[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[sigbrainwash]

Buonasera, volevo fare una domanda abbastanza banale ma non per me. Il cavo che parte dalla chiostrina nello scantinato e che arriva alla mia presa principale è spezzettato in 3 parti e collegato tramite morsetti. Un cavo del genere può causare un'attenuazione maggiore rilevante? Mi consigliate di sostituirlo con uno diretto?
Grazie

[mancio23]

Originariamente inviato da sigbrainwash

Buonasera, volevo fare una domanda abbastanza banale ma non per me. Il cavo che parte dalla chiostrina nello scantinato e che arriva alla mia presa principale è spezzettato in 3 parti e collegato tramite morsetti. Un cavo del genere può causare un'attenuazione maggiore rilevante? Mi consigliate di sostituirlo con uno diretto?
Grazie

sicuramente può essere un miglioramento, cmq in teoria lo dovrebbe fare telecom tu non potresti sostituirlo da solo.
Cmq posta i tuoi valori di linea così vediamo se ne hai bisogno.

[sigbrainwash]

Originariamente inviato da mancio23

sicuramente può essere un miglioramento, cmq in teoria lo dovrebbe fare telecom tu non potresti sostituirlo da solo.
Cmq posta i tuoi valori di linea così vediamo se ne hai bisogno.

Dovrebbero attivarmela giovedì mattina, però intanto stò cercando di raccogliere più informazioni possibili per migliorare l'impianto. Quindi il cavo che arriva fino alla mia presa principale me lo dovrebbe sostituire telecom? Ed inoltre questo servizio di sostituzione prevede dei costi aggiuntivi?
Grazie!

[mancio23]

Originariamente inviato da sigbrainwash

Dovrebbero attivarmela giovedì mattina, però intanto stò cercando di raccogliere più informazioni possibili per migliorare l'impianto. Quindi il cavo che arriva fino alla mia presa principale me lo dovrebbe sostituire telecom? Ed inoltre questo servizio di sostituzione prevede dei costi aggiuntivi?
Grazie!

Allora quando viene il tecnico ad attivarti gli fai vedere la cosa, se è un guasto telecom fà la riparazione gratuitamente.
Cmq è difficile darti qualche indicazione prima dell attivazione, visto che i fattori sono molti, cmq se agganci la portante piena e hai gli SNR in down e up sui 30db la linea è ottima e puoi lasciare così, cmq tieni conto che dipende anche dalla distanza dall armadio e quindi devi guardare l'attenuazione.
Per farti un idea guardati le precedenti attivazioni nella discussione.

[Skid_001]

Originariamente inviato da mancio23

sicuramente può essere un miglioramento, cmq in teoria lo dovrebbe fare telecom tu non potresti sostituirlo da solo.
Cmq posta i tuoi valori di linea così vediamo se ne hai bisogno.

Ne sei sicuro?

Da quanto so la rete primaria (centrale-armadio) o la fibra è di proprietà Telecom (o Fastweb se è la loro fibra), poi la rete secondaria (armadio-chiostrina) sono di proprietà Telecom, poi il doppino (chiostrina-appartamento) è di proprietà del condominio. Almeno così sapevo. Un tempo era diverso, anche le prese a muro erano di proprietà della vecchia Sip, tant'è vero che in bolletta si pagava per ogni presa aggiuntiva, ma oggi non è più così, anche e poi magari mi sbaglio

[mancio23]

Originariamente inviato da Skid_001

Ne sei sicuro?

Da quanto so la rete primaria (centrale-armadio) o la fibra è di proprietà Telecom (o Fastweb se è la loro fibra), poi la rete secondaria (armadio-chiostrina) sono di proprietà Telecom, poi il doppino (chiostrina-appartamento) è di proprietà del condominio. Almeno così sapevo. Un tempo era diverso, anche le prese a muro erano di proprietà della vecchia Sip, tant'è vero che in bolletta si pagava per ogni presa aggiuntiva, ma oggi non è più così, anche e poi magari mi sbaglio

Non ti posso dare la sicurezza, anche perchè non saprei dove trovarla, però quando hanno sostituito il mio, mi hanno detto che la loro competenza è fino alla prima presa.
Poi se altri possono confermare o smentire vediamo.

