Problemi con TIM - Thread ufficiale

[strassada]

Originariamente inviato da skryabin

in alcuni casi l'autotuning di 7 a quanto pare crea problemi agli utenti alice e tocca disabilitarlo, non so perchè, forse non dipende nemmeno dalla connessione in se, magari anche con altri provider qualche altro caso si trova, boh...tu rientravi in questa casistica, però ripeto, io non ho problemi di sorta con 7 e autotuning abilitato come penso non li abbia la maggioranza di chi usa 7 con alice.
Insomma, sarai uno dei pochi, ma mica tanto isolati casi visto che sul web se ne trovano di precedenti.
Se magari qualcuno ha una spiegazione tecnica per capire cosa fa sballare l'autotuning di seven è ben accetta

probabile che i problemi insorgono con modem con linux 2.4.xx (o una versione 2.6.xx che non ricordo quando l'hanno messo) SENZA l'autotuning di linux, o con firmware malfatti o con schede di rete/wireless a loro volta non compatibili con i pasticci microsoft.
se poi ci sono conflitti tra i due autotuning, non saprei proprio. ma via telnet si può disabilitare quello sul modem.

[enricogr]

Originariamente inviato da vampyr8

Ieri non agganciavo più l'ADSL, chiamo il 187 e la centralinista mi dice che è sorto un problema sulla piastra, poi lei stessa fa una serie di operazioni cercando di farmi tornare la linea e così in 5 minuti lei riesce ridarmi la linea ADSL
Cosa ha fatto esattamente?

ha sbloccato la tua porta del DSLAM

[vampyr8]

Frankie e enricogr
scusate se faccio troppe domande ma sono curioso ...e spero che non abbiano peggiorato la mia linea con questa operazione
In cosa consisterebbe il reset della porta e lo sbloccaggio del DSLAM? cosa era successo alla mia linea secondo voi e come l'ha risolto in 5 minuti al telefono il 187?

[mavelot]

--

[summer_m]

Non mi trovo fisicamente nel luogo in cui esiste il problema della connessione (1200Km di distanza), faccio tutto da remoto.
Per questo motivo, non posso controllare l'impianto di casa...

Ho fatto fare una prova con un altro modem: Alice ADSL 302T, il quale purtroppo non ha schermate di snr ed attenuazione.

Detto modem riesce ad ottenere ad una prima connessione, portante di 4448/480 e dopo un'ora (spegnendo e riaccendendolo), 4128/480.

A portante 4448/480,
il test con my-speedtest, mi ha restituito questi valori:

Down: 1925kbps (240,6 KB/sec)
Up: 378 (47,3 KB/sec)
Latency: 102ms

Dopo 20 minuti rifaccio il test (senza spegnere il modem):

Down: 1721kbps
Up: 268kbps
Latency: 101ms

Download ubuntu 10.04: dopo 20 minuti, si e' assestato a 40,8 KB/sec


A portante 4128/480
lo speedtest e':

Down 3448kbps
Up 365kbps
Download ubuntu 10.04 si assesta su 180 KB/sec!!!

Questa e' la schermata del modem Alice ADSL 302T:

http://yfrog.com/3umodem302tj


Questa invece e' una schermata riepilogativa dei valori del precedente modem/router della Sitecom (WL-354):

http://yfrog.com/bhriepilogoadslj


Qualcuno ha paventato l'ipotesi che il Sitecom possa avere problemi di compatibilita' con gli apparati di centrale Telecom, nel caso in cui questi ultimi siano della Alcatel.
Bene, ho controllato dal sito wholesale il tipo di apparato presente in centrale e risulta essere un dslam atm Siemens.

Fatto sta che il 302T va decisamente meglio...., anche se la connessione sembra alquanto instabile.

Cosa mi consigliate di fare?
Cambio il Sitecom? (e' stato comprato nuovo).

Grazie!!

[joshA]

visto il mio ping medio di 500ms oramai da 2 settimane ho deciso di contattare telecom.
la cortese e preparata signorina(preparata davvero perchè conosceva il significato di ping) mi ha detto che nella centrale dove sono collegato c'è una congestione dovuta a sovraffollamento di connessioni e che quindi devono spostare un pò di linee da una centrale ad un altra.mi ha anche detto che queste situazioni sono lente da sistemare.
chiedo a voi : è possibile?

