[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[francesco0664]

E' da giorno 1 che tento di far attivare questo benedetto profilo, a me interessano i 10 mb in upload più che altro, visto che uso tantissimo i vari servizi cloud, dove ho necessità di spostare sempre file

Quando si decideranno di attivarla? bah

ho fatto la richiesta come molti il 1 maggio di mattina.

[Jakzor]

Originariamente inviato da picciolino

Idem appena chiamato il 187...mi ha appena detto entro il 20 maggio sara attiva...le ho risposto ma veramente giorno 1 mi diceva un collega che sarebbe stata attivata in 48 ore...mi risponde pian piano che la pratica va avanti si aggiorna il tempo...ahahahah rido io...
le ho detto ottimo quindi puo darsi che tra 10 giorni spuntera come attivazione presunta Giugno...ahahhaha
Non ho parole... non conoscono neanche quello che il cliente chiede e non hanno idea delle tempistiche...

cioè chi non è stato ancora attivato ha seriamente la probabilità di dover aspettare 15 giorni???

[DYNAMIC+]

Originariamente inviato da biadar

Prova a fare un riavvio del modem.... a me è stato cambiato l'IP Statico dopo il riavvio....

avevo gia' riavviato: era tutto a posto.
ora (alle 19 e qualcosa) si è aggiornato alla 4.0.9 e disastro.

ip primario cambiato.
subnet aggiuntiva rimasta la stessa sul modem ma irragiungibile!!



ma che stronzata è?
aggiungi una banale opzione e cambiano tutto... sono matti...

[Krato§]

Raga, problemi fonia risolti con il nuovo firmware 5.1.1

[Dark_Water]

Si deve chiamare per avere questa versione o si può fare anche con la modalità reset ?

ps: dovevi nascondere il ip lolll

[Rubberick]

bwahahaha dove è pertusa quando serve?

[Nexus 6]

Originariamente inviato da picciolino

Idem appena chiamato il 187...mi ha appena detto entro il 20 maggio sara attiva...le ho risposto ma veramente giorno 1 mi diceva un collega che sarebbe stata attivata in 48 ore...mi risponde pian piano che la pratica va avanti si aggiorna il tempo...ahahahah rido io...
le ho detto ottimo quindi puo darsi che tra 10 giorni spuntera come attivazione presunta Giugno...ahahhaha
Non ho parole... non conoscono neanche quello che il cliente chiede e non hanno idea delle tempistiche...

Stessa tua situazione, ho richiamato oggi pomeriggio per la terza volta, gli risultava chiesta il 1° Maggio, gli ho detto che mi hanno sempre detto entro 24 max 48h (la seconda il 20 Maggio che doveva venire il tecnico a mettermi la fibra a casa!!!) e ha fatto un sollecito per velocizzare la cosa.
Ma dico io....una cavolo di operazione da terminale è, a mettermi e togliermi internet play in un attimo, questa no...

[prophetxp]

Originariamente inviato da Nexus 6

Stessa tua situazione, ho richiamato oggi pomeriggio per la terza volta, gli risultava chiesta il 1° Maggio, gli ho detto che mi hanno sempre detto entro 24 max 48h (la seconda il 20 Maggio che doveva venire il tecnico a mettermi la fibra a casa!!!) e ha fatto un sollecito per velocizzare la cosa.
Ma dico io....una cavolo di operazione da terminale è, a mettermi e togliermi internet play in un attimo, questa no...

Stessa situazione anche qui (Napoli centro) , richiesta venerdì alle 10:30 e tutto tace, segnalazione aperta al 187 ma non si hanno notizie.

[francesco0664]

Ragazzi provo a chiamare di nuovo, dopo che stamattina mi hanno fatto quel famoso sollecito

secondo me se ne lavano le mani....

[lmerega]

Qualcuno che abbia un piano business è riuscito ad ottenere qualcosa?
Io ho beccato solo operatrici/tori ignoranti in materia... 5 chiamate, nessuno sapeva niente tranne l'ultima che mi ha parlato di 64 euro/mese... le ho spiegato che era un'opzione, mi ha detto che si può attivare solo sulle nuove linee...

[Catalambano]

Originariamente inviato da lmerega

Qualcuno che abbia un piano business è riuscito ad ottenere qualcosa?
Io ho beccato solo operatrici/tori ignoranti in materia... 5 chiamate, nessuno sapeva niente tranne l'ultima che mi ha parlato di 64 euro/mese... le ho spiegato che era un'opzione, mi ha detto che si può attivare solo sulle nuove linee...

Io l'ho attivata sulla linea già esistente...

[Jakzor]

Originariamente inviato da francesco0664

Ragazzi provo a chiamare di nuovo, dopo che stamattina mi hanno fatto quel famoso sollecito

secondo me se ne lavano le mani....

facci sapere che ti dicono

[tridimensionale]

io mi sono rotto i coglioni ed ho chiesto direttamente la padre del mio amico... non è possibile, 4 giorni per un aggiornamento di profilo è senza senso

[picciolino]

Originariamente inviato da Jakzor

cioè chi non è stato ancora attivato ha seriamente la probabilità di dover aspettare 15 giorni???

Ho richiamato 187 1...volevo annullare la richiesta...la mia richiesta è in lavorazione e non è possibile annullarla fin quando non sara evasa, chiami tra 2 giorni e sarà possibile richiedere la nuova lavorazione...
A questo punto o non è possibile davvero...o ho la fortuna di chiamare i migliori

[pertusa]

Originariamente inviato da Rubberick

bwahahaha dove è pertusa quando serve?

Scusa ma ero impegnato a leggere i problemi di Vodafone!!!

Telecom ha avuto probremi di fonia ...con l'up a 50/10 , risolti , a quanto pare con un banale cambio di firmware.

Altri operatori non sono cosi veloci.

[prophetxp]

Originariamente inviato da picciolino

Ho richiamato 187 1...volevo annullare la richiesta...la mia richiesta è in lavorazione e non è possibile annullarla fin quando non sara evasa, chiami tra 2 giorni e sarà possibile richiedere la nuova lavorazione...
A questo punto o non è possibile davvero...o ho la fortuna di chiamare i migliori

Anche a me hanno detto di non poter annullare la richiesta, in pratica mi hanno spiegato che la procedura automatica non è andata a buon fine e hanno inoltrato la richiesta al reparto di rete. Ennesima scusa ?

[francesco0664]

Originariamente inviato da Jakzor

facci sapere che ti dicono

Purtroppo non riesco a contattarli, 10 min di attesa e si chiude.

[lucano93]

Originariamente inviato da francesco0664

Purtroppo non riesco a contattarli, 10 min di attesa e si chiude.

sto chiamando anche io per risollecitare per la 2 volta l'opzione superfibra...anche mia cugina mi ha detto che entro il 20 maggio si attiva però l'operatore ieri mi fa ke entro martedi doveva attivarsi...però richiamo lo stesso

[gius01]

Originariamente inviato da prophetxp

Stessa situazione anche qui (Napoli centro) , richiesta venerdì alle 10:30 e tutto tace, segnalazione aperta al 187 ma non si hanno notizie.

Quale centrale? Chiaia, Via Depretis, Materdei o qualcun altra?

[zeok]

Ma poi come mai questi problemi di fonia son comparsi tre giorni dopo l'upgrade alla 50/10?