ADSL2+ # Tiscali # Tutto Incluso (Telefono + Adsl 20 Mb senza limiti)

[1onexx]

Originariamente inviato da Leao

Oggi(ore 7:16 ) mi è arrivato il messaggio "Tiscali: ti comunichiamo che il servizio adsl da te richiesto è attivo.Entro le prossime 2 settimane ti confermeremo l'attivazione del servizio voce." . Controllo....ma vedo che sia portante , ip , dns sono ancora telecom,praticamente è tutto uguale a prima. . Forse il passaggio completo avviene quando attivano anche la linea voce?

Di solito il passaggio è fatto con voce e dati in contemporanea.
Ma tu riesci ancora a navigare con i vecchi valori impostati sul modem ?
Hai fatto anche un reboot del modem ?

Se così fosse quel messaggio è errato.
Cosa dice la pagina MyTiscali riguardo alla data presunta attivazione ?

[Leao]

Si,ho fatto anche il reboot e i parametri non li ho minimamente toccati. Comunque credo che hai proprio ragione, anche se mi hanno mandato il messaggio con sms e mail ,deve essere stato un errore ,infatti su Mytiscali lo stato risulta ancora "In fase di attivazione"(come i precedenti giorni) ,invece è apparso un nuovo messaggio nella pagina pricipale dove dice :

"Stato attivazione prodotto: Verifica Tecnica"
"Sono in corso le verifiche sul tuo abbonamento. Ti invitiamo ad interagire con noi utilizzando i social network."

[1onexx]

Originariamente inviato da Leao

Si,ho fatto anche il reboot e i parametri non li ho minimamente toccati. Comunque credo che hai proprio ragione, anche se mi hanno mandato il messaggio con sms e mail ,deve essere stato un errore ,infatti su Mytiscali lo stato risulta ancora "In fase di attivazione"(come i precedenti giorni) ,invece è apparso un nuovo messaggio nella pagina pricipale dove dice :

"Stato attivazione prodotto: Verifica Tecnica"
"Sono in corso le verifiche sul tuo abbonamento. Ti invitiamo ad interagire con noi utilizzando i social network."

Ti consiglio di contattarli con twitter o facebook perché probabilmente gli manca qualcosa.

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[simone89]

Originariamente inviato da marika43

oggi mi hanno offerto 29.95€ come un nuovo cliente...
ho veramente molti dubbi se accettare (penso di no) perchè la durata del vincolo sulla promozione è veramente esagerata: 36 mesi con uno "sconto" da restituire di 20€mese nel caso di recesso prima dei 3 anni.
Per esempio nel caso di migrazione per problemi di qualsiasi tipo dopo 30 mesi (cioe' quando manca ancora 1/2 anno alla scadenza) uno "sconto di 600€ da restituire"...

Non accettare!
3 anni sono tantissimi!

Per il momento io continuo con il vecchio contratto, quando troverò una buona offerta cambierò operatore.
Ora dobbiamo avere pazienza perchè le offerte attuali sono ridicole

[Mtty]

Originariamente inviato da simone89

Non accettare!
3 anni sono tantissimi!

Per il momento io continuo con il vecchio contratto, quando troverò una buona offerta cambierò operatore.
Ora dobbiamo avere pazienza perchè le offerte attuali sono ridicole

in realtà per una settimana c'è stato Fastweb superjoy chiamate illimitate verso fissi e cellulari + fibra 100 mega (che sarebbe 5€ già solo quella) a 38€ al mese per sempre, invece che 25€ per un anno e poi 50€

l'avrei subito fatta ma sono ancora bloccato nei 2 anni...

cmq si bisogna aspettare anche perchè si vocifera di Telecom 50/10 in FTTS

[Leao]

Originariamente inviato da 1onexx

Ti consiglio di contattarli con twitter o facebook perché probabilmente gli manca qualcosa.