[random566]

Originariamente inviato da mancio23

Non ti posso dare la sicurezza, anche perchè non saprei dove trovarla, però quando hanno sostituito il mio, mi hanno detto che la loro competenza è fino alla prima presa.
Poi se altri possono confermare o smentire vediamo.

secondo me è esattamente così.

[Matteo66]

Buonasera a a tutti, possessore di tuttofibra da meno di un mese, prima andavo a 2 Mb in download e 0,5 Mb in upload con Vodafone. Questi sono i mievi valori, e questo lo speed test effettuato. C'e qualcosa che non va ma, visto che i vostri spped test sono più performanti, ma non riesco a capire di cosa si tratta.

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.116_ADSL_PHY_A2pv6F038k1.d24h
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 2343
Velocità massima di ricezione (Kbps): 24064
SNR Upstream (dB): 5.9
SNR Downstream (dB): 5.8
Attenuazione Upstream (dB): 15.8
Attenuazione Downstream (dB): 17.6
Potenza in trasmissione (dB): -15.1
Potenza in ricezione (dB): 12.1
Total ES (Errored Secs): 1
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5700
Velocità in trasmissione (Kbps): 2435
Velocità in ricezione (Kbps): 26515
Up time: 419673
Total FEC Errors: 281527
Total CRC Errors: 4

[mancio23]

Originariamente inviato da Matteo66

Buonasera a a tutti, possessore di tuttofibra da meno di un mese, prima andavo a 2 Mb in download e 0,5 Mb in upload con Vodafone. Questi sono i mievi valori, e questo lo speed test effettuato. C'e qualcosa che non va ma, visto che i vostri spped test sono più performanti, ma non riesco a capire di cosa si tratta.

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.116_ADSL_PHY_A2pv6F038k1.d24h
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 2343
Velocità massima di ricezione (Kbps): 24064
SNR Upstream (dB): 5.9
SNR Downstream (dB): 5.8
Attenuazione Upstream (dB): 15.8
Attenuazione Downstream (dB): 17.6
Potenza in trasmissione (dB): -15.1
Potenza in ricezione (dB): 12.1
Total ES (Errored Secs): 1
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5700
Velocità in trasmissione (Kbps): 2435
Velocità in ricezione (Kbps): 26515
Up time: 419673
Total FEC Errors: 281527
Total CRC Errors: 4

il tuo speedtest riflette i tuoi valori di linea, non riesci ad agganciare la portante della 30mb, quanto sei lontano dall armadio telecom?
il modem lo hai messo sulla prima presa dell impianto?

[Fire-Dragon-DoL]

Io sono arrivato a "un punto morto" dell'attivazione, quindi invoco il vostro aiuto.

Vi illustro la situazione: Ho nello stato richieste (online) "in lavorazione" internet fibra, dal 12 marzo. Ora, NON AVENDO ADSL TELECOM (ho mclink), è impossibile attivare internet fibra per i vari motivi discussi.

Il problema è il seguente: per come è concepito il sistema web NON POSSO ANNULLARE LA RICHIESTA in alcun modo. Non solo, GLI OPERATORI non possono annullarla (non la vedono e non hanno accesso alla parte web!), è abbastanza palese oltretutto che questa richiesta del 12 di marzo si è creata in seguito a una serie di bug software (sono un programmatore, mi sono accorto molto chiaramente che ci sono dei bug, ma al centralino non è che posso spiegarlo).

Ora cosa deve succedere:
A) Sparire questa maledetta richiesta
B) Attivare "internet senza limiti" (alice 7 mega)

Ho fatto la richiesta di internet senza limiti al telefono qualche settimana fa (una decina di giorni, forse qualcosa di più), mi è arrivato il contratto e oggi mi è arrivato un messaggio con scritto che "per motivi tecnici ci è impossibile attivare il servizio".

Ovviamente a livello "hardware", non ha senso questo discorso, visto che ho una adsl basata su fonia telecom e non solo, arriva anche la fibra qui.

