li ha poi visti costretti a fare downgrade di corsa...

voglio dire, i firmware, prima di rilasciarli a migliaia di persone, dovrebbero essere super-testati... IMHO

[mimi1706]

Originariamente inviato da Krato§

Mi chiedo quale sia l' età media di questo Thread...

LOL

Io ho quasi 60 anni ,perchè ?

Alla mia eta' non sono abituato a farmi prendere per i fondelli.....

[Jack9110]

Oggi ho avuto problemi alla fonia a causa dell'aggiornamento del modem alla versione 4.0.9... ho anche attiva la 50 mega. Chiamato il 1949 e in 2 minuti mi hanno risolto tutto ed ora è tornato a funzionare tutto alla perfezione. Per quanto mi riguarda sono assolutamente soddisfatto della assistenza tecnica di Telecom Italia