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Dici? Non capisco allora il senso di mandare un msg con linea attivata... comunque provo a sentirli.

[strassada]

nel mio caso:
18 ottobre richiesta online TI Full (promo a 29.95€)
20 ottobre ore 00.40-01.20: distacco portante e ip telecom. Poi nuova portante (diversa da prima) con Tiscali ma niente ip. Poi provo a variare qualche settaggio e mi riconnetto su ip Tiscali.

qualche giorno dopo Telecom mi disattiva l'account online sul sito 187

27 ottobre arriva l'email Tiscali di attivazione adsl (ma io sono già connesso da una settimana, quindi direi che la mandano a casaccio)

13 novembre arriva l'email Tiscali di attivazione fonia
non ho ancora idea se la fonia è davvero passata a Tiscali (io finora il telefono non l'ho mai toccato e non ho chiesto agli altri se hanno notato differenze)

l'account su mytiscali anche oggi riporta "verifica tecnica" come stato di attivazione prodotto, ma poi cliccando sui servizi e dettagli, riporta sempre "in fase di attivazione" per adsl e voce.

ancora oggi posso inviare una mail usando l'smtp alice out.alice.it e autenticandomi con vecchioaccountadsl@alice.it, pur avendo ip Tiscali.

[marika43]

Originariamente inviato da simone89

Non accettare!
3 anni sono tantissimi!

Per il momento io continuo con il vecchio contratto, quando troverò una buona offerta cambierò operatore.
Ora dobbiamo avere pazienza perchè le offerte attuali sono ridicole

infatti non accetto, 3 anni di vincolo sono come essere in ostaggio

[1onexx]

Originariamente inviato da Leao

Dici? Non capisco allora il senso di mandare un msg con linea attivata... comunque provo a sentirli.

Di solito accade quello che riporta strassada, cioè attivano senza avvertirti quel giorno e poi ti arriva l'SMS un paio di giorni dopo quando tu già sei sulla loro rete.
La pagina di mytiscali invece spesso non viene aggiornata o lo fanno con molto comodo.
Però ho notato che spesso la usano per comunicare al cliente che hanno un problema nell'attivazione ad es. se il vecchio gestore gli ha dato in KO nel passaggio oppure hanno un codice di migrazione che non gli torna ...
Io ti consiglio di contattarli al limite ti dicono che è tutto a posto.
Chiedi la data prevista di attivazione e facci sapere.

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[me]

io onestamente se la linea va bene non vedo così brutto il vincolo dei 3 anni..
cmq l'offerta a 22.95 era ottima..vediamo come andra'..perche' l altra abitazione e' a 3km dalla centrale non come qui che la vedo dal balcone..diciamo che se avro' 8-10 mb stabili sono contento..

[marika43]

Originariamente inviato da me

io onestamente se la linea va bene non vedo così brutto il vincolo dei 3 anni..
..

da una parte hai ragione..
dall'altra devi considerare che la frase "la linea va bene" è riferita per definizione ad oggi..
qui tutto è dinamico e quello che oggi funziona domani potrebbe non andar cosi' bene.. e se questo capita a metà del guado è un casino di soldi per uscirne;

poi è una questione di ragionevolezza.. ci vuole del buon senso per non proporre ad un tuo cliente una promozione
che di fatto lo vincola per altri 3 anni (pena la restituzione degli sconti: nel mio caso 20€ mese...) dopo che l'hai già vincolato
per 2 anni

[me]

vero..ma credo ci siano anche cose chiamate diritti..se uno avesse problemi seri gravi di malfunzionamento credo che la legge sarebbe dalla sua..
poi ti dico,qui dai miei io ho tiscali penso da una decina d'anni e a parte qualche caso in cui c'erano malfunzionamenti abbiamo sempre risolto..poi ti dico magari dipende anche dal fatto che sono a 200 mt dalla centrale..