[Fr@nkie]

Originariamente inviato da joshA

visto il mio ping medio di 500ms oramai da 2 settimane ho deciso di contattare telecom.
la cortese e preparata signorina(preparata davvero perchè conosceva il significato di ping) mi ha detto che nella centrale dove sono collegato c'è una congestione dovuta a sovraffollamento di connessioni e che quindi devono spostare un pò di linee da una centrale ad un altra.mi ha anche detto che queste situazioni sono lente da sistemare.
chiedo a voi : è possibile?

Certo... più che possibile. Le "desaturazioni" (attività necessarie a "scaricare" dslam saturi: è la condizione in cui, evidentemente, ti trovi) vengono programmate, in genere, su periodi medio/lunghi.

[QuiD x iAN]

Chiedo in questo thread che mi sembra più appropriato

[IMG] Uploaded with ImageShack.us[/IMG]

i valori di attenuazione sono fuori norma, oltretutto adesso il noise margin è passato da 14 a 9
in più vorrei capire quel 180 Interleaved Path FECCorrection.

Necessito di controllo impianto?

[summer_m]

Originariamente inviato da summer_m

Non mi trovo fisicamente nel luogo in cui esiste il problema della connessione (1200Km di distanza), faccio tutto da remoto.
Per questo motivo, non posso controllare l'impianto di casa...

Ho fatto fare una prova con un altro modem: Alice ADSL 302T, il quale purtroppo non ha schermate di snr ed attenuazione.

Detto modem riesce ad ottenere ad una prima connessione, portante di 4448/480 e dopo un'ora (spegnendo e riaccendendolo), 4128/480.

A portante 4448/480,
il test con my-speedtest, mi ha restituito questi valori:

Down: 1925kbps (240,6 KB/sec)
Up: 378 (47,3 KB/sec)
Latency: 102ms

Dopo 20 minuti rifaccio il test (senza spegnere il modem):

Down: 1721kbps
Up: 268kbps
Latency: 101ms

Download ubuntu 10.04: dopo 20 minuti, si e' assestato a 40,8 KB/sec


A portante 4128/480
lo speedtest e':

Down 3448kbps
Up 365kbps
Download ubuntu 10.04 si assesta su 180 KB/sec!!!

Questa e' la schermata del modem Alice ADSL 302T:

http://yfrog.com/3umodem302tj


Questa invece e' una schermata riepilogativa dei valori del precedente modem/router della Sitecom (WL-354):

http://yfrog.com/bhriepilogoadslj


Qualcuno ha paventato l'ipotesi che il Sitecom possa avere problemi di compatibilita' con gli apparati di centrale Telecom, nel caso in cui questi ultimi siano della Alcatel.
Bene, ho controllato dal sito wholesale il tipo di apparato presente in centrale e risulta essere un dslam atm Siemens.

Fatto sta che il 302T va decisamente meglio...., anche se la connessione sembra alquanto instabile.

Cosa mi consigliate di fare?
Cambio il Sitecom? (e' stato comprato nuovo).

Grazie!!

Ho fatto collegare il Sitecom sull'impianto del vicino.

Questi sono i valori ottenuti:

http://yfrog.com/4jdagirolamoj

Suggerimenti?

[skryabin]

Originariamente inviato da summer_m

Ho fatto collegare il Sitecom sull'impianto del vicino.

Questi sono i valori ottenuti:

http://yfrog.com/4jdagirolamoj

Suggerimenti?

le linee sono pressochè equivalenti
attenuazione molto alta, siete parecchio distanti dalla centrale, l'unico suggerimento è traslocare, rifare l'impianto a regola d'arte, e/o prendere un router più decente sperando di limare qualcosa, nell'ordine di fattibilità, ma miracoli non credo se ne possano fare, puoi solo migliorare un pò. Vista la distanza cambiare router e rifare l'impianto a regola d'arte se hai dubbi sulla sua "qualità" sono opzioni quasi obbligatorie
Confrontando i tuoi dati col vicino anche come snr siamo li': te vedo che agganci quasi 2 mega e mezzo col sitecom a 18dB di snr , il che dovrebbe equivalere più o meno ad agganciare 3 mega e mezzo con un snr di 3dB in meno (14-15dB), che è esattamente la situazione del vicino. Poi guardando i successivi agganci se ne ha la conferma, fatta eccezione le ultime 2-3 colonne, non so, magari avrai provato ad agganciare in un momento sfigato perchè in quel caso la linea si vede molto più disturbata del solito (c'è addirittura un 478/522 con snr a 12!!!!)
Quando agganci meno del vicino ma con snr più alto è probabile che il router sitecom veda la tua linea un pò meno stabile e decida un approccio più conservativo agganciando meno e tenendo appunto l'snr un tantino più alto, ma la linea è quella. Infatti hai anche provato un altro router e hai visto come hai agganciato pure 4 megabit, il router in quel caso avrà deciso di spingersi un pò di più, non hai visto l'snr ma sarà stato intorno ai 12dB secondo me...