In questo momento quindi non ho nessuna richiesta alice adsl attiva, ho solo sta "internet fibra" pendente che non sarà mai attivata.

Che diavolo devo fare per far sistemare questa situazione disastrosa e far partire la procedura per alice 7 mega, così posso farmi attivare questa fibra?

Al momento qualsiasi cosa abbia provato (telefonica o internet) hanno fallito.
Sono sicuro che la versione internet funzionerebbe, se mi fosse consentito fare una nuova richiesta cancellando la precedente.

Datemi una mano, è da ottobre che qua hanno steso i cavi e ancora non sono riuscito neanche a passare a telecom =S (p.s. io ho fonia telecom in qualsiasi caso)

[Matteo66]

Originariamente inviato da mancio23

il tuo speedtest riflette i tuoi valori di linea, non riesci ad agganciare la portante della 30mb, quanto sei lontano dall armadio telecom?
il modem lo hai messo sulla prima presa dell impianto?

L'armadio è a circa 200 mt dalla mia abitazione, sono collegato alla linea che arriva direttamente dall'armadio

[LamerTex]

Originariamente inviato da Matteo66

Buonasera a a tutti, possessore di tuttofibra da meno di un mese, prima andavo a 2 Mb in download e 0,5 Mb in upload con Vodafone. Questi sono i mievi valori, e questo lo speed test effettuato. C'e qualcosa che non va ma, visto che i vostri spped test sono più performanti, ma non riesco a capire di cosa si tratta.

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.116_ADSL_PHY_A2pv6F038k1.d24h
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 2343
Velocità massima di ricezione (Kbps): 24064
SNR Upstream (dB): 5.9
SNR Downstream (dB): 5.8
Attenuazione Upstream (dB): 15.8
Attenuazione Downstream (dB): 17.6
Potenza in trasmissione (dB): -15.1
Potenza in ricezione (dB): 12.1
Total ES (Errored Secs): 1
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5700
Velocità in trasmissione (Kbps): 2435
Velocità in ricezione (Kbps): 26515
Up time: 419673
Total FEC Errors: 281527
Total CRC Errors: 4

Hai seri problemi alla linea e/o sei molto distante dall'armadio.
Se noti la maggior parte delle linee ha massimi teorici intorno ai 100/20 Mbps, tu non raggiungi neanche i 30/3.

L'attenuazione è alta quindi credo tu sia distante dall'armadio, però sembra lo stesso strana tra upload e download, quindi opto per il problema all'impianto...

Originariamente inviato da Matteo66

L'armadio è a circa 200 mt dalla mia abitazione, sono collegato alla linea che arriva direttamente dall'armadio

Ecco l'ho letto dopo aver scritto il commento, quindi è confermato che hai seri problemi nella tratta armadio/chiostrina e/o chiostrina/casa e/o impianto di casa.

Per darti un confronto anch'io sono a circa 200mt dall'armadio: http://i.imgur.com/omd4WJD.png

Prima di tutto controlla la presa se è di quelle vecchie tripolari, visto che da quanto dici sei collegato alla prima presa in casa non dovrebbero esserci altre cause di problemi.
Dopo dovresti controllare la tratta casa/chiostrina e infine chiostrina/armadio, ma queste possono essere controllate solo da un tecnico telecom da quanto ne so, ti consiglio di provare a richiedere un intervento al 1949

[mancio23]

Originariamente inviato da Matteo66

L'armadio è a circa 200 mt dalla mia abitazione, sono collegato alla linea che arriva direttamente dall'armadio

Quoto Lamertex chiama il 1949 e richiedi un intervento tecnico, sono abbastanza attenti ai problemi degli utenti fibra

[mancio23]

Originariamente inviato da Fire-Dragon-DoL

Io sono arrivato a "un punto morto" dell'attivazione, quindi invoco il vostro aiuto.

Vi illustro la situazione: Ho nello stato richieste (online) "in lavorazione" internet fibra, dal 12 marzo. Ora, NON AVENDO ADSL TELECOM (ho mclink), è impossibile attivare internet fibra per i vari motivi discussi.