[Leao]

Originariamente inviato da strassada

nel mio caso:
18 ottobre richiesta online TI Full (promo a 29.95€)
20 ottobre ore 00.40-01.20: distacco portante e ip telecom. Poi nuova portante (diversa da prima) con Tiscali ma niente ip. Poi provo a variare qualche settaggio e mi riconnetto su ip Tiscali.

qualche giorno dopo Telecom mi disattiva l'account online sul sito 187

27 ottobre arriva l'email Tiscali di attivazione adsl (ma io sono già connesso da una settimana, quindi direi che la mandano a casaccio)

13 novembre arriva l'email Tiscali di attivazione fonia
non ho ancora idea se la fonia è davvero passata a Tiscali (io finora il telefono non l'ho mai toccato e non ho chiesto agli altri se hanno notato differenze)

l'account su mytiscali anche oggi riporta "verifica tecnica" come stato di attivazione prodotto, ma poi cliccando sui servizi e dettagli, riporta sempre "in fase di attivazione" per adsl e voce.

ancora oggi posso inviare una mail usando l'smtp alice out.alice.it e autenticandomi con vecchioaccountadsl@alice.it, pur avendo ip Tiscali.

Grazie di aver riportato la tua esperienza ,certo che sono stati velocissimi a fare la migrazione! Per riguarda la mail telecom non è un problema ,non l'ho mai usata appunto per evitare problemi nel caso avessi cambiato provider . Pero' è interessante sapere che ti permettono ancora di usarla.

Originariamente inviato da 1onexx

Di solito accade quello che riporta strassada, cioè attivano senza avvertirti quel giorno e poi ti arriva l'SMS un paio di giorni dopo quando tu già sei sulla loro rete.
La pagina di mytiscali invece spesso non viene aggiornata o lo fanno con molto comodo.
Però ho notato che spesso la usano per comunicare al cliente che hanno un problema nell'attivazione ad es. se il vecchio gestore gli ha dato in KO nel passaggio oppure hanno un codice di migrazione che non gli torna ...
Io ti consiglio di contattarli al limite ti dicono che è tutto a posto.
Chiedi la data prevista di attivazione e facci sapere.

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Quindi ho capito che non devo fare riferimento a Mytiscali ,e io che pensavo fosse il contrario . Comunque mi hanno risolto il problema , era proprio un problema tecnico ,infatti adesso ho anche dovuto obbligatoriamente mettere nome e password per connettermi e sia ip che dns sono tiscali. Tra l'alto vedo che come dns secondario in questo momento usano quelli di google 8.8.8.8 . Fatto test velocità,tutto ok. Ho provato a vedere quale portante massima potevo raggiungere riducendo l'snr e piu' di 12100kbps non va. Ma è esattamente identico a quando avevo provato la superinternet di telecom,quindi l'inizio è buono e per adesso sono soddisfatto

[marika43]

Originariamente inviato da me

vero..ma credo ci siano anche cose chiamate diritti..se uno avesse problemi seri gravi di malfunzionamento credo che la legge sarebbe dalla sua..

permettimi di ricordarti che questo NON SEMPRE accade in italia...
a quel punto ti devi sbattare con avvocati e cxxzi vari...
meglio evitare

[1onexx]

Originariamente inviato da Leao

Grazie di aver riportato la tua esperienza ,certo che sono stati velocissimi a fare la migrazione! Per riguarda la mail telecom non è un problema ,non l'ho mai usata appunto per evitare problemi nel caso avessi cambiato provider . Pero' è interessante sapere che ti permettono ancora di usarla.