Poi a volte dentro la centrale ci possono essere più mux, anche diversi probabilmente, e non so quanto ci si possa fidare di quel che dice il sito wholesale...magari siete su mux differenti e stai convivendo con l'incompatibilità segnalata da nttcre, boh

[summer_m]

Originariamente inviato da skryabin

le linee sono pressochè equivalenti

Fatto sta che il vicino con il suo router Alice naviga tranquillamente.

attenuazione molto alta, siete parecchio distanti dalla centrale

Circa 3Km

l'unico suggerimento è traslocare

Di casa o di linea?

rifare l'impianto a regola d'arte, e/o prendere un router più decente sperando di limare qualcosa, nell'ordine di fattibilità, ma miracoli non credo se ne possano fare

L'importante che si possa almeno aprire un allegato di una mail, vedere un filmato su youtube (tutte cose che con il modem 302T ieri si potevano fare).

puoi solo migliorare un pò.

Non interessa il p2p, ma almeno una navigazione decente...

Vista la distanza cambiare router e rifare l'impianto a regola d'arte se hai dubbi sulla sua "qualità" sono opzioni quasi obbligatorie secondo me.

Secondo te il router Alice gate 2 plus wifi, potrebbe essere adatto?
Mi pare di aver capito che esistano piu' versioni dello stesso, quale conviene prendere?

Confrontando i tuoi dati col vicino anche come snr siamo li', te vedo che agganci quasi 2 mega e mezzo col sitecom a 18dB di snr , il che dovrebbe equivalere più o meno ad agganciare 3 mega e mezzo con un snr di 3dB in meno (14-15dB), che è esattamente la situazione del vicino.
Probabile che il router sitecom veda la tua linea un pò meno stabile di quella del vicino e decida un approccio più conservativo agganciando meno e tenendo l'snr un tantino più alto, ma la linea è quella. Infatti hai anche provato un altro router e hai visto come hai agganciato pure 4 megabit, il router in quel caso avrà deciso di spingersi un pò di più, non hai visto l'snr ma sarà stato intorno ai 12dB secondo me...

Ma scaricare un allegato di una mail a 2 KB/sec non e' il massimo

Poi a volte dentro la centrale ci possono essere più mux, anche diversi probabilmente, e non so quanto ci si possa fidare di quel che dice il sito wholesale...magari siete su mux differenti, boh

Effettiavamente...

[skryabin]

Originariamente inviato da summer_m

Fatto sta che il vicino con il suo router Alice naviga tranquillamente.

non ha il sitecom

Circa 3Km

anche 3 e mezzo, e forse un tantino in più

Di casa o di linea?

Se traslochi di casa traslochi anche la linea, no? non è fattibile però, pensa alle altre due opzioni: router e impianto.


per i router se quelli usati in comodato andassero male sarebbe il colmo, no?
Anche se bisogna aspettarsi di tutto xD

Detto questo stiamo parlando di portante, non di velocità...se pessimisticamente agganci anche 2 mega e rotti dovresti poter andare a circa 2 mega, salvo altre problematiche che non c'entrano con la portante.
2 mega non sono 2 kB/s, sono 250kB/s...e scaricare un allegato di posta non è un banco di prova attendibile, magari il server di posta fa schifo...ma è un altro discorso anche questo.
A meno che l'incompatibilità router/mux non vada ad intaccare, oltre alla portante agganciata, anche la banda usufruibile, questo non te lo so dire io.

[summer_m]

fatta eccezione le ultime 2-3 colonne, non so, magari avrai provato ad agganciare in un momento sfigato perchè in quel caso la linea si vede molto più disturbata del solito (c'è addirittura un 478/522 con snr a 12!!!!)

Stavo pensando: non potrebbe anche essere difettoso il router Sitecom?

I valori allegati all'immagine, sono dal piu' recente a sinistra al meno recente a destra.

Ho aggiornato firmware dopo quei valori "sfigati".