Il problema è il seguente: per come è concepito il sistema web NON POSSO ANNULLARE LA RICHIESTA in alcun modo. Non solo, GLI OPERATORI non possono annullarla (non la vedono e non hanno accesso alla parte web!), è abbastanza palese oltretutto che questa richiesta del 12 di marzo si è creata in seguito a una serie di bug software (sono un programmatore, mi sono accorto molto chiaramente che ci sono dei bug, ma al centralino non è che posso spiegarlo).

Ora cosa deve succedere:
A) Sparire questa maledetta richiesta
B) Attivare "internet senza limiti" (alice 7 mega)

Ho fatto la richiesta di internet senza limiti al telefono qualche settimana fa (una decina di giorni, forse qualcosa di più), mi è arrivato il contratto e oggi mi è arrivato un messaggio con scritto che "per motivi tecnici ci è impossibile attivare il servizio".

Ovviamente a livello "hardware", non ha senso questo discorso, visto che ho una adsl basata su fonia telecom e non solo, arriva anche la fibra qui.

In questo momento quindi non ho nessuna richiesta alice adsl attiva, ho solo sta "internet fibra" pendente che non sarà mai attivata.

Che diavolo devo fare per far sistemare questa situazione disastrosa e far partire la procedura per alice 7 mega, così posso farmi attivare questa fibra?

Al momento qualsiasi cosa abbia provato (telefonica o internet) hanno fallito.
Sono sicuro che la versione internet funzionerebbe, se mi fosse consentito fare una nuova richiesta cancellando la precedente.

Datemi una mano, è da ottobre che qua hanno steso i cavi e ancora non sono riuscito neanche a passare a telecom =S (p.s. io ho fonia telecom in qualsiasi caso)

la richiesta di internet senza limiti l'hai fatta per una migrazione o nuova linea? nel caso era una migrazione richiedi direttamente una nuova linea internetfibra e poi disdici il contratto con il vecchio operatore

[Fire-Dragon-DoL]

Originariamente inviato da mancio23

la richiesta di internet senza limiti l'hai fatta per una migrazione o nuova linea? nel caso era una migrazione richiedi direttamente una nuova linea internetfibra e poi disdici il contratto con il vecchio operatore

Non posso, mi serve necessariamente il numero di telefono attuale: è il numero dello studio di mia madre e ha BISOGNO di preservarlo. E' l'unico requisito reale che ho.

[gd350turbo]

Originariamente inviato da Fire-Dragon-DoL

Io sono arrivato a "un punto morto" dell'attivazione, quindi invoco il vostro aiuto.

Fai una richiesta di linea nuova...

[LamerTex]

Originariamente inviato da hardhu

Ecco, leggendo questo post mi chiedevo: nel caso il problema fosse nel tratto chiostrina/armadio, che farebbe un tecnico Telecom? Controllerebbe tutta la tratta di 200 o più metri per scoprire dove potrebbe essere la causa del fatto che in download si raggiungono 24 mega invece di 30?? Sono un po' scettico a riguardo...

Prima di tutto proverebbe a fare un cambio di coppia e nella maggior parte dei casi questo migliora la situazione

[LamerTex]

Originariamente inviato da hardhu

Con il cambio coppia, se non ho capito male, semplicemente il doppino che va dalla chiostrina alla presa di casa viene collegato a un doppino diverso fra quelli che arrivano dall'armadio alla chiostrina, giusto? In tal caso se fosse complessivamente degradata tutta la tratta armadio-chiostrina non ci sarebbero dei grossi miglioramenti.

Si è corretto, in generale però è improbabile che tutti i cavi siano degradati in maniera uguale da quanto ne so

[Iuber]

finalmente hanno sistemato l area riservata ora le bollette si posso aprire anche con chorme

[iFred]

Originariamente inviato da Iuber

finalmente hanno sistemato l area riservata ora le bollette si posso aprire anche con chorme

Nell'area clienti business ancora non riesco a vedere niente, mi da il solito errore