[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[tridimensionale]

capisco che gli operatori di call center vengono sottopagati, e lavorano il doppio del dovuto, ma se licenziassero un buon numero di incapaci, resterebbero solo quelli buoni, e 20 buoni in un ora fanno il lavoro che 200 idioti fanno in 10 giorni

risparmierebbero un botto di stipendi, e potrebbero pagare quelli buoni il giusto...

[MaXiMcAtO]

Per la versione Toip l'ultimo firmware é il 4.0.9 mentre per IMS é il 5.1.1

[zyxel]

Originariamente inviato da brendoo011

Sai Se Verso bivio s cecilia attivano?

Le ONU ci sono e sono accese ma non ho guardato mai i numeri sopra per sapere notizie.

[lucano93]

Originariamente inviato da mimi1706

Ma che ...............

No no,falso allarme ,ho solo preso la linea al primo colpo.

Questa invece mi dice "il 07 Maggio sara' attiva la fibra"
Io: "di quale anno ?"
Lei: " 2015 ovviamente"
Io"guardi che il 07/05/72014 mi e' stata attivata tuttofibra,bene cosi' festeggio il compleanno"
lei" no no,scusi ho sbagliato a vedere,e' vero e' la data di attivazione del 2014,ah... ecco la Superfibra, le faccio un sollecito,per domani mattina sarà attiva"
Io: " La ringrazio tantissimo,buona serata"

Mah!

Ora richiamo

ho appena chiamato e mi ha detto di attendere le 48 ore lavorative mi fa domani sarà attiva vedremo,ora richiamo cosi risollecito ancora,che poia che servono i solleciti?

[frapiet97]

"Ti confermo che la data prevista di attivazione è il 20/05/2015. Resto a tua disposizione, buona serata." cit. Telecom187Fabio su Twitter
bah.. si spera in un miracolo domani...

[davidenko7]

Originariamente inviato da gius01

Quale centrale? Chiaia, Via Depretis, Materdei o qualcun altra?

Originariamente inviato da prophetxp

abito a bagnoli, dovrebbe essere la centrale di Bagnoli credo. Può dipendere anche da un problema in centrale ?

io sono agganciato alla centrale napoli pigna e anche a me tutto tace. Sto chiamando dal 1 maggio e la pratica risulta in lavorazione. 5 minuti fa ho parlato con un operatore che mi ha detto che potrebbe esserci stato un blocco del programma per quella centrale e che probabilmente si deve intervenire manualmente, quindi ha fatto un sollecito e domani mattina i tecnici mi dovrebbero chiamare(ci credo poco )

[francesco0664]

Ragazzi fino a che ora rispondono?

ma perchè io attendo a vuoto 10 min e poi si stacca?

[davidenko7]

Originariamente inviato da francesco0664

Ragazzi fino a che ora rispondono?

ma perchè io attendo a vuoto 10 min e poi si stacca?

io dopo innumerevoli volte che aspettai 6 minuti per poi sentirmi dire che nessun operatore era disponibile utilizzo una nuova tecnica che consiste nel chiamare con il telefono di casa e due cellulari contemporaneamente, uno dei tre risponde sempre ahah

[francesco0664]

Originariamente inviato da davidenko7

io dopo innumerevoli volte che aspettai 6 minuti per poi sentirmi dire che nessun operatore era disponibile utilizzo una nuova tecnica che consiste nel chiamare con il telefono di casa e due cellulari contemporaneamente, uno dei tre risponde sempre ahah

ahahahah

ma è mitica questa cosa

[lucano93]

Originariamente inviato da francesco0664

ahahahah

ma è mitica questa cosa

lo faccio pure io xD

[davidenko7]

Originariamente inviato da lucano93

lo faccio pure io xD

ecco spiegato perchè non rispondono mai allora, ognuno di noi chiama 3 volte contemporaneamente xD

[gius01]

Originariamente inviato da prophetxp

abito a bagnoli, dovrebbe essere la centrale di Bagnoli credo. Può dipendere anche da un problema in centrale ?