[skryabin]

Originariamente inviato da summer_m

Stavo pensando: non potrebbe anche essere difettoso il router Sitecom?

I valori allegati all'immagine, sono dal piu' recente a sinistra al meno recente a destra.

Ho aggiornato firmware dopo quei valori "sfigati".

Boh
Ricordi anche gli orari in cui l'hai fatto agganciare?
Per me fai prima a trovare un router diverso e abbandonare il sitecom, tu stesso hai provato quell'altro router e hai addirittura agganciato più di 4 megabit, questo non ti basta?
Per il fatto "stabilità" dell'altro router, intendevi come velocità variabile o come portante che casca ?
Perchè i test che hai fatto con la velocità secondo me potrebbero essere poco attendibili, anche ubuntu a dire il vero, c'è stata la release della 10.10 da poco e i server andavano un pò a rilento quando l'ho scaricato io.
Per la velocità usa il classico speedtest su roma, o test.ngi.it...a me va benone anche il meno noto speed.io

[summer_m]

Originariamente inviato da skryabin

Boh
Ricordi anche gli orari in cui l'hai fatto agganciare?

In realta' il Sitecom rimaneva sempre acceso, anche se come avevo accennato in post precedenti, mi sono accorto che da solo si riavviava (intorno a mezzanotte/l'una del mattino).

Per il fatto "stabilità" dell'altro router, intendevi come velocità variabile o come portante che casca ?

Intendevo velocita' variabile di download con due portanti diverse. La portante non era caduta, ma ho spento e riacceso il 302T dopo un'ora per vedere a quanto riagganciasse e a quanto scaricava ubuntu.

Per me fai prima a trovare un router diverso e abbandonare il sitecom, tu stesso hai provato quell'altro router e hai addirittura agganciato più di 4 megabit, questo non ti basta?

Hai perfettamente ragione. Optero' per l'acquisto del router Alice gate 2 plus voip wifi.

Permettimi di ringraziarti per l'interessamento, la competenza e la celerita' nelle risposte.

GRAZIE! Maurizio

[joshA]

Originariamente inviato da Fr@nkie

Certo... più che possibile. Le "desaturazioni" (attività necessarie a "scaricare" dslam saturi: è la condizione in cui, evidentemente, ti trovi) vengono programmate, in genere, su periodi medio/lunghi.

quindi spostandomi in un altra centrale i miei valori di linea potrebbero migliorare?
sicuramente non peggiorare.attualmente sono

Connection Speed 5728 kbps 480 kbps
Line Attenuation 53.0 db 28.5 db
Noise Margin 12.0 db 16.0 db

[skryabin]

Originariamente inviato da joshA

quindi spostandomi in un altra centrale i miei valori di linea potrebbero migliorare?
sicuramente non peggiorare.attualmente sono

Connection Speed 5728 kbps 480 kbps
Line Attenuation 53.0 db 28.5 db
Noise Margin 12.0 db 16.0 db

non è che ti spostano su un'altra centrale, dovranno presumibilmente ampliare quella ormai satura (se è la centrale satura e non "altro")

quindi i valori della linea dovrebbero rimanere pressochè invariati

[Luigi Merusi]

alla sera aggancio portanti più basse e il valore di sNr è anch'esso poco stabile, fluttua dai 12 ai 6... ho un ADSL1 8mbit/640kbps in fastpath.

A giorni dovrebbe chiamarmi il tecnico,
E' possibile chiedere di essere allacciati su un altro mux/armadio/coppia di cavi?

a livello di profili, cosa si può fare per migliorare la situazione?

Us Rate (Kbps) 640
Ds Rate (Kbps) 4640
US Margin 14
DS Margin 9
Trained Modulation ADSL_G.dmt
US Line Attenuation 20
DS Line Attenuation 37
Path Mode Fast Path


1 anno fa agganciavo a 6mbit.

[cyberpunk84]

Qualcuno di Napoli (centrale Casavatore) ha riscontrato qualche problema ultimamente?

A me succede una cosa stranissima.
Connessione internet ok. Non carica le pagine web (ad esclusione di GMAIL e YOUTUBE). Tutte le altre sono out. Steam funziona, MSN funziona, PES2011 on-line funziona.

Suggerimenti?

[homer sampson]

ciao a tutti..
qualcuno mi sa dire se facendo il cambio da una 7 mega per privati alice ad una 7 mega business mi danno la configurazione fast?

altra domanda...cambia solo questo tra le 2 offerte?