Quindi ho capito che non devo fare riferimento a Mytiscali ,e io che pensavo fosse il contrario . Comunque mi hanno risolto il problema , era proprio un problema tecnico ,infatti adesso ho anche dovuto obbligatoriamente mettere nome e password per connettermi e sia ip che dns sono tiscali. Tra l'alto vedo che come dns secondario in questo momento usano quelli di google 8.8.8.8 . Fatto test velocità,tutto ok. Ho provato a vedere quale portante massima potevo raggiungere riducendo l'snr e piu' di 12100kbps non va. Ma è esattamente identico a quando avevo provato la superinternet di telecom,quindi l'inizio è buono e per adesso sono soddisfatto

Per la connessione con Tiscali devi sempre mettere utente e pwd che ti hanno inviato in fase di attivazione (con SMS/email).
Ti sconsiglio di modificare l'snrm in questa prima fase (1-2 settimane dall'attivazione).
Potrebbe essere controproducente, perché fanno dei test sulla linea per metterti la portante adeguata (almeno secondo loro).
Se abbassi l'snrm o peggio induci delle disconnessioni, ti ritrovi una riqualifica automatica verso il basso del tuo profilo, poi devi chiamare per fartelo ripristinare .

Un TIPS: evita come la peste il tasto che trovi in MyTiscali:
Visualizza i tuoi servizi -->(adsl) dettagli-->Profilo Tecnico
Nella maggioranza dei casi ti abbasserà la portante settandoti un profilo "prudenziale" che ti porterà a ricontattare il 130 o i "servizi sociali" (odio i social network ed ho dovuto fare un account su twitter, meglio che faccia da libro, solo per loro una volta che abolirono la chat tecnica, per contattarli )

[done75]

Originariamente inviato da 1onexx

Un TIPS: evita come la peste il tasto che trovi in MyTiscali:
Visualizza i tuoi servizi -->(adsl) dettagli-->Profilo Tecnico
Nella maggioranza dei casi ti abbasserà la portante settandoti un profilo "prudenziale" che ti porterà a ricontattare il 130 o i "servizi sociali" (odio i social network ed ho dovuto fare un account su twitter, meglio che faccia da libro, solo per loro una volta che abolirono la chat tecnica, per contattarli )

Un TIP ulteriore: questo famigerato tasto PROFILO TECNICO risulta utile in un solo determinato momento. Quando cioè stai già agganciando il massimo possibile di portante del tuo Profilo, appunto...ed hai contemporaneamente un SNR abbassabile ulteriormente. In questo solo ed unico caso il tasto PROFILO TECNICO sarà utile, aumentandoti il profilo se cliccato.

[1onexx]

Originariamente inviato da done75

Un TIP ulteriore: questo famigerato tasto PROFILO TECNICO risulta utile in un solo determinato momento. Quando cioè stai già agganciando il massimo possibile di portante del tuo Profilo, appunto...ed hai contemporaneamente un SNR abbassabile ulteriormente. In questo solo ed unico caso il tasto PROFILO TECNICO sarà utile, aumentandoti il profilo se cliccato.

Intendi che se stai agganciando il max 20Mb@6dB e riesci a tweekare l'snrm cliccandolo ti ritrovi la 24Mb ?
Oppure che ti hanno impostato un profilo più basso di quello che ti spetta (es 12Mb invece di 20Mb) ?

[totocrista]

Originariamente inviato da 1onexx

Intendi che se stai agganciando il max 20Mb@6dB e riesci a tweekare l'snrm cliccandolo ti ritrovi la 24Mb ?
Oppure che ti hanno impostato un profilo più basso di quello che ti spetta (es 12Mb invece di 20Mb) ?

La seconda

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[1onexx]

Originariamente inviato da totocrista

La seconda

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Si immaginavo , però in questo è molto meglio contattarli

[done75]

Originariamente inviato da totocrista

La seconda

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Esatto.

Per esempio, in seguito a periodo problematico, mi ero ritrovato con un 14 Mega e un snr di 9-10 che cmq non poteva essere sfruttato in quanto il profilo fisso era già al massimo.

In questa situazione, se spingi Profilo Tecnico, ti ritrovi poi con un 16 o un 18 Mega.

Insomma, se uno sa cosa sta facendo, può usarlo tranquillamente.