Ah, pensavo Napoli centro nel vero senso della parola, non Comune di Napoli.. sarà che abito al centro e quindi tengo molto a questa definizione

[lucano93]

Originariamente inviato da davidenko7

ecco spiegato perchè non rispondono mai allora, ognuno di noi chiama 3 volte contemporaneamente xD

ahahah tutti mongoli li becco al CC mi ha detto ke entro domani (sarebbero 48ore) sarà attiva ma ci credo poco,mo richiamo cosi rifaccio il sollecito...se rispondono...l'ultima mi fa ke il tecnico deve andare in centrale ahaha gli ho detto è un comando che dà l'operatore e poi dopo pochi minuti fa tutto in automatico e mi fa se lei è il tecnico bla bla bla poi mi sono in*****to

EDIT:ho scritto pure sul mio sollecito nell'area clienti

[Mamukata]

Originariamente inviato da Mr.Thebest

Leggo che molti hanno risolto il problema dei led rossi aggiornando il router alla 5.1.1

Qualcuno che come me ha ancora la versione 4.0.9 o precedente come ha risolto? Grazie.

io come te ho il problema, chiamato 1949 dopo delle prove del tecnico mi ha prenotato il cambio modem per domani, anche se concordo che tutti insieme e tutti oggi non possa essere un problema di router ma loro di qualche altra natura. ho la 4.0.9

[sjmon3]

Dopo oggi penso chiamerò solo il 1949.. A parte che al telefono non si sente il solito casino dei call center, ma poi i tempi sono molto più veloci. Oggi ho chiamato il 187 per il problema dei led Rossi e mi diceva di aspettare almeno sei minuti.. Butto giù e provo il 1949, nemmeno un minuto e già stavo chiacchierando con l'operatrice..


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[francesco0664]

Mi hanno risposto, miracolo

Mi ha detto che entro domani, dopodomani viene attivata e che un sollecito non è "assolutissimamente consigliato" parole sue,

Io gli chiedo come mai questo ritardo, e lui: "E' un normale tempo che impiega questo processo naturale a intervenire "

ragazzi ma che parole dice questo quì

[Krato§]

Mi chiedo quale sia l' età media di questo Thread...

LOL

[lucano93]

Originariamente inviato da sjmon3

Dopo oggi penso chiamerò solo il 1949.. A parte che al telefono non si sente il solito casino dei call center, ma poi i tempi sono molto più veloci. Oggi ho chiamato il 187 per il problema dei led Rossi e mi diceva di aspettare almeno sei minuti.. Butto giù e provo il 1949, nemmeno un minuto e già stavo chiacchierando con l'operatrice..


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ma il 1949 non può attivare il profilo 50mb,vedendo la richiesta che ho fatto al commerciale?

[mimi1706]

Originariamente inviato da lucano93

ho appena chiamato e mi ha detto di attendere le 48 ore lavorative mi fa domani sarà attiva vedremo,ora richiamo cosi risollecito ancora,che poia che servono i solleciti?

Appena finito l'ennesima telefonata....

Uguale uguale alla precedente, ma si so' fissati con sto' 7 Maggio

Questa mi dice:" Signore e' lautoma che fa' le priorita' di attivazioni,non lo decidiamo noi"
Io:"Allora perche' l'automa attiva dopo dieci minuti chi ha chiamato questa mattina,ma non attiva chi ha chiamato il 1 maggio?"
Lei:" le faccio un sollecito...."
Io:"A chi ? all'automa ? perche' sa' anche rispondere ?
Lei:"ahahahah! certo che non risponde, ma io le faccio il sollecito,e' prassi"
Io:"ok ,vada per il sollecito, ma sono sempre piu' convinto che l'automa risponde bene e subito a chi inserisce la richiesta in modo corretto,buonanotte"
Lei:" grazie per aver chiamato signore"

Questo e' tutto, domani si ricomincia.

[sjmon3]

Originariamente inviato da lucano93

ma il 1949 non può attivare il profilo 50mb,vedendo la richiesta che ho fatto al commerciale?

Non saprei. Io per attivare la 50 ho contattato il 187 il primo mattina. Sarò stato fortunato ma mi è bastata una sola chiamata